物业管理合同样本

物业管理合同样本通用合同编号：__________甲方（业主或业主委员会）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（物业管理公司）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、合同主体1.甲方（业主或业主委员会）甲方作为本物业的业主或业主委员会，享有对物业的所有权或管理权。甲方有权监督乙方的物业管理服务工作，提出合理的建议和意见。甲方应按照本合同的约定，按时支付物业服务费及其他相关费用。2.乙方（物业管理公司）乙方是具有合法资质的物业管理公司，具备提供物业管理服务的专业能力和经验。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。乙方有权根据本合同的约定，收取物业服务费及其他相关费用。二、物业管理服务内容1.房屋及共用设施设备的管理乙方负责对物业内的房屋及共用设施设备进行日常巡查、维护和保养，保证其正常运行。共用设施设备包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等。乙方应制定合理的维修计划，及时处理设施设备的故障和损坏，保证业主的正常使用。2.环境卫生管理乙方负责物业内公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于楼道、电梯间、垃圾桶、停车场等。乙方应定期进行垃圾清运，保持环境整洁。乙方应做好卫生防疫工作，定期进行消毒和灭虫处理。3.公共秩序维护乙方负责物业内的公共秩序维护工作，包括但不限于人员出入管理、车辆停放管理、安全巡逻等。乙方应制定完善的安全管理制度，保证物业内的安全。乙方应及时处理各类安全和突发事件，保障业主的生命财产安全。4.绿化管理乙方负责物业内绿化区域的养护和管理工作，包括但不限于浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。乙方应保持绿化区域的整洁美观，为业主提供良好的居住环境。5.客户服务乙方应设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉、维修等服务。乙方应及时处理业主的投诉和建议，提高业主的满意度。乙方应定期组织社区文化活动，增进业主之间的交流和沟通。三、服务费用及支付方式1.物业服务费的标准及计算方法物业服务费按照[具体面积或户数]计算，收费标准为[具体金额]元/[月/季/年]。物业服务费的计算方法为：物业服务费=收费标准×[计费面积或户数]。2.支付时间及方式甲方应在[具体时间]前支付物业服务费，支付方式为[具体支付方式，如银行转账、现金支付等]。如甲方逾期支付物业服务费，应按照每日[具体比例]的标准向乙方支付违约金。3.费用调整机制物业服务费的收费标准可根据实际情况进行调整，但调整需经双方协商一致，并经相关部门批准。如因物价上涨、人工成本增加等原因导致乙方的管理成本增加，乙方有权提出调整物业服务费的申请，经甲方同意后执行。四、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务甲方有权对乙方的物业管理服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。甲方有权按照本合同的约定，享受乙方提供的物业管理服务。甲方应按照本合同的约定，按时支付物业服务费及其他相关费用。甲方应遵守物业内的各项管理制度，配合乙方的管理工作。甲方应尊重乙方的工作人员，不得侮辱、诽谤或殴打乙方工作人员。2.乙方的权利和义务乙方有权按照本合同的约定，收取物业服务费及其他相关费用。乙方有权对物业内的房屋及共用设施设备进行管理和维护，对违反物业管理制度的行为进行制止和处理。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作的情况，接受甲方的监督和检查。乙方应加强对工作人员的管理和培训，提高工作人员的业务素质和服务水平。乙方应妥善保管物业内的相关资料和档案，不得泄露业主的个人信息。五、物业管理服务质量1.服务质量标准乙方应按照国家和地方相关法律法规的规定，以及本合同的约定，提供符合标准的物业管理服务。服务质量标准包括但不限于房屋及共用设施设备的维护保养、环境卫生的清洁卫生、公共秩序的维护、绿化的养护管理、客户服务的质量等方面。乙方应制定详细的服务质量标准细则，并作为本合同的附件，供甲方查阅。2.质量监督与考核甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和考核，考核结果作为支付物业服务费的依据之一。乙方应积极配合甲方的监督和考核工作，及时整改存在的问题。双方可共同委托第三方机构对乙方的物业管理服务质量进行评估，评估结果作为改进服务质量的依据。六、物业的使用与维护1.物业的使用规定甲方应按照物业的使用性质合理使用物业，不得擅自改变物业的用途。甲方不得损坏物业的共用部位和共用设施设备，不得影响其他业主的正常使用。甲方应遵守物业内的各项管理制度，如车辆停放管理制度、装修管理制度等。2.物业的维修养护责任物业的共用部位和共用设施设备的维修养护责任由乙方承担，但因甲方或第三方原因造成的损坏除外。甲方自用部位和自用设施设备的维修养护责任由甲方自行承担，但乙方应提供必要的协助和指导。乙方应定期对物业的共用部位和共用设施设备进行检查和维护，发觉问题及时处理。七、合同的变更、解除与终止1.合同变更的条件与程序本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商变更本合同的相关内容。2.合同解除的条件与程序若乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。若甲方未按照本合同的约定支付物业服务费及其他相关费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付所欠费用及违约金。双方协商一致，可以解除本合同。解除本合同应提前[具体时间]书面通知对方，并办理相关手续。3.合同终止的情形本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。双方协商一致，终止本合同的。因不可抗力因素导致本合同无法履行的，本合同终止。乙方被吊销营业执照或资质证书的，本合同终止。八、违约责任1.甲方的违约责任若甲方未按照本合同的约定支付物业服务费及其他相关费用，应按照每日[具体比例]的标准向乙方支付违约金。若甲方违反物业的使用规定，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方的违约责任若乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，应按照本合同的约定承担相应的违约责任。若乙方违反本合同的约定，泄露业主的个人信息，应承担相应的法律责任。若乙方因管理不善导致物业内的共用设施设备损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。九、争议解决1.争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。若调解不成，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼或仲裁的管辖本合同的诉讼管辖地为物业所在地的人民法院。双方同意，在本合同履行过程中，任何一方均不得向仲裁机构申请仲裁。十、通知与送达1.通知的方式与要求双方之间的通知应以书面形式为准，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方的联系地址或电子邮箱，如对方变更联系地址或电子邮箱，应及时书面通知对方。2.送达的认定通知以信函形式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真形式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件形式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十一、保密条款1.保密的范围与内容双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业主信息等予以保密。保密的内容包括但不限于物业的管理方案、财务状况、业主名单、联系方式等。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]年。保密期限届满后，双方仍应对知悉的对方秘密信息予以保密，直至该信息已为公众所知悉。十二、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.不可抗力的处理方式如因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应互不承担责任。遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商变更或解除本合同。十三、其他条款1.合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.合同的份数本合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份。3.未尽事宜的处理本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同的条款如与国家和地方的法律法规相冲突，以国家和地方的法律法规为准。十四、附件1.物业管理区域划分图2.物业共用部位