2024版小区物业服务与管理协议一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版小区物业服务与管理协议一本合同目录一览第一条定义与解释1.1小区的定义1.2物业的定义1.3业主的定义1.4物业公司的定义1.5物业服务与管理协议的定义第二条物业公司的权利与义务2.1物业公司的权利2.2物业公司的义务第三条业主的权利与义务3.1业主的权利3.2业主的义务第四条物业服务内容4.1物业公司的服务内容4.2物业公司的服务标准第五条物业管理费用5.1物业管理费用的计算方式5.2物业管理费用的支付方式5.3物业管理费用的调整方式第六条物业公司的管理方式6.1物业公司的管理方式6.2物业公司的管理规则第七条业主大会7.1业主大会的组成与职责7.2业主大会的召开方式与程序7.3业主大会的决定权第八条物业公司的监督与检查8.1物业公司的监督方式8.2物业公司的检查方式第九条合同的变更与终止9.1合同的变更9.2合同的终止第十条违约责任10.1物业公司的违约责任10.2业主的违约责任第十一条争议解决11.1争议的解决方式11.2争议的解决机构第十二条合同的生效、解除与终止12.1合同的生效条件12.2合同的解除条件12.3合同的终止条件第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护期限13.3保密信息的泄露责任第十四条其他条款14.1附加条款14.2修订条款14.3附录第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1小区的定义本协议所指的小区，是指位于【填写小区地址】的住宅小区，包括所有的住宅楼、配套设施及附属设施。1.2物业的定义本协议所指的物业，是指由物业公司负责管理的上述小区内的所有住宅楼、配套设施及附属设施。1.3业主的定义本协议所指的业主，是指已购买并拥有上述小区内住宅的合法所有者。1.4物业公司的定义本协议所指的物业公司，是指【填写物业公司名称】，负责管理本小区的物业服务公司。1.5物业服务与管理协议的定义本协议所指的物业服务与管理协议，是指物业公司与业主之间就物业服务内容、费用、标准等事项达成的一致协议。第二条物业公司的权利与义务2.1物业公司的权利物业公司有权按照本协议的约定，对小区进行物业管理和服务，并按照约定的方式收取物业管理费用。2.2物业公司的义务物业公司有义务按照本协议的约定，提供优质、高效的物业服务，保障小区的安全、卫生和公共设施的正常运行。第三条业主的权利与义务3.1业主的权利业主有权按照本协议的约定，享受物业公司提供的物业服务，并按照约定的方式支付物业管理费用。3.2业主的义务业主有义务按照本协议的约定，遵守小区的管理规定，维护小区的公共秩序和环境卫生，并按照约定的方式支付物业管理费用。第四条物业服务内容4.1物业公司的服务内容物业公司应提供的物业服务包括但不限于：公共区域的安全保卫、环境卫生清洁、公共设施的维护保养、绿化养护、垃圾处理、水电供应等。4.2物业公司的服务标准物业公司应按照行业标准和小区的特点，制定详细的服务标准，并提供给业主。第五条物业管理费用5.1物业管理费用的计算方式物业管理费用按照建筑面积或者房屋套数计算，具体计算方式按照本协议的附件一执行。5.2物业管理费用的支付方式业主应按照本协议的约定，按时支付物业管理费用。支付方式可以是现金、转账等方式。5.3物业管理费用的调整方式物业公司如需调整物业管理费用，应提前一个月通知业主，并按照约定的程序进行。第六条物业公司的管理方式6.1物业公司的管理方式物业公司应采用科学、规范的管理方式，确保小区的安全、卫生和公共设施的正常运行。6.2物业公司的管理规则物业公司应制定详细的管理规则，并提交给业主大会审议通过。业主应遵守管理规则，并配合物业公司的管理工作。第八条物业公司的监督与检查8.1物业公司的监督方式物业公司应定期对小区的物业管理情况进行自查，并建立相应的档案和记录。8.2物业公司的检查方式物业公司应定期对小区的公共设施、设备进行检查和维护，确保其正常运行。第九条合同的变更与终止9.1合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同的终止合同的终止应提前一个月通知对方，并按照约定的程序进行。第十条违约责任10.1物业公司的违约责任物业公司未按照本协议的约定提供服务，或者提供的服务未达到约定的标准的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2业主的违约责任业主未按照本协议的约定支付物业管理费用，或者违反本协议的其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十一条争议解决11.1争议的解决方式争议的解决方式可以协商、调解、仲裁或者诉讼等方式。11.2争议的解决机构如选择仲裁，争议应提交至【填写仲裁机构名称】进行仲裁；如选择诉讼，争议应提交至【填写法院名称】进行诉讼。第十二条合同的生效、解除与终止12.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同的解除条件合同的解除应提前一个月通知对方，并按照约定的程序进行。12.3合同的终止条件合同的终止应提前一个月通知对方，并按照约定的程序进行。第十三条保密条款13.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订、履行过程中涉及到的双方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。13.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为本合同签订之日起五年。13.3保密信息的泄露责任如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方的损失。第十四条其他条款14.1附加条款本合同的附加条款应由双方协商一致，并签订书面附加协议。14.2修订条款本合同的修订应由双方协商一致，并签订书面修订协议。14.3附录本合同的附录应包括本合同的附件，包括但不限于附件一：物业管理费用计算方式，附件二：服务标准，附件三：管理规则等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理费用计算方式详细说明物业管理费用的计算方法，包括费用的构成、计算公式、费用标准等。附件二：服务标准详细列出物业公司应提供的服务标准，包括服务质量、服务效率、服务内容等。附件三：管理规则详细列出小区的管理规则，包括居民行为规范、宠物管理、停车管理、维修管理等。附件四：维修保养计划详细列出物业公司对小区公共设施和设备的维修保养计划，包括保养周期、保养内容等。附件五：应急预案详细列出物业公司在突发事件、紧急情况下的应急预案，包括火灾、地震、停电等。附件六：物业公司资质证明提供物业公司的资质证明文件，包括营业执照、资质证书等。附件七：业主个人信息表业主需要提供的个人信息表，包括姓名、联系方式、房屋信息等。附件八：物业费用支付证明提供物业费用支付的证明文件，包括支付凭证、收费记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照本协议的约定提供服务，或者提供的服务未达到约定的标准的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：物业公司未能按照服务标准提供清洁服务，导致小区卫生状况不佳，应承担违约责任。2.业主未按照本协议的约定支付物业管理费用，或者违反本协议的其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：业主未能按时支付物业管理费用，应承担违约责任，并支付相应的滞纳金。3.双方未按照本协议的约定履行各自的义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：物业公司未能按照约定进行设施维护，业主未能按照约定配合物业管理工作，双方均应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指依法成立，具备相应资质，负责对物业进行管理和服务的企业。2.业主：指已购买并拥有小区内住宅的合法所有者。3.物业管理费用：指物业公司为提供物业管理服务所收取的费用。4.服务标准：指物业公司应提供的服务质量、服务效率、服务内容等要求。5.管理规则：指小区的管理规定，包括居民行为规范、宠物管理、