2024年防水项目五年质保服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年防水项目五年质保服务协议版本合同目录一览1.质量保证1.1防水材料的质量保证1.2施工质量的保证1.3质保期限的界定2.双方的责任与义务2.1甲方（客户）的责任与义务2.2乙方（施工方）的责任与义务3.质保服务内容3.1质保服务范围3.2质保服务方式3.3质保服务响应时间4.质保服务费用4.1质保服务费用的计算4.2质保服务费用的支付方式4.3质保服务费用的调整5.维修与更换5.1维修与更换的条件5.2维修与更换的流程5.3维修与更换的费用6.质保期限的延长6.1质保期限延长的条件6.2质保期限延长的申请流程6.3质保期限延长的费用7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决的时间限制8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的泄露后果10.法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式11.合同的生效、变更与终止11.1合同的生效条件11.2合同的变更条件11.3合同的终止条件12.其他条款12.1合同的附件12.2合同的修订历史13.合同的签署13.1签署人的资格13.2签署的程序13.3签署的文件14.附件14.1防水材料的技术参数14.2施工方案与施工图纸14.3质保服务记录表第一部分：合同如下：第一条质量保证1.1防水材料的质量保证乙方应保证所提供的防水材料符合国家相关标准和行业规定，具有合格的产品质量检测报告。乙方应确保所提供的防水材料在运输、储存和使用过程中不会出现质量问题。若甲方在验收过程中发现防水材料不符合约定质量标准，乙方应在接到甲方通知后7个工作日内予以更换或修复。1.2施工质量的保证乙方应按照约定的施工方案和施工图纸进行施工，保证施工质量符合相关国家和行业标准。乙方应对施工过程中出现的质量问题负责并及时予以解决。质保期内，若因施工原因导致防水系统出现质量问题，乙方应负责修复或更换，并承担相应费用。1.3质保期限的界定本合同所约定的质保期限为五年，自项目竣工验收合格之日起计算。质保期内，乙方应提供免费的质保服务，包括对防水系统的定期检查、维修和更换损坏部件。第二条双方的责任与义务2.1甲方（客户）的责任与义务甲方应按照合同约定提供施工场地，并确保施工场地符合施工要求。甲方应按照约定时间支付质保服务费用，并配合乙方进行施工和质保服务。甲方在质保期内发现防水系统存在问题，应及时通知乙方，并按照乙方的要求提供必要的资料和协助。2.2乙方（施工方）的责任与义务乙方应按照约定时间和质量标准完成施工，并承担施工过程中的安全事故责任。乙方应提供完整的施工资料和验收资料，并保证所提供的资料真实、完整、准确。乙方在质保期内负责防水系统的维护和修复，并按照约定提供质保服务。第三条质保服务内容3.1质保服务范围质保服务范围包括但不限于：防水系统的检查、维修、更换损坏部件、排除故障等。3.2质保服务方式乙方应根据甲方提供的施工场地和施工要求，制定合理的施工方案和施工图纸。乙方应按照约定的时间节点完成施工，并保证施工质量符合相关标准。质保期内，乙方应根据实际情况制定巡查计划，对防水系统进行定期检查，确保其正常运行。3.3质保服务响应时间乙方接到甲方关于质保服务的请求后，应在48小时内作出回应，并在约定时间内派遣技术人员到现场进行处理。第四条质保服务费用4.1质保服务费用的计算质保服务费用根据防水工程的实际面积、工程难度、材料成本等因素进行计算，具体费用双方在合同签订时协商确定。4.2质保服务费用的支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付质保服务费用。质保服务费用支付后，乙方应提供正式的发票。4.3质保服务费用的调整质保服务费用在合同有效期内不予调整。若因甲方原因导致质保服务范围、服务内容等发生变更，双方可协商调整质保服务费用。第五条维修与更换5.1维修与更换的条件质保期内，若防水系统出现质量问题，且原因在于乙方提供的材料或施工，乙方应负责维修或更换。若质量问题原因在于甲方使用不当或不可抗力因素，乙方应提供维修服务，并根据实际情况收取相应的费用。5.2维修与更换的流程甲方发现防水系统存在问题后，应及时通知乙方。乙方接到通知后，应在48小时内派遣技术人员到现场进行评估。根据评估结果，乙方应制定维修或更换方案，并与甲方沟通确认。维修或更换工作应在确认方案后10个工作日内完成。5.3维修与更换的费用维修与更换的费用按照实际发生额计算，并由甲方支付。若质量问题原因在于乙方，乙方应承担维修与更换的费用。若质量问题原因在于甲方，乙方应按照约定的费用标准收取维修与更换费用。第六条质保期限的延长6.1质保期限延长的条件质保期限可以按照双方约定延长。延长质保期限需在质保期届满前3个月提出，并经双方协商一致。6.2质保期限延长的申请流程甲方如需延长质保期限，应向乙方提出书面申请，并说明延长的理由和期限。乙方接到申请后，应在15个工作日内回复甲方。若乙方同意延长质保期限，双方应签订补充协议，明确延长的质保期限、费用等相关事项。6.3质保期限延长的费用质保期限延长后的费用按照双方约定的费用标准计算第八条争议解决7.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。7.2争议解决的时间限制双方应自知道或应当知道争议发生之日起3个月内，将争议提交至人民法院，逾期则对方有权拒绝审理。第九条合同的变更与解除8.1合同变更的条件双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方盖章或授权代表签字。8.2合同解除的条件在合同履行过程中，如发生不可抗力等法定解除事由，双方均可以解除合同。解除合同需书面协议，并经双方盖章或授权代表签字。第十条保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方或乙方提供给对方的所有未公开的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。9.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密信息的泄露后果如乙方泄露了保密信息，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。如甲方泄露了保密信息，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。第十一条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同在双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。10.2合同的变更条件合同的变更需双方协商一致，并以书面形式作出，经双方盖章或授权代表签字。10.3合同的终止条件合同终止的条件按照合同约定的终止条款执行。如无约定，合同终止需双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条其他条款11.1合同的附件本合同的附件包括但不限于：防水材料的技术参数、施工方案与施工图纸、质保服务记录表等。11.2合同的修订历史本合同的修订历史应记录在合同附件中，以备查阅。11.3合同的签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，两份合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署12.1签署人的资格合同签署人应具有甲乙双方的授权，且有权代表甲乙双方签署合同。12.2签署的程序合同签署前，双方应进行充分的沟通和协商，确保合同内容明确、具体、合法。签署时，双方应在合同文本上签字盖章，并注明签署日期。12.3签署的文件合同签署后，双方应按照合同约定提供相关的文件和资料，包括但不限于身份证明、授权书、合同副本等。第十四条附件13.1防水材料的技术参数附件中应详细列明防水材料的技术参数，包括材料名称、型号、规格、性能指标等。13.2施工方案与施工图纸附件中应包含施工方案和施工图纸，以指导施工过程。13.3质保服务记录表附件中应包含质保服务记录表，用于记录质保服务的过程和结果。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：防水材料的技术参数本附件详细列明防水材料的技术参数，包括材料名称、型号、规格、性能指标等。甲方应根据乙方提供的技术参数进行材料验收，确保材料符合合同约定的质量标准。附件二：施工方案与施工图纸本附件包含施工方案和施工图纸，用于指导施工过程。乙方应按照约定的施工方案和施工图纸进行施工，确保施工质量符合相关标准。附件三：质保服务记录表本附件用于记录质保服务的过程和结果。甲方应在发现防水系统存在问题时，及时填写质保服务记录表，并通知乙方。乙方应根据记录表的内容进行相应的维修或更换工作。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方提供的防水材料不符合国家相关标准和行业规定，或材料在运输、储存和使用过程中出现质量问题。2.乙方未按照约定的施工方案和施工图纸进行施工，导致施工质量不符合相关标准。3.甲方未按照约定时间支付质保服务费用。4.甲方未配合乙方进行施工和质保服务，导致施工进度和质量受到影响。5.甲方在质保期内发现防水系统存在问题，未及时通知乙方或未按照乙方的要求提供必要的资料和协助。违约责任认定标准：1.乙方提供的防水材料不符合约定质量标准，乙方应负责更换或修复，并承担相应费用。2.乙方未按照约定的施工方案和施工图纸进行施工，乙方应负责修复或更换，并承担相应费用。3.甲方未按照约定时间支付质保服务费用，甲方应支付逾期付款的违约金，具体金额双方协商确定。4.甲方未配合乙方进行施工和质保服务，甲方应支付因违约导致乙方增加的费用。5.甲方在质保期内发现防水系统存在问题，未及时通知乙方或未按照乙方的要求提供必要的资料和协助，甲方应支付因违约导致的维修费用。示例说明：若乙方提供的防水材料不符合约定质量标准，甲方发现后应及时通知乙方，并提供相应的证据。乙方应在接到通知后7个工作日内予以更换或修复。若乙方未在规定时间内更换或修复，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中约定的购买方或委托方，即本合同中的客户。2.乙方：指合同中约定的提供方或施工方，即本合同中的施工方。3.质保服务：指乙方在合同约定质保期限内，对甲方提供的防水系统进行定期检查、维修和更换损坏部件的服务。4.质保期限：指合同约定的乙方对防水系统提供质保服务的时间期限，通常为五年。5.违约金：指一方未履行合同约定的义