2025年新型住宅区物业承包与管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新型住宅区物业承包与管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的物2.1物业名称2.2物业类型2.3物业位置2.4物业面积3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.物业承包范围4.1物业管理服务内容4.2物业维护保养范围4.3物业安全保障措施5.物业管理费用5.1物业管理费收费标准5.2物业管理费支付方式5.3物业管理费支付时间6.物业服务质量标准6.1物业服务项目6.2物业服务标准6.3物业服务考核指标7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3应急预案8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.2维修保养标准8.3维修保养费用承担9.物业投诉处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉处理时限10.物业合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿方式12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决程序12.3争议解决费用13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定14.1不可抗力条款14.2通知与送达14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1承包方名称：物业管理有限公司1.1.2业主方名称：住宅区业主委员会1.2双方地址1.2.1承包方地址：市区路号1.2.2业主方地址：市区路号住宅区1.3双方联系方式2.合同标的物2.1物业名称：住宅区2.2物业类型：住宅2.3物业位置：市区路号2.4物业面积：共计万平方米3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日3.3合同续签条件：双方均满意合同履行情况，可提前三个月书面通知对方续签。4.物业承包范围4.1物业管理服务内容4.1.1日常物业管理4.1.2物业维修保养4.1.3安全管理4.1.4客户服务4.2物业维护保养范围4.2.1公共区域清洁4.2.2公共设施设备维护4.2.3绿化养护4.3物业安全保障措施4.3.124小时安保巡逻4.3.2门禁系统管理4.3.3应急预案制定与演练5.物业管理费用5.1物业管理费收费标准5.1.1按建筑面积计费，收费标准为每月每平方米人民币2元。5.1.2物业管理费包含公共区域清洁、绿化养护、安保巡逻等费用。5.2物业管理费支付方式5.2.1每季度支付一次。5.2.2业主应在每季度第一个月的15日前将物业管理费支付至指定账户。5.3物业管理费支付时间5.3.1每季度第一个月的15日。6.物业服务质量标准6.1物业服务项目6.1.1住宅区内公共区域清洁6.1.2公共设施设备维修保养6.1.3安全巡查6.1.4客户投诉处理6.2物业服务标准6.2.1公共区域清洁：每日至少两次，保持干净整洁。6.2.2公共设施设备维修保养：确保设施设备正常运行，及时修复故障。6.2.3安全巡查：24小时不间断，确保住宅区安全。6.2.4客户投诉处理：接到投诉后24小时内响应，3个工作日内解决。7.物业安全管理7.1安全管理制度7.1.1制定并实施安全管理规定，确保住宅区安全。7.1.2定期对住宅区进行安全检查，发现问题及时整改。7.2安全防范措施7.2.1安装门禁系统，限制人员进出。7.2.2配备安保人员，24小时巡逻。7.2.3定期开展消防演练，提高居民消防安全意识。7.3应急预案7.3.1制定应急预案，应对突发事件。7.3.2定期组织应急演练，提高应急处置能力。8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.1.1住宅区内的公共设施设备，包括但不限于电梯、水泵、照明系统、消防设施等。8.1.2公共区域的绿化养护，包括但不限于修剪、浇水、施肥等。8.1.3住宅区内道路、停车场等公共区域的维修和保养。8.2维修保养标准8.2.1公共设施设备的维修保养应确保其正常运行，达到国家或行业标准。8.2.2绿化养护应保持植物生长良好，景观美观。8.2.3公共区域维修保养应定期进行，确保住宅区环境整洁。8.3维修保养费用承担8.3.1物业管理费中包含的维修保养费用，由业主共同承担。8.3.2因业主使用不当或人为损坏造成的维修费用，由业主自行承担。9.物业投诉处理9.1投诉渠道9.1.1业主可通过电话、书面信函或电子邮件等方式向物业管理处提出投诉。9.1.2物业管理处应设立投诉接待窗口，接受业主投诉。9.2投诉处理流程9.2.1接到投诉后，物业管理处应在24小时内进行初步核实。9.2.2在3个工作日内给予业主答复，并采取相应措施。9.2.3对于复杂或需要专业技术处理的投诉，应在15个工作日内给予答复。9.3投诉处理时限9.3.1一般投诉应在接到投诉后的3个工作日内处理完毕。9.3.2复杂投诉应在接到投诉后的15个工作日内处理完毕。10.物业合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，且不违反法律法规。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除条件10.2.1合同期限届满，双方未续签。10.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。10.3合同变更与解除程序10.3.1双方应书面提出变更或解除合同的申请。10.3.2合同变更或解除需经双方签字确认。11.违约责任11.1违约情形11.1.1未按合同约定履行物业管理服务。11.1.2未按合同约定收取物业管理费。11.1.3违反安全管理规定，造成安全事故。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2违约方应立即采取措施纠正违约行为。11.3违约赔偿方式11.3.1赔偿损失按实际损失计算。11.3.2违约金按合同约定比例计算。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方协商解决。12.1.2请求物业管理行业协会调解。12.1.3向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。12.2.2协商不成，可请求行业协会调解或提起诉讼。12.3争议解决费用12.3.1双方协商解决的，费用由双方承担。12.3.2请求行业协会调解或提起诉讼的，费用按相关规定承担。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同内容符合法律法规。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满。13.2.2双方协商一致解除合同。13.3合同终止后的处理13.3.1双方应妥善处理合同终止后的物业交接事宜。13.3.2双方应结清合同履行过程中的所有费用。14.其他约定14.1不可抗力条款14.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.1.2不可抗力事件包括自然灾害、政府行为等。14.2通知与送达14.2.1通知应以书面形式发送，自发送之日起视为送达。14.2.2送达地址为合同双方约定的地址。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、收费标准等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、评估机构、鉴定机构、监理单位、保险公司、法律顾问等。15.1.2第三方应具备相应的资质和执业资格，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行过程中，因特殊情况需要第三方介入的，包括但不限于：15.2.1.1物业管理服务质量的评估和鉴定；15.2.1.2物业管理费的计算和审计；15.2.1.3物业安全事故的处理和赔偿；15.2.1.4合同纠纷的调解和仲裁。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1第三方责任限额是指第三方因违约行为给合同双方造成损失时，应承担的最高赔偿金额。16.2明确第三方责任限额16.2.1第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。16.2.2第三方责任限额应根据第三方的资质、执业范围和风险承担能力等因素综合考虑。16.2.3第三方责任限额最高不超过合同总价的一定比例，具体比例由双方协商确定。17.第三方责权利划分17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定和自身职责，独立开展相关工作。17.1.2第三方有权要求合同双方提供必要的资料和协助。17.1.3第三方有权向合同双方提出建议和意见。17.2第三方义务17.2.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范。17.2.2第三方应确保其工作质量符合合同约定和行业标准。17.2.3第三方应保守合同双方的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与承包方的关系18.1.1第三方作为承包方的服务提供者，应服从承包方的管理。18.1.2第三方应按照承包方的要求，完成相关工作。18.2第三方与业主方的关系18.2.1第三方应尊重业主方的合法权益，不得损害业主方的利益。18.2.2第三方应积极配合业主方的工作，及时处理业主方的合理诉求。18.3第三方与监理单位的关系18.3.1第三方应接受监理单位的监督和检查。18.3.2第三方应按照监理单位的要求，调整和改进工作。19.第三方介入程序19.1第三方介入申请19.1.1合同双方或任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。19.1.2申请应包括第三方介入的原因、目的、范围和预期效果等内容。19.2第三方介入协议19.2.1合同双方应与第三方签订第三方介入协议，明确双方的权利义务。19.2.2协议应包括工作内容、时间安排、费用承担、责任限额等条款。19.3第三方介入监督19.3.1合同双方应共同监督第三方的工作，确保其按照协议履行义务。19.3.2监督过程中发现的问题，应及时沟通解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应包含服务内容、服务标准、费用计算、违约责任等条款。说明：该协议是合同的重要组成部分，明确了物业管理服务的具体内容和要求。2.收费标准及费用预算详细要求：应详细列出各项费用的收费标准、计算方法、预算金额等。说明：该附件用于明确物业管理费用的构成和支付方式。3.安全管理制度详细要求：应包括安全管理制度、应急预案、巡查记录等。说明：该附件用于确保住宅区的安全管理工作得到有效实施。4.维修保养计划详细要求：应包括维修保养项目、时间安排、预算等。说明：该附件用于规划和管理住宅区的维修保养工作。5.投诉处理记录详细要求：应包括投诉内容、处理结果、反馈意见等。说明：该附件用于记录和跟踪投诉处理过程。6.第三方介入协议详细要求：应包括第三方介入的原因、目的、范围、费用、责任等。说明：该附件用于规范第三方介入的行为和责任。7.合同变更记录详细要求：应记录所有合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：该附件用于跟踪和记录合同变更情况。8.合同解除记录详细要求：应记录合同解除的原因、时间、双方签字等。说明：该附件用于记录合同解除过程。9.争议解决记录详细要求：应记录争议内容、解决过程、结果等。说明：该附件用于跟踪和记录争议解决情况。10.附件清单详细要求：应列出所有附件的名称、编号、页码等。说明：该附件用于汇总和核对所有附件。说明二：违约行为及责任认定：1.未按合同约定提供服务责任认定标准：承包方未按合同约定提供服务，导致业主方利益受损。示例说明：承包方未按时进行公共区域清洁，导致业主方投诉，承包方应承担违约责任。2.未按时收取物业管理费责任认定标准：承包方未按时收取物业管理费，影响物业管理工作的正常进行。示例说明：承包方未在规定时间内收取物业管理费，业主方有权要求承包方支付滞纳金。3.违反安全管理规定责任认定标准：承包方违反安全管理规定，导致安全事故发生。示例说明：承包方未进行定期安全检查，导致安全事故发生，承包方应承担违约责任。4.未按合同约定进行维修保养责任认定标准：承包方未按合同约定进行维修保养，影响设施设备正常运行。示例说明：承包方未按时进行设施设备维修保养，导致设备损坏，承包方应承担违约责任。5.未能妥善处理投诉责任认定标准：承包方未能妥善处理业主方的投诉，影响业主方满意度。示例说明：承包方未在规定时间内处理业主方的投诉，业主方有权要求承包方改进服务。6.第三方介入不当责任认定标准：第三方在介入过程中，未能履行职责，造成损失。示例说明：第三方在评估过程中，未能客观公正地评估，导致评估结果不准确，第三方应承担违约责任。全文完。2024年新型住宅区物业承包与管理合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3物业管理内容3.物业管理服务标准3.1服务质量要求3.2服务规范3.3服务时间4.物业管理费用4.1费用构成4.2收费标准4.3费用支付方式5.物业管理合同履行5.1合同履行期限5.2合同履行条件5.3合同履行方式6.物业管理责任6.1物业管理方责任6.2业主责任6.3第三方责任7.物业维修与养护7.1维修养护范围7.2维修养护标准7.3维修养护费用8.物业安全与消防8.1安全管理制度8.2消防安全管理8.3应急预案9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案管理制度9.3档案查阅与利用10.业主大会与业主委员会10.1业主大会制度10.2业主委员会职责10.3业主大会召开程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.违约责任12.1违约行为认定12.2违约责任承担12.3违约赔偿方式13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细表14.2附件二：物业管理费用明细表14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方：名称、住所、法定代表人、联系方式1.1.2业主方：名称、住所、法定代表人、联系方式1.2合同签订日期：2024年X月X日1.3合同生效日期：合同签订之日起1.4合同期限：自2024年X月X日起至202X年X月X日止2.物业管理范围2.1物业管理区域：市区街道小区2.2物业管理项目：包括住宅楼、地下车库、公共设施等2.3物业管理内容：2.3.1室内外公共区域清洁、绿化、维护2.3.2供水、供电、供气、供暖等公共设施管理2.3.3电梯、消防、监控等设施设备维护2.3.4安全巡逻、门禁管理2.3.5物业维修与养护2.3.6业主投诉处理3.物业管理服务标准3.1服务质量要求：3.1.1保障业主生命财产安全3.1.2保持公共区域清洁、绿化、设施完好3.1.3及时响应业主需求，提供优质服务3.2服务规范：3.2.1建立健全各项管理制度3.2.2严格执行国家相关法律法规3.2.3定期对员工进行培训3.3服务时间：3.3.1工作时间：每日8:0020:003.3.2应急服务：24小时值班4.物业管理费用4.1费用构成：4.1.1物业管理服务费4.1.2公共设施维护费4.1.3安全消防费4.1.4其他相关费用4.2收费标准：4.2.1住宅楼物业管理服务费：每平方米每月X元4.2.2地下车库物业管理服务费：每平方米每月X元4.2.3公共设施维护费：根据实际维护情况收取4.3费用支付方式：4.3.1业主应在每月X日前支付物业管理费用4.3.2支付方式：银行转账、现金等5.物业管理合同履行5.1合同履行期限：自合同生效之日起至合同期限届满5.2合同履行条件：5.2.1物业管理方按照合同约定提供物业管理服务5.2.2业主按照合同约定支付物业管理费用5.2.3双方遵守国家相关法律法规5.3合同履行方式：5.3.1物业管理方应定期向业主公布物业管理情况5.3.2业主应配合物业管理方的工作5.3.3双方应保持良好沟通6.物业管理责任6.1物业管理方责任：6.1.1按照合同约定提供物业管理服务6.1.2保障业主生命财产安全6.1.3定期对员工进行培训6.2业主责任：6.2.1按时支付物业管理费用6.2.2配合物业管理方的工作6.2.3维护公共区域环境卫生6.3第三方责任：6.3.1第三方造成物业管理区域损害的，应承担相应责任6.3.2第三方违反物业管理规定的，物业管理方有权制止并报告相关部门8.物业维修与养护8.1维修养护范围：8.1.1住宅楼、地下车库、公共设施的日常维修养护8.1.2供水、供电、供气、供暖等公共设施设备的维修养护8.1.3电梯、消防、监控等设施设备的定期检查与维护8.2维修养护标准：8.2.1严格按照国家相关标准和规范进行维修养护8.2.2确保维修养护后的设施设备符合使用要求8.2.3对维修养护情况进行记录和存档8.3维修养护费用：8.3.1维修养护费用由物业管理方承担，列入物业管理费用中8.3.2大型维修养护项目需经业主大会或业主委员会同意9.物业安全与消防9.1安全管理制度：9.1.1制定安全管理制度，明确安全责任9.1.2定期进行安全检查，及时消除安全隐患9.1.3对业主进行安全宣传教育9.2消防安全管理：9.2.1配备消防设施设备，确保完好有效9.2.2定期进行消防演练，提高消防意识9.2.3对违反消防安全规定的行为进行制止和报告9.3应急预案：9.3.1制定应急预案，明确应急措施9.3.2定期更新应急预案，确保其有效性9.3.3组织应急演练，提高应对突发事件的能力10.物业档案管理10.1档案管理范围：10.1.1业主档案、物业管理档案、维修养护档案等10.1.2档案包括但不限于业主信息、物业设施信息、维修记录等10.2档案管理制度：10.2.1建立档案管理制度，明确档案管理职责10.2.2保障档案的完整、准确、安全10.2.3对档案进行分类、编目、归档10.3档案查阅与利用：10.3.1业主和物业管理方有权查阅相关档案10.3.2查阅档案需遵守相关规定，不得泄露档案内容11.业主大会与业主委员会11.1业主大会制度：11.1.1业主大会是业主自治的最高权力机构11.1.2业主大会负责制定和修改业主大会议事规则11.1.3业主大会定期召开，讨论决定物业管理的重大事项11.2业主委员会职责：11.2.1业主委员会负责执行业主大会的决议11.2.2业主委员会负责监督物业管理方的服务11.2.3业主委员会负责与物业管理方协调沟通11.3业主大会召开程序：11.3.1业主大会召开需提前通知业主11.3.2业主大会召开需有业主或业主代表参加11.3.3业主大会决议需经与会业主或业主代表过半数同意12.合同解除与终止12.1合同解除条件：12.1.1合同一方严重违约12.1.2因不可抗力导致合同无法履行12.1.3双方协商一致解除合同12.2合同终止条件：12.2.1合同期限届满12.2.2合同解除12.2.3业主大会或业主委员会决定终止合同12.3合同解除与终止程序：12.3.1合同解除或终止需提前通知对方12.3.2双方应妥善处理合同解除或终止后的善后事宜13.违约责任13.1违约行为认定：13.1.1违约行为包括但不限于未履行合同义务、违反合同约定等13.1.2违约行为的认定需有充分证据支持13.2违约责任承担：13.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等13.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定13.3违约赔偿方式：13.3.1赔偿损失：按实际损失计算13.3.2支付违约金：按合同约定支付13.3.3其他赔偿方式：如合同未约定，由双方协商确定14.争议解决14.1争议解决方式：14.1.1双方协商解决14.1.2请求物业管理协会调解14.1.3向人民法院提起诉讼14.2争议解决机构：14.2.1双方协商解决：由双方共同指定的调解人14.2.2物业管理协会调解：物业管理协会设立的调解机构14.2.3人民法院：有管辖权的人民法院14.3争议解决程序：14.3.1双方协商解决：自提出协商之日起X日内达成一致14.3.2物业管理协会调解：自申请调解之日起X日内调解结束14.3.3人民法院诉讼：按照《中华人民共和国民事诉讼法》规定的程序进行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督、调解或其他辅助服务的独立法人或其他组织。15.2.1合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致意见；15.2.2需要第三方提供专业评估、鉴定或咨询服务；15.2.3合同履行过程中出现不可抗力因素，需要第三方协助处理。16.甲乙双方增加的额外条款及说明16.1第三方选择与邀请：16.1.1甲乙双方应共同决定邀请第三方，并签订相关协议；16.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任；16.1.3第三方介入前，甲乙双方应就第三方的职责、权利和义务达成一致。16.2第三方职责：16.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责；16.2.2第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密；16.2.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范。16.3第三方权利：16.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；16.3.2第三方有权对甲乙双方的行为进行监督和评价；16.3.3第三方有权在履行职责过程中，根据实际情况提出建议和意见。16.4第三方义务：16.4.1第三方应按照合同约定的时间、地点和方式履行职责；16.4.2第三方应确保其提供的服务符合合同约定和质量要求；16.4.3第三方应承担因自身原因造成的违约责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。具体责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得低于X万元。17.2责任承担方式：17.2.1第三方应按照合同约定，在责任限额内承担赔偿责任；17.2.2若第三方责任超过限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况协商解决。17.3责任免除：17.3.1若第三方损失是由于不可抗力、甲乙双方或其授权代表的行为等原因造成的，第三方不承担责任；17.3.2若第三方损失是由于甲乙双方提供的资料和信息不准确、不完整等原因造成的，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方应向甲方提供独立、客观、公正的服务，不得受甲方的影响；18.1.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲方的合法权益。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方应向乙方提供独立、客观、公正的服务，不得受乙方的影响；18.2.2第三方在履行职责过程中，应尊重乙方的合法权益。18.3第三方与物业管理方的划分：18.3.1第三方应协助物业管理方履行合同义务，但不得替代物业管理方；18.3.2第三方在履行职责过程中，应与物业管理方保持良好沟通，共同维护物业管理秩序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表说明：详细列出物业管理服务的内容，包括但不限于清洁、绿化、设施维护、安全巡逻等，以及对应的服务标准和时间安排。2.附件二：物业管理费用明细表说明：详细列出物业管理费用的构成，包括但不限于物业管理服务费、公共设施维护费、安全消防费等，以及对应的收费标准。3.附件三：业主大会议事规则说明：详细规定业主大会的召开程序、议事规则、表决方式等，确保业主大会的运作规范。4.附件四：业主委员会职责说明书说明：详细说明业主委员会的职责范围、工作流程、决策程序等，确保业主委员会的运作有效。5.附件五：物业管理服务合同说明：详细规定物业管理服务的具体条款，包括服务内容、服务标准、费用支付、违约责任等。6.附件六：第三方服务协议说明：详细规定第三方服务的具体内容、服务标准、费用支付、责任承担等。7.附件七：维修养护记录说明：详细记录物业管理区域内的维修养护情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。8.附件八：安全检查报告说明：详细记录物业管理区域内的安全检查情况，包括检查时间、检查内容、检查结果等。9.附件九：应急预案说明：详细规定物业管理区域内的应急预案，包括应急响应程序、应急物资准备、应急演练等。10.附件十：业主档案说明：详细记录业主的基本信息、联系方式、物业使用情况等，确保档案的完整性和准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定提供服务，如未按时进行清洁、绿化、设施维护等；1.2物业管理方未按时收取物业管理费用；1.3物业管理方未妥善处理业主投诉；1.4业主未按时支付物业管理费用；1.5业主违反物业管理规定，如违规装修、违规使用设施设备等；1.6第三方未按协议约定提供服务，如未按时进行评估、鉴定等。2.责任认定标准：2.1物业管理方违约：物业管理方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2.2业主违约：业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明：3.1物业管理方未按时进行清洁，导致公共区域卫生状况恶化，业主提出投诉。物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因卫生状况恶化造成的损失。3.2业主未按时支付物业管理费用，物业管理方发出催款通知后，业主仍未支付。业主应承担违约责任，支付滞纳金。3.3第三方未按时进行评估，导致评估结果延误，影响合同履行。第三方应承担违约责任，赔偿因延误造成的损失。全文完。2024年新型住宅区物业承包与管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2业主方信息2.物业承包范围2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.合同期限3.1合同起始时间3.2合同终止时间4.物业服务标准4.1物业服务质量要求4.2物业服务项目标准4.3物业服务人员要求5.物业收费标准5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用收取方式5.3物业服务费用调整机制6.物业维修与养护6.1物业维修责任6.2物业养护责任6.3物业维修养护费用7.物业安全与消防7.1物业安全管理7.2消防安全管理7.3应急预案8.物业档案管理8.1物业档案收集与整理8.2物业档案保管与利用8.3物业档案销毁9.物业纠纷处理9.1物业纠纷解决方式9.2物业纠纷处理流程9.3物业纠纷处理费用10.合同履行与违约责任10.1合同履行责任10.2违约责任10.3违约金11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效与附件13.1合同生效条件13.2合同附件13.3合同附件内容14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同附件14.4合同签署第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称：物业管理有限公司1.1.2承包方住所：市区路号1.1.3承包方法定代表人：1.2业主方信息1.2.1业主方名称：住宅区业主委员会1.2.2业主方住所：市区路号1.2.3业主方法定代表人：2.物业承包范围2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域范围：市区路号住宅区2.1.2物业管理区域面积：共计10万平方米2.2物业管理项目2.2.1物业管理项目包括：住宅楼、地下车库、绿化带、公共设施等2.3物业服务内容2.3.1物业服务内容包括：环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全保障、客户服务等3.合同期限3.1合同起始时间：2024年1月1日3.2合同终止时间：2029年12月31日4.物业服务标准4.1物业服务质量要求4.1.1物业服务达到国家相关标准4.2物业服务项目标准4.2.1环境卫生：每日清扫，保持地面干净整洁4.2.2绿化养护：每周修剪绿化带，每月进行植物施肥4.2.3设施设备维护：每月对公共设施进行一次检查和维护4.2.4安全保障：24小时安保巡逻，定期进行安全检查4.2.5客户服务：设立客服，及时响应业主需求5.物业收费标准5.1物业服务费用构成5.1.1物业服务费用包括：管理费、维修基金、绿化费、安保费等5.2物业服务费用收取方式5.2.1物业服务费用按季度收取5.3物业服务费用调整机制5.3.1物业服务费用每年根据物价水平和成本变化进行调整6.物业维修与养护6.1物业维修责任6.1.1承包方负责对物业管理区域内的公共设施进行日常维修和养护6.2物业养护责任6.2.1承包方负责对物业管理区域内的绿化进行定期养护6.3物业维修养护费用6.3.1物业维修养护费用由物业服务费用中支出7.物业安全与消防7.1物业安全管理7.1.1承包方负责制定并实施物业管理区域内的安全管理制度7.2消安全管理7.2.1承包方负责制定并实施物业管理区域内的消防管理制度7.3应急预案7.3.1承包方制定应急预案，并定期组织演练8.物业档案管理8.1物业档案收集与整理8.1.1承包方应收集和整理物业管理区域内的业主资料、物业设施设备资料、物业服务合同等档案材料8.1.2档案资料应按照国家档案管理规范进行分类、编目和归档8.2物业档案保管与利用8.2.1承包方应建立档案保管制度，确保档案资料的安全和完整8.2.2档案资料应定期进行备份，防止数据丢失8.2.3业主有权查阅本人相关的档案资料，承包方应提供便利8.3物业档案销毁8.3.1档案资料达到法定保管期限或无保存价值的，承包方应按照规定程序进行销毁8.3.2销毁前应进行审核，确保不涉及个人隐私和重要信息9.物业纠纷处理9.1物业纠纷解决方式9.1.1物业纠纷应通过协商解决9.1.2协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决9.2物业纠纷处理流程9.2.1物业纠纷发生后，业主应向承包方提出书面申请9.2.2承包方应在收到申请后5个工作日内进行调查和处理9.2.3处理结果应告知业主，并记录在案9.3物业纠纷处理费用9.3.1物业纠纷处理过程中产生的费用，由责任方承担9.3.2业主与承包方协商一致的费用分担方案，可另行约定10.合同履行与违约责任10.1合同履行责任10.1.1承包方应严格按照合同约定履行物业服务义务10.1.2业主应按时足额支付物业服务费用10.2违约责任10.2.1承包方未履行合同义务的，业主有权要求其承担违约责任10.2.2业主未按时支付物业服务费用的，承包方有权依法追讨10.3违约金10.3.1违约金按照合同约定的比例计算10.3.2违约金不足以弥补损失的，承包方或业主可另行主张赔偿11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1合同双方协商一致11.1.2发生不可抗力11.1.3一方严重违约11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2合同解除11.3合同解除与终止程序11.3.1合同解除或终止前，双方应书面通知对方11.3.2合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余事项12.合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1合同争议通过协商解决12.1.2协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁12.1.3也可依法向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构12.2.1仲裁机构：仲裁委员会12.2.2人民法院：市区人民法院12.3争议解决费用12.3.1争议解决费用由败诉方承担，另有约定的除外13.合同生效与附件13.1合同生效条件13.1.1双方签字或盖章13.1.2合同经双方协商一致13.2合同附件13.2.1物业服务标准13.2.2物业服务费用清单13.2.3其他相关文件13.3合同附件内容13.3.1物业服务标准应详细列出各项服务内容和标准13.3.2物业服务费用清单应列明各项费用的收费标准13.3.3其他相关文件包括但不限于业主大会决议、物业管理规章制度等14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.1.1合同未尽事宜，由双方协商解决14.1.2协商不成的，可参照国家相关法律法规处理14.2合同解释14.2.1合同条款如有歧义，应按照有利于维护业主权益的原则进行解释14.3合同签署14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”是指除合同双方（甲乙双方）以外的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监理机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行过程中，如需专业意见、技术支持或第三方服务，甲乙双方可邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在合同履行过程中，因其过错导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。16.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按法律规定执行。16.2责任限额16.2.1第三方责任限额包括但不限于：直接损失、间接损失、违约金、赔偿金等。16.2.2责任限额应在合同中明确，并作为合同的一部分。17.第三方责权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展业务活动，包括但不限于提供专业意见、技术支持、监理等。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和便利。17.2第三方义务17.2.1第三方应