二零二五年度2025年度教育机构退款服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度2025年度教育机构退款服务协议甲方（退款服务提供方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（退款服务接受方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款服务描述1.服务内容乙方同意向甲方提供退款服务，包括但不限于处理甲方学员因故退款的申请、核实退款资格、办理退款手续等。退款服务应符合国家相关法律法规和甲方制定的退款政策。2.服务质量要求乙方应确保退款服务的准确性和及时性，确保甲方学员的退款请求在规定的时间内得到处理。乙方保证在收到甲方学员的退款申请后，在______个工作日内完成退款手续。二、退款金额与方式1.退款金额甲方学员的退款金额将根据甲方退款政策及学员实际缴费情况进行计算。退款金额将包括学员已缴纳的全部费用，扣除已提供服务的部分。2.退款方式退款将以原支付方式退还至甲方学员的指定账户，具体退款账户信息由学员在申请退款时提供。三、服务期限与费用1.服务期限本退款服务协议自双方签订之日起生效，有效期为______年。除非协议另有约定，协议期满后，双方可根据实际情况协商续签。2.服务费用乙方将按照甲方规定的收费标准收取退款服务费用，具体费用标准将在协议中明确。四、违约责任与争议解决1.违约责任若乙方未按照协议约定提供退款服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。乙方应赔偿因此给甲方造成的损失，包括但不限于直接经济损失和信誉损失。2.争议解决双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照退款政策及时处理退款申请，并对退款流程进行监督。有权要求乙方提供退款服务的相关记录和报告。义务：向乙方提供准确的学员信息和退款原因。在乙方按照退款政策处理后，及时接收退款款项。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方提供学员的准确信息，以便进行退款处理。有权根据退款政策对甲方提供的退款申请进行审核。义务：按照退款政策规定的时间处理退款申请。向甲方提供退款处理的详细记录和报告。六、退款流程与时效1.退款流程甲方学员提出退款申请，乙方进行审核。审核通过后，乙方将退款款项退还至甲方学员的指定账户。乙方应在收到退款申请后的______个工作日内完成退款操作。2.退款时效退款申请的处理时间从乙方收到完整退款材料之日起计算。乙方保证在收到退款材料后的______个工作日内完成退款处理。七、保密条款1.保密内容双方对本协议内容以及在进行退款服务过程中知悉的甲方学员的个人信息和商业秘密负有保密义务。2.保密期限本保密条款的保密期限自协议签订之日起至协议终止后______年。八、争议解决1.争议解决方式双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、合同的变更与解除1.变更本退款服务协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行退款服务义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本退款服务协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于退款政策、学员信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本退款服务协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本退款服务协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期