2025版出租车服务质量监控承包服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版出租车服务质量监控承包服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.出租车公司名称1.2.承包方名称1.3.联系人及联系方式1.4.合同签订日期2.服务范围2.1.服务区域2.2.服务内容2.3.服务对象3.服务标准3.1.服务质量标准3.2.服务效率标准3.3.服务态度标准4.服务监控方式4.1.监控设备4.2.监控数据采集4.3.监控数据分析5.服务监控结果处理5.1.服务问题反馈5.2.服务改进措施5.3.服务奖惩机制6.费用及支付方式6.1.服务费用标准6.2.费用支付方式6.3.费用支付时间7.合同期限7.1.合同起始日期7.2.合同终止日期7.3.合同续签条件8.合同解除与终止8.1.合同解除条件8.2.合同终止条件8.3.合同解除与终止的程序9.保密条款9.1.保密信息范围9.2.保密义务9.3.违约责任10.法律适用与争议解决10.1.法律适用10.2.争议解决方式10.3.争议解决机构11.合同附件11.1.服务质量监控标准11.2.监控设备清单11.3.服务费用明细12.合同生效与变更12.1.合同生效条件12.2.合同变更程序12.3.合同变更效力13.其他约定事项13.1.违约责任13.2.不可抗力13.3.合同解除与终止14.合同签署14.1.双方签字盖章14.2.合同副本数量14.3.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称：北京市出租车有限公司1.2承包方名称：科技有限公司1.3联系人及联系方式：1.3.1出租车公司联系人：张先生，电话：138xxxx56781.3.2承包方联系人：李女士，电话：139xxxx87651.4合同签订日期：2025年1月1日2.服务范围2.1服务区域：北京市全市范围2.2服务内容：2.2.1对出租车公司所有运营车辆进行服务质量监控2.2.2对驾驶员服务态度、驾驶技能、车辆状况等进行检查2.2.3对乘客满意度进行调查与分析2.3服务对象：北京市出租车有限公司运营的所有出租车3.服务标准3.1服务质量标准：3.1.1驾驶员服务态度友好，遵守交通规则，无违章行为3.1.2车辆整洁，无破损，车况良好3.1.3行驶平稳，无急刹车、急转弯等危险驾驶行为3.2服务效率标准：3.2.1出租车应按时到达乘客指定地点3.2.2驾驶员应遵守规定时间完成行程3.3服务态度标准：3.3.1驾驶员应热情服务，耐心解答乘客疑问3.3.2驾驶员应尊重乘客，无歧视、辱骂等行为4.服务监控方式4.1监控设备：4.1.1每辆出租车配备GPS定位系统4.1.2每辆出租车安装行车记录仪4.2监控数据采集：4.2.1每日24小时实时监控出租车行驶轨迹4.2.2定期收集乘客满意度调查数据4.3监控数据分析：4.3.1对驾驶员服务态度、驾驶技能、车辆状况等进行综合评价4.3.2对乘客满意度进行调查分析，找出服务不足之处5.服务监控结果处理5.1服务问题反馈：5.1.1对驾驶员服务态度、驾驶技能、车辆状况等问题进行记录5.1.2及时将问题反馈给出租车公司5.2服务改进措施：5.2.1出租车公司根据反馈问题制定整改措施5.2.2驾驶员接受培训，提高服务质量5.3服务奖惩机制：5.3.1对服务质量优秀的驾驶员给予奖励5.3.2对服务质量差的驾驶员进行处罚6.费用及支付方式6.1服务费用标准：6.1.1每月服务费用为人民币万元6.2费用支付方式：6.2.1每月1日支付上一个月的服务费用6.3费用支付时间：6.3.1费用支付时间为每月1日至5日7.合同期限7.1合同起始日期：2025年1月1日7.2合同终止日期：2025年12月31日7.3合同续签条件：7.3.1双方在合同到期前一个月协商续签事宜7.3.2续签条件与原合同一致8.合同解除与终止8.1合同解除条件：8.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同8.1.2出租车公司因经营不善，经双方协商一致，可解除合同8.1.3国家政策调整，导致合同无法继续履行，双方可解除合同8.2合同终止条件：8.2.1合同期限届满，双方无续签意愿8.2.2合同解除后，合同自然终止8.3合同解除与终止的程序：8.3.1解除合同前，双方应书面通知对方8.3.2合同解除或终止后，双方应进行财务结算9.保密条款9.1保密信息范围：9.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密9.1.2合同内容及相关技术资料9.2保密义务：9.2.1双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露9.2.2保密义务在合同终止后仍然有效9.3违约责任：9.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用：10.1.1本合同适用中华人民共和国法律10.2争议解决方式：10.2.1双方应友好协商解决合同争议10.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.3争议解决机构：10.3.1合同签订地为北京市11.合同附件11.1服务质量监控标准：11.1.1驾驶员服务质量评分标准11.1.2车辆状况检查标准11.2监控设备清单：11.2.1GPS定位系统清单11.2.2行车记录仪清单11.3服务费用明细：11.3.1每月服务费用构成明细12.合同生效与变更12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章12.1.2合同附件齐全12.2合同变更程序：12.2.1双方协商一致，签订书面变更协议12.2.2变更协议作为合同附件12.3合同变更效力：12.3.1变更协议自签订之日起生效13.其他约定事项13.1违约责任：13.1.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等13.1.2违约金的计算方式为每日服务费用的一定比例13.2不可抗力：13.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任13.2.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等13.3合同解除与终止：13.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行财务结算14.合同签署14.1双方签字盖章：14.1.1出租车公司代表签字盖章14.1.2承包方代表签字盖章14.2合同副本数量：14.2.1合同一式两份，双方各执一份14.3合同生效日期：14.3.1合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的概念：1.1.1第三方是指在合同履行过程中，非甲乙双方的其他自然人、法人或其他组织。1.1.2第三方可能包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、监理方等。2.第三方介入的引入2.1第三方介入的条件：2.1.1经甲乙双方协商一致，同意引入第三方参与合同履行。2.1.2第三方介入应有利于合同目的的实现，提高服务质量，降低风险。3.第三方责任限额3.1第三方责任：3.1.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致的服务质量不合格、违约或其他损失，应承担相应的责任。3.2责任限额：3.2.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质和风险进行评估，并在合同中明确。3.2.2责任限额应以书面形式约定，并由第三方确认。4.第三方责任划分4.1第三方与其他各方的责任划分：4.1.1甲乙双方对第三方的责任承担不因引入第三方而免除。4.1.2第三方对甲乙双方的责任承担，需符合合同约定和法律规定。5.第三方权利5.1第三方的权利：5.1.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的支持和配合。5.1.2第三方有权根据合同约定获取相应的服务费用。6.第三方义务6.1第三方的义务：6.1.1第三方应按照合同约定提供优质、高效的服务。6.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范。6.1.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。7.第三方介入的程序7.1第三方介入的申请：7.1.1第三方介入需向甲乙双方提出书面申请。7.1.2申请内容包括第三方的名称、资质、服务内容、预期效果等。7.2第三方介入的审批：7.2.1甲乙双方应在收到第三方申请后，进行审查和评估。7.2.2审查评估内容包括第三方的资质、信誉、服务能力等。7.3第三方介入的实施：7.3.1第三方介入后，应按照合同约定履行相关职责。7.3.2甲乙双方应配合第三方的服务，并监督其工作。8.第三方介入的变更8.1第三方介入的变更条件：8.1.1第三方介入服务内容或方式发生变化。8.1.2第三方介入的第三方自身原因需要变更。8.2第三方介入的变更程序：8.2.1第三方介入的变更需经甲乙双方同意。8.2.2变更内容应以书面形式通知甲乙双方。9.第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件：9.1.1合同终止或解除。9.1.2第三方介入服务已完成或不再需要。9.2第三方介入的终止程序：9.2.1第三方介入的终止需经甲乙双方同意。9.2.2终止后，第三方应按照合同约定进行工作交接。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入的争议解决方式：10.1.1双方协商解决。10.1.2协商不成的，向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量监控标准：详细规定服务质量监控的具体标准，包括驾驶员服务态度、驾驶技能、车辆状况等。要求附件中包含评分细则、考核标准及相应的奖惩措施。2.监控设备清单：列出所有用于监控的设备名称、型号、数量及安装位置。要求附件中包含设备的技术参数、使用说明及维护保养指南。3.服务费用明细：列出每月服务费用的构成，包括但不限于监控费用、数据分析费用、人员工资等。要求附件中包含各项费用的计算依据及支付方式。4.第三方资质证明：提供第三方介入方的相关资质证明文件，如营业执照、专业许可证等。要求附件中包含资质证明的有效期及第三方介入方的联系方式。5.保密协议：与第三方签订的保密协议，明确保密信息的范围、保密义务及违约责任。要求附件中包含保密协议的全文及双方签字盖章。6.争议解决协议：与第三方签订的争议解决协议，明确争议解决的方式、程序及地点。要求附件中包含争议解决协议的全文及双方签字盖章。7.变更协议：合同履行过程中，如需对合同内容进行变更，双方签订的变更协议。要求附件中包含变更协议的全文及双方签字盖章。8.财务结算报告：合同履行结束后，双方进行财务结算的详细报告。要求附件中包含结算报告的编制依据、计算方法及双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定支付服务费用。1.2第三方未按合同约定提供服务质量。1.3甲乙双方未按合同约定提供必要的支持和配合。1.4第三方泄露甲乙双方的商业秘密。1.5甲乙双方未按合同约定履行争议解决程序。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金的计算方式为每日服务费用的一定比例。2.3赔偿损失应根据实际损失情况进行评估。3.违约责任示例说明：3.1甲乙双方未按合同约定支付服务费用，应向对方支付违约金，每日服务费用的一定比例。3.2第三方未按合同约定提供服务质量，导致服务质量下降，应承担相应的赔偿责任。3.3甲乙双方未按合同约定履行争议解决程序，应承担相应的违约责任。全文完。2025版出租车服务质量监控承包服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的1.3合同双方基本信息1.4合同期限1.5合同保密条款1.6合同解除与终止第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务流程2.4服务质量监控方法2.5数据收集与分析2.6服务报告提交第三章服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务安全标准3.3服务效率标准3.4服务规范3.5服务人员要求3.6服务车辆要求第四章服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制4.5逾期付款责任第五章服务实施与监督5.1服务实施计划5.2服务实施进度5.3服务监督方式5.4服务监督内容5.5服务监督结果处理第六章保密与知识产权6.1保密信息范围6.2保密义务6.3知识产权归属6.4侵权责任第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿计算7.4违约责任解除第八章合同争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序9.4合同变更与解除后果第十章合同附件10.1服务质量监控方案10.2服务费用明细10.3服务监督记录10.4其他相关文件第十一章合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序11.4合同终止后果第十二章其他12.1合同附件12.2合同份数12.3合同签署12.4合同未尽事宜第十三章合同附件清单13.1服务质量监控方案13.2服务费用明细13.3服务监督记录13.4其他相关文件第十四章合同签署日期及地点14.1合同签署日期14.2合同签署地点合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订背景本合同签订背景为甲方为提升出租车服务质量，提高乘客满意度，特委托乙方提供出租车服务质量监控承包服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保出租车服务质量监控工作的顺利实施，保障乘客合法权益。1.3合同双方基本信息1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为（年）。1.5合同保密条款双方对本合同内容以及业务过程中所涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.6合同解除与终止1.6.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后30日内仍未纠正；（2）不可抗力因素导致合同无法履行；（3）经双方协商一致，决定解除合同。1.6.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）甲方或乙方依法解散或被依法宣告破产；（3）合同约定的其他终止条件。第二章服务内容2.1服务范围乙方负责对甲方出租车服务质量进行监控，包括但不限于：（1）出租车司机服务态度；（2）出租车车辆状况；（3）出租车运营安全；（4）出租车收费情况。2.2服务标准乙方应按照国家标准、行业规范以及甲方要求，制定服务质量监控标准。2.3服务流程（1）制定服务质量监控方案；（2）开展服务质量调查；（3）收集服务质量数据；（4）分析服务质量问题；（5）提出改进措施；（6）提交服务质量报告。2.4服务质量监控方法（1）现场抽查；（2）乘客满意度调查；（3）数据统计分析；（4）专家评审。2.5数据收集与分析乙方应建立完善的数据收集与分析体系，确保数据真实、准确、完整。2.6服务报告提交乙方应按月向甲方提交服务质量报告，报告内容包括但不限于：（1）服务质量总体情况；（2）服务质量问题分析；（3）改进措施及效果；（4）其他需要说明的事项。第三章服务标准与要求3.1服务质量标准乙方应按照国家标准、行业规范以及甲方要求，制定服务质量标准。3.2服务安全标准乙方应确保出租车运营安全，遵守交通法规，杜绝安全事故发生。3.3服务效率标准乙方应提高服务质量监控效率，确保及时发现问题并采取措施。3.4服务规范乙方应遵循国家法律法规、行业规范以及甲方要求，规范服务行为。3.5服务人员要求（1）具备相关专业知识和技能；（3）持有相关资格证书。3.6服务车辆要求（1）符合国家标准；（2）车况良好，无故障；（3）具备实时监控功能。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币（元）。4.2费用支付方式甲方应按月向乙方支付服务费用，支付方式为银行转账。4.3费用支付时间甲方应在每月前5个工作日内向乙方支付上月服务费用。4.4费用调整机制在合同期内，如因市场变化或其他原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。4.5逾期付款责任甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。第五章服务实施与监督5.1服务实施计划乙方应制定详细的服务实施计划，包括但不限于：人员安排、工作流程、时间节点等。5.2服务实施进度乙方应按计划推进服务质量监控工作，确保各项工作按时完成。5.3服务监督方式甲方对乙方服务质量监控工作进行监督，监督方式包括但不限于：现场检查、数据分析、报告审核等。5.4服务监督内容甲方监督内容包括但不限于：（1）服务质量监控计划的执行情况；（2）服务质量监控数据真实性、准确性；（3）服务质量问题整改情况。5.5服务监督结果处理甲方对服务质量监督结果进行处理，包括但不限于：（1）对乙方提出表扬或批评；（2）对服务质量问题进行整改；（3）对严重违约行为追究责任。第六章保密与知识产权6.1保密信息范围保密信息包括但不限于：本合同内容、服务质量监控数据、技术资料等。6.2保密义务双方对本合同内容以及业务过程中所涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3知识产权归属本合同中产生的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用、复制、传播。6.4侵权责任如乙方违反保密义务，造成甲方损失的，乙方应承担相应的法律责任。第七章违约责任7.1违约情形7.1.1乙方未按照合同约定提供服务质量监控服务；7.1.2乙方服务质量监控数据失真、不准确；7.1.3乙方未按照合同约定提交服务质量报告；7.1.4乙方违反保密义务，泄露保密信息；7.1.5乙方其他违约行为。7.2违约责任承担7.2.1乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方立即纠正；7.2.2乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；7.2.3乙方严重违约，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。第八章合同争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。8.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商；（2）协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.4争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。第九章合同变更与解除9.1合同变更条件（1）法律法规、政策发生变化；（2）双方协商一致；（3）合同履行过程中出现不可抗力因素。9.2合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）双方协商一致；（3）合同履行过程中出现不可抗力因素。9.3合同变更与解除程序9.3.1变更程序（1）提出变更请求的一方应向对方发出书面通知；（2）双方应在收到通知之日起30日内达成书面变更协议。9.3.2解除程序（1）提出解除请求的一方应向对方发出书面通知；（2）合同自通知送达对方之日起解除。9.4合同变更与解除后果9.4.1变更后果合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同。9.4.2解除后果（1）乙方应退还甲方已支付的服务费用；（2）双方应相互返还因合同履行所取得的财产；（3）双方应承担各自违约责任。第十章合同附件10.1服务质量监控方案10.2服务费用明细10.3服务监督记录10.4其他相关文件第十一章合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）合同约定终止的其他情形。第十二章其他12.1合同附件12.2合同份数12.3合同签署12.4合同未尽事宜，按法律规定执行。第十三章合同附件清单13.1服务质量监控方案13.2服务费用明细13.3服务监督记录13.4其他相关文件第十四章合同签署日期及地点14.1合同签署日期：____年____月____日14.2合同签署地点：____甲方（盖章）：