2024版一卡通电子支付服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版一卡通电子支付服务协议版B版本合同目录一览1.协议的范围与定义1.1本协议的适用范围1.2定义与解释2.一卡通电子支付服务的提供2.1服务内容2.2服务期限2.3服务地点3.用户资格与义务3.1用户资格3.2用户义务4.支付方式与流程4.1支付方式4.2支付流程5.费用与收费标准5.1服务费用5.2收费标准6.退卡与退款6.1退卡条件6.2退款流程7.隐私保护与数据安全7.1隐私保护7.2数据安全8.责任与赔偿8.1服务提供商的责任8.2用户的责任8.3赔偿范围9.协议的变更与终止9.1协议变更9.2协议终止10.争议解决10.1协商解决10.2仲裁解决11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他条款12.1通知与送达12.2合同附件13.附录A：服务条款13.1服务条款内容14.附录B：用户手册14.1用户手册内容第一部分：合同如下：1.协议的范围与定义1.1本协议的适用范围1.2定义与解释（1）【甲方】：指提供一卡通电子支付服务的公司或机构。（2）【乙方】：指使用一卡通电子支付服务的个人或机构。（3）【一卡通电子支付服务】：指甲方提供的通过电子设备进行充值、支付、查询等服务。（4）【服务内容】：指甲方根据本协议提供的各项服务，包括但不限于充值、支付、查询、退卡、退款等服务。（5）【服务期限】：指本协议的有效期限，自双方签订之日起至协议终止之日止。（6）【服务地点】：指甲方提供一卡通电子支付服务的范围，包括但不限于甲方指定的营业网点、自助设备、网上服务平台等。2.一卡通电子支付服务的提供2.1服务内容甲方同意向乙方提供一卡通电子支付服务，包括但不限于充值、支付、查询、退卡、退款等服务。具体服务内容详见附录A。2.2服务期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为【五年】。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约【一年】。2.3服务地点甲方同意在【市区范围内的指定营业网点】提供一卡通电子支付服务。甲方有权根据业务发展需要调整服务地点，并应及时通知乙方。3.用户资格与义务3.1用户资格乙方必须是年满【十八周岁】的自然人、法人或其他组织。乙方须提供真实、准确、完整的个人信息或资料，并按照甲方要求进行身份验证。3.2用户义务乙方在使用一卡通电子支付服务时，应遵守国家法律法规、社会公德和甲方制定的相关规定。乙方不得利用一卡通电子支付服务从事违法、违规、欺诈等行为。乙方应妥善保管自己的卡号、密码等个人信息，并对因个人信息泄露导致的损失承担责任。4.支付方式与流程4.1支付方式4.2支付流程乙方在进行支付时，需按照甲方制定的支付流程操作。具体支付流程如下：（1）乙方将卡号、密码等个人信息输入支付设备或支付平台。（2）甲方对乙方的支付请求进行验证。（3）验证通过后，甲方将支付款项从乙方卡内扣除。（4）支付完成后，甲方向乙方提供支付凭证。5.费用与收费标准5.1服务费用5.2收费标准（1）服务费：每笔交易金额的【0.5%】作为服务费，不足【5元】的按【5元】收取。（2）交易手续费：每笔交易金额的【0.3%】作为交易手续费，不足【5元】的按【5元】收取。6.退卡与退款6.1退卡条件（1）卡内余额为【零】元。（2）卡片未损坏，不影响二次使用。（3）提供有效身份证件及卡片。6.2退款流程（1）填写退款申请表，并提供有效身份证件及卡片。（2）甲方对乙方的退款申请进行审核。（3）审核通过后，甲方将退款金额退还至乙方的原支付账户。7.隐私保护与数据安全7.1隐私保护甲方尊重乙方的隐私权，对乙方提供的个人信息予以保密。未经乙方同意，甲方不得向第三方透露乙方的个人信息。7.2数据安全甲方采取【加密技术】等安全措施，保障乙方的交易数据安全。如因甲方原因导致乙方的个人信息或交易数据泄露，甲方应承担相应的法律责任。8.责任与赔偿8.1服务提供商的责任甲方应当按照约定提供一卡通电子支付服务，确保服务的稳定性、安全性和准确性。如因甲方原因导致乙方损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。8.2用户的责任乙方在使用一卡通电子支付服务时，应遵守国家法律法规、社会公德和甲方制定的相关规定。如因乙方原因导致损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。8.3赔偿范围赔偿范围包括但不限于乙方损失的实际金额、乙方因损失而产生的间接损失、乙方因损失而支付的违约金等。9.协议的变更与终止9.1协议变更任何一方如需变更本协议，应当以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面协议予以确认。9.2协议终止本协议有效期限届满或者双方协商一致终止的，本协议立即终止。终止协议后，甲方应当及时为乙方办理账户余额退款等事宜。10.争议解决10.1协商解决双方应当通过友好协商的方式解决本协议项下的任何争议和纠纷。10.2仲裁解决如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至【甲方所在地】的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.法律适用与管辖11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院就本协议有关的任何法律诉讼，双方均同意由【甲方所在地】的人民法院管辖。12.其他条款12.1通知与送达任何一方通过书面形式发出的通知，送达对方一个通讯地址，即视为有效送达。12.2合同附件本协议的附件包括但不限于【服务条款】、【用户手册】等，为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.附录A：服务条款13.1服务条款内容14.附录B：用户手册14.1用户手册内容第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务条款附件B：用户手册附件A服务条款：本附件详细描述了一卡通电子支付服务的各项条款，包括但不限于服务的范围、使用规则、费用标准等。具体内容包括：服务范围和内容使用规则和条件服务费用和收费标准充值、支付、查询等操作流程退卡和退款流程甲方和乙方的权利和义务争议解决方式附件B用户手册：本附件提供了一卡通电子支付服务的用户操作指南，包括但不限于注册流程、充值支付方法、账户管理、常见问题解答等。具体内容包括：用户注册和身份验证流程充值和支付操作指南账户信息管理和安全设置遇到问题时的解决办法和客服联系方式用户协议和隐私政策声明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合协议标准的。2.甲方未经乙方同意，擅自变更协议内容或者终止服务的。3.乙方未按照约定使用服务，或者违反国家法律法规、社会公德使用服务的。4.乙方未妥善保管个人信息，导致损失的。违约责任认定标准：1.甲方违约的，应承担乙方损失的实际金额、乙方因损失而产生的间接损失、乙方因损失而支付的违约金等赔偿责任。2.乙方违约的，应承担甲方损失的实际金额、甲方因损失而产生的间接损失、甲方因损失而支付的违约金等赔偿责任。示例说明：如果甲方未按照约定提供服务，导致乙方无法正常使用一卡通进行支付，乙方因此遭受了逾期付款的罚款。甲方应承担乙方因逾期付款而产生的罚款作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指提供一卡通电子支付服务的公司或机构。2.乙方：指使用一卡通电子支付服务的个人或机构。3.一卡通电子支付服务：指甲方提供的通过电子设备进行充值、支付、查询等服务。4.服务费用：指甲方提供一卡通电子支付服务所收取的费用。5.交易手续费：指甲方提供一卡通电子支付服务时，按交易金