2024年软件定制开发与技术支持合同标的及属性

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件定制开发与技术支持合同标的及属性本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3合同标的及定义2.软件定制开发内容2.1软件定制开发项目概述2.2软件定制开发需求分析2.3软件定制开发实施计划3.技术支持与服务3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务方式3.3技术支持服务期限4.合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3发票开具及报销5.项目进度与交付5.1项目进度计划5.2软件交付及验收5.3项目周期及延期处理6.知识产权与保密6.1知识产权归属6.2保密义务及期限6.3违约责任及处理7.违约责任与争议解决7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3争议解决方式8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件及处理9.一般条款9.1合同的履行地点和方式9.2合同的生效日期和有效期限9.3合同的解除和终止10.其他条款10.1双方约定的其他事项10.2附件11.附件一：软件定制开发需求说明书11.1需求概述11.2功能需求11.3性能需求12.附件二：技术支持服务计划12.1技术支持服务项目12.2技术支持服务时间表12.3技术支持服务人员安排13.附件三：合同价格明细表13.1项目费用明细13.2技术支持服务费用明细13.3合计金额14.附件四：项目进度计划表14.1项目阶段划分14.2各阶段完成时间及验收标准14.3项目进度跟踪与调整第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3合同标的及定义合同标的指乙方根据甲方的委托，为甲方提供的软件定制开发与技术支持服务，包括但不限于软件设计、编程、测试、部署、培训及售后支持等。第二条软件定制开发内容2.1软件定制开发项目概述软件定制开发项目是指乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发一套具有特定功能和性能的软件系统。2.2软件定制开发需求分析乙方应在合同签订后（具体时间）内完成对甲方需求的详细分析，并形成需求分析报告。需求分析报告应包括功能需求、性能需求、系统架构设计等内容。2.3软件定制开发实施计划乙方应根据需求分析报告，制定详细的软件开发实施计划，包括但不限于开发周期、各阶段成果、人员配置、测试计划等。第三条技术支持与服务3.1技术支持服务内容（1）软件使用培训：乙方负责为甲方提供软件操作培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。（2）软件维护：乙方负责在软件交付后一定期限内，对软件进行维护，确保软件的正常运行。（3）技术咨询：乙方负责在合同有效期内，为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在软件使用过程中遇到的问题。3.2技术支持服务方式技术支持服务方式包括：（1）线上支持：通过电话、邮件、远程桌面等方式进行。（2）线下支持：乙方技术人员到甲方现场进行支持。3.3技术支持服务期限技术支持服务期限自软件交付之日起至合同约定的服务期满之日止。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格合同价格为人民币（大写金额），小写金额为（小写金额），即为本合同约定的软件定制开发与技术支持服务的总费用。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款计划，向乙方支付合同款项。付款方式为银行转账。4.3发票开具及报销乙方应按照甲方提供的相关信息，开具正规发票。甲方在收到发票后按约定时间予以报销。第五条项目进度与交付5.1项目进度计划乙方应按照本合同约定的时间表完成项目各阶段的开发工作。项目进度计划详见附件四：项目进度计划表。5.2软件交付及验收软件交付指乙方将完成的软件产品及相关文档交付给甲方。甲方应在收到软件后（具体时间）内进行验收，并将验收结果通知乙方。5.3项目周期及延期处理项目周期指从合同签订之日起至合同约定的事项全部完成之日止的时间。如乙方因故无法按进度完成项目，应提前通知甲方，并协商延期。第六条知识产权与保密6.1知识产权归属软件定制开发过程中产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等，归甲方所有。6.2保密义务及期限乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，保密期限自合同终止之日起计算，期限为（具体期限）。6.3违约责任及处理如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应以书面形式通知对方。经双方协商一致，可签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。8.3合同终止条件及处理（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同规定，严重违约，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。第九条一般条款9.1合同的履行地点和方式合同履行地点为（合同履行地点），合同履行方式按照本合同约定的方式进行。9.2合同的生效日期和有效期限本合同自签字或盖章之日起生效，有效期为（具体期限）。9.3合同的解除和终止合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，完成后续的软件维护、技术支持等服务。第十条其他条款10.1双方约定的其他事项（1）乙方应在合同签订后（具体时间）内向甲方提交软件定制开发需求说明书、技术支持服务计划、合同价格明细表和项目进度计划表等附件。（2）乙方应保证其提供的设计、开发、技术支持等服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方需求。10.2附件附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：软件定制开发需求说明书附件二：技术支持服务计划附件三：合同价格明细表附件四：项目进度计划表第十一条争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的修改和补充本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的解除和终止合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，完成后续的软件维护、技术支持等服务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同而与第三方发生业务往来；（2）第三方参与甲方或乙方的软件定制开发、技术支持等服务；（3）其他与本合同履行相关的第三方服务。15.3第三方责任第三方介入本合同的，应独立承担相应的法律责任。乙方应确保第三方的服务符合甲方的要求，并承担因第三方原因导致的一切违约责任。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择甲方或乙方有权根据合同履行需要，选择合适的第三方提供相关服务。乙方应在选择第三方前，将第三方信息告知甲方，并征得甲方同意。16.2第三方合同乙方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的相关条款，包括但不限于保密义务、知识产权归属等。16.3第三方责任限额如第三方因提供服务导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方的赔偿责任不应超过甲方损失的实际金额。第十七条第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系独立，第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。甲乙双方均不承担第三方履行合同过程中的任何责任。第十八条第三方违约处理如第三方违反合同约定，导致甲方损失，乙方应承担违约责任。乙方在承担违约责任后，有权向第三方追偿。第十九条第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方提供的技术、信息等资源。如第三方权益受到侵害，乙方应协助第三方维护权益。第二十条第三方资料保密乙方应妥善保管与第三方相关的合同、技术资料等，不得泄露给无关方。合同终止后，乙方应在甲方要求的时间内，将相关资料退还甲方。第二十一条第三方变更如第三方因故变更，包括但不限于主体资格、服务内容等，乙方应在变更发生后及时通知甲方，并征得甲方同意。第二十二条第三方评价甲方有权对乙方选择的第三方进行评价，乙方应认真听取甲方的意见和建议，并适时调整第三方的服务。第二十三条第三方服务监督乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。如发现第三方服务不符合合同要求，乙方应及时整改。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制开发需求说明书附件二：技术支持服务计划附件三：合同价格明细表附件四：项目进度计划表1.软件定制开发需求说明书本附件详细描述甲方对软件定制开发的具体需求，包括但不限于功能需求、性能需求、系统架构设计等。需求说明书应作为乙方进行软件开发的基础和依据。2.技术支持服务计划本附件详细描述乙方提供给甲方的技术支持服务内容，包括但不限于软件使用培训、维护、咨询等服务方式、服务时间表以及技术人员安排。3.合同价格明细表本附件详细列出本合同约定的软件定制开发与技术支持服务的价格明细，包括项目费用明细、技术支持服务费用明细以及合计金额。4.项目进度计划表本附件详细描述合同项下软件定制开发项目的进度计划，包括项目阶段划分、各阶段完成时间及验收标准、项目进度跟踪与调整等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间支付合同款项；（2）未按约定提供必要的合作条件和技术资料；（3）干预乙方的正常开发工作，导致项目进度延误；（4）未按约定使用第三方服务，导致损失。甲方违约责任认定：甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价款×违约天数×日违约金比例。示例说明：若甲方未按约定时间支付合同款项，乙方有权暂停项目开发，甲方应支付违约金。违约金比例可在本合同中约定，例如日违约金比例为万分之一。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间完成项目各阶段开发工作；（2）提供的软件产品质量不符合约定；（3）未按约定提供技术支持服务；（4）泄露甲方商业秘密、技术秘密等。乙方违约责任认定：乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价款×违约天数×日违约金比例。示例说明：若乙方未按约定时间完成项目各阶段开发工作，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。违约金比例可在本合同中约定，例如日违约金比例为万分之一。说明三：法律名词及解释：1.软件定制开发：指乙方根据甲方的特定需求，为