2024物业服务合同范本(适用于高档住宅小区)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业服务合同范本(适用于高档住宅小区)本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1高档住宅小区的定义1.2物业服务的定义与范围1.3物业服务合同的有效期2.甲方（业主）的权利与义务2.1甲方提供的信息与资料2.2甲方对物业服务的监督与检查2.3甲方应遵守的规定与要求3.乙方（物业服务公司）的权利与义务3.1乙方提供的服务内容与标准3.2乙方的服务承诺与保证3.3乙方的管理与维护责任4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付方式4.2物业服务费用的调整与变更4.3甲方未按时支付物业服务费用的处理5.物业服务质量与标准5.1乙方提供的服务质量标准5.2乙方对服务质量的监督与检查5.3甲方对服务质量的投诉与处理6.合同的履行与变更6.1双方履行合同的义务与责任6.2合同的变更与解除条件6.3合同的终止与解除7.违约责任与争议解决7.1双方违约的情形与责任7.2双方争议的解决方式与程序7.3违约金的计算与支付方式8.合同的生效、终止与解除8.1合同的生效条件与时间8.2合同的终止与解除条件8.3合同终止或解除后的权利与义务处理9.保密条款9.1双方对合同内容的保密义务9.2保密信息的范围与期限9.3违约保密条款的处理方式10.法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决的方式与程序10.3诉讼管辖法院的选择11.其他条款11.1双方约定的其他补充条款11.2附件：物业服务内容与标准明细表12.甲方（业主）签字与盖章12.1甲方代表的签字与盖章12.2甲方签字盖章的日期13.乙方（物业服务公司）签字与盖章13.1乙方代表的签字与盖章13.2乙方签字盖章的日期14.合同附件14.1物业服务内容与标准明细表14.2其他相关文件与资料第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1高档住宅小区的定义本合同所称高档住宅小区，是指位于____市（县）____街道（镇）____路____号，具有完善的设施和优质服务，提供高品质居住环境的住宅小区。1.2物业服务的定义与范围物业服务是指乙方根据本合同的约定，为甲方提供的高档住宅小区的物业管理服务，包括住宅共用部位的维护、保养和管理，共用设施设备的使用、维护、保养和管理，以及物业公共区域的环境维护和管理等。1.3物业服务合同的有效期本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日止。第二条甲方（业主）的权利与义务2.1甲方提供的信息与资料甲方应向乙方提供与住宅小区相关的必要信息与资料，包括但不限于小区的历史资料、设施设备状况、居民构成等，以便乙方能够更好地履行物业服务职责。2.2甲方对物业服务的监督与检查甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督与检查，并提出合理化的建议和意见。甲方应按照本合同的约定，按时支付物业服务费用，并遵守小区的管理规定。2.3甲方应遵守的规定与要求甲方应遵守国家和地方的相关法律法规，以及小区的管理规定和居民公约，不得损害乙方的合法权益，不得损害小区的公共利益。第三条乙方（物业服务公司）的权利与义务3.1乙方提供的服务内容与标准乙方应根据本合同的约定，向甲方提供约定的物业服务，并按照约定的服务标准进行。乙方应确保物业服务的连续性和稳定性，维护住宅小区的安全和环境秩序。3.2乙方的服务承诺与保证乙方承诺按照国家和行业标准，提供高品质的物业服务，确保住宅小区的安全、清洁、舒适和便利。乙方对提供的服务质量承担责任，并保证服务质量符合约定的标准。3.3乙方的管理与维护责任乙方应对住宅小区的共用部位、共用设施设备和公共区域进行定期检查、维护和保养，确保其正常使用和安全。乙方应建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，提升居民满意度。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付方式物业服务费用按照建筑面积、物业服务费标准和服务项目进行计算。甲方应按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费用。物业服务费用的支付方式可以是现金、转账等，具体方式由双方协商确定。4.2物业服务费用的调整与变更物业服务费用可以根据实际情况进行调整。调整前，乙方应提前通知甲方，并征得甲方的书面同意。费用的调整应遵循合理、公正、透明的原则。4.3甲方未按时支付物业服务费用的处理如果甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权催告甲方支付，并有权根据逾期支付的天数加收滞纳金。如果甲方长期未支付物业服务费用，乙方有权解除本合同，并有权要求甲方支付违约金。第五条物业服务质量与标准5.1乙方提供的服务质量标准乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准提供物业服务，确保服务质量满足甲方的合理期望。服务质量标准包括但不限于物业设施设备的维护保养、公共区域的环境卫生、安全管理等。5.2乙方对服务质量的监督与检查乙方应定期对物业服务质量进行监督与检查，发现问题及时整改。乙方还应设立客户服务渠道，接受甲方的投诉和意见，并及时处理和改进。5.3甲方对服务质量的投诉与处理甲方对乙方提供的物业服务质量有投诉和意见时，应及时向乙方提出。乙方应认真对待甲方的投诉和意见，及时进行调查和处理，并向甲方反馈处理结果。第六条合同的履行与变更6.1双方履行合同的义务与责任双方应按照本合同的约定，履行各自的义务和责任。乙方应按照约定的服务内容和标准提供服务，甲方应按时支付物业服务费用并遵守小区管理规定。6.2合同的变更与解除条件合同的变更和解除应遵循双方协商的原则。任何一方提出变更或解除合同，应提前书面通知对方，并经对方同意。变更或解除合同的条件和方式由双方协商确定。6.3合同的终止与解除本合同在约定的服务期限届满后自动终止。合同终止后，乙方应按照约定向甲方移交物业管理的权利和义务。合同解除后，乙方应按照约定向甲方退还已支付的物业服务费用。第八条违约责任与争议解决7.1双方违约的情形与责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约责任包括但不限于违约金、损害赔偿金等。具体违约情形和责任由双方协商确定。7.2双方争议的解决方式与程序双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3违约金的计算与支付方式违约金的计算和支付方式由双方在本合同中约定。违约一方应按照约定支付违约金，违约金的支付方式可以是现金、转账等，具体方式由双方协商确定。第九条合同的生效、终止与解除8.1合同的生效条件与时间本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应按照本合同的约定履行各自的义务和责任。8.2合同的终止与解除条件本合同在约定的服务期限届满后自动终止。合同终止后，乙方应按照约定向甲方移交物业管理的权利和义务。合同解除后，乙方应按照约定向甲方退还已支付的物业服务费用。8.3合同终止或解除后的权利与义务处理合同终止或解除后，双方应按照约定处理与物业服务相关的权利和义务。包括但不限于物业服务费用的结算、物业设施设备的移交、保密信息的处理等。第十条保密条款9.1双方对合同内容的保密义务双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密义务在本合同终止或解除后仍然有效。9.2保密信息的范围与期限保密信息包括但不限于合同条款、商业秘密、技术资料等。保密期限由双方在本合同中约定，但不得少于终止或解除后两年。9.3违约保密条款的处理方式如一方违反保密条款，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。具体违约责任由双方协商确定。第十一条其他条款10.1双方约定的其他补充条款双方可以在本合同中约定其他补充条款，以完善和补充本合同的内容。10.2附件：物业服务内容与标准明细表附件中应详细列明乙方提供的物业服务内容与标准，包括但不限于服务项目、服务标准、服务流程等。第十二条甲方（业主）签字与盖章11.1甲方代表的签字与盖章甲方应指定代表签署本合同，并加盖甲方单位公章或法定代表人签字。11.2甲方签字盖章的日期甲方的签字盖章日期为本合同的生效日期。第十三条乙方（物业服务公司）签字与盖章12.1乙方代表的签字与盖章乙方应指定代表签署本合同，并加盖乙方单位公章或法定代表人签字。12.2乙方签字盖章的日期乙方的签字盖章日期为本合同的生效日期。第十四条合同附件13.1物业服务内容与标准明细表附件中应详细列明乙方提供的物业服务内容与标准，包括但不限于服务项目、服务标准、服务流程等。13.2其他相关文件与资料附件中可以包括与本合同相关的其他文件和资料，包括但不限于小区管理规定、设施设备资料等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他主体，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、维修保养单位等。1.2第三方介入是指在本合同的履行过程中，甲方或乙方根据合同约定或经双方协商，聘请第三方参与合同的履行，以提高服务质量和效率。1.3第三方介入包括但不限于对物业服务内容的专业指导、监督、检查、评估和维修保养等。第二条第三方介入的条件和方式2.1甲方或乙方有权根据本合同的约定或经双方协商，决定是否引入第三方。2.2甲方或乙方应在决定引入第三方后，与第三方签订相应的服务协议或合同，明确第三方的权利和义务。2.3甲方或乙方应将第三方介入的相关信息通知对方，并协商确定第三方的介入方式和期限。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，并确保服务质量和标准符合本合同的要求。3.2第三方应遵守国家和地方的相关法律法规，以及小区的管理规定，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应对其在履行服务过程中获取的甲方和乙方信息保密，不得泄露给任何第三方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间是独立的服务提供者和合同主体，彼此之间不存在任何隶属或代理关系。4.2甲方和乙方应分别对第三方履行合同的情况进行评价和监督，并有权提出意见和建议。4.3甲方和乙方应承担第三方的服务费用，并按照本合同的约定支付给第三方。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务质量和服务效果负责，但第三方对甲方和乙方造成的损失承担的责任限额，由甲乙双方在本合同中约定。5.2甲方和乙方应要求第三方在提供服务前，提交相应的担保或保险，以保障甲乙双方的利益。5.3第三方在履行服务过程中，因故意或过失导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方介入的变更和终止6.1甲方或乙方有权根据实际情况，决定是否变更或终止第三方的介入。6.2甲方或乙方应在变更或终止第三方介入前，与第三方协商，并按照本合同的约定处理相关事宜。6.3甲方或乙方应在变更或终止第三方介入后，及时通知对方，并协商确定后续的履行方式。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议，应通过甲乙双方协商解决。7.2如协商不成，任何一方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的附加条款8.1甲乙双方可以根据本合同的约定，与第三方签订附加条款，以详细约定第三方的服务内容、标准、费用等。8.2附加条款应为本合同的有效组成部分，甲乙双方和第三方应共同遵守。第九条第三方介入的说明和补充9.1本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方的概念、责任和义务，以及第三方与其他各方的关系。9.3本合同的第三方介入条款，如有未尽事宜，甲乙双方应协商解决，并可签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容与标准明细表：详细列明乙方提供的物业服务内容与标准，包括但不限于服务项目、服务标准、服务流程等。2.小区管理规定：规定小区内的各项管理措施，包括物业使用、设施设备管理、公共秩序维护、环境卫生管理等。3.设施设备资料：包括小区内各类设施设备的型号、规格、使用说明、维护保养要求等。4.合同履行过程中的相关文件和资料：包括但不限于支付凭证、服务记录、维修保养记录、投诉处理记录等。5.第三方服务协议或合同：若引入第三方参与合同履行，则需提供与第三方的服务协议或合同，明确第三方的权利和义务。6.物业服务费用的支付方式说明：详细说明物业服务费用的支付方式，包括支付时间、支付金额、支付方式等。7.物业服务费用的调整说明：若物业服务费用需进行调整，则需提供相应的调整说明，包括调整的原因、调整的金额、调整的时间等。9.合同变更或解除的相关文件和资料：包括但不限于变更或解除的协商记录、变更或解除的协议等。10.合同终止或解除后的权利和义务处理说明：对合同终止或解除后甲乙双方的权利和义务进行说明，包括但不限于物业服务费用的结算、物业设施设备的移交、保密信息的处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用的行为，构成违约。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付金额的一定比例计算。2.乙方未按照约定的服务内容和标准提供物业服务，构成违约。甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方未按照约定对物业设施设备进行维护保养，导致设施设备损坏或无法正常使用，构成违约。乙方应承担相应的维修费用和赔偿责任。4.乙方未按照约定对物业公共区域进行环境卫生管理，导致环境恶劣，构成违约。乙方应承担相应的清洁费用和赔偿责任。5.乙方未按照约定对物业安全管理进行管理，