二零二五版厂房物业管理与客户满意度提升合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版厂房物业管理与客户满意度提升合同范本本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6双方当事人信息2.厂房物业管理范围2.1厂房设施设备管理2.2环境卫生管理2.3安全生产管理2.4消防安全管理2.5公共区域管理2.6建筑物维护保养3.客户满意度提升目标3.1满意度调查方式3.2满意度调查频率3.3满意度提升指标3.4满意度提升措施4.物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4费用结算期限5.乙方（物业管理方）的权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务6.甲方（客户）的权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担方式7.3违约责任赔偿标准8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同终止条件8.4合同终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同生效及附件10.1合同生效条件10.2合同生效时间10.3合同附件11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更生效时间12.合同终止后的处理12.1物业移交12.2费用结算12.3资产处置13.合同解除后的处理13.1资产处置13.2费用结算13.3合同解除后的权利义务14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：二零二四版厂房物业管理与客户满意度提升合同1.2合同编号：FDWYGL2024YH1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：合同签订之日起生效1.5合同期限：自合同生效之日起至2027年12月31日1.6双方当事人信息：甲方（物业管理方）：[甲方全称]甲方地址：[甲方地址]甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方（客户）：[乙方全称]乙方地址：[乙方地址]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.厂房物业管理范围2.1厂房设施设备管理：2.1.1定期检查、维护和保养厂房内的设施设备2.1.2确保设施设备正常运行，及时修复故障2.1.3建立设施设备档案，记录维护保养情况2.2环境卫生管理：2.2.1定期清扫厂房内外公共区域2.2.2清理垃圾、废弃物，确保环境卫生2.2.3定期消毒，预防疾病传播2.3安全生产管理：2.3.1制定并实施安全生产管理制度2.3.2定期进行安全生产检查，消除安全隐患2.3.3对员工进行安全生产培训2.4消防安全管理：2.4.1制定并实施消防管理制度2.4.2定期检查消防设施，确保完好有效2.4.3对员工进行消防安全培训2.5公共区域管理：2.5.1维护公共区域设施，保持整洁2.5.2管理公共区域秩序，确保安全2.5.3定期举办公共活动，丰富员工生活2.6建筑物维护保养：2.6.1定期检查建筑物结构，确保安全2.6.2维护建筑物外观，保持整洁2.6.3处理建筑物渗漏、裂缝等问题3.客户满意度提升目标3.1满意度调查方式：3.1.1通过问卷调查、访谈等方式收集客户反馈3.1.2定期进行满意度调查，了解客户需求3.2满意度调查频率：3.2.1每季度进行一次满意度调查3.2.2根据实际情况调整调查频率3.3满意度提升指标：3.3.2客户投诉率低于2%3.4满意度提升措施：3.4.1优化服务流程，提高服务效率3.4.2加强员工培训，提高服务水平3.4.3及时解决客户问题，提升客户满意度4.物业服务费用4.1服务费用构成：4.1.1设施设备维护保养费用4.1.2环境卫生管理费用4.1.3安全生产管理费用4.1.4消防安全管理费用4.1.5公共区域管理费用4.1.6建筑物维护保养费用4.2费用支付方式：4.2.1按季度支付4.2.2支付至甲方指定账户4.3费用调整机制：4.3.1根据物价变动情况调整费用4.3.2调整幅度不超过上年度同期的10%4.4费用结算期限：4.4.1每季度结束后10个工作日内结算上季度费用5.乙方（物业管理方）的权利与义务5.1乙方权利：5.1.1收取物业管理服务费用5.1.2对甲方违反合同约定行为进行纠正5.1.3享有合同约定的其他权利5.2乙方义务：5.2.1按合同约定提供物业管理服务5.2.2保证服务质量，提升客户满意度5.2.3配合甲方进行相关检查和验收5.2.4享有合同约定的其他义务6.甲方（客户）的权利与义务6.1甲方权利：6.1.1要求乙方提供符合合同约定的物业管理服务6.1.2对乙方服务质量提出意见和建议6.1.3享有合同约定的其他权利6.2甲方义务：6.2.1支付物业管理服务费用6.2.2遵守合同约定，不得损害乙方合法权益6.2.3配合乙方进行相关检查和验收6.2.4享有合同约定的其他义务8.违约责任8.1违约情形：8.1.1乙方未按合同约定提供物业管理服务8.1.2甲方未按时支付物业管理服务费用8.1.3任何一方违反合同约定的保密义务8.1.4任何一方违反合同约定的其他条款8.2违约责任承担方式：8.2.1违约方应承担违约金，违约金为应付款项的千分之五8.2.2给对方造成损失的，还应承担赔偿责任8.2.3乙方违约导致甲方无法正常生产经营的，甲方有权解除合同8.3违约责任赔偿标准：8.3.1根据实际损失计算赔偿金额8.3.2如无实际损失，违约金为违约行为发生前一个月物业管理服务费用的总和9.合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致解除合同9.1.2因不可抗力导致合同无法履行9.1.3一方违约，经对方催告后三十日内仍未改正9.2合同解除程序：9.2.1提前三十日书面通知对方9.2.2双方签署合同解除协议9.2.3完成合同解除后的善后处理9.3合同终止条件：9.3.1合同期限届满9.3.2双方协商一致终止合同9.3.3因不可抗力导致合同无法履行9.4合同终止程序：9.4.1提前三十日书面通知对方9.4.2双方签署合同终止协议9.4.3完成合同终止后的善后处理10.争议解决10.1争议解决方式：10.1.1通过友好协商解决10.1.2协商不成，提交[仲裁委员会名称]仲裁10.1.3仲裁机构作出的仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力10.2争议解决程序：10.2.1提出仲裁申请10.2.2仲裁委员会受理10.2.3仲裁庭组成10.2.4仲裁庭审理10.2.5仲裁裁决10.3争议解决机构：10.3.1[仲裁委员会名称]10.3.2地址：[仲裁委员会地址]10.3.3联系人：[仲裁委员会联系人姓名]10.3.4联系电话：[仲裁委员会联系电话]11.合同生效及附件11.1合同生效条件：11.1.1双方当事人签字盖章11.1.2合同内容完整、明确11.1.3合同符合法律法规规定11.2合同生效时间：11.2.1自合同签订之日起生效11.3合同附件：11.3.1物业服务协议11.3.2物业管理服务收费标准11.3.3其他相关文件12.合同变更12.1变更条件：12.1.1双方协商一致12.1.2出现不可抗力因素12.1.3法律法规政策变更12.2变更程序：12.2.1提出变更申请12.2.2双方协商达成一致12.2.3签署变更协议12.3变更生效时间：12.3.1变更协议签署之日起生效13.合同终止后的处理13.1物业移交：13.1.1乙方应将物业管理权移交给甲方13.1.2移交清单应包括所有设施设备的清单和状态13.1.3甲方应验收并确认移交清单13.2费用结算：13.2.1结算至合同终止之日13.2.2如有未结算费用，乙方应在合同终止后十个工作日内结清13.3资产处置：13.3.1合同终止后，双方应共同处理剩余资产13.3.2资产处置收益归甲方所有14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：15.1.1第三方是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，为了解决合同争议、提供服务或执行特定任务而引入的第三方。15.2范围：争议解决：引入仲裁机构或调解机构；专业服务：引入律师、审计师、评估师等提供专业意见；技术支持：引入技术顾问或服务提供商；其他服务：引入中介机构、咨询公司等。16.第三方介入的引入程序16.1引入条件：16.1.1双方协商一致，认为需要第三方介入；16.1.2第三方介入的目的符合合同目的和法律法规要求；16.2引入程序：16.2.1双方签署书面协议，明确第三方介入的事项、范围和责任；16.2.2双方共同邀请或选择第三方，确保第三方具备相应的资质和能力；16.2.3第三方接受邀请后，与甲乙双方签订服务协议或合同。17.第三方的责任与权利17.1责任：17.1.1第三方应根据合同约定或法律法规要求，履行其职责，提供专业服务；17.1.2第三方应对其提供的服务质量承担相应责任；17.1.3第三方在合同履行过程中应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密。17.2权利：17.2.1第三方有权根据合同约定获得相应的报酬；17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；17.2.3第三方有权在合同履行过程中提出意见和建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：18.1.1第三方的责任仅限于其提供的专业服务范围内，对甲乙双方的其他责任不承担；18.2利益划分：18.2.1第三方的收益仅限于其提供的服务报酬，不分享甲乙双方的业务利益；18.2.2第三方不得利用其介入合同的机会获取不正当利益。19.第三方的责任限额19.1明确第三方的责任限额：19.1.1在合同中明确第三方的责任限额，如第三方因疏忽或过失导致损失，责任限额不超过其收取的报酬；19.1.2若第三方因故意行为导致损失，责任限额不受前款限制；19.1.3第三方的责任限额应在合同签订前由甲乙双方协商确定。19.2责任限额的调整：19.2.1如第三方介入后的服务内容发生变化，双方可协商调整责任限额；19.2.2调整后的责任限额应在调整协议中明确。20.第三方介入的合同终止20.1合同终止条件：20.1.1第三方完成其服务任务；20.1.2双方协商一致终止第三方介入；20.1.3出现不可抗力因素导致第三方无法继续履行服务；20.2合同终止程序：20.2.1第三方完成服务任务后，双方签署终止协议；20.2.2第三方退还剩余报酬，甲乙双方结算相关费用；20.2.3第三方介入合同终止后，其责任义务终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求和说明：协议应明确物业管理服务的具体内容、服务标准、服务期限等；协议应包含双方的权利和义务；协议应附有服务费用明细和支付方式。2.物业管理服务收费标准详细要求和说明：收费标准应详细列出各项服务项目的收费标准；收费标准应包含价格构成、调整机制等；收费标准应经双方协商一致。3.争议解决协议详细要求和说明：协议应明确争议解决的方式和程序；协议应包含仲裁机构或调解机构的名称和地址；协议应包含仲裁或调解的费用承担。4.安全生产管理制度详细要求和说明：制度应包含安全生产的组织架构、职责分工、安全培训等内容；制度应明确安全生产的检查和整改措施；制度应包含事故报告和处理程序。5.消防安全管理制度详细要求和说明：制度应包含消防设施的配置、使用和维护；制度应明确消防安全检查和巡查的频率；制度应包含火灾应急响应程序。6.环境卫生管理制度详细要求和说明：制度应包含环境卫生的清扫、维护和检查；制度应明确垃圾分类和处置要求；制度应包含环境投诉处理程序。7.建筑物维护保养计划详细要求和说明：计划应包含建筑物维护保养的项目、周期和标准；计划应包含维护保养的预算和费用；计划应包含维护保养的执行和监督。8.第三方服务协议详细要求和说明：协议应明确第三方服务的具体内容、服务标准、服务期限等；协议应包含双方的权利和义务；协议应附有服务费用明细和支付方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供物业管理服务责任认定标准：乙方未按照合同约定的服务标准提供服务；乙方未按照合同约定的服务期限提供服务；示例说明：乙方未按时清理垃圾，导致环境恶化，甲方有权要求乙方进行整改，并支付违约金。2.甲方未按时支付物业管理服务费用责任认定标准：甲方未按照合同约定的支付方式支付费用；甲方未按照合同约定的支付期限支付费用；示例说明：甲方未按时支付一季度物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并可能暂停部分服务。3.任何一方违反合同约定的保密义务责任认定标准：违反合同约定的保密条款，泄露商业秘密；示例说明：乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括赔偿损失。4.任何一方违反合同约定的其他条款责任认定标准：违反合同约定的任何其他条款；示例说明：甲方未按照合同约定允许第三方进入厂房，乙方有权要求甲方承担违约责任。全文完。二零二四版厂房物业管理与客户满意度提升合同范本1本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.物业管理范围2.1厂房设施管理2.2环境卫生管理2.3安全保卫管理2.4公共设施维护2.5消防安全管理3.服务内容与标准3.1清洁卫生标准3.2安全巡查标准3.3维修保养标准3.4客户服务标准4.物业费用及支付方式4.1物业费用构成4.2费用支付周期4.3支付方式4.4逾期付款处理5.客户满意度提升措施5.1满意度调查方式5.2满意度评价标准5.3提升措施实施5.4持续改进机制6.争议解决6.1争议处理原则6.2争议解决方式6.3仲裁条款7.合同变更与解除7.1变更条件7.2变更程序7.3解除条件7.4解除程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算9.不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力事件处理9.3通知与证明10.合同生效与终止10.1生效条件10.2生效日期10.3终止条件10.4终止程序11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同附件12.1附件一：厂房设施清单12.2附件二：服务项目明细12.3附件三：满意度调查问卷12.4附件四：其他相关文件13.合同签署13.1签署主体13.2签署时间13.3签署地点14.其他约定14.1通知送达方式14.2合同份数14.3合同附件14.4其他补充条款第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同双方为甲方（物业管理方）和乙方（厂房业主），鉴于甲方具备厂房物业管理资质，乙方拥有厂房物业需求，为明确双方权利义务，经双方友好协商，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在规范甲方对乙方厂房的物业管理服务，提升乙方客户满意度，确保厂房的正常运营。1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年，自合同生效之日起计算。2.物业管理范围2.1厂房设施管理甲方负责对乙方厂房的建筑物、设备、设施进行日常维护保养，确保其安全、完好。2.2环境卫生管理甲方负责厂房内的环境卫生工作，包括垃圾清运、公共区域清洁等。2.3安全保卫管理甲方负责厂房的安全保卫工作，包括门卫管理、巡查巡逻等。2.4公共设施维护甲方负责厂房内公共设施的维护，如电梯、消防设施等。2.5消防安全管理甲方负责厂房的消防安全管理，包括消防设施的检查、消防通道的保持等。3.服务内容与标准3.1清洁卫生标准甲方应确保厂房内各区域的清洁卫生，达到国家规定的卫生标准。3.2安全巡查标准甲方应每日进行安全巡查，发现问题及时处理，确保厂房安全。3.3维修保养标准甲方应定期对厂房设施进行维修保养，确保其正常运行。3.4客户服务标准甲方应提供24小时客户服务，及时响应乙方需求，提高客户满意度。4.物业费用及支付方式4.1物业费用构成物业费用包括但不限于：公共设施维护费、清洁卫生费、安全保卫费等。4.2费用支付周期物业费用按季度支付，乙方应在每个季度末前支付下个季度的费用。4.3支付方式乙方应通过银行转账方式支付物业费用。4.4逾期付款处理乙方逾期支付物业费用，每逾期一日，应向甲方支付万分之五的违约金。5.客户满意度提升措施5.1满意度调查方式甲方每年至少进行两次客户满意度调查，以了解乙方需求。5.2满意度评价标准甲方根据调查结果，对服务进行评估，确保服务质量。5.3提升措施实施甲方根据满意度调查结果，制定相应措施，提升服务水平。5.4持续改进机制甲方应建立持续改进机制，不断提升服务质量。6.争议解决6.1争议处理原则双方应本着友好协商、公平公正的原则解决争议。6.2争议解决方式双方应通过协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3仲裁条款双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为最终裁决。7.合同变更与解除7.1变更条件合同内容变更需经双方协商一致，并签署书面变更协议。7.2变更程序变更内容应书面通知对方，变更协议自双方签署之日起生效。7.3解除条件7.4解除程序合同解除应书面通知对方，并签署书面解除协议。8.违约责任8.1违约情形甲方违约情形包括但不限于：未按合同约定提供服务、擅自改变服务内容、未按时收取物业费用等。乙方违约情形包括但不限于：未按时支付物业费用、损坏甲方管理的设施设备、违反安全规定等。8.2违约责任承担甲方违约时，应向乙方支付违约金，违约金数额为实际损失的百分之二十。乙方违约时，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3违约金计算违约金按违约行为发生之日起至违约行为消除之日止的实际损失计算。9.不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行的情形。9.2不可抗力事件处理发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取必要措施减轻损失。9.3通知与证明不可抗力事件发生后，一方应及时向另一方提供相关证明材料，证明该事件属于不可抗力。10.合同生效与终止10.1生效条件本合同自双方签署并加盖公章之日起生效。10.2生效日期本合同自2004年1月1日起生效。10.3终止条件10.4终止程序合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，并签署书面终止协议。11.法律适用与争议管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同附件12.1附件一：厂房设施清单附件一详细列出了厂房内的建筑物、设备、设施的清单，包括名称、型号、数量等信息。12.2附件二：服务项目明细附件二列出了甲方应提供的服务项目及相应标准。12.3附件三：满意度调查问卷附件三包含了满意度调查的相关问题，用于收集乙方对甲方服务的反馈。12.4附件四：其他相关文件附件四包括但不限于：合同签订证明、付款凭证等。13.合同签署13.1签署主体本合同由甲方法定代表人（或授权代表）和乙方法定代表人（或授权代表）签署。13.2签署时间本合同签署时间为2004年1月1日。13.3签署地点本合同签署地点为甲方办公地址。14.其他约定14.1通知送达方式除非合同另有约定，通知应以书面形式发送至对方的注册地址或双方约定的其他地址。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同或解决合同履行过程中产生的争议而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、仲裁机构等。15.2第三方介入情形1.合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；2.合同履行过程中，发生争议需要第三方进行调解或仲裁；3.合同履行过程中，需要第三方进行评估或鉴定；4.合同履行过程中，需要第三方提供资金、物资或其他资源支持。16.第三方介入程序16.1介入申请甲乙双方任何一方需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的、所需第三方类型及预期效果。16.2介入同意对方应在收到介入申请后七个工作日内给予书面回复，同意或拒绝第三方介入。16.3第三方选定如双方同意第三方介入，应由双方共同选定或由一方选定后经另一方同意。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中所述的责任限额，是指第三方因履行本合同或解决合同履行过程中产生的争议而承担责任的上限。17.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务或技术支持的性质、难度、风险等因素，由甲乙双方协商确定。17.3责任限额条款第三方介入合同中应包含责任限额条款，明确第三方的责任范围和责任限额。18.第三方责任承担18.1责任承担原则第三方在履行本合同或解决合同履行过程中产生的争议时，应遵循诚实信用原则，严格按照合同约定和法律法规履行职责。18.2责任承担方式1.第三方自身过错导致的损失，由第三方自行承担；2.第三方因故意或重大过失导致的损失，由第三方承担主要责任，甲乙双方按比例分担；3.第三方因不可抗力导致的损失，由第三方免责。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供者与被服务者，甲方应按照合同约定支付服务费用，并对第三方的服务进行监督和评估。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供者与被服务者，乙方应按照合同约定接受第三方提供的服务，并对第三方的服务提出意见和建议。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，其职责是协助甲乙双方履行合同，解决合同履行过程中产生的争议。20.第三方介入的合同条款20.1第三方介入合同的签订第三方介入合同应由甲乙双方与第三方共同签订，明确双方的权利义务和责任。20.2第三方介入合同的生效第三方介入合同自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。20.3第三方介入合同的解除1.合同履行完毕；2.第三方履行合同过程中出现重大违约；3.甲乙双方协商一致解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：厂房设施清单详细要求和说明：列出厂房内的建筑物、设备、设施的名称、型号、数量、使用状态等信息。列出厂房设施的维护保养记录和维修记录。列出厂房设施的产权归属和责任主体。2.附件二：服务项目明细详细要求和说明：列出甲方应提供的服务项目，包括清洁卫生、安全保卫、设施维护等。列出每个服务项目的具体内容、服务标准和实施方法。列出服务项目的费用构成和支付方式。3.附件三：满意度调查问卷详细要求和说明：设计满意度调查问卷，包括服务满意度、设施满意度、环境满意度等。问卷应包含问题、选项和填写说明。问卷应定期发放，收集乙方的反馈意见。4.附件四：其他相关文件详细要求和说明：包括合同签订证明、付款凭证、服务记录、维修报告等。文件应真实、完整，并妥善保管。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务，如清洁卫生不到位、设施维护不及时等。乙方未按时支付物业费用。乙方损坏甲方管理的设施设备。乙方违反安全规定，导致安全事故。2.责任认定标准：违约行为的认定依据合同约定、法律法规和实际情况。违约责任的认定依据违约行为对合同履行的影响程度和损失情况。3.违约责任示例：甲方未按时进行清洁卫生服务，导致乙方生产受到影响，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。乙方未按时支付物业费用，每逾期一日，应向甲方支付万分之五的违约金。乙方损坏甲方管理的设备，应赔偿设备的实际损失，并承担相应的维修费用。全文完。二零二四版厂房物业管理与客户满意度提升合同范本2本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.厂房基本情况2.1厂房名称2.2厂房地址2.3厂房面积2.4厂房结构2.5厂房设施设备3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.2安全保卫服务3.3清洁卫生服务3.4绿化养护服务3.5设施设备维护服务3.6客户投诉处理4.物业管理费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费调整5.客户满意度提升措施5.1客户满意度调查5.2客户需求收集与分析5.3满意度提升方案制定与实施5.4满意度提升效果评估6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任10.通知与送达10.1通知方式10.2通知送达地址10.3通知送达时间11.合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件内容12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间13.其他约定13.1合同补充条款13.2合同解释14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1合同双方名称甲方：企业有限公司乙方：物业管理服务有限公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3合同双方联系方式甲方联系人：张先生甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：李女士乙方联系电话：139xxxx56782.厂房基本情况2.1厂房名称厂房2.2厂房地址省市区街道号2.3厂房面积总面积为10,000平方米，其中生产车间面积为8,000平方米，办公区域面积为2,000平方米。2.4厂房结构框架结构，地上五层，地下一层。2.5厂房设施设备包括但不限于：消防设施、电梯、中央空调、供水供电系统、污水处理设施等。3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务包括但不限于：房屋及附属设施设备维修、清洁卫生、绿化养护、安全巡查、秩序维护等。3.2安全保卫服务包括但不限于：24小时巡逻、门禁管理、消防监控、应急处理等。3.3清洁卫生服务包括但不限于：公共区域清洁、垃圾清运、卫生设施维护等。3.4绿化养护服务包括但不限于：绿化带修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。3.5设施设备维护服务包括但不限于：电梯、中央空调、消防设施等定期检查与维修。3.6客户投诉处理乙方应设立客户投诉处理机制，及时响应甲方投诉，并在48小时内给出处理意见。4.物业管理费用4.1物业管理费标准物业管理费按每月每平方米人民币1.5元计收。4.2物业管理费缴纳方式甲方应在每月5日前，将物业管理费足额缴纳至乙方指定账户。4.3物业管理费调整如遇物价上涨或其他原因需调整物业管理费标准，双方应协商一致，并在调整后一个月内执行。5.客户满意度提升措施5.1客户满意度调查乙方每年至少进行一次客户满意度调查，并将调查结果报告甲方。5.2客户需求收集与分析乙方应定期收集甲方反馈的需求，并进行分析，提出改进措施。5.3满意度提升方案制定与实施乙方应根据客户满意度调查结果，制定满意度提升方案，并负责实施。5.4满意度提升效果评估乙方每半年对满意度提升效果进行评估，并将评估报告提交甲方。6.合同期限6.1合同起始日期本合同自双方签字之日起生效。6.2合同终止日期本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。6.3合同续签本合同期满前一个月，如双方无异议，可续签本合同。7.违约责任7.1违约情形包括但不限于：未按时缴纳物业管理费、违反安全管理规定、损坏公共设施等。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定，双方应协商一致。8.争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构1.省市仲裁委员会2.市区人民法院8.3争议解决程序争议解决机构将根据其规定程序进行审理，并作出裁决。双方应遵守裁决结果。9.合同解除9.1合同解除条件1.一方严重违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.合同约定的其他解除条件。9.2合同解除程序1.提出解除合同的一方应提前30日以书面形式通知对方；2.收到解除合同通知的一方应在收到通知后15日内给予书面回复；3.双方协商一致后，签署合同解除协议。9.3合同解除后的责任1.合同解除后，双方应按照约定履行剩余义务；2.因解除合同给对方造成的损失，应由责任方承担。10.通知与送达10.1通知方式1.邮寄：以挂号信方式，邮寄至对方地址；2.传真：以传真确认接收方已收到；3.电子邮件：以发送电子邮件并收到对方确认收件回执为准。10.2通知送达地址甲方通知送达地址：省市区街道号乙方通知送达地址：省市区街道号10.3通知送达时间1.邮寄：以邮戳日期为准；2.传真：以发送方传真机显示的发送时间为准；3.电子邮件：以发送方电子邮件系统显示的发送时间为准。11.合同附件11.1合同附件清单1.厂房平面图；2.物业管理服务内容明细；3.物业管理费缴纳明细；4.客户满意度提升方案。11.2合同附件内容合同附件内容应与本合同内容一致，作为本合同的组成部分。12.合同生效12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。13.其他约定13.1合同补充条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2合同解释本合同条款由双方共同协商解释，如有争议，以双方达成的解释为准。14.合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同签署地点：省市区街道号14.3签署人签字甲方代表签字：____________________乙方代表签字：____________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位等。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲方和乙方双方同意，并签订相应的合作协议或委托书。2.2第三方介入的目的是为了提高物业管理效率、提升服务质量、进行专业评估或监督等。3.第三方责权利3.1责任：第三方应按照合作协议或委托书的规定，履行相关职责，并对自身行为负责。3.2权利：a)第三方有权获取与履行职责相关的必要信息；b)第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬；c)第三方有权根据合同约定，提出合理化建议。3.3义务：a)第三方应遵守国家法律法规和本合同的规定；b)第三方应保守商业秘密，不得泄露甲方和乙方的商业信息；c)第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成工作。4.第三方介入程序4.1甲方或乙方提出第三方介入的申请，并与第三方协商达成合作协议或委托书。4.2双方签署合作协议或委托书，明确第三方介入的具体事宜。4.3第三方按照合作协议或委托书的规定，开始介入工作。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：a)第三方接受甲方委托，协助甲方进行物业管理；b)第三方的工作成果应提交给甲方，由甲方负责审核和验收；c)第三方对甲方负有保密义务。5.2第三方与乙方的关系：a)第三方接受乙方委托，协助乙方进行物业管理；b)第三方的工作成果应提交给乙方，由乙方负责审核和验收；c)第三方对乙方负有保密义务。5.3第三方与合同其他相关方的关系：a)第三方与其他相关方（如供应商、承包商等）的关系应按照各自合同规定执行；b)第三方在执行任务过程中，应遵守相关