美团商家加盟合作协议

美团商家加盟合作协议合同编号：__________甲方（美团平台）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（商家）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.合作背景互联网技术的不断发展，线上消费市场日益繁荣。美团作为一家知名的生活服务电子商务平台，致力于为消费者提供便捷、优质的生活服务。乙方作为具有一定经营特色和优势的商家，希望通过与美团的合作，拓展市场份额，提高品牌知名度。双方经友好协商，达成合作意向，共同签署本协议。2.合作目的本协议旨在明确双方在合作过程中的权利和义务，实现资源共享、互利共赢的目标。通过美团平台的推广和服务，帮助乙方提升销售额和市场影响力，同时为美团用户提供更多优质的商品和服务。3.定义与解释（1）“美团平台”指甲方运营的生活服务电子商务平台，包括但不限于美团网站、美团手机客户端等。（2）“商家”指乙方，即与甲方签订本协议，在美团平台上提供商品或服务的经营者。（3）“用户”指在美团平台上购买乙方商品或服务的消费者。二、合作内容与范围1.商家服务内容（1）乙方应按照本协议的约定，在美团平台上提供符合国家法律法规和行业标准的商品或服务。（2）乙方应保证所提供的商品或服务的质量、数量、价格等信息真实、准确、完整，并及时更新。（3）乙方应按照用户的订单要求，按时、按量、按质提供商品或服务，并承担相应的售后服务责任。2.美团平台服务内容（1）甲方应在美团平台上为乙方提供商品或服务的展示、推广、销售等服务。（2）甲方应根据乙方的需求，为乙方提供相关的技术支持和运营服务，帮助乙方提升销售业绩和用户满意度。（3）甲方应及时处理用户的投诉和纠纷，维护美团平台的良好秩序和形象。3.合作范围（1）本协议的合作范围为乙方在[具体地区]内的[具体商品或服务]。（2）双方可根据市场需求和合作情况，协商扩大或调整合作范围。三、合作期限1.合作起始日期本协议自双方签字（盖章）之日起生效，合作起始日期为[具体日期]。2.合作终止条件（1）双方协商一致，可提前终止本协议。（2）若一方违反本协议的约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）若乙方的营业执照被吊销、注销或被依法宣告破产，本协议自动终止。（4）若美团平台因业务调整或其他原因，决定停止相关服务，甲方应提前[具体天数]通知乙方，本协议自通知到达乙方之日起终止。3.合作期限的续展本协议期满前，双方如无异议，则本协议自动续展[具体期限]。若一方不同意续展，应在本协议期满前[具体天数]书面通知对方，否则视为同意续展。四、商家权利与义务1.商家的权利（1）乙方有权在美团平台上展示自己的商品或服务信息，吸引用户购买。（2）乙方有权根据自己的经营策略，调整商品或服务的价格、优惠活动等内容，但应提前通知甲方，并经甲方审核同意后方可实施。（3）乙方有权对美团平台的服务质量进行监督和提出改进建议。2.商家的义务（1）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，诚信经营，不得从事违法违规的经营活动。（2）乙方应按照本协议的约定，向甲方支付加盟费用、交易手续费等相关费用。（3）乙方应保证其提供的商品或服务符合国家法律法规和行业标准，不存在质量问题和安全隐患。如因商品或服务质量问题给用户或甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（4）乙方应积极配合甲方的营销推广活动，提供必要的支持和协助。（5）乙方应妥善处理用户的投诉和纠纷，及时回复用户的咨询和建议，维护用户的合法权益。如因乙方原因导致用户投诉或纠纷的，乙方应承担相应的责任。五、美团权利与义务1.美团的权利（1）甲方有权对乙方的资质、商品或服务进行审核，如发觉乙方不符合合作要求，有权拒绝乙方的加盟申请或终止本协议。（2）甲方有权根据市场情况和用户需求，对美团平台的规则、政策进行调整和优化，但应提前通知乙方。（3）甲方有权对乙方在美团平台上的经营行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违规行为，有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、暂停服务、解除协议等。（4）甲方有权根据本协议的约定，向乙方收取加盟费用、交易手续费等相关费用。2.美团的义务（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供商品或服务的展示、推广、销售等服务，努力提升乙方的销售额和市场影响力。（2）甲方应及时处理乙方的订单信息，保证订单的准确、及时处理。（3）甲方应保护乙方的商业秘密和用户信息，不得泄露或非法使用。（4）甲方应积极协助乙方处理用户的投诉和纠纷，维护乙方的合法权益。（5）甲方应定期向乙方提供经营数据和报表，帮助乙方了解市场动态和经营情况。六、费用与结算1.加盟费用（1）乙方应在本协议签订后[具体天数]内，向甲方支付加盟费用[具体金额]元。加盟费用一经支付，不予退还。（2）如乙方未按时支付加盟费用，甲方有权暂停乙方在美团平台上的服务，直至乙方支付完毕。如乙方逾期支付超过[具体天数]，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金[具体金额]元。2.交易手续费（1）乙方应按照每笔订单交易额的[具体比例]向甲方支付交易手续费。交易手续费在用户完成支付后，由甲方从乙方的交易款项中扣除。（2）如乙方对交易手续费的计算方式或金额有异议，应在收到交易手续费结算通知后[具体天数]内提出，甲方应及时进行核实和处理。如经核实确有错误，甲方应及时予以更正。3.结算方式与周期（1）甲方应在每个结算周期结束后的[具体天数]内，将乙方的交易款项扣除交易手续费后，结算至乙方指定的银行账户。（2）结算周期为[具体周期]，如周结、月结等。（3）乙方应保证其提供的银行账户信息真实、准确、有效，如因乙方银行账户信息错误导致结算失败，甲方不承担任何责任。乙方应及时更正银行账户信息，并重新申请结算。七、商业秘密与知识产权保护1.商业秘密的定义与保护（1）双方确认，在本协议履行过程中，各自可能会接触到对方的商业秘密，包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等。双方应对对方的商业秘密予以保密，不得向任何第三方披露或使用。（2）商业秘密的保护期限为本协议的有效期及本协议终止后的[具体期限]。（3）如一方违反本条款的约定，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的损失。2.知识产权的归属与使用（1）双方各自拥有其在本协议履行过程中所产生的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。（2）未经对方书面同意，一方不得擅自使用对方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。（3）在本协议履行过程中，如一方需要使用对方的知识产权，应提前向对方提出申请，并经对方书面同意后方可使用。使用费用由双方另行协商确定。八、营销与推广1.美团的营销推广活动（1）甲方应根据市场需求和用户特点，制定相应的营销推广方案，并在美团平台上进行推广。（2）甲方的营销推广活动应符合国家法律法规和行业规范，不得损害乙方的合法权益。（3）甲方应及时向乙方通报营销推广活动的进展情况和效果，听取乙方的意见和建议。2.商家的配合义务（1）乙方应积极配合甲方的营销推广活动，提供必要的支持和协助，包括但不限于提供商品或服务的优惠信息、参与促销活动等。（2）乙方应按照甲方的要求，制作和提供相关的宣传资料和素材，保证宣传内容的真实性、准确性和合法性。（3）乙方应遵守甲方的营销推广活动规则，不得擅自更改活动内容或规则，否则应承担相应的责任。九、服务质量与客户投诉1.服务质量标准（1）乙方应按照国家法律法规和行业标准，以及美团平台的服务质量要求，为用户提供优质的商品或服务。（2）乙方应保证其员工具备相应的专业知识和技能，能够为用户提供热情、周到的服务。（3）乙方应建立健全的服务质量管理体系，对服务过程进行全程监控和管理，及时发觉和解决服务质量问题。2.客户投诉处理机制（1）甲方应建立健全的客户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和纠纷。（2）乙方应积极配合甲方处理用户的投诉和纠纷，在接到甲方的投诉通知后，应在[具体天数]内进行处理，并将处理结果反馈给甲方。（3）如用户对乙方的处理结果不满意，甲方有权介入调查，并根据调查结果做出相应的处理决定。如乙方存在过错，甲方有权要求乙方承担相应的责任。十、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的任何条款，视为违约。（2）违约行为包括但不限于未按时支付费用、提供虚假信息、违反服务质量标准、泄露商业秘密等。2.违约责任的承担方式（1）如乙方违约，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应继续承担赔偿责任。（2）如甲方违约，应向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。如违约金不足以弥补乙方的损失，甲方还应继续承担赔偿责任。（3）双方同意，因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。十一、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规的要求或不可抗力的影响，协商对本协议进行相应的变更。2.协议解除的条件与程序（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如一方违反本协议的约定，另一方有权书面通知对方解除本协议。解除协议的通知应明确指出违约行为及解除协议的依据，自通知送达对方之日起，本协议解除。（3）在本协议履行过程中，如出现法律法规规定的解除协议的情形，双方应按照法律法规的规定解除本协议。十二、争议解决1.争议的解决方式本协议的解释和执行均适用[具体法律]。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择如双方在本协议中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。如双方未约定仲裁条款，则应通过诉讼方式解决争议。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。如本协议的部分条款与[具体法律]相冲突，则该部分条款无效，但不影响本协议其他条款的效力。十三、不可抗力1.不可抗力的定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。2.不可抗力的通知与处理（1）如一方因不可抗力事件无法履行本协议的，应在不可抗力事件发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明材料。（2）双方应根据不可抗力事件的影响，协商对本协议进行相应的调整或解除。如不可抗力事件导致本协议无法继续履行或履行已无意义，双方应协商解除本协议，并按照公平原则处理双方的权利和义务。十四、其他条款1.通知与送达（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达；挂号信或特快专递；传真；邮件。（2）通知的送达日期以以下方式确定：专人送达的，以对方签收之日为准；挂号信或特快专递送达的，以邮件寄出后的第[具体天数]日为准；传真送达的，以传真发送成功的当日为准；邮件送达的，以邮件发送成功的当日为准。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于本协议主题事项的完整协议，并取代双方之前就该主题事项所达成的任何口头或书面协议。3.协议的可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，而本协议的其他条款应仍然有效并可执行。4.协议的生效与份数（1