二零二五版信息技术支持服务续签合同模板2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版信息技术支持服务续签合同模板合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方信息1.5合同背景1.6合同目的1.7合同期限1.8合同生效条件第二章服务内容2.1信息技术支持服务范围2.2技术支持服务内容2.3技术支持服务标准2.4技术支持服务方式2.5技术支持服务时间2.6技术支持服务人员第三章服务质量保证3.1服务质量标准3.2服务质量监控3.3服务质量考核3.4服务质量改进措施3.5服务质量赔偿第四章服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整4.5费用结算第五章合同履行5.1合同履行责任5.2合同履行期限5.3合同履行地点5.4合同履行方式5.5合同履行变更第六章违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿6.4违约处理程序第七章保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务7.4违约责任第八章知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用8.3知识产权保护第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用第十一章合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：技术支持服务规范11.3附件三：费用明细第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序第十三章其他约定13.1合同变更13.2合同通知13.3合同解释13.4合同争议第十四章合同签署14.1合同签署人14.2合同签署日期14.3合同签署地点合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二四版信息技术支持服务续签合同”。1.2合同编号本合同编号为_______。1.3合同签订日期本合同签订日期为_______。1.4合同双方信息甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系电话：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系电话：________________1.5合同背景甲方因业务发展需要，与乙方签订了《二零二三年信息技术支持服务合同》，现双方经协商一致，同意续签信息技术支持服务合同。1.6合同目的本合同目的在于明确双方在续签期间内的权利、义务和责任，确保信息技术支持服务的顺利进行。1.7合同期限本合同期限自_______起至_______止。1.8合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章服务内容2.1信息技术支持服务范围2.1.1系统维护2.1.2技术咨询2.1.3故障排除2.1.4安全防护2.1.5系统升级2.2技术支持服务内容2.2.1提供日常技术支持，确保系统稳定运行。2.2.2定期进行系统检查，预防潜在风险。2.2.3及时解决用户提出的技术问题。2.2.4参与系统优化和升级工作。2.3技术支持服务标准2.3.1响应时间：接到用户报修后，_______小时内响应。2.3.2解决时间：一般故障_______小时内解决，复杂故障_______小时内提出解决方案。2.4技术支持服务方式2.4.1电话支持2.4.2邮件支持2.4.3现场支持2.5技术支持服务时间2.5.1周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.6技术支持服务人员2.6.1乙方应配备具备相应资质的技术支持人员，确保服务质量。第三章服务质量保证3.1服务质量标准3.1.2故障处理：确保故障处理及时、有效。3.2服务质量监控3.2.1乙方应定期向甲方提供服务质量报告。3.2.2甲方有权对乙方服务质量进行监督和检查。3.3服务质量考核3.3.1甲方将对乙方服务质量进行考核，考核结果作为服务质量改进的依据。3.4服务质量改进措施3.4.1乙方应根据甲方反馈意见，及时调整和改进服务质量。3.5服务质量赔偿3.5.1如因乙方原因导致系统故障，造成甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。第四章服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为_______元。4.2费用支付方式4.2.1乙方应在合同生效后_______个工作日内提交发票，甲方在收到发票后_______个工作日内支付相应费用。4.3费用支付时间4.3.1每季度支付一次，支付时间为_______。4.4费用调整如国家相关政策调整，导致服务费用发生变化，双方可协商调整。4.5费用结算本合同费用结算采用_______方式。第五章合同履行5.1合同履行责任5.1.1甲方责任：提供准确、完整的系统信息，配合乙方进行技术支持工作。5.1.2乙方责任：按照合同约定提供信息技术支持服务。5.2合同履行期限本合同履行期限自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。5.3合同履行地点合同履行地点为甲方所在地。5.4合同履行方式5.4.1乙方应按照合同约定提供信息技术支持服务。5.4.2甲方应按照合同约定支付服务费用。5.5合同履行变更5.5.1任何一方需要变更合同内容，应提前_______个工作日书面通知对方，经双方协商一致后生效。第六章违约责任6.1违约情形6.1.1乙方未按照合同约定提供信息技术支持服务。6.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用。6.1.3双方约定的其他违约情形。6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿金额根据实际损失和双方约定确定。6.4违约处理程序6.4.1违约发生后，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第七章保密条款7.1保密内容7.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。7.1.2双方在合同履行过程中知悉的对方技术秘密。7.2保密期限7.2.1本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起_______年。7.3保密义务7.3.1双方应对保密内容严格保密，不得泄露给任何第三方。7.4违约责任7.4.1如一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。第八章知识产权8.1知识产权归属本合同项下产生的所有知识产权归甲方所有。8.2知识产权使用乙方在提供服务过程中，使用甲方知识产权的，应遵守甲方相关知识产权使用规定。8.3知识产权保护乙方应采取合理措施保护甲方知识产权，防止侵权行为的发生。第九章合同解除9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后_______日内仍未纠正的。9.1.2由于不可抗力导致合同无法履行。9.1.3双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应提前_______个工作日书面通知对方。9.2.2双方应就合同解除事宜进行协商，达成一致意见。9.2.3合同解除后，双方应按照约定进行结算。9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务事宜。9.3.2双方应妥善处理合同解除后产生的知识产权、保密信息等。第十章争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构争议解决机构为_______仲裁委员会。10.3争议解决程序10.3.1仲裁程序按照仲裁委员会的仲裁规则进行。10.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。第十一章合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：技术支持服务规范11.3附件三：费用明细第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满。12.2.2合同解除。12.2.3双方协商一致终止合同。第十三章其他约定13.1合同变更任何一方需要变更合同内容，应提前_______个工作日书面通知对方，经双方协商一致后生效。13.2合同通知本合同通知应以书面形式发送，自发送之日起_______个工作日视为送达。13.3合同解释本合同的解释以中文为准。13.4合同争议本合同争议的解决不适用反仲裁条款。第十四章合同签署14.1合同签署人甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：14.2合同签署日期_______14.3合同签署地点_______甲方（盖章）：乙方（盖章）：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的决策权说明：在本合同中，甲方拥有对信息技术支持服务的主要决策权，包括但不限于服务内容的调整、服务人员的指派、服务费用的支付等。1.2甲方提供的信息完整性说明：甲方应确保向乙方提供完整、准确的项目信息和需求文档，以便乙方能够准确理解服务内容和预期目标。1.3甲方负责的沟通协调说明：甲方应负责与乙方保持有效的沟通，协调解决项目实施过程中出现的问题，确保项目顺利进行。1.4甲方对乙方服务的评估说明：甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，包括服务质量、响应速度、问题解决效率等方面，并将评估结果作为服务费用调整的依据。1.5甲方对乙方人员的监督说明：甲方有权对乙方派驻的项目人员的工作表现进行监督，确保其符合合同要求和服务标准。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的服务定制说明：乙方应根据甲方提供的项目信息和需求，自主制定服务方案，包括服务内容、服务方式、服务人员等。2.2乙方对甲方需求的响应说明：乙方应在接到甲方需求后，及时响应并制定相应的解决方案，确保甲方需求得到满足。2.3乙方对服务质量的保证说明：乙方应确保提供的服务质量达到合同约定的标准，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应责任。2.4乙方对甲方资产的保密说明：乙方在提供服务过程中，应对甲方资产和商业秘密进行保密，不得泄露给任何第三方。2.5乙方对服务进度的控制说明：乙方应制定合理的服务进度计划，并及时向甲方汇报项目进度，确保项目按时完成。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入说明：双方可共同引入第三方中介机构，负责对合同履行情况进行监督、评估和协调。3.2第三方中介的职责说明：第三方中介的职责包括但不限于：监督双方履行合同情况、协调解决合同履行中的争议、提供咨询服务等。3.3第三方中介的费用说明：第三方中介的费用由双方按照约定分摊，具体费用标准在合同中明确。3.4第三方中介的更换说明：如一方认为第三方中介无法胜任工作，可书面通知对方，并共同协商更换第三方中介。3.5第三方中介的保密义务说明：第三方中介在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露双方的商业秘密和合同内容。3.6第三方中介的仲裁权说明：如第三方中介在履行职责过程中发生争议，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务清单2.附件二：技术支持服务规范3.附件三：费用明细4.附件四：保密协议5.附件五：第三方中介机构资质证明6.附件六：项目进度报告7.附件七：服务评估报告二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供信息技术支持服务。认定：甲方有权根据合同条款和服务标准，判定乙方是否履行了合同义务。2.违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用。认定：乙方有权根据合同条款和支付时间，判定甲方是否履行了支付义务。3.违约行为：一方泄露对方的商业秘密或技术秘密。认定：根据保密协议和法律规定，判定泄露行为是否构成违约。4.违约行为：第三方中介在履行职责过程中发生争议。认定：根据第三方中介的职责范围和合同约定，判定争议是否构成违约。三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。2.保密协议：指双方就保密事项达成的书面协议，约定双方对特定信息的保密义务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指涉及技术领域的秘密，包括但不限于设计图纸、工艺流程、技术数据等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现技术难题，乙方无法解决。解决办法：乙方应及时向甲方报告，并寻求第三方专家协助。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方可向甲方发出书面催款通知，如仍不支付，可依法追讨。3.问题：第三方中介更换或更换后无法履行职责。解决办法：双方应重新协商确定第三方中介，并签订新的合作协议。4.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应重新审视合同条款，必要时可咨询法律专业人士。五、所有应用场景：1.适用于甲方为大型企业或机构，需要持续的信息技术服务支持。2.适用于乙方为专业的信息技术服务提供商，提供全面的技术支持服务。3.适用于合同双方希望引入第三方中介机构，以提高合同履行的透明度和公正性。4.适用于合同双方希望在信息技术领域建立长期稳定的合作关系。全文完。二零二四版信息技术支持服务续签合同模板2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名称1.1.2甲方地址1.1.3甲方联系方式1.2合同乙方信息1.2.1乙方名称1.2.2乙方地址1.2.3乙方联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务目标2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1基础服务费用3.1.2附加服务费用3.2支付方式3.2.1预付款3.2.2按月支付3.2.3按年支付4.服务交付及验收4.1服务交付4.2服务验收4.2.1验收标准4.2.2验收流程5.服务质量保证5.1服务质量要求5.2质量保证措施5.3质量问题处理6.服务变更与调整6.1服务变更6.2服务调整6.3变更后的费用调整7.知识产权保护7.1甲方知识产权7.2乙方知识产权7.3知识产权保护措施8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定13.1其他权利义务13.2其他约定事项14.合同附件14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：知识产权清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名称：科技有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.2合同乙方信息1.2.1乙方名称：信息技术有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号2.服务内容概述2.1服务范围2.1.1乙方将为甲方提供包括但不限于系统运维、故障排除、技术支持、网络安全等在内的全面信息技术支持服务。2.1.2乙方负责确保甲方IT系统的稳定运行，及时解决甲方IT系统中出现的问题。2.2服务目标2.2.1确保甲方IT系统正常运行，故障响应时间不超过4小时。2.2.2提供高质量的IT服务，满足甲方业务发展需求。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1基础服务费用：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。3.1.2附加服务费用：根据实际需求另行协商。3.2支付方式3.2.1预付款：合同签订后10个工作日内支付基础服务费用总额的30%。3.2.2按月支付：每月支付基础服务费用总额的25%。3.2.3按年支付：每年支付基础服务费用总额的35%。4.服务交付及验收4.1服务交付4.1.1乙方应按照合同约定的时间和服务标准，完成各项服务内容。4.1.2乙方应在服务完成后，向甲方提供服务报告和验收材料。4.2服务验收4.2.1验收标准：乙方提供的服务应满足合同约定的质量和服务标准。4.2.2验收流程：甲方收到乙方提供的服务报告和验收材料后，应在5个工作日内进行验收。5.服务质量保证5.1服务质量要求5.1.1乙方应确保提供的服务符合行业标准和甲方业务需求。5.1.2乙方应定期对服务进行质量检查，确保服务质量的持续改进。5.2质量保证措施5.2.1乙方应建立完善的服务质量管理体系，确保服务质量。5.2.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务技能。5.3质量问题处理5.3.1乙方应建立问题处理机制，及时解决甲方提出的问题。5.3.2乙方应在接到甲方问题报告后，2小时内响应，24小时内提出解决方案。6.服务变更与调整6.1服务变更6.1.1甲方如需变更服务内容，应提前30日书面通知乙方。6.1.2乙方应根据甲方的变更需求，及时调整服务内容。6.2服务调整6.2.1乙方可根据市场变化和甲方业务发展需求，对服务进行调整。6.2.2服务调整应提前通知甲方，并协商确定调整后的费用。8.知识产权保护8.1甲方知识产权8.1.1甲方拥有其业务数据、技术资料等相关知识产权的所有权。8.1.2乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方知识产权。8.2乙方知识产权8.2.1乙方拥有其提供的服务中包含的软件、技术方案等相关知识产权的所有权。8.2.2乙方同意在合同有效期内，未经甲方书面同意，不得将知识产权转让或许可给第三方。8.3知识产权保护措施8.3.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保护甲方知识产权不被泄露或侵犯。8.3.2乙方应确保其工作人员遵守保密协议，不得泄露甲方知识产权。9.保密条款9.1保密信息9.1.1本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。9.2保密义务9.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按合同约定提供服务，导致甲方损失。10.1.2乙方泄露甲方保密信息。10.2违约责任承担10.2.1乙方应赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失。10.2.2如违约行为构成犯罪的，乙方应承担相应的刑事责任。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方违反合同约定，严重损害对方权益。11.1.2经双方协商一致，决定解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同前，双方应书面通知对方。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。13.合同生效及终止13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止13.2.1本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同后终止。14.合同附件14.1附件一：服务内容明细14.1.1详细列明乙方应提供的服务项目、服务标准、服务期限等。14.2附件二：服务费用明细14.2.1列明基础服务费用、附加服务费用、支付方式等。14.3附件三：知识产权清单14.3.1列明甲方和乙方各自拥有的知识产权范围。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，为履行本合同而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于供应商、承包商、顾问、中介方等。15.2第三方介入原因15.2.1.1乙方需要依赖第三方提供特定服务或产品；15.2.1.2甲方要求乙方通过第三方提供服务；15.2.1.3双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行。15.3第三方选择与监督15.3.1乙方应确保第三方的选择符合合同要求，并具备履行合同的能力。15.3.2乙方应将第三方信息及时通知甲方，并接受甲方的监督。15.4第三方责任15.4.1第三方应按照本合同约定，向甲方提供相应服务或产品。15.4.2第三方对甲方承担直接责任，包括但不限于履行合同的义务、保证服务质量、承担违约责任等。15.5第三方介入合同的签订15.5.1乙方与第三方签订的任何与履行本合同相关的合同，均应包含本合同的相应条款，并确保第三方知晓其权利和义务。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款16.1甲方权利16.1.1甲方有权要求乙方提供第三方介入的详细信息和相关合同文本。16.1.2甲方有权对第三方介入的服务或产品进行验收。16.2乙方义务16.2.1乙方应确保第三方遵守本合同约定，并承担相应的法律责任。16.2.2乙方应配合甲方对第三方进行监督和检查。16.3费用承担16.3.1第三方介入产生的费用，由合同约定或双方另行协商确定。16.4风险承担16.4.1乙方应承担因第三方介入而产生的风险，除非合同另有约定。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方对甲方承担的责任，应不超过本合同约定的乙方责任限额。17.1.2第三方责任限额的确定，应考虑第三方提供的服务或产品的性质、价值以及风险等因素。17.2限额适用范围17.2.1第三方责任限额适用于第三方因违约、疏忽或其他原因给甲方造成的损失。17.2.2第三方责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。17.3限额调整17.3.1第三方责任限额可根据市场变化、合同履行情况等因素进行调整，调整方案应由双方协商一致后书面确定。17.4限额通知17.4.1乙方应在合同签订时通知甲方第三方责任限额的具体数额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方18.1.1第三方直接向甲方提供服务或产品，甲方与第三方之间形成直接的合同关系。18.1.2甲方对第三方的任何索赔，应通过乙方进行。18.2第三方与乙方18.