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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度生态环保型物业管理合同本合同目录一览1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立的法律依据1.2合同适用的地域范围1.3合同适用的服务范围2.双方基本信息2.1物业管理公司信息2.2业主委员会信息2.3相关责任人信息3.物业概况3.1物业基本情况3.2物业设施设备情况3.3物业服务区域划分4.物业管理服务内容4.1常规物业管理服务4.2专项物业管理服务4.3临时物业管理服务5.物业管理费用5.1物业管理服务收费标准5.2物业管理费用收取方式5.3物业管理费用调整机制6.物业管理服务期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签条件7.物业管理服务标准7.1物业管理服务质量标准7.2物业管理服务效率标准7.3物业管理服务安全标准8.物业管理责任与义务8.1物业管理公司责任8.2业主委员会责任8.3物业管理责任承担9.物业维修与保养9.1物业维修原则9.2物业保养内容9.3维修保养费用承担10.物业投诉与处理10.1物业投诉途径10.2物业投诉处理流程10.3物业投诉处理期限11.生态环保型物业管理措施11.1生态环保理念贯彻11.2生态环保设施建设11.3生态环保服务项目12.合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止与解除的程序13.违约责任与争议解决13.1违约责任承担13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同生效与解除14.3合同附件效力14.4合同解释与适用法律第一部分:合同如下:1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规订立。1.2合同适用的地域范围本合同适用于市区物业管理区域。1.3合同适用的服务范围本合同适用于物业管理区域内的住宅、商业、办公等物业类型。2.双方基本信息2.1物业管理公司信息名称:物业管理有限责任公司地址:市区路号法定代表人:2.2业主委员会信息名称:物业管理区域业主委员会地址:市区路号主任:2.3相关责任人信息物业管理公司项目负责人:业主委员会项目负责人:赵六3.物业概况3.1物业基本情况物业管理区域占地面积:10000平方米总建筑面积:50000平方米住宅楼栋数:10栋商业楼栋数:2栋3.2物业设施设备情况电梯:10部供水供电设施:完善供暖设施:集中供暖电梯监控:24小时监控3.3物业服务区域划分住宅区域:110栋商业区域:1112栋4.物业管理服务内容4.1常规物业管理服务清洁卫生:每日两次公共区域清洁,每周一次大扫除绿化养护:每日巡查绿化,每月修剪绿化带安全巡逻:24小时安全巡逻,确保治安4.2专项物业管理服务设施设备维修:定期检查设备,及时维修公共设施维护:定期维护公共设施,确保正常使用物业档案管理:建立完善的物业档案,确保信息准确5.物业管理费用5.1物业管理服务收费标准住宅物业服务费:0.5元/平方米·月商业物业服务费:1.0元/平方米·月5.2物业管理费用收取方式按月收取,业主应在每月1日至5日缴纳当月物业服务费5.3物业管理费用调整机制物业管理费用调整需经业主委员会审议通过,并提前一个月通知业主6.物业管理服务期限6.1合同起始日期2024年1月1日6.2合同终止日期2028年12月31日6.3合同续签条件如双方均满意合同履行情况,可提前三个月书面通知对方续签合同7.物业管理服务标准7.1物业管理服务质量标准物业设施设备正常运行率不低于98%业主投诉解决率100%7.2物业管理服务效率标准设施设备报修响应时间不超过2小时业主投诉处理时间不超过24小时7.3物业管理服务安全标准物业管理区域内无重大安全事故发生业主生命财产安全得到有效保障8.物业管理责任与义务8.1物业管理公司责任8.1.1负责物业区域内公共设施的维护和管理。8.1.2确保物业区域内公共秩序和安全。8.1.3及时处理业主的投诉和报修请求。8.2业主委员会责任8.2.1代表业主参与物业管理活动,监督物业管理公司履行合同。8.2.2组织业主大会,决定物业管理的重大事项。8.2.3协助物业管理公司协调业主之间的矛盾。8.3物业管理责任承担8.3.1物业管理公司因自身原因导致的服务不到位,应承担相应责任。8.3.2业主委员会在履行职责过程中发生的争议,由双方协商解决。9.物业维修与保养9.1物业维修原则9.1.1维修工程应遵循先预防、后处理的原则。9.1.2维修工程应优先考虑业主的正常生活。9.1.3维修工程应在规定的时间内完成。9.2物业保养内容9.2.1定期检查电梯、供水供电设施、供暖设施等。9.2.2定期对公共区域进行清洁和消毒。9.2.3定期对绿化带进行修剪和养护。9.3维修保养费用承担9.3.1公共设施的日常维修保养费用由物业管理费用中支出。9.3.2业主自有设施的维修保养费用由业主自行承担。10.物业投诉与处理10.1物业投诉途径10.1.1业主可通过电话、书面或现场直接向物业管理公司投诉。10.1.2业主可通过业主委员会向物业管理公司投诉。10.2物业投诉处理流程10.2.1物业管理公司收到投诉后,应在24小时内进行初步核实。10.2.2物业管理公司在3个工作日内向业主反馈处理结果。10.2.3业主对处理结果不满意,可向业主委员会或相关部门投诉。10.3物业投诉处理期限10.3.1一般投诉应在5个工作日内处理完毕。10.3.2重大投诉应在10个工作日内处理完毕。11.生态环保型物业管理措施11.1生态环保理念贯彻11.1.1物业管理公司应积极推广节能减排的理念。11.1.2业主委员会应鼓励业主参与生态环保活动。11.2生态环保设施建设11.2.1物业管理区域应设置垃圾分类收集点。11.2.2物业管理区域应安装节能灯具和节水器具。11.3生态环保服务项目11.3.1定期开展绿色环保宣传教育活动。11.3.2定期对业主进行生态环保知识培训。12.合同终止与解除12.1合同终止条件12.1.1合同期满自然终止。12.1.2任何一方违反合同约定,经对方书面通知后30日内仍未纠正的。12.2合同解除条件12.2.1业主委员会或物业管理公司因故无法继续履行合同的。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行的。12.3合同终止与解除的程序12.3.1合同终止或解除前,双方应就相关事宜进行协商。12.3.2合同终止或解除后,双方应妥善处理未了事项。13.违约责任与争议解决13.1违约责任承担13.1.1违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。13.1.2违约方应支付违约金,具体金额由双方协商确定。13.2争议解决方式13.2.1双方应友好协商解决争议。13.2.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁。13.2.3也可依法向人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构13.3.1争议解决机构由双方共同选定。14.其他约定事项14.1合同附件合同附件包括但不限于:物业管理服务内容明细、收费标准明细、维修保养计划等。14.2合同生效与解除本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,解除需双方书面同意。14.3合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同解释与适用法律本合同解释权归物业管理公司和业主委员会共同所有,适用中华人民共和国法律法规。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中“第三方”是指除物业管理公司和业主委员会外的任何个人或组织,包括但不限于中介方、顾问、监理、审计、评估、保险代理等。15.2第三方介入原因第三方介入可能因合同履行需要、争议解决、专业服务需求等原因。16.第三方介入程序16.1第三方选定第三方的选定由物业管理公司和业主委员会共同决定,并报相关管理部门备案。16.2第三方资质要求第三方应具备相应的专业资质和良好信誉,能够独立承担法律责任。17.第三方职责与权利17.1第三方职责17.1.1第三方应按照合同约定和委托事项,独立、公正地履行职责。17.1.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。17.1.3第三方应定期向物业管理公司和业主委员会报告工作进展和结果。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求物业管理公司和业主委员会提供必要的工作条件和资料。17.2.2第三方有权根据合同约定和实际情况,调整工作计划和方法。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业管理公司的关系第三方与物业管理公司之间是委托与受托的关系,物业管理公司作为委托方,有权监督第三方的履行情况。18.2第三方与业主委员会的关系第三方与业主委员会之间是协助与配合的关系,业主委员会有权对第三方的行为进行监督和评价。18.3第三方与业主的关系第三方应尊重业主的合法权益,不得损害业主的利益。19.第三方责任限额19.1第三方责任范围第三方的责任限于其职责范围内,因第三方自身原因造成的损失,第三方应承担相应的赔偿责任。19.2第三方责任限额19.2.1第三方的责任限额由物业管理公司和业主委员会在合同中约定。19.2.2第三方责任限额不得超过合同约定的最高赔偿金额。19.2.3若第三方责任超出合同约定限额,超出部分由物业管理公司和业主委员会协商解决。20.第三方介入合同20.1第三方介入合同签订第三方介入合同应与物业管理公司和业主委员会另行签订,明确双方的权利和义务。20.2第三方介入合同内容20.2.1第三方介入的具体事项和范围。20.2.2第三方介入的期限和进度安排。20.2.3第三方介入的费用和支付方式。20.2.4第三方的责任和赔偿范围。20.2.5第三方介入合同的变更和解除条件。21.第三方介入争议解决21.1第三方介入争议在第三方介入过程中,如出现争议,应由物业管理公司和业主委员会协商解决。21.2第三方介入争议解决方式21.2.1协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁。21.2.2也可依法向人民法院提起诉讼。22.第三方介入合同变更与解除22.1第三方介入合同变更第三方介入合同变更需经物业管理公司和业主委员会同意,并签订书面变更协议。22.2第三方介入合同解除第三方介入合同解除需满足合同约定的解除条件,并签订书面解除协议。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务内容明细要求:详细列出物业管理服务的具体内容,包括日常服务、专项服务、应急服务等。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业管理服务的具体范围和标准。2.收费标准明细要求:详细列出物业管理服务的收费标准,包括住宅、商业、办公等各类物业的收费标准。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业管理服务的收费标准,确保透明公开。3.维修保养计划要求:详细列出物业设施的维修保养计划,包括时间、内容、负责人等。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业设施的维修保养计划,确保设施的正常运行。4.生态环保型物业管理措施要求:详细列出生态环保型物业管理措施,包括节能减排、垃圾分类、绿化养护等。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业管理公司在生态环保方面的具体措施。5.第三方介入合同要求:详细列出第三方介入的具体合同内容,包括第三方职责、权利、责任限额等。说明:此附件作为合同附件,用于明确第三方介入的具体合同内容,确保各方的权益。6.物业管理费用收据要求:提供物业管理费用的收据样本,用于证明物业管理费用的收取。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业管理费用的收取方式和凭证。7.物业投诉处理记录要求:详细记录物业管理投诉的处理过程和结果。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业管理投诉的处理机制和效果。8.物业管理年度报告要求:每年提供物业管理年度报告,包括物业管理情况、费用收支、设施维护等。说明二:违约行为及责任认定:1.物业管理公司违约行为未按时完成维修保养工作责任认定标准:根据合同约定的维修保养计划,未按时完成维修保养工作的,每延误一天,物业管理公司应支付业主赔偿金。示例:若合同约定每月对电梯进行一次保养,但物业管理公司未能按时完成,则应支付业主赔偿金。未按时收取物业管理费用责任认定标准:物业管理公司未按时收取物业管理费用的,每延误一天,应向业主支付滞纳金。示例:若合同约定每月1日至5日收取物业管理费,但物业管理公司未能按时收取,则应向业主支付滞纳金。2.业主委员会违约行为未按时组织业主大会责任认定标准:业主委员会未按时组织业主大会的,每延误一次,业主委员会应向业主公开道歉。示例:若合同约定每季度组织一次业主大会,但业主委员会未能按时组织,则应向业主公开道歉。未履行监督职责责任认定标准:业主委员会未履行监督职责,导致物业管理服务质量下降的,业主委员会应承担相应责任。示例:若业主委员会未对物业管理公司的服务质量进行监督,导致业主投诉不断,则业主委员会应承担相应责任。3.第三方违约行为未按时完成工作任务责任认定标准:第三方未按时完成工作任务的,每延误一天,第三方应向物业管理公司和业主委员会支付赔偿金。示例:若合同约定第三方需在30日内完成某项工作,但第三方未能按时完成,则应支付赔偿金。工作质量不符合标准责任认定标准:第三方工作质量不符合合同约定标准的,第三方应重新工作或支付赔偿金。示例:若第三方提供的咨询服务不符合合同约定的标准,则第三方应重新提供或支付赔偿金。全文完。二零二四年度生态环保型物业管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围及期限3.物业管理服务费用及支付方式3.1服务费用计算标准3.2费用支付方式及时间4.物业管理服务质量标准4.1服务质量指标4.2质量监督及评价5.物业管理维修及保养5.1维修保养范围5.2维修保养流程6.环保设施及设备管理6.1环保设施设备清单6.2环保设施设备维护及更新7.环保措施及要求7.1环保设施设备运行管理7.2环保工作计划及执行8.安全管理及应急预案8.1安全管理制度8.2应急预案及处理流程9.公共秩序维护及社区活动9.1公共秩序维护措施9.2社区活动策划及组织10.业主权益保障10.1业主权益保护措施10.2业主投诉及处理机制11.合同解除及终止条件11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更及补充14.其他约定事项14.1通知及送达方式14.2合同附件及补充协议第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同甲方甲方名称:[甲方全称]甲方住所:[甲方详细地址]甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]甲方联系方式:[甲方联系电话、电子邮箱等]1.2合同乙方乙方名称:[乙方全称]乙方住所:[乙方详细地址]乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]乙方联系方式:[乙方联系电话、电子邮箱等]2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容日常物业管理服务环保设施设备的运行维护公共区域的清洁卫生安全巡逻及监控社区文化活动组织业主投诉处理2.2服务范围及期限服务范围:[具体服务区域及建筑物]服务期限:自[开始日期]至[结束日期]3.物业管理服务费用及支付方式3.1服务费用计算标准服务费用按建筑面积计费,费用标准为每平方米[单价]元/月。3.2费用支付方式及时间乙方应于每月[支付日]前向甲方支付当月物业管理服务费用。甲方有权根据物价变动和服务质量调整费用标准。4.物业管理服务质量标准4.1服务质量指标业主满意度达到[百分比]%。物业设施设备完好率达到[百分比]%。环保设施设备运行效率达到[百分比]%。4.2质量监督及评价甲方设立服务质量监督小组,定期对乙方服务进行监督和评价。乙方应配合甲方进行服务质量检查,对发现的问题及时整改。5.物业管理维修及保养5.1维修保养范围建筑物本体及附属设施的维修保养。环保设施设备的日常维护和定期保养。5.2维修保养流程业主报修:业主通过电话、网络或其他方式向乙方报修。乙方接单:乙方接到报修后,及时安排维修人员上门处理。维修完成:维修完成后,乙方应向业主反馈维修结果。6.环保设施及设备管理6.1环保设施设备清单[具体环保设施设备名称及数量]6.2环保设施设备维护及更新乙方负责环保设施设备的日常维护和保养。当环保设施设备达到使用年限或因故损坏时,乙方应及时更换。7.环保措施及要求7.1环保设施设备运行管理乙方应确保环保设施设备正常运行,减少污染物排放。定期对环保设施设备进行检测,确保达标排放。7.2环保工作计划及执行乙方应制定年度环保工作计划,并按计划执行。定期对环保工作进行自查,发现问题及时整改。8.安全管理及应急预案8.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理组织机构,明确安全管理职责。制定安全操作规程,确保物业管理服务过程中的安全。定期进行安全教育培训,提高员工安全意识。8.2应急预案及处理流程乙方应制定针对火灾、自然灾害、公共卫生事件等应急预案。确保应急预案的实用性、可操作性和有效性。定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。9.公共秩序维护及社区活动9.1公共秩序维护措施乙方应制定公共秩序维护制度,确保社区秩序良好。加强巡逻,预防和制止违法行为。设立举报电话,及时处理业主投诉。9.2社区活动策划及组织乙方应定期策划和组织社区文化活动,丰富业主生活。活动内容应积极向上,符合社会主义核心价值观。鼓励业主参与活动,增强社区凝聚力。10.业主权益保障10.1业主权益保护措施乙方应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主隐私。建立业主投诉处理机制,及时解决业主合理诉求。保障业主对物业管理服务的知情权、参与权和监督权。10.2业主投诉及处理机制业主可通过电话、网络或其他方式向乙方提出投诉。乙方应在[时间]内对业主投诉进行答复,并采取相应措施。11.合同解除及终止条件11.1合同解除条件甲方违反合同约定,乙方有权解除合同。乙方违反合同约定,甲方有权解除合同。发生不可抗力事件,致使合同无法履行。11.2合同终止条件合同期限届满,合同自动终止。双方协商一致,解除合同。12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任。违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。12.2争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.合同生效及变更13.1合同生效条件双方签字盖章后,本合同自[生效日期]起生效。13.2合同变更及补充合同变更需经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。14.其他约定事项14.1通知及送达方式通知应以书面形式进行,通过信函、快递、电子邮件等方式送达。14.2合同附件及补充协议本合同附件包括但不限于:物业管理服务细则、安全管理制度、环保设施设备清单等。合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义及范围1.1第三方定义本合同所称第三方,是指合同双方在履行本合同过程中,因特定目的引入的,与本合同标的、履行或与合同有关联的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围中介方:在合同履行过程中,为促成交易、提供服务或提供咨询的第三方。专业机构:如审计机构、评估机构、鉴定机构等,为合同履行提供专业服务的第三方。监理方:在合同履行过程中,对合同执行情况进行监督、检查的第三方。2.第三方介入的条件及程序2.1介入条件合同履行过程中,因特殊原因需要第三方介入。第三方介入应当符合法律法规及本合同约定。2.2介入程序双方协商一致,确定第三方介入事宜。双方共同与第三方签订协议,明确第三方职责及权利义务。第三方协议作为本合同的附件。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同所称责任限额,是指第三方在履行本合同过程中,因自身原因造成损失时,应当承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定第三方责任限额由双方协商确定,并在第三方协议中明确。责任限额不得低于法律法规规定的最低限额。4.第三方责任承担4.1责任承担原则第三方在履行本合同过程中,因自身原因造成损失,应当承担相应责任。第三方责任承担不得影响合同双方的正常履行。4.2责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于:赔偿损失、恢复原状、支付违约金等。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间,仅存在于第三方协议中,双方权利义务由第三方协议约定。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间,仅存在于第三方协议中,双方权利义务由第三方协议约定。5.3第三方与合同其他方的关系第三方与合同其他方(如业主)之间,不直接产生权利义务关系。第三方在履行本合同过程中,应尊重合同其他方的合法权益。6.第三方介入后的合同履行6.1合同履行主体合同履行主体为甲方和乙方,第三方介入不改变合同主体。6.2合同履行责任甲方和乙方应继续履行合同约定的义务,第三方仅提供协助。6.3合同履行风险第三方介入后的合同履

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