《职业经理人风采-中国人寿保险公司新人岗前培训课程之销售技巧早会分享培训课件》

《职业经理人风采—中国人寿保险公司新人岗前培训课程之销售技巧早会分享培训PPT课件》助人为快乐之本销售不仅是交易，更是一份服务，帮助客户解决问题，让客户获得保障，是销售的本质。用心对待每一位客户，将心比心，才能获得客户的认可和信任，实现共赢。案例一:用同理心倾听客户需求理解客户的痛点深入了解客户的需求，从客户的角度思考问题。关注客户的情绪用同理心倾听客户的表达，并给予理解和共鸣。寻找解决方案根据客户的需求，提供合适的解决方案，帮助客户解决问题。同理心的应用技巧换位思考尝试站在客户的角度思考问题，理解他们的感受。积极倾听专注地倾听客户的表达，并进行有效的回应。真诚沟通用真诚的态度与客户交流，让客户感受到你的真诚和关心。案例二:与客户建立长期信任关系1诚信经营，言出必行，赢得客户的信任。2提供优质的服务，让客户感受到你的专业和可靠。3持续跟进，保持良好的沟通，建立长期的客户关系。销售礼仪和职业形象的重要性1专业形象良好的职业形象可以提升客户的信任感和好感度。2专业技能熟练掌握产品知识和销售技巧，才能有效地服务客户。3职业道德诚实守信，以客户为中心，是赢得客户尊重和信任的关键。如何提升销售礼仪和职业形象仪容仪表着装得体，保持良好的个人卫生，展现出专业的形象。待人接物礼貌待人，尊重客户，用真诚的态度与客户交流。沟通技巧清晰表达，善于倾听，有效地与客户进行沟通。案例三:如何引导客户进入购买状态了解需求通过提问，了解客户的需求和痛点。展示价值用清晰的语言介绍产品，突出产品的价值和优势。解决疑问耐心解答客户的疑问，消除客户的疑虑。引导决策引导客户进行决策，帮助客户选择最适合的产品。询问技巧与引导技巧1开放式提问引导客户说出他们的需求和想法。2封闭式提问确认客户的需求和意愿，引导客户做出选择。3引导式提问引导客户思考产品的价值和优势。个人品牌建设的重要性1影响力建立个人品牌，提升个人影响力，更容易获得客户信任。2竞争力打造个人品牌，提升个人竞争力，在市场中脱颖而出。3价值观个人品牌反映个人价值观，吸引志同道合的客户。如何打造个人品牌形象线上推广建立个人网站或社交账号，展示个人专业和能力。线下活动积极参加行业活动，拓展人脉，提升知名度。内容输出创作专业内容，分享经验，建立个人影响力。案例四:如何处理客户异议和不满有效化解客户异议的技巧认真倾听客户的异议，了解客户的真实想法。保持冷静，用平和的语气与客户沟通，避免情绪化。积极解决客户的异议，提出解决方案，让客户满意。案例五:如何提高销售转化率1了解客户需求，提供个性化解决方案，提升客户满意度。2优化销售流程，提高效率，缩短客户决策时间。3建立客户关系，提供持续服务，提升客户忠诚度。销售流程管理的关键点1客户开发寻找目标客户，建立客户联系。2需求分析了解客户需求，提供个性化解决方案。3产品介绍清晰介绍产品，突出产品的价值和优势。4客户服务提供优质服务，解决客户问题，提升客户满意度。客户画像与精准营销目标客户分析目标客户的特征，了解他们的需求和偏好。精准营销针对目标客户进行精准营销，提高营销效果。案例六:如何提升服务意识和客户忠诚度热情服务以积极的态度，热情地为客户服务。专业服务熟练掌握产品知识，提供专业的服务。个性化服务根据客户的需求，提供个性化的服务。持续服务建立客户关系，提供持续服务，提升客户忠诚度。服务意识培养与客户关系维护以客户为中心将客户的利益放在首位，用心为客户服务。真诚沟通用真诚的态度与客户交流，建立良好的沟通关系。持续关注定期回访客户，了解客户需求，及时提供帮助。案例七:如何提高工作效率和业绩1目标明确设定明确的目标，并制定计划，提高工作效率。2时间管理合理安排时间，提高时间利用率。3效率提升掌握工作技巧，提高工作效率，提升业绩。时间管理与效率提升技巧1任务分解将大型任务分解成小任务，逐一完成。2优先级排序根据任务的紧急程度和重要程度进行排序。3合理分配时间将时间分配给不同的任务，保证每个任务都能按时完成。持续学习和专业化发展1专业知识持续学习专业知识，提升专业能力，提升竞争力。2销售技巧学习先进的销售技巧，提升销售能力，提高业绩。3行业资讯关注行业资讯，了解市场趋势，做出正确的决策。案例八:如何培养正确的职业价值观职业道德诚实守信，以客户为中心，遵守职业道德规范。团队协作积极配合团队成员，共同完成目标。职业道德和团队协作精神尊重他人，维护团队利益，共同进步。积极沟通，有效协作，共同完成任