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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年酒店客房预订管理及退订规定合同合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同内容概述第二章酒店客房预订管理2.1预订方式2.2预订流程2.3预订确认2.4预订变更2.5预订取消2.6预订退订规定第三章退订规定3.1退订条件3.2退订时间3.3退订流程3.4退订费用3.5退订注意事项3.6退订特殊情况处理第四章客房预订信息管理4.1客房信息更新4.2客房状态查询4.3客房预订记录4.4客房预订统计4.5客房预订异常处理第五章客房预订价格管理5.1价格体系5.2价格调整5.3价格优惠政策5.4价格查询5.5价格争议处理第六章客房预订服务6.1客房预订咨询服务6.2客房预订预订服务6.3客房预订变更服务6.4客房预订取消服务6.5客房预订退订服务第七章合同履行与违约责任7.1合同履行7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约争议解决第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除流程8.4合同终止流程8.5合同解除与终止后的处理第九章合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用9.5争议解决期限第十章合同附件10.1合同附件一:客房预订规则10.2合同附件二:退订费用标准10.3合同附件三:客房预订价格表10.4合同附件四:争议解决协议第十一章合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同生效日期11.4合同终止日期第十二章合同解除与终止后的处理12.1合同解除后的处理12.2合同终止后的处理12.3合同解除与终止后的费用结算12.4合同解除与终止后的其他事项第十三章合同变更与补充13.1合同变更条件13.2合同变更流程13.3合同补充条款13.4合同补充条款的效力第十四章合同其他事项14.1合同保密14.2合同通知14.3合同附件14.4合同争议解决14.5合同解释合同编号202501第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为《二零二五年酒店客房预订管理及退订规定合同》。1.2合同双方甲方:酒店名称乙方:客户名称1.3合同签订日期本合同签订日期为二零二五年月日。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效,至二零二五年月日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲方酒店客房预订管理及退订规定,保障甲乙双方的合法权益。1.6合同内容概述本合同主要包括客房预订管理、退订规定、合同履行与违约责任等内容。第二章酒店客房预订管理2.1预订方式乙方可通过电话、网络、现场等方式预订甲方酒店客房。2.2预订流程2.2.1乙方提供预订信息,包括入住日期、离店日期、客房类型等。2.2.2甲方确认预订信息,并告知乙方预订成功。2.2.3乙方支付预订定金。2.3预订确认甲方在收到乙方预订信息后,应在小时内予以确认。2.4预订变更2.4.1乙方需在入住前小时提出变更请求。2.4.2甲方根据实际情况予以调整,并告知乙方。2.5预订取消2.5.1乙方需在入住前小时提出取消请求。2.5.2甲方根据实际情况退还乙方已支付的定金。2.6预订退订规定2.6.1乙方在入住前小时提出退订,甲方全额退还定金。2.6.2乙方在入住前小时至小时提出退订,甲方扣除定金的%作为手续费。2.6.3乙方在入住当天提出退订,甲方不予退还定金。第三章退订规定3.1退订条件3.1.1乙方因特殊原因需退订。3.1.2乙方在入住前提出退订。3.2退订时间3.2.1乙方需在入住前小时提出退订。3.3退订流程3.3.1乙方通过电话或现场向甲方提出退订请求。3.3.2甲方核实退订信息,并告知乙方退订结果。3.4退订费用3.4.1乙方在入住前小时至小时提出退订,扣除定金的%作为手续费。3.4.2乙方在入住当天提出退订,不予退还定金。3.5退订注意事项3.5.1乙方需提供退订原因证明。3.5.2甲方有权要求乙方提供相关证明材料。3.6退订特殊情况处理3.6.1因不可抗力导致乙方无法入住,甲方全额退还定金。3.6.2因甲方原因导致乙方无法入住,甲方全额退还定金。第四章客房预订信息管理4.1客房信息更新4.1.1甲方应及时更新客房信息,确保信息准确。4.2客房状态查询4.2.1乙方可通过电话、网络等方式查询客房状态。4.3客房预订记录4.3.1甲方应记录乙方预订信息,包括预订时间、客房类型等。4.4客房预订统计4.4.1甲方应定期统计客房预订情况,包括预订量、入住率等。4.5客房预订异常处理4.5.1甲方应及时处理客房预订异常情况,确保预订顺利进行。第五章客房预订价格管理5.1价格体系5.1.1甲方根据市场情况制定客房价格体系。5.2价格调整5.2.1甲方可根据市场变化调整客房价格。5.3价格优惠政策5.3.1甲方可提供价格优惠政策,如团购、会员价等。5.4价格查询5.4.1乙方可通过电话、网络等方式查询客房价格。5.5价格争议处理5.5.1乙方对价格有异议,可向甲方提出,甲方应及时处理。第六章客房预订服务6.1客房预订咨询服务6.1.1甲方提供客房预订咨询服务,解答乙方疑问。6.2客房预订预订服务6.2.1甲方为乙方提供客房预订服务。6.3客房预订变更服务6.3.1甲方为乙方提供客房预订变更服务。6.4客房预订取消服务6.4.1甲方为乙方提供客房预订取消服务。6.5客房预订退订服务6.5.1甲方为乙方提供客房预订退订服务。第七章合同履行与违约责任7.1合同履行7.1.1甲乙双方应按照合同约定履行各自义务。7.2违约责任7.2.1甲方未按时提供客房,应向乙方支付违约金。7.3违约赔偿7.3.1乙方未按时支付定金,应向甲方支付违约金。7.4违约争议解决7.4.1甲乙双方发生违约争议,应协商解决。7.5违约争议解决期限7.5.1甲乙双方应在违约发生后日内协商解决。第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方或乙方出现严重违约行为。8.1.2因不可抗力导致合同无法履行。8.1.3双方协商一致解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同有效期届满。8.2.2合同解除。8.3合同解除流程8.3.1提出解除合同的一方应提前日通知对方。8.3.2双方协商确定解除合同的日期。8.3.3双方签署合同解除协议。8.4合同终止流程8.4.1合同有效期届满自动终止。8.4.2合同解除后,合同终止。8.5合同解除与终止后的处理8.5.1解除或终止合同后,双方应结清相关费用。8.5.2双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。第九章合同争议解决9.1争议解决方式9.1.1通过协商解决。9.1.2协商不成,提交仲裁机构仲裁。9.1.3仲裁不成,依法向人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1选择具有管辖权的仲裁机构。9.3争议解决程序9.3.1提出争议一方应提交仲裁申请书。9.3.2争议双方应积极配合仲裁机构的调查和调解。9.4争议解决费用9.4.1仲裁费用由败诉方承担,或双方协商分担。9.5争议解决期限9.5.1争议解决期限自提出争议之日起不超过年。第十章合同附件10.1合同附件一:客房预订规则10.1.1预订规则的具体条款。10.2合同附件二:退订费用标准10.2.1退订费用的具体标准。10.3合同附件三:客房预订价格表10.3.1客房预订的价格表。10.4合同附件四:争议解决协议10.4.1双方签订的争议解决协议。第十一章合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1合同双方签署。11.1.2合同内容符合法律规定。11.2合同终止条件11.2.1合同有效期届满。11.2.2合同解除。11.3合同生效日期11.3.1合同签署日期。11.4合同终止日期11.4.1合同有效期届满的日期。第十二章合同解除与终止后的处理12.1合同解除后的处理12.1.1双方结清相关费用。12.1.2双方签署合同解除协议。12.2合同终止后的处理12.2.1双方结清相关费用。12.2.2双方签署合同终止协议。12.3合同解除与终止后的费用结算12.3.1双方应在合同解除或终止后日内完成费用结算。12.4合同解除与终止后的其他事项12.4.1双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。第十三章合同变更与补充13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致。13.1.2变更内容不违反法律法规。13.2合同变更流程13.2.1提出变更的一方应书面通知对方。13.2.2双方签署合同变更协议。13.3合同补充条款13.3.1补充条款的具体内容。13.4合同补充条款的效力13.4.1补充条款与合同具有同等法律效力。第十四章合同其他事项14.1合同保密14.1.1双方应对合同内容保密,未经对方同意不得向第三方泄露。14.2合同通知14.2.1通知应以书面形式进行,并送达对方。14.3合同附件14.3.1合同附件作为合同的一部分,具有同等法律效力。14.4合同争议解决14.4.1合同争议解决方式见第九章。14.5合同解释14.5.1本合同未尽事宜,按法律规定解释。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签字):________________乙方代表(签字):________________签订日期:______________________多方为主导时的,附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1优先权条款说明:甲方作为酒店方,享有客房预订的优先权。当客房预订达到满房状态时,甲方有权优先安排乙方入住,乙方需在接到甲方通知后小时内确认是否入住。1.2退订补偿条款说明:当乙方因自身原因需退订时,甲方根据退订时间给予相应的补偿。具体补偿标准如下:预订后小时至小时退订,甲方退还乙方已支付定金的%;预订后小时至小时退订,甲方退还乙方已支付定金的%;预订当天退订,甲方退还乙方已支付定金的%。1.3客房升级条款说明:当乙方预订的客房类型无法满足需求时,甲方有权为乙方提供更高档次的客房,并退还乙方原预订房型的差价。1.4优惠活动条款说明:甲方定期举办优惠活动,乙方在活动期间预订客房可享受优惠价格。活动详情以甲方公告为准。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1预订确认时间条款说明:乙方在预订客房后,需在小时内确认预订,否则甲方有权取消预订。2.2预订变更灵活性条款说明:乙方在预订后,如需变更入住日期、离店日期或客房类型,甲方应尽量满足乙方需求,但需收取一定的变更手续费。2.3退订无损失条款说明:乙方在预订后,如因特殊原因需退订,甲方不得收取任何退订费用,已支付的定金全额退还。2.4个性化服务条款说明:乙方在预订时,可提出个性化服务需求,甲方将尽力满足,并可能产生额外费用。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1中介费用承担条款说明:第三方中介在促成双方达成合同时,甲方和乙方应承担相应的中介费用。具体费用标准由中介机构提供,双方协商确定。3.2中介责任条款保障双方合法权益;及时沟通双方信息;协助解决合同履行中的问题。3.3中介保密条款说明:第三方中介在合同履行过程中,应严格保密双方商业信息,不得泄露给任何第三方。3.4中介争议解决条款说明:若甲方、乙方与第三方中介之间发生争议,应通过协商解决。协商不成,可提交仲裁机构仲裁或依法向人民法院提起诉讼。3.5中介终止条款说明:若第三方中介在合同履行过程中出现严重违约行为,甲方或乙方有权终止中介服务,并要求中介承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.合同附件一:客房预订规则2.合同附件二:退订费用标准3.合同附件三:客房预订价格表4.合同附件四:争议解决协议5.第三方中介服务协议(如有)二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方未按时提供预订的客房。认定:甲方在预订日期当天未提供预订的客房,或未提前通知乙方。2.违约行为:乙方未按时支付定金。认定:乙方在预订后未按时支付定金,或支付金额不足。3.违约行为:乙方未按时入住或提前退房。认定:乙方未在预订的入住日期入住,或未在预订的离店日期退房。4.违约行为:乙方在入住期间损坏客房设施。认定:乙方在入住期间造成客房设施损坏,未进行赔偿。5.违约行为:甲方未按约定提供优惠活动。认定:甲方未在约定的时间内提供优惠活动,或提供的优惠与约定不符。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。2.违约金:指因一方违约而应向另一方支付的一定金额的金钱。3.仲裁:指由双方当事人选定的仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼:指当事人通过人民法院解决争议的一种法律程序。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方预订后未按时支付定金。解决办法:甲方应及时通知乙方,要求乙方在规定时间内支付定金,否则视为乙方违约。2.问题:甲方未能提供预订的客房。解决办法:甲方应提前通知乙方,并尽量提供其他客房或退还定金。3.问题:客房设施损坏。解决办法:乙方应在入住前检查客房设施,如有损坏应及时通知甲方,并按照规定进行赔偿。五、所有应用场景:1.个人或团体预订酒店客房。2.企业举办活动需要预订酒店客房。3.第三方中介提供酒店客房预订服务。4.长期住宿或短期住宿需求。5.特殊日期(如节假日、会议期间)的客房预订。全文完。二零二五年酒店客房预订管理及退订规定合同1本合同目录一览1.预订管理1.1预订方式1.2预订时间1.3预订确认1.4预订变更1.5预订取消2.客房类型及价格2.1客房类型2.2客房价格2.3价格变动3.退订规定3.1退订条件3.2退订时间3.3退订费用3.4退订流程4.预订押金4.1押金金额4.2押金支付方式4.3押金退还5.预订优惠5.1优惠类型5.2优惠条件5.3优惠期限6.入住与退房6.1入住时间6.2退房时间6.3违约责任7.客房设施与用品7.1客房设施7.2客房用品7.3设施损坏赔偿8.安全与隐私8.1安全措施8.2隐私保护8.3侵权责任9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效11.1生效条件11.2生效日期11.3生效地点12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除责任13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任13.3违约赔偿14.其他约定14.1其他权利义务14.2通知方式14.3合同附件第一部分:合同如下:1.预订管理1.1预订方式客房预订可通过电话、网络、现场等多种方式进行。预订人应提供真实有效的个人信息,包括姓名、联系方式、身份证号码等。1.2预订时间预订人需至少提前24小时进行预订。酒店保留根据实际情况调整预订时间的权利。1.3预订确认酒店在收到预订后,将通过短信或电子邮件方式确认预订。确认后,预订视为有效。1.4预订变更预订人可在预订确认后进行变更,但需至少提前24小时通知酒店。酒店将根据实际情况决定是否接受变更请求。1.5预订取消预订人如需取消预订,应在预订确认后至少提前24小时通知酒店。如未按时通知,酒店有权保留已收取的预订押金。2.客房类型及价格2.1客房类型酒店提供标准间、豪华间、套房等多种客房类型。客房类型、设施及价格将在预订时明确告知预订人。2.2客房价格客房价格根据季节、房型及预订时间等因素确定。酒店有权根据市场情况调整客房价格。2.3价格变动如预订后客房价格发生变动,酒店将通知预订人。预订人可选择接受新价格或取消预订。3.退订规定3.1退订条件预订人可根据本合同约定条件退订。酒店保留根据实际情况调整退订条件的权利。3.2退订时间预订人需在入住前至少提前24小时退订。如未按时退订,酒店有权保留已收取的预订押金。3.3退订费用退订费用根据预订时间及退订条件确定。酒店将退还预订人已支付的押金扣除退订费用。3.4退订流程预订人需通过原预订方式通知酒店退订。酒店确认退订后,将退还预订人相关费用。4.预订押金4.1押金金额预订押金金额根据房型及预订条件确定。酒店将告知预订人押金金额。4.2押金支付方式预订人可选择现金、信用卡或等支付方式支付押金。4.3押金退还预订人入住后退房时,如无损坏或违约行为,酒店将退还押金。如有损坏或违约行为,酒店有权扣除相应费用后再退还押金。5.预订优惠5.1优惠类型酒店提供会员优惠、节假日优惠、团队优惠等多种预订优惠。5.2优惠条件优惠条件将在预订时明确告知预订人。5.3优惠期限优惠期限根据酒店活动安排确定。6.入住与退房6.1入住时间预订人可在入住当天14:00后办理入住手续。酒店提供免费行李寄存服务。6.2退房时间预订人需在退房当天12:00前办理退房手续。预订人超时退房,酒店将收取超时费用。6.3违约责任如预订人未按时入住或退房,酒店有权保留已收取的预订押金。7.客房设施与用品7.1客房设施客房内提供空调、电视、冰箱、洗衣机等基本设施。酒店将确保客房设施的正常使用。7.2客房用品客房内提供床上用品、洗漱用品等生活用品。酒店将确保客房用品的清洁与卫生。7.3设施损坏赔偿如预订人造成客房设施损坏,需赔偿相应费用。8.安全与隐私8.1安全措施酒店设有24小时前台接待、安全监控和消防设施。酒店对客人信息严格保密,不对外泄露。8.2隐私保护酒店客房设置隐私门锁,确保客人隐私安全。酒店员工未经客人允许不得进入客房。8.3侵权责任如因酒店疏忽导致客人财产损失或人身伤害,酒店将承担相应责任。9.合同解除9.1解除条件如遇不可抗力因素,如自然灾害、政府行为等,双方可协商解除合同。9.2解除程序解除合同需书面通知对方,并经双方确认。9.3解除责任合同解除后,双方应按照约定承担相应责任。10.争议解决10.1争议解决方式争议解决可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行。10.2争议解决机构争议解决机构可根据双方协商确定。10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。11.合同生效11.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3生效地点本合同生效地点为酒店所在地。12.合同解除12.1解除条件如遇合同违约或无法履行等情况,双方可协商解除合同。12.2解除程序解除合同需书面通知对方,并经双方确认。12.3解除责任合同解除后,双方应按照约定承担相应责任。13.违约责任13.1违约情形预订人未按时入住、退房或违反合同约定,视为违约。酒店未提供合同约定的客房设施或服务,视为违约。13.2违约责任违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿对方损失。13.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定。14.其他约定14.1其他权利义务本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。双方应遵守国家法律法规,履行合同义务。14.2通知方式通知以书面形式进行,可通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。14.3合同附件本合同附件包括但不限于预订确认单、入住登记表等。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述第三方,是指除甲乙双方以外的,在合同履行过程中提供相关服务的机构或个人,包括但不限于中介机构、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方责任第三方在提供服务过程中,应遵守国家法律法规及本合同的约定,对其提供的服务质量承担责任。15.3第三方权利第三方有权根据合同约定,收取相应的服务费用。第三方有权根据合同约定,获取必要的客户信息,以完成其服务。16.第三方介入的流程16.1甲乙双方协商确定第三方介入的事宜。16.2甲乙双方与第三方签订服务协议,明确双方的权利义务。16.3第三方根据协议约定,提供相应服务。17.甲乙方额外条款17.1第三方介入时,甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件。17.2甲乙双方应将第三方介入的相关信息及时通知对方。17.3第三方介入的费用由甲乙双方另行协商确定。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、服务质量等因素确定。18.2第三方责任限额应在服务协议中明确约定。18.3如第三方责任超出责任限额,甲乙双方应根据合同约定承担相应的补充责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分第三方应向甲方提供符合约定的服务,甲方有权对第三方的服务质量进行监督。第三方违反服务协议,甲方有权要求乙方承担相应的责任。19.2第三方与乙方的划分乙方应监督第三方的服务质量,确保第三方遵守服务协议。第三方违反服务协议,乙方有权要求第三方承担相应的责任。19.3第三方与客人的划分第三方应向客人提供优质的服务,客人有权对第三方的服务提出意见和建议。第三方违反服务协议,客人有权要求甲方或乙方承担相应的责任。20.第三方介入的终止20.1如第三方服务不符合约定,甲乙双方可协商终止第三方介入。20.2第三方介入终止后,甲乙双方应根据合同约定处理相关事宜。21.第三方介入的其他事项21.1第三方介入期间,甲乙双方应保持沟通,及时解决出现的问题。21.2第三方介入期间,甲乙双方应遵守国家法律法规,履行合同义务。21.3本合同中关于第三方介入的约定,适用于合同履行过程中的所有第三方。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.预订确认单详细要求:包含预订人信息、客房类型、价格、入住时间、退房时间、押金金额等。附件说明:预订确认单是合同的重要组成部分,用于证明预订的有效性。2.入住登记表详细要求:包含预订人信息、客房信息、入住时间、退房时间、押金金额等。附件说明:入住登记表是客人入住的凭证,用于记录客人入住信息。3.服务协议详细要求:包含第三方服务内容、服务质量标准、费用、责任划分等。附件说明:服务协议是甲乙双方与第三方之间的约定,用于明确各自的权利义务。4.退订通知详细要求:包含预订人信息、客房类型、预订时间、退订原因、退订时间等。附件说明:退订通知是预订人取消预订的书面文件,用于证明退订的有效性。5.退房确认单详细要求:包含客人信息、客房信息、退房时间、押金退还情况等。附件说明:退房确认单是客人退房的凭证,用于确认客人已退房。6.客房设施损坏报告详细要求:包含损坏设施名称、损坏原因、赔偿金额等。附件说明:客房设施损坏报告是客人损坏客房设施后的书面报告,用于确定赔偿金额。7.争议解决协议详细要求:包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等。附件说明:争议解决协议是甲乙双方在发生争议时,选择的解决方式及费用的约定。说明二:违约行为及责任认定:1.预订人违约行为未按时入住或退房未按时支付押金预订信息虚假或伪造损坏客房设施违反酒店规定责任认定标准:预订人需承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明:预订人未按时入住,需支付违约金100元。2.酒店违约行为未提供合同约定的客房客房设施损坏未及时维修未经客人允许进入客房隐私泄露未按约定退还押金责任认定标准:酒店需承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明:酒店未提供合同约定的客房,需向客人支付违约金200元。3.第三方违约行为服务质量不符合约定服务过程中造成客人损失未按约定收取费用责任认定标准:第三方需承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明:第三方服务过程中造成客人损失,需向客人支付赔偿金500元。全文完。二零二五年酒店客房预订管理及退订规定合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:(甲方名称)地址:(甲方地址)联系人:(甲方联系人)联系电话:(甲方联系电话)2.乙方:名称:(乙方名称)地址:(乙方地址)联系人:(乙方联系人)联系电话:(乙方联系电话)3.其他相关方:(如有其他相关方,请在此处填写)二、合同前言2.1背景本合同旨在规范酒店客房预订及退订行为,明确甲方、乙方及其他相关方的权利与义务,确保双方合法权益,维护酒店经营秩序。2.2目的本合同旨在通过明确客房预订及退订规定,提高酒店客房预订管理效率,降低退订风险,提升客户满意度。三、定义与解释3.1专业术语(1)客房预订:指甲方根据客户需求,提前向乙方预订酒店客房的行为。(2)退订:指甲方在预订成功后,因故取消预订的行为。3.2关键词解释(1)预订金:指甲方在预订成功后,按照合同约定支付的预付款。(2)预订确认:指乙方在收到预订金后,向甲方发出的确认预订的信息。(3)入住时间:指甲方按照预订确认信息,入住酒店客房的时间。(4)退订时间:指甲方在入住时间前,向乙方提出退订申请的时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权根据实际需求预订酒店客房。(2)甲方在预订成功后,应按照合同约定支付预订金。(3)甲方在入住时间前,如需退订,应提前向乙方提出申请。(4)甲方应遵守酒店相关规定,合理使用酒店设施。4.2乙方的权利和义务(1)乙方应按照甲方预订要求,提供相应的客房。(2)乙方在收到预订金后,应及时向甲方发出预订确认信息。(3)乙方在甲方提出退订申请后,应根据合同约定进行处理。(4)乙方应确保酒店设施安全、卫生,为甲方提供舒适的入住环境。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,至合同约定的终止日期止。5.2合同履行地点本合同履行地点为乙方酒店所在地。5.3合同履行方式(1)甲方通过电话、网络等方式向乙方预订客房。(2)乙方在收到预订金后,向甲方发出预订确认信息。(3)甲方在入住时间前,向乙方提出退订申请。(4)乙方在收到退订申请后,按照合同约定进行处理。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后,自生效之日起具有法律效力。6.2终止条件(1)合同约定的终止日期届满。(2)合同约定的终止事由发生。6.3终止程序(1)一方提出终止合同,应提前通知另一方。(2)双方协商一致,达成终止合同的协议。6.4终止后果(1)合同终止后,双方应按照约定处理未了事项。(2)合同终止后,双方不再承担合同约定的权利与义务。七、费用与支付7.1费用构成(1)客房预订费用:指甲方为预订客房所支付的费用。(2)预订金:指甲方在预订成功后,按照合同约定支付的预付款。(3)房间服务费:指甲方在入住期间使用酒店各项服务的费用。(4)其他费用:指合同约定或双方另行协商产生的其他费用。7.2支付方式(1)银行转账:甲方应将费用汇入乙方指定的银行账户。(2)现金支付:甲方可在酒店前台进行现金支付。(3)信用卡支付:甲方可使用信用卡支付预订金及其他费用。7.3支付时间(1)预订金:甲方应在预订成功后,按照合同约定的时间内支付预订金。(2)房间服务费:甲方应在入住期间或离店时支付房间服务费。(3)其他费用:甲方应在产生费用后,按照合同约定的时间内支付。7.4支付条款(1)乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方出具相应的支付凭证。(2)如甲方未按时支付费用,乙方有权拒绝提供客房或相关服务。(3)如因甲方原因导致费用增加,甲方应承担相应的费用。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按时支付预订金或费用的,应向乙方支付违约金。(2)甲方未按时退订客房的,应承担相应的违约责任。(3)甲方违反保密条款的,应承担相应的法律责任。8.2乙方违约(1)乙方未按时提供预订的客房或服务的,应向甲方支付违约金。(2)乙方泄露甲方保密信息的,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式(1)违约金:双方应根据违约情况,协商确定违约金的金额。(2)赔偿金额:如违约行为给对方造成损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。(3)赔偿方式:赔偿金额可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行支付。九、保密条款9.1保密内容(1)客房预订及退订的相关信息。(2)酒店的经营策略、财务状况、客户信息等。9.2保密期限本合同项下的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式(1)双方应采取合理措施,确保保密内容的保密性。(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后,因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因,导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件(1)自然灾害:如地震、洪水、台风等。(2)政府行为:如政策调整、战争、禁运等。(3)社会异常事件:如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件,双方应及时通知对方。(2)不可抗力事件导致合同无法履行的,双方互不承担责任。(3)不可抗力事件导致合同履行困难的,双方应协商解决。10.4不可抗力实例(1)自然灾害:地震导致酒店无法正常营业。(2)政府行为:政策调整导致酒店客房预订业务受限。(3)社会异常事件:罢工导致酒店无法提供客房服务。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼(1)调解:双方可共同选择调解机构进行调解。(2)仲裁:双方可共同选择仲裁机构进行仲裁。(3)诉讼:双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定(1)未经对方同意,任何一方不得将合同权利义务转让给第三方。(2)如需转让,转让方应提前书面通知对方,并取得对方同意。12.2不得转让的情形(1)合同涉及国家秘密或商业秘密的。(2)合同约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留(1)本合同中未明确授予的权利,均视为甲方保留。(2)乙方在履行合同过程中,不得侵犯甲方任何合法权利。13.2特殊权力保留(1)甲方保留对客房预订及退订政策的最终解释权。(2)甲方保留在必要时调整客房预订及退订规定的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序(1)任何对合同的修改和补充,均应以书面形式进行。(2)修改和补充的书面文件经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力(1)合同的修改和补充是合同的组成部分,具有同等法律效力。(2)合同的修改和补充不得违反法律法规及本合同的规定。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)双方应相互配合,共同完成合同约定的各项事项。(2)甲方应配合乙方进行客房预订及退订的相关工作。15.2协作与配合方式(1)双方应通过书面或口头方式,及时沟通协作事项。(2)双方应按照约定的时间、地点、方式完成协作任务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议,取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款(1)未经双方书面同意,本合同不得增减任何条款。(2)任何增减条款的协议均需经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方营业执照复印件
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