2025年度窗帘产品召回与售后服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度窗帘产品召回与售后服务合同本合同目录一览第一条产品召回范围1.1召回产品类型1.2召回产品批次1.3召回产品数量第二条召回原因及处理2.1召回原因2.2处理方式2.3通知方式第三条召回期限3.1召回起始时间3.2召回结束时间第四条召回费用承担4.1生产商责任4.2销售商责任4.3退货运输费用第五条售后服务5.1售后服务内容5.2售后服务期限5.3售后服务方式第六条售后服务费用6.1免费服务项目6.2收费服务项目6.3费用结算方式第七条客户投诉处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限第八条合同履行及变更8.1合同履行8.2合同变更8.3合同解除第九条违约责任9.1生产商违约责任9.2销售商违约责任9.3第三方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件第十二条合同附件12.1产品召回计划12.2售后服务标准12.3其他相关附件第十三条合同解释13.1合同解释原则13.2合同解释方法13.3合同解释效力第十四条合同其他14.1合同份数14.2合同签署14.3合同保管第一部分：合同如下：第一条产品召回范围1.1召回产品类型本合同所涉及的产品召回范围包括2025年度生产的所有窗帘产品，包括但不限于罗马帘、卷帘、百叶窗等。1.2召回产品批次召回批次具体为2025年1月1日至2025年12月31日期间生产的窗帘产品，具体批次号以产品标签为准。1.3召回产品数量召回产品数量以生产记录为准，具体数量将在合同签订后由双方共同确认。第二条召回原因及处理2.1召回原因召回原因包括但不限于产品质量问题、安全隐患、不符合国家标准等。2.2处理方式对于召回的产品，生产商将负责免费更换或退货，并承担由此产生的运输费用。2.3通知方式生产商将通过电话、短信、邮件等方式通知客户进行产品召回，并在官方网站和社交媒体上发布召回公告。第三条召回期限3.1召回起始时间召回起始时间为接到客户召回申请之日起5个工作日内。3.2召回结束时间召回结束时间为召回原因确定后60日内。第四条召回费用承担4.1生产商责任生产商承担召回过程中产生的所有费用，包括产品更换、退货、运输等费用。4.2销售商责任销售商负责协助生产商处理召回事宜，包括协助通知客户、收集产品信息等。4.3退货运输费用退货运输费用由生产商承担，客户可通过指定物流公司免费退货。第五条售后服务5.1售后服务内容售后服务内容包括但不限于产品安装指导、维修、保养等。5.2售后服务期限售后服务期限为产品购买之日起两年。5.3售后服务方式售后服务可通过电话、邮件、在线客服等方式进行，客户也可前往销售商处进行现场服务。第六条售后服务费用6.1免费服务项目产品安装指导、常规保养等属于免费服务项目。6.2收费服务项目维修、更换零部件等属于收费服务项目，具体收费标准将在服务前告知客户。6.3费用结算方式售后服务费用可通过现金、银行转账、等方式结算。第七条客户投诉处理7.1投诉渠道客户可通过电话、邮件、在线客服等方式进行投诉。7.2投诉处理流程1）客户提交投诉；2）销售商或生产商核实情况；3）提出解决方案；4）客户确认解决方案；5）实施解决方案。7.3投诉处理时限投诉处理时限为接到投诉之日起15个工作日内。如需延长，需提前通知客户。第八条合同履行及变更8.1合同履行双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合同内容的全面执行。8.2合同变更任何合同内容的变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。8.3合同解除1）如一方严重违约，另一方有权解除合同；2）如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同；3）合同到期后，如无续约意向，合同自然解除。第九条违约责任9.1生产商违约责任1）如生产商未能按照合同约定进行产品召回，应赔偿销售商因此遭受的损失；2）如生产商提供的产品质量不符合标准，应承担相应的赔偿责任。9.2销售商违约责任1）如销售商未能按照合同约定协助生产商处理召回事宜，应承担相应的赔偿责任；2）如销售商提供的售后服务不符合标准，应承担相应的赔偿责任。9.3第三方违约责任如第三方违约导致合同无法履行，违约方应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同执行过程中产生的争议。10.2争议解决机构如协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序1）提出争议；2）争议双方指定代理人；3）提交证据；4）法院审理；5）法院判决。第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件1）合同履行完毕；2）双方协商一致解除合同；3）合同因法定原因终止。11.3合同解除条件1）一方严重违约；2）不可抗力导致合同无法履行；3）合同约定的解除条件成就。第十二条合同附件12.1产品召回计划产品召回计划包括召回产品清单、召回原因分析、召回实施步骤等。12.2售后服务标准售后服务标准包括服务流程、服务内容、服务质量要求等。12.3其他相关附件其他相关附件包括但不限于产品质量检测报告、产品合格证明等。第十三条合同解释13.1合同解释原则合同解释应遵循诚实信用、公平原则，以及合同目的和上下文。13.2合同解释方法合同解释应遵循文义解释、体系解释、目的解释等方法。13.3合同解释效力合同解释以书面形式为准，解释的效力由双方共同认可。第十四条合同其他14.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同签署本合同由双方授权代表签字盖章，代表双方的真实意愿。14.3合同保管双方应妥善保管合同文本，确保合同的有效性和完整性。第二部分：第三方介入后的修正第八条（一）第三方介入8.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同目的而介入合同关系的中介机构、检测机构、维修服务机构等。8.2第三方介入方式1）中介机构：在合同履行过程中，如需第三方提供信息、协调、咨询服务，甲乙双方可共同委托中介机构介入。2）检测机构：对于产品质量的检测，甲乙双方可共同委托具备资质的第三方检测机构进行。3）维修服务机构：在售后服务过程中，如需第三方提供维修服务，甲乙双方可共同委托第三方维修服务机构介入。8.3第三方介入程序1）甲乙双方协商一致后，确定第三方介入的具体事项和方式。2）甲乙双方与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。3）第三方在协议约定的范围内履行职责。第九条（一）第三方责任9.1第三方责任范围第三方的责任范围限于其介入事项，对于其介入事项之外的责任，由甲乙双方各自承担。9.2第三方责任限额1）中介机构：中介机构的责任限额由甲乙双方与中介机构在合作协议中约定。2）检测机构：检测机构的责任限额由甲乙双方与检测机构在检测协议中约定。3）维修服务机构：维修服务机构的责任限额由甲乙双方与维修服务机构在维修服务协议中约定。9.3第三方责任承担1）如第三方因自身原因导致合同履行受阻，由第三方承担相应责任。2）如第三方因不可抗力导致合同履行受阻，甲乙双方协商解决。第十条（一）第三方权利10.1第三方权利范围第三方的权利限于其在合作协议中约定的权利，包括但不限于：1）获取合同履行所需的信息；2）根据协议约定提供相关服务；3）在合同履行过程中对甲乙双方进行监督。10.2第三方权利限制第三方的权利不得损害甲乙双方的合法权益，且应在协议约定的范围内行使。第十一条（一）第三方与其他各方的划分说明11.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系由甲乙双方与第三方签订的合作协议约定，甲方应遵守协议约定。11.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系由甲乙双方与第三方签订的合作协议约定，乙方应遵守协议约定。11.3第三方与合同履行第三方在合同履行过程中的职责和权利，由甲乙双方与第三方签订的合作协议约定，甲乙双方应协助第三方履行职责。第十二条（一）第三方介入后的合同变更12.1变更程序如因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签署变更协议。12.2变更内容变更内容应包括但不限于第三方介入的具体事项、责任范围、权利义务等。12.3变更效力变更协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第十三条（一）第三方介入后的争议解决13.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式与本合同第十条约定一致。13.2争议解决机构第三方介入后的争议解决机构与本合同第十条约定一致。13.3争议解决程序第三方介入后的争议解决程序与本合同第十条约定一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品召回计划详细要求：包括召回产品清单、召回原因分析、召回实施步骤、召回时间表等。说明：产品召回计划是确保召回活动有序进行的重要文件，需明确召回的范围、原因和具体措施。2.售后服务标准详细要求：包括服务流程、服务内容、服务质量要求、服务响应时间等。说明：售后服务标准是衡量服务质量的依据，需明确服务提供的内容和标准。3.产品质量检测报告详细要求：包括检测机构资质证明、检测方法、检测结果、检测日期等。说明：产品质量检测报告是证明产品质量合格的重要文件，需由具备资质的检测机构出具。4.产品合格证明详细要求：包括产品型号、生产日期、生产批次、合格标志等。说明：产品合格证明是证明产品符合国家标准的重要文件，需由生产商提供。5.第三方合作协议详细要求：包括合作双方信息、合作内容、责任范围、权利义务、费用结算等。说明：第三方合作协议是明确第三方在合同履行中的角色和责任的重要文件。6.违约责任认定报告详细要求：包括违约行为描述、违约责任认定依据、责任认定结果等。说明：违约责任认定报告是处理违约行为的重要文件，需详细记录违约情况和责任认定。7.客户投诉记录详细要求：包括投诉时间、投诉内容、处理结果、客户满意度等。说明：客户投诉记录是了解客户需求和改进服务的重要资料。8.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：合同变更协议是合同履行过程中对合同内容进行修改的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.生产商违约行为违约行为：未能按照合同约定进行产品召回。责任认定标准：根据召回产品数量和损失程度，生产商需赔偿销售商的损失。示例：生产商未能按照合同约定召回1000件不合格窗帘，需赔偿销售商因召回产生的费用。2.销售商违约行为违约行为：未能按照合同约定协助生产商处理召回事宜。责任认定标准：根据销售商未能协助的程度和损失，销售商需承担相应的赔偿责任。示例：销售商未能及时通知客户进行召回，导致客户遭受额外损失，销售商需赔偿客户损失。3.第三方违约行为违约行为：第三方未能按照合作协议提供合格的服务。责任认定标准：根据第三方服务的质量、及时性和效果，第三方需承担相应的违约责任。示例：检测机构出具的错误检测结果导致召回活动受阻，检测机构需赔偿由此产生的损失。4.客户违约行为违约行为：客户未按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：根据客户未支付费用的金额和逾期时间，客户需支付滞纳金。示例：客户逾期支付维修服务费用，需按照合同约定支付滞纳金。全文完。2025年度窗帘产品召回与售后服务合同1合同目录第一章合同双方基本信息1.1双方名称1.2联系方式1.3法定代表人1.4注册地址1.5合同签订日期第二章产品信息2.1产品名称2.2产品型号2.3产品规格2.4生产批次2.5召回原因第三章召回范围及数量3.1召回区域3.2召回产品数量3.3召回期限第四章召回流程4.1召回通知4.2客户反馈4.3产品回收4.4检验与鉴定4.5退货或更换第五章售后服务5.1售后服务内容5.2售后服务期限5.3售后服务地点5.4售后服务人员5.5售后服务费用第六章产品质量保证6.1质量保证期限6.2质量问题处理6.3质量保证责任第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序第十章合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同变更程序第十一章合同附件11.1附件一：产品清单11.2附件二：售后服务协议11.3附件三：质量保证书第十二章其他约定12.1保密条款12.2通知条款12.3不可抗力条款第十三章合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的处理13.2合同终止后的处理第十四章合同签订与生效14.1合同签订14.2合同生效合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2联系方式甲方联系方式：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]1.3法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4注册地址甲方注册地址：[甲方注册地址]乙方注册地址：[乙方注册地址]1.5合同签订日期[合同签订日期]第二章产品信息2.1产品名称[产品名称]2.2产品型号[产品型号]2.3产品规格[产品规格]2.4生产批次[生产批次]2.5召回原因[召回原因]第三章召回范围及数量3.1召回区域[召回区域]3.2召回产品数量[召回产品数量]3.3召回期限[召回期限]第四章召回流程4.1召回通知[召回通知内容]4.2客户反馈[客户反馈要求]4.3产品回收[产品回收流程]4.4检验与鉴定[检验与鉴定标准]4.5退货或更换[退货或更换流程]第五章售后服务5.1售后服务内容[售后服务内容]5.2售后服务期限[售后服务期限]5.3售后服务地点[售后服务地点]5.4售后服务人员[售后服务人员要求]5.5售后服务费用[售后服务费用标准]第六章产品质量保证6.1质量保证期限[质量保证期限]6.2质量问题处理[质量问题处理流程]6.3质量保证责任[质量保证责任内容]第七章违约责任7.1违约情形[违约情形描述]7.2违约责任承担[违约责任承担方式]7.3违约赔偿标准[违约赔偿标准内容]第八章争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构[如有约定争议解决机构，此处填写]8.3争议解决程序[如有具体争议解决程序，此处填写]第九章合同解除与终止9.1合同解除条件[合同解除的具体条件]9.2合同终止条件[合同终止的具体条件]9.3合同解除与终止程序[合同解除与终止的具体程序]第十章合同附件10.1附件一：产品清单[产品清单内容]10.2附件二：售后服务协议[售后服务协议内容]10.3附件三：质量保证书[质量保证书内容]第十一章其他约定11.1保密条款[保密条款内容]11.2通知条款[通知条款内容]11.3不可抗力条款[不可抗力条款内容]第十二章合同解除与终止后的处理12.1合同解除后的处理[合同解除后的处理措施]12.2合同终止后的处理[合同终止后的处理措施]第十三章合同签订与生效13.1合同签订本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章合同附件[此处可添加其他附件或补充协议]甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1召回责任承担甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]说明：甲方作为产品生产方，对产品的召回负有主要责任。在召回过程中，甲方应承担产品回收、检验、鉴定、退货或更换的全部费用。1.2召回信息发布甲方应负责及时、准确地向消费者和相关部门发布召回信息，包括召回原因、范围、期限和后续处理措施。1.3售后服务培训甲方应定期对乙方提供的售后服务人员进行专业培训，确保其具备处理各类售后问题的能力。1.4产品质量追溯甲方应建立完善的产品质量追溯体系，确保召回产品的来源可追溯，便于问题调查和处理。1.5争议解决优先权在争议解决过程中，甲方享有优先权，如双方就召回或售后服务产生争议，甲方有权先行提出解决方案。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1召回流程主导权乙方作为售后服务方，对召回流程具有主导权，负责具体实施召回措施，包括产品回收、检验、鉴定和退货或更换。2.2召回效果评估乙方应定期向甲方报告召回效果，包括召回产品数量、客户满意度等，以便甲方了解召回工作的进展。2.3售后服务质量控制乙方应确保提供的服务符合甲方规定的质量标准，如出现服务质量问题，乙方应承担相应的责任。2.4召回费用承担乙方应承担因召回产生的直接费用，包括产品回收、检验、鉴定和退货或更换的费用。2.5争议解决协助在争议解决过程中，乙方应积极配合甲方，提供必要的协助，共同寻找解决方案。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构选定双方应共同选定具备资质的第三方中介机构，负责监督召回和售后服务工作的实施。3.2中介机构职责中介机构应负责监督召回和售后服务工作的执行，包括产品回收、检验、鉴定和退货或更换等环节。3.3中介机构费用中介机构的费用由双方按照协商比例共同承担。3.4中介机构报告中介机构应定期向双方报告召回和售后服务工作的进展情况，包括问题发现、处理措施和效果评估等。3.5中介机构责任中介机构在执行职责过程中，如因故意或重大过失导致双方利益受损，应承担相应的法律责任。3.6中介机构更换如双方对中介机构的执行不满意，可共同协商更换中介机构。3.7中介机构保密中介机构在执行职责过程中，应对双方提供的信息予以保密，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：产品清单2.附件二：售后服务协议3.附件三：质量保证书4.附件四：召回通知模板5.附件五：售后服务人员培训记录6.附件六：产品召回记录7.附件七：客户投诉及处理记录8.附件八：中介机构选定及职责说明9.附件九：中介机构费用结算清单10.附件十：争议解决报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定及时发布召回信息。认定：甲方未能履行合同中关于召回信息发布的规定，构成违约。2.违约行为：乙方未能按照合同约定提供符合标准的售后服务。认定：乙方提供的服务不符合甲方规定的质量标准，构成违约。3.违约行为：中介机构未能履行合同中规定的监督职责。认定：中介机构未能有效监督召回和售后服务工作的执行，构成违约。4.违约行为：任何一方未能按照合同约定承担费用。认定：任何一方未能履行合同中关于费用承担的规定，构成违约。三、法律名词及解释：1.争议解决：指双方在合同履行过程中因合同内容或履行方式产生的分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。2.违约责任：指合同一方违反合同约定，给对方造成损失，应当承担的民事责任。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.中介机构：指在合同履行过程中，为双方提供专业服务，如监督、评估、咨询等的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：召回信息发布不及时。解决办法：建立召回信息发布流程，明确责任人和时间节点。2.问题：售后服务人员能力不足。解决办法：定期对售后服务人员进行专业培训。3.问题：中介机构更换困难。解决办法：在合同中明确中介机构的更换条件和程序。4.问题：费用承担争议。解决办法：在合同中详细约定费用承担方式和争议解决机制。五、所有应用场景：1.窗帘产品召回。2.窗帘产品售后服务。3.第三方中介机构监督。4.争议解决。5.费用承担。6.法律责任。全文完。2025年度窗帘产品召回与售后服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：___________________2.乙方：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：___________________3.其他相关方（如有）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：___________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确2025年度甲方窗帘产品召回及售后服务相关事宜，保障消费者权益，维护甲方、乙方及其他相关方的合法权益，促进窗帘行业健康发展。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1）窗帘：指用于遮挡窗户、美化室内环境、调节室内光线和温度的布艺产品。2）召回：指乙方主动或应甲方要求，对不合格或存在安全隐患的窗帘产品进行回收、更换或退货的处理行为。3）售后服务：指乙方在销售窗帘产品后，为消费者提供的产品维修、保养、更换等后续服务。3.2关键词解释1）2025年度：指本合同生效之日起至2025年12月31日止的期间。2）召回产品：指在2025年度内，因质量问题或安全隐患，需要乙方召回的窗帘产品。3）售后服务期限：指自消费者购买窗帘产品之日起，乙方提供维修、保养、更换等售后服务的时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，对召回产品进行处理。2）甲方有权要求乙方在售后服务期限内，为消费者提供优质的服务。3）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，严格遵守国家法律法规。4.2乙方的权利和义务1）乙方有义务对召回产品进行回收、更换或退货处理。2）乙方有义务在售后服务期限内，为消费者提供维修、保养、更换等服务。3）乙方有义务在合同履行过程中，严格遵守国家法律法规，确保产品质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为乙方所在地。5.3合同履行方式1）乙方应按照本合同约定，及时处理召回产品。2）乙方应按照本合同约定，为消费者提供售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1）合同履行完毕。2）合同履行过程中，因不可抗力等原因导致合同无法履行。3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序1）合同终止前，乙方应将已召回的产品处理完毕。2）合同终止后，双方应妥善处理剩余事宜。6.4终止后果1）合同终止后，双方应按照本合同约定，各自承担相应的法律责任。2）合同终止后，乙方应继续履行售后服务义务，直至合同约定的售后服务期限届满。七、费用与支付7.1费用构成1）召回费用：包括但不限于召回产品运输、检测、更换或退货所产生的费用。2）售后服务费用：包括但不限于维修、保养、更换零部件等产生的费用。3）管理费用：包括但不限于合同管理、沟通协调、文件处理等产生的费用。7.2支付方式1）银行转账：乙方应在收到甲方支付指令后，按照甲方指定的账户进行转账。2）支票支付：甲方可选择以支票形式支付费用，支票应开具至乙方指定账户。7.3支付时间1）召回费用：自召回产品处理完毕之日起15个工作日内，甲方应支付召回费用。2）售后服务费用：自消费者提出售后服务请求之日起，乙方应在规定时间内完成服务，并在服务完成后15个工作日内，甲方应支付相应的售后服务费用。3）管理费用：根据实际发生情况，甲方应在合同约定的时间内支付管理费用。7.4支付条款1）甲方支付召回费用、售后服务费用和管理费用时，应提供相应的支付凭证。2）乙方收到支付款项后，应在5个工作日内出具收款确认函。八、违约责任8.1甲方违约1）若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付金额的千分之五。2）若甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1）若乙方未按规定处理召回产品，应向甲方支付违约金，违约金为召回产品价值的千分之五。2）若乙方未按时提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分价值的千分之五。3）若乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1）违约金的计算方式为：违约金额×违约金比例。2）赔偿金额应一次性支付，支付方式同本合同第七条规定的支付方式。九、保密条款9.1保密内容1）本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年内。9.3保密履行方式1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性。2）未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义指本合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1）自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2）政府行为：政策调整、法律法规变动等。3）社会异常事件：罢工、骚乱、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同义务。10.4不可抗力实例1）自然灾害：地震、洪水、台风等。2）政府行为：国家政策调整、法律法规变动等。3）社会异常事件：罢工、骚乱、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2）协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2调解、仲裁或诉讼1）协商不成，双方可申请调解。2）调解不成，可申请仲裁。3）仲裁不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2）如需转让，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的合同。2）法律法规禁止转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留1）本合同中未明确约定的权利，双方均保留相应的权利。2）双方在合同履行过程中，如发现对方存在违约行为，有权采取相应的法律措施。13.2特殊权力保留1）在合同履行过程中，如遇法律法规变更，双方有权根据实际情况调整合同内容。2）如遇不可抗力事件，双方有权暂停合同履行，并协商解决。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）任何一方提出修改或补充合同内容，应书面通知对方。2）双方协商一致后，修改或补充的内容作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力1）修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。2）修改或补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）双方应积极履行合同义务，相互配合，共同推进合同目标的实现。2）在合同履行过程中，如遇问题，双方应积极协商解决。15.2协作与配合方式1）双方应按照合同约定，及时沟通，确保信息畅通。2）双方应按照合同约定，共同解决合同履行过程中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为双方之间关于2025年度窗帘产品召回与售后服务的完整协议，具有独立性，不因其他合同的存在而失效。16.3增减条款1）未经双方书面同意，本合同不得增减条款。2）如需增减条款，应按照本合同第十四条规定的程序进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.窗帘产品召回与售后服务细则4.窗帘产品质量检测报告5.不可抗力事件证明材料6.争议解决协议7.合同履行过程中的通讯记录8.费用支付凭证9.窗帘产品召回与售后服务记录表10.其他与本合同相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：认定依据为合同约定的支付时间和方式。未履行合同约定的其他义务：认定依据为合同约定内容。2.乙方违约行为及认定：未按规定处理召回产品：认定依据为合同约定的召回处理时间和方式。未按时提供售后服务：认定依据为合同约定的售后服务时间和方式。三、法律名词及解释：1.违约：指合同一方或双方未能履行合同约定的义务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观