二零二五年豪华邮轮旅客运输合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年豪华邮轮旅客运输合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1邮轮基本信息2.2运输服务内容3.运输费用及支付方式3.1运输费用计算方式3.2费用支付时间及方式4.邮轮服务标准4.1邮轮设施及服务4.2邮轮安全规定5.行程安排5.1出发时间及地点5.2行程安排及停靠港口6.旅客权益保障6.1退票及改签政策6.2保险条款7.合同解除及违约责任7.1合同解除条件7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.其他约定10.1通知送达方式10.2合同附件11.法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同份数13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：X邮轮公司1.1.2甲方住所：省市区路号1.1.3甲方法定代表人：X1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：X旅行社1.2.2乙方住所：省市区路号1.2.3乙方法定代表人：X2.合同标的2.1邮轮基本信息2.1.1邮轮名称：X号豪华邮轮2.1.2邮轮型号：X型2.1.3邮轮等级：五星级2.1.4邮轮航行日期：2024年5月1日至2024年5月10日2.2运输服务内容2.2.1提供从港至港的往返豪华邮轮运输服务2.2.2提供邮轮上的餐饮、住宿、娱乐等各项服务2.2.3提供必要的行李运输服务3.运输费用及支付方式3.1运输费用计算方式3.1.1成人票价：人民币元/人3.1.2儿童票价：人民币元/人（212岁）3.2费用支付时间及方式3.2.1乙方需在签订合同之日起5个工作日内支付全部费用3.2.2支付方式：银行转账或现金支付4.邮轮服务标准4.1邮轮设施及服务4.1.1客舱：提供不同等级的客舱，包括豪华套房、标准间等4.1.2餐饮：提供中西式自助餐、特色餐厅等4.1.3娱乐：提供演出、健身、水上乐园等娱乐设施4.1.4安全：提供救生设备、安全巡查等安全保障措施4.2邮轮安全规定4.2.1旅客需遵守邮轮安全规定，不得在禁烟区域吸烟4.2.2旅客需按照规定佩戴救生衣4.2.3旅客需配合邮轮工作人员进行安全检查5.行程安排5.1出发时间及地点5.1.1出发时间：2024年5月1日5.1.2出发地点：港5.2行程安排及停靠港口5.2.1行程：港→港5.2.2停靠港口：港、港、港6.旅客权益保障6.1退票及改签政策6.1.1退票：在出发前30天内提出退票，扣除10%手续费6.1.2改签：在出发前30天内提出改签，扣除20%手续费6.2保险条款6.2.1提供旅游意外险，保障旅客在邮轮旅行中的意外伤害和疾病风险7.合同解除及违约责任7.1合同解除条件7.1.1甲方因不可抗力导致无法履行合同，可解除合同7.1.2乙方未在约定时间内支付费用，甲方有权解除合同7.2违约责任7.2.1甲方未按约定提供邮轮服务，应退还乙方全部费用7.2.2乙方未按约定支付费用，应向甲方支付违约金，金额为应付费用的10%8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为省市仲裁委员会8.2.2仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》及省市仲裁委员会仲裁规则9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效9.1.2甲方收到乙方支付的全部费用后，合同生效9.2合同终止条件9.2.1合同履行完毕9.2.2合同因双方协商一致解除9.2.3合同因不可抗力无法履行而终止10.其他约定10.1通知送达方式10.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达10.1.2通知送达地址为合同双方约定的地址10.2合同附件邮轮行程安排表旅客须知保险条款11.法律适用及管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.2管辖法院11.2.1本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院12.合同份数12.1本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力13.合同签署13.1签署时间13.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效13.2签署地点13.2.1本合同签署地为省市14.合同附件清单14.1合同附件清单如下：邮轮行程安排表旅客须知保险条款邮轮服务标准运输费用及支付方式说明退票及改签政策说明争议解决及法律适用说明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的，参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、代理方、供应商、服务商等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议或补充协议。15.3第三方责任15.3.1第三方介入本合同履行过程中，其行为及责任应遵守本合同及合作协议或补充协议的约定。15.4第三方权利15.4.1第三方在履行合作协议或补充协议的范围内，享有相应的权利，包括但不限于：要求甲方或乙方按照合同约定提供相关服务或支付费用；在其职责范围内，对甲方或乙方提供的服务或产品进行监督和检查；依法维护自身的合法权益。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方之间的关系由合作协议或补充协议约定，第三方不参与甲乙双方的合同权利义务关系。15.6第三方责任限额15.6.1第三方在本合同履行过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的，其责任限额由合作协议或补充协议约定，但不得超过协议约定的最高赔偿限额。第三方提供的商品或服务存在质量问题，导致甲方或乙方遭受损失；第三方违反合作协议或补充协议，导致甲方或乙方遭受损失；第三方因疏忽或故意造成甲方或乙方人身伤害或财产损失。15.7第三方变更15.7.1第三方变更需经甲乙双方书面同意，并签订相应的变更协议。15.8第三方退出15.8.1第三方退出本合同履行过程，需提前向甲乙双方书面通知，并按照合作协议或补充协议的约定办理相关手续。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明16.1.1甲乙双方应向第三方提供必要的配合，包括但不限于提供相关资料、信息等。16.1.2甲乙双方应监督第三方履行其职责，确保其行为符合本合同及合作协议或补充协议的约定。16.1.3甲乙双方应就第三方介入过程中产生的问题及时沟通，共同解决。16.1.4甲乙双方应按照本合同及合作协议或补充协议的约定，承担各自的责任。16.1.5甲乙双方在第三方介入过程中产生的额外费用，由责任方承担。16.1.6甲乙双方应确保第三方在介入过程中遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。16.1.7甲乙双方在第三方介入过程中产生的争议，应按照本合同及合作协议或补充协议的约定解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.邮轮行程安排表详细要求：包含邮轮的出发时间、停靠港口、行程天数、每日活动安排等详细信息。2.旅客须知详细要求：包括邮轮的安全规定、乘客行为规范、紧急情况处理指南等。说明：此须知旨在保障旅客在邮轮上的安全和舒适。3.保险条款详细要求：包括保险范围、保险金额、保险期限、理赔流程等。说明：此条款保障旅客在邮轮旅行中的意外伤害和疾病风险。4.运输费用及支付方式说明详细要求：包括费用构成、支付时间、支付方式、退票及改签政策等。说明：此说明为旅客提供费用支付的相关信息。5.退票及改签政策说明详细要求：包括退票条件、退票手续费、改签条件、改签手续费等。说明：此说明为旅客提供退票和改签的相关规定。6.争议解决及法律适用说明详细要求：包括争议解决方式、管辖法院、法律适用等。说明：此说明为旅客提供争议解决的途径和法律依据。7.第三方合作协议或补充协议详细要求：包括第三方介入的条件、权利、义务、责任限额等。说明：此协议为第三方介入本合同履行过程的详细约定。8.合同签署证明详细要求：包括甲乙双方签字盖章、签署日期、签署地点等。说明：此证明为合同生效的法定文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按约定时间支付费用。甲乙双方未按约定提供或接收服务。第三方未按合作协议或补充协议履行职责。违反邮轮安全规定，导致安全事故。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约行为造成对方损失的，违约方应全额赔偿。违约金数额根据违约行为对对方造成的实际损失确定。3.示例说明：甲乙双方约定甲方应在2024年4月30日前支付邮轮费用，但甲方未按时支付。甲方应向乙方支付违约金，金额为应付费用的5%。乙方未按约定提供邮轮服务，导致旅客行程延误。乙方应退还旅客已支付的费用，并支付相应的违约金。第三方未按合作协议提供合格的服务，导致旅客遭受损失。第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年豪华邮轮旅客运输合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语定义2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.邮轮基本信息3.1邮轮名称3.2邮轮等级3.3邮轮航程3.4航行日期3.5航行时间4.旅客信息4.1旅客姓名4.2旅客性别4.3旅客年龄4.4旅客身份证号码4.5旅客联系方式5.旅客舱位信息5.1舱位类型5.2舱位等级5.3舱位价格5.4舱位数量6.付款方式6.1付款方式6.2付款期限6.3付款金额7.保险条款7.1保险类型7.2保险责任7.3保险金额7.4保险期限8.退票与改签8.1退票政策8.2改签政策8.3退票/改签费用9.行李规定9.1行李重量限制9.2行李尺寸限制9.3行李寄存规定9.4行李损坏赔偿10.邮轮服务10.1餐饮服务10.2娱乐活动10.3休闲设施10.4医疗保健11.旅客责任11.1行为规范11.2遵守规则11.3安全责任12.邮轮责任12.1邮轮设施维护12.2邮轮航行安全12.3旅客人身安全13.违约责任13.1甲方违约责任13.2乙方违约责任14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3解除/终止合同程序第一部分：合同如下：1.定义与解释a)“邮轮”指甲方拥有的或租用的，用于提供旅客运输服务的船舶。b)“航程”指邮轮的预定航行路线和目的地。c)“舱位”指邮轮上为旅客提供的居住空间。d)“行李”指旅客随身携带或托运的物品。2.合同双方信息2.1甲方信息：船公司名称、注册地址、联系方式等。2.2乙方信息：旅客姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。3.邮轮基本信息3.1邮轮名称：具体邮轮名称。3.2邮轮等级：具体邮轮等级，如豪华、舒适等。3.3邮轮航程：具体航行的起始和终止港口，以及途经的港口。3.4航行日期：具体航行的起始和结束日期。3.5航行时间：具体航行的总时间，包括航行和靠泊时间。4.旅客信息4.1旅客姓名：具体旅客的姓名。4.2旅客性别：具体旅客的性别。4.3旅客年龄：具体旅客的年龄。4.4旅客身份证号码：具体旅客的身份证号码。4.5旅客联系方式：具体旅客的手机号码和电子邮箱地址。5.旅客舱位信息5.1舱位类型：具体旅客所预订的舱位类型，如内舱、海景舱等。5.2舱位等级：具体旅客所预订的舱位等级，如标准舱、豪华舱等。5.3舱位价格：具体旅客所支付的舱位价格。5.4舱位数量：具体旅客所预订的舱位数量。6.付款方式6.1付款方式：具体付款方式，如银行转账、在线支付等。6.2付款期限：具体付款的截止日期。6.3付款金额：具体旅客应支付的总额，包括舱位费用、税费等。7.保险条款7.1保险类型：具体旅客所购买的保险类型，如意外伤害保险、医疗保险等。7.2保险责任：具体保险所覆盖的责任范围。7.3保险金额：具体保险的保额。7.4保险期限：具体保险的有效期限。8.退票与改签8.1退票政策：a)退票必须在航行开始前至少提前30天提出申请。b)退票手续费为舱位价格的10%，且手续费不退还。c)部分特殊舱位可能存在更高的退票费用。8.2改签政策：a)改签必须在航行开始前至少提前15天提出申请。b)改签手续费为舱位价格的5%，且手续费不退还。c)改签后的舱位价格如有差异，旅客需补足差额或退还差额。8.3退票/改签费用：a)退票/改签费用应以现金或原付款方式支付。b)退票/改签后的退款将在30个工作日内原路退还。9.行李规定9.1行李重量限制：a)每位旅客免费托运行李重量为每人20公斤。b)超重行李需按超重部分每公斤收取相应费用。9.2行李尺寸限制：a)行李最大尺寸为长宽高之和不超过158厘米。b)体积超过规定尺寸的行李需按超重行李处理。9.3行李寄存规定：a)邮轮提供行李寄存服务，旅客需在登船时办理寄存手续。b)邮轮对寄存行李不承担保管责任。9.4行李损坏赔偿：a)如行李在运输过程中发生损坏，旅客应在第一时间通知邮轮。b)邮轮将根据损坏程度，对旅客进行相应的赔偿。10.邮轮服务10.1餐饮服务：a)邮轮提供三餐服务，包括早餐、午餐和晚餐。b)餐饮服务时间根据邮轮行程安排。10.2娱乐活动：a)邮轮提供多种娱乐活动，如歌舞表演、电影放映等。b)部分娱乐活动需付费参加。10.3休闲设施：a)邮轮配备游泳池、健身房、桑拿浴室等休闲设施。b)部分设施可能收取额外费用。10.4医疗保健：a)邮轮配备医疗服务，旅客如有需要可寻求帮助。b)邮轮医疗服务不包含药物和治疗费用。11.旅客责任11.1行为规范：a)旅客应遵守邮轮的规章制度。b)旅客应尊重其他旅客和船员。11.2遵守规则：a)旅客应遵守邮轮的安全规则和紧急疏散程序。b)旅客应遵守当地法律法规。11.3安全责任：a)旅客应对自己的安全负责，包括个人财物安全。b)旅客应遵守邮轮的安全指导。12.邮轮责任12.1邮轮设施维护：a)邮轮保证设施处于良好状态，确保旅客安全。b)邮轮将对设施进行定期检查和维护。12.2邮轮航行安全：a)邮轮保证航行安全，遵守国际海事组织规定。b)邮轮将对航行安全负责。12.3旅客人身安全：a)邮轮将采取措施确保旅客人身安全。b)邮轮不承担因旅客自身原因造成的人身伤害责任。13.违约责任13.1甲方违约责任：a)甲方如未按约定提供邮轮服务，应退还旅客相应的费用。b)甲方应对因自身违约给乙方造成的损失承担赔偿责任。13.2乙方违约责任：a)乙方如未按约定支付费用，应向甲方支付滞纳金。b)乙方应对因自身违约给甲方造成的损失承担赔偿责任。14.合同解除与终止14.1合同解除条件：a)如遇不可抗力因素，如战争、自然灾害等，合同可解除。b)如一方严重违约，另一方有权解除合同。14.2合同终止条件：a)合同履行完毕，合同自然终止。b)合同解除后，合同终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业、机构或其他实体，包括但不限于中介方、代理方、服务提供方等。a)提供中介服务，协助甲乙双方达成合同。b)提供代理服务，代表一方或双方处理合同相关事宜。c)提供专业服务，如保险、法律咨询等。15.3第三方介入程序：a)第三方介入需经甲乙双方书面同意。b)第三方介入前，需与甲乙双方签订书面协议，明确各方的权利和义务。c)第三方介入后，甲乙双方应保持与第三方的沟通，确保合同执行。16.第三方责任16.1责任限额：第三方在本合同项下的责任限额，应根据第三方提供的专业服务或中介服务的性质和风险程度，由甲乙双方在第三方协议中约定。16.2责任承担：a)第三方因自身过错导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的法律责任。b)第三方在提供中介或代理服务过程中，应遵守相关法律法规和行业标准。c)第三方在提供专业服务过程中，应尽到专业义务，确保服务质量。17.第三方权利17.1第三方权利：a)第三方有权根据合同约定收取合理的服务费用。b)第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和文件，以履行其合同义务。c)第三方有权在合同履行过程中，根据甲乙双方的要求或合同约定，调整服务内容和方式。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：a)第三方对甲乙双方的责任，仅限于其提供的具体服务内容。b)第三方不对邮轮服务本身的责任承担责任。c)第三方不对旅客个人行为或邮轮事故承担责任。18.2保密义务：a)第三方有义务对甲乙双方提供的信息和文件进行保密。b)第三方不得将甲乙双方的信息和文件用于任何非法目的。18.3终止条款：a)如第三方违反合同约定，甲乙双方有权终止与第三方的合作。b)第三方协议的终止，不影响本合同的继续履行。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更：第三方介入后，如需对合同内容进行变更，应经甲乙双方和第三方书面同意。19.2变更通知：任何合同变更，应立即通知所有相关方，并确保所有方了解变更内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：邮轮服务手册详细要求：包含邮轮设施、餐饮服务、娱乐活动、安全指南等信息。说明：旅客需在登船时领取并阅读。2.附件二：旅客舱位确认单详细要求：包含旅客姓名、舱位信息、价格、付款方式等。说明：作为旅客预订舱位的凭证。3.附件三：旅客保险单详细要求：包含保险类型、保险责任、保险金额、保险期限等。说明：旅客在合同签订时购买，以保障旅行安全。4.附件四：行李托运单详细要求：包含行李重量、尺寸、寄存方式等。说明：旅客在登船时填写，用于行李寄存。5.附件五：退票/改签申请表详细要求：包含旅客姓名、舱位信息、退票/改签原因、日期等。说明：旅客在需要退票/改签时填写。6.附件六：第三方协议详细要求：包含第三方名称、服务内容、费用、责任等。说明：第三方介入时，双方签订的协议。7.附件七：合同变更通知详细要求：包含变更内容、日期、双方签字等。说明：合同变更时，双方签署的通知。8.附件八：违约责任认定书详细要求：包含违约行为、责任认定、赔偿金额等。说明：违约行为发生时，双方签署的认定书。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方违约：未按约定提供邮轮服务。邮轮设施存在安全隐患。未按时支付旅客保险费用。b)乙方违约：未按时支付舱位费用。旅客在邮轮上造成财产损失或损害他人。旅客违反邮轮规章制度。2.责任认定标准：a)甲方责任认定：如因甲方原因导致旅客人身伤害或财产损失，甲方应承担赔偿责任。如因邮轮设施问题导致旅客受伤，甲方应承担赔偿责任。b)乙方责任认定：如因乙方未按时支付费用导致合同无法履行，乙方应承担违约责任。如因乙方在邮轮上造成财产损失或损害他人，乙方应承担赔偿责任。3.违约责任示例：a)甲方违约示例：若因邮轮故障导致旅客行程延误，甲方应退还旅客相应费用。b)乙方违约示例：若旅客在邮轮上损坏设施，乙方应承担修复费用。全文完。二零二四年豪华邮轮旅客运输合同范本2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同编号1.4合同签订地点2.邮轮基本信息2.1邮轮名称2.2邮轮航次2.3邮轮出发日期2.4邮轮结束日期2.5邮轮航线2.6邮轮停靠港口3.旅客基本信息3.1旅客姓名3.2旅客性别3.3旅客出生日期3.4旅客身份证号码3.5旅客联系方式4.旅客舱位信息4.1舱位类型4.2舱位等级4.3舱位价格4.4舱位数量5.旅客费用及支付方式5.1旅客费用组成5.2旅客费用支付方式5.3付款期限5.4逾期付款处理6.旅客行李规定6.1行李重量及尺寸限制6.2行李携带物品限制6.3行李托运及保管6.4行李损坏及丢失处理7.邮轮服务内容7.1邮轮餐饮服务7.2邮轮娱乐活动7.3邮轮医疗服务7.4邮轮安全措施8.邮轮取消及变更政策8.1邮轮取消政策8.2邮轮变更政策8.3邮轮退票政策9.旅客责任及义务9.1旅客行为规范9.2旅客安全责任9.3旅客费用承担9.4旅客投诉处理10.邮轮公司责任及义务10.1邮轮公司服务质量10.2邮轮公司安全保障10.3邮轮公司信息保密10.4邮轮公司责任赔偿11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除及终止后的处理12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除及终止后的处理14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同签订日期[具体日期]1.3合同编号[合同编号]1.4合同签订地点[签订地点]2.邮轮基本信息2.1邮轮名称[邮轮名称]2.2邮轮航次[航次编号]2.3邮轮出发日期[出发日期]2.4邮轮结束日期[结束日期]2.5邮轮航线[航线描述]2.6邮轮停靠港口[停靠港口列表]3.旅客基本信息3.1旅客姓名[旅客姓名]3.2旅客性别[旅客性别]3.3旅客出生日期[出生日期]3.4旅客身份证号码[身份证号码]3.5旅客联系方式[联系电话及电子邮箱]4.旅客舱位信息4.1舱位类型[舱位类型，如内舱、海景舱等]4.2舱位等级[舱位等级，如标准舱、豪华舱等]4.3舱位价格[舱位价格]4.4舱位数量[舱位数量]5.旅客费用及支付方式5.1旅客费用组成[费用明细，包括但不限于舱位费、服务费、税费等]5.2旅客费用支付方式[支付方式，如银行转账、在线支付等]5.3付款期限[付款截止日期]5.4逾期付款处理[逾期付款的违约金比例及处理方式]6.旅客行李规定6.1行李重量及尺寸限制[行李重量及尺寸限制标准]6.2行李携带物品限制[禁止携带的物品清单]6.3行李托运及保管[行李托运及保管规定]6.4行李损坏及丢失处理[行李损坏及丢失的处理流程及赔偿标准]7.邮轮服务内容7.1邮轮餐饮服务[餐饮服务内容，如早餐、午餐、晚餐等]7.2邮轮娱乐活动[娱乐活动安排，如音乐会、舞蹈表演等]7.3邮轮医疗服务[医疗服务内容，如医疗服务预约、紧急医疗救助等]7.4邮轮安全措施[安全措施，如救生设备、安全演练等]8.邮轮取消及变更政策8.1邮轮取消政策提前[具体天数]至[具体天数]之间取消，退还50%舱位费；提前[具体天数]以内取消，不退还舱位费。8.2邮轮变更政策旅客如需变更行程，应在出发前[具体天数]内提出申请。变更申请一经批准，旅客需支付相应的变更手续费，具体费用以实际产生为准。8.3邮轮退票政策如遇不可抗力因素导致邮轮无法正常运营，乙方将全额退还旅客已支付的费用，不承担其他赔偿责任。9.旅客责任及义务9.1旅客行为规范旅客在邮轮上应遵守邮轮的规章制度，不得从事违法、违规活动，不得干扰其他旅客的正常休息。9.2旅客安全责任旅客应确保自身安全，不得在邮轮上随意走动，不得在禁烟区域吸烟，不得携带危险物品上船。9.3旅客费用承担旅客在邮轮上的所有个人消费，如餐饮、购物等，均由旅客自行承担。9.4旅客投诉处理旅客对邮轮服务有投诉，应向邮轮服务人员提出，邮轮服务人员应及时处理，未能解决的投诉可向乙方提出。10.邮轮公司责任及义务10.1邮轮公司服务质量乙方保证提供与合同相符的邮轮服务，确保旅客在邮轮上的舒适与安全。10.2邮轮公司安全保障乙方负责邮轮的安全运行，确保旅客的人身和财产安全。10.3邮轮公司信息保密乙方对旅客的个人信息负有保密义务，未经旅客同意，不得向第三方泄露。10.4邮轮公司责任赔偿如因乙方原因导致旅客人身伤害或财产损失，乙方应依法承担赔偿责任。11.合同解除及终止11.1合同解除条件乙方无法按时提供邮轮服务；旅客因不可抗力因素无法继续行程；双方协商一致解除合同。11.2合同终止条件合同因履行完毕、提前解除或其他原因终止，双方应按照合同约定处理善后事宜。11.3合同解除及终止后的处理合同解除或终止后，乙方应退还旅客已支付的未消费费用。12.争议解决方式12.1争议解决途径双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构如双方选择仲裁，应向[仲裁机构名称]申请仲裁。12.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起[具体期限]内。13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件合同因履行完毕、提前解除或其他原因终止。13.3合同解除及终止后的处理合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。14.其他约定事项14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过信函、电子邮件或传真等方式送达。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：旅客名单、舱位预订单、费用明细表等。14.3合同变更本合同的任何变更，必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、保险方、服务提供方等。15.2第三方介入原因为提高合同履行的效率或专业性；为提供额外服务或保障；为解决合同执行中的争议；为满足法律法规的要求。15.3第三方介入方式作为中介方参与合同的签订和执行；作为担保方提供担保；作为保险方提供保险服务；作为服务提供方提供相关服务。15.4第三方责权利15.4.1责任第三方应按照合同约定履行其职责，对因其违约行为导致的损失承担相应的赔偿责任。15.4.2权利第三方有权根据合同约定收取服务费、担保费、保险费等费用。15.4.3利益第三方有权从合同履行中获得相应的利益，包括但不限于服务费、担保费、保险费等。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1责任划分甲乙双方应明确第三方的责任范围，避免责任不清。第三方责任应由其自行承担，除非合同中有明确规定。15.5.2权利划分第三方的权利应与甲乙双方的权利相区分，确保第三方在合同中的权利得到保障。15.5.3利益划分第三方的利益应与甲乙双方的利益相区分，确保第三方在合同中的利益得到实现。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，其赔偿责任的最高限额。16.2责任限额确定第三方的专业能力；第三方提供服务的性质；第三方在合同中的角色；合同金额；相关法律法规的规定。16.3责任限额条款第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，其赔