二零二五版4S店代理品牌汽车维修保养服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版4S店代理品牌汽车维修保养服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2通用术语解释2.双方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务范围3.1维修服务3.2保养服务3.3特殊服务项目4.服务标准与流程4.1服务质量标准4.2服务流程说明5.服务费用与支付方式5.1服务费用结构5.2费用结算方式5.3付款时间安排6.保修与售后服务6.1保修政策6.2售后服务内容7.保密条款7.1保密义务7.2保密信息范围8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止程序11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同有效期限12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2合同变更与补充13.合同附件14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1甲方：指委托方，即拥有并使用汽车的一方。1.1.2乙方：指受托方，即提供维修保养服务的一方。1.1.3维修保养服务：指乙方为甲方提供的汽车维修和保养服务。1.1.4合同：指本《二零二四版4S店代理品牌汽车维修保养服务协议》。1.2通用术语解释1.2.1维修：指对汽车进行故障排除、零部件更换等服务。1.2.2保养：指对汽车进行例行检查、清洁、润滑等服务。1.2.3故障：指汽车在运行过程中出现的异常情况。1.2.4零部件：指构成汽车的各个部分和组件。2.双方基本信息2.1甲方信息2.1.1甲方名称：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方联系人：2.1.4甲方联系电话：2.2乙方信息2.2.1乙方名称：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方联系人：2.2.4乙方联系电话：3.服务范围3.1维修服务3.1.1乙方将为甲方提供汽车维修服务，包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件等。3.1.2乙方应确保维修服务的质量，按照汽车制造商的维修标准和工艺进行操作。3.2保养服务3.2.1乙方将为甲方提供汽车保养服务，包括但不限于定期更换机油、机滤、空滤等。3.2.2保养服务应按照汽车制造商的保养手册进行，确保汽车性能良好。3.3特殊服务项目3.3.1乙方可根据甲方需求提供特殊服务项目，如美容护理、改装升级等。4.服务标准与流程4.1服务质量标准4.1.1乙方应确保维修保养服务质量符合汽车制造商的标准和要求。4.1.2乙方应保证维修保养服务后的汽车性能稳定，无安全隐患。4.2服务流程说明4.2.1甲方将汽车送至乙方维修保养时，乙方应进行初步检查并告知甲方所需维修保养项目及费用。4.2.2甲方确认维修保养项目及费用后，乙方开始进行维修保养工作。4.2.3维修保养完成后，乙方应向甲方提供维修保养报告，并告知甲方车辆状况。5.服务费用与支付方式5.1服务费用结构5.1.1服务费用包括维修费用、保养费用、零部件费用等。5.1.2乙方将按照实际维修保养项目及零部件费用收取服务费用。5.2费用结算方式5.2.1甲方应在维修保养完成后支付服务费用。5.2.2乙方接受现金、银行卡、等支付方式。5.3付款时间安排5.3.1甲方应在维修保养完成后立即支付服务费用。5.3.2如有分期付款需求，双方另行协商确定。6.保修与售后服务6.1保修政策6.1.1乙方提供的维修保养服务，在保修期内享受免费保修服务。6.1.2保修期自维修保养完成之日起计算。6.2售后服务内容6.2.1乙方应提供7x24小时的售后服务，及时解决甲方在使用汽车过程中遇到的问题。6.2.2乙方应定期回访甲方，了解汽车使用状况，提供必要的咨询服务。8.违约责任8.1违约行为定义8.1.1甲方违约：包括但不限于未按时支付服务费用、提供虚假信息影响乙方服务、擅自改动车辆导致额外维修费用等。8.1.2乙方违约：包括但不限于未按约定提供维修保养服务、服务质量不符合标准、未及时处理甲方投诉等。8.2违约责任承担8.2.1甲方违约时，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的20%。8.2.2乙方违约时，应承担因违约给甲方造成的直接经济损失，并赔偿甲方因此遭受的合理损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1发生争议后，双方应在争议发生之日起30日内进行协商。9.2.2协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可解除合同。10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.1.3任何一方严重违约，经对方通知后未在合理期限内纠正。10.2合同终止程序10.2.1双方协商一致解除合同时，应签署解除合同协议。10.2.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取必要措施减轻损失。10.2.3一方严重违约时，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2甲方支付首期服务费用。11.2合同有效期限11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.2.2合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。12.1.2发生不可抗力事件时，双方均不承担违约责任，并应及时采取必要措施减轻损失。12.2合同变更与补充12.2.1合同的任何变更或补充均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。12.2.2合同变更或补充的内容与本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1.1维修保养服务项目清单13.1.2服务费用明细13.1.3保修政策及服务流程13.1.4争议解决流程14.合同签署与生效14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同签署后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指本合同甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，由第三方提供中介、咨询、评估、仲裁等服务。2.第三方介入的情形2.1争议解决：当甲方与乙方之间发生争议时，经双方协商一致，可邀请第三方进行调解或仲裁。2.2技术评估：在维修保养服务过程中，如需对车辆进行技术评估，可邀请第三方进行鉴定。2.3咨询服务：在合同履行过程中，如双方需要就某些专业问题进行咨询，可邀请第三方提供专业意见。3.第三方责任限额3.1第三方在本合同中的责任限额，应根据其提供服务的性质、范围和难度确定。3.2第三方责任限额应在合同中明确约定，如无约定，则由双方协商确定。4.第三方责权利4.1权利：4.1.1第三方有权根据本合同约定，独立行使职责，提供中介、咨询、评估、仲裁等服务。4.1.2第三方有权要求甲方、乙方提供必要的资料和协助。4.2义务：4.2.1第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规和行业标准。4.2.2第三方应保守甲方、乙方的商业秘密和隐私。4.2.3第三方应按照约定的时间、地点、方式提供服务。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方不承担甲方、乙方之间的合同责任。5.2第三方在提供中介、咨询、评估、仲裁等服务时，应遵守公平、公正、公开的原则。5.3第三方在提供服务的过过程中，如因自身原因导致甲方、乙方遭受损失，应承担相应的法律责任。6.第三方介入后的额外条款及说明6.1争议解决：6.1.1甲方、乙方发生争议时，可共同邀请第三方进行调解或仲裁。6.1.2第三方调解或仲裁费用由争议双方按比例承担。6.1.3第三方调解或仲裁结果具有法律效力，双方应予以执行。6.2技术评估：6.2.1甲方、乙方需对车辆进行技术评估时，应共同邀请第三方进行鉴定。6.2.2技术评估费用由甲方、乙方按比例承担。6.2.3第三方评估结果为最终结论，甲方、乙方应予以认可。6.3咨询服务：6.3.1甲方、乙方需就某些专业问题进行咨询时，可邀请第三方提供专业意见。6.3.2咨询服务费用由甲方、乙方按比例承担。7.第三方介入后的合同变更7.1当第三方介入本合同时，合同内容可根据第三方提供的服务进行调整。7.2合同变更应以书面形式进行，并由甲方、乙方及第三方签字盖章。8.第三方介入后的合同解除与终止8.1当第三方介入本合同时，如发生不可抗力事件或合同目的无法实现，合同可解除或终止。8.2合同解除或终止时，甲方、乙方及第三方应按照合同约定承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.维修保养服务项目清单详细要求：包括维修保养服务的项目名称、服务内容、收费标准等。说明：清单应与合同一致，便于甲方了解具体服务内容和费用。2.服务费用明细详细要求：列出各项服务的具体费用，包括但不限于维修费用、保养费用、零部件费用等。说明：明细应清晰明确，便于甲方核对费用。3.保修政策及服务流程详细要求：明确保修期限、保修范围、保修流程等。说明：政策及流程应便于甲方了解保修权益和操作步骤。4.争议解决流程详细要求：详细说明争议解决的方式、程序和时限。说明：流程应规范，确保争议得到及时有效解决。5.第三方调解协议详细要求：记录第三方调解的具体内容、结果和双方签字盖章。说明：协议应作为合同附件，具有同等法律效力。6.第三方评估报告详细要求：记录第三方评估的具体内容、结论和双方签字盖章。说明：报告应作为合同附件，具有同等法律效力。7.第三方咨询服务意见详细要求：记录第三方提供咨询的具体内容、意见和双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的20%。示例：甲方应在维修保养完成后10日内支付费用，如超过10日未支付，则每日支付欠款金额的1%作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供维修保养服务。责任认定：乙方应承担因违约给甲方造成的直接经济损失，并赔偿甲方因此遭受的合理损失。示例：乙方应在接到甲方维修保养需求后24小时内完成维修保养工作，如未按时完成，则应赔偿甲方因延误造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供中介、咨询、评估、仲裁等服务。责任认定：第三方应承担因违约给甲方、乙方造成的直接经济损失，并赔偿因此遭受的合理损失。示例：第三方应在约定的时间内完成评估工作，如未按时完成，则应赔偿甲方、乙方因延误造成的损失。4.不可抗力导致的违约违约行为：发生不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定：双方均不承担违约责任，并应及时采取必要措施减轻损失。示例：如发生地震、洪水等自然灾害，导致乙方无法提供维修保养服务，双方均不承担违约责任。全文完。二零二四版4S店代理品牌汽车维修保养服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方（品牌方）名称、地址、联系人、联系电话1.2乙方（4S店）名称、地址、联系人、联系电话2.合同签订时间及地点3.合同期限及终止条件3.1合同期限3.2终止条件4.服务范围及内容4.1维修保养服务范围4.2服务内容4.3服务标准5.服务流程及规范5.1接待流程5.2维修保养流程5.3服务规范6.服务费用及支付方式6.1服务费用构成6.2费用支付方式6.3退费及补费规定7.配件供应及质量保证7.1配件供应要求7.2配件质量保证8.培训与支持8.1乙方人员培训8.2技术支持9.售后服务9.1售后服务内容9.2售后服务标准10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.其他约定14.1合同附件14.2合同生效及修改14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方（品牌方）名称：汽车有限公司1.2甲方地址：省市区路号1.3甲方联系人：1.4甲方联系电话：1381.5乙方（4S店）名称：汽车4S店1.6乙方地址：省市区路号1.7乙方联系人：1.8乙方联系电话：13956782.合同签订时间及地点2.1本合同签订时间为2024年1月1日。2.2本合同签订地点为省市区路号。3.合同期限及终止条件3.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2合同终止条件：3.2.1甲方或乙方单方提出解除合同，并经双方协商一致。3.2.2合同约定的终止条件成就。4.服务范围及内容4.1维修保养服务范围：4.1.1乙方负责甲方指定品牌汽车的维修保养服务。4.1.2维修保养服务包括但不限于发动机、底盘、电气系统、车身外观等。4.2服务内容：4.2.1提供车辆维修保养所需的原厂配件。4.2.2按照甲方规定的技术标准和操作流程进行维修保养。4.2.3提供维修保养过程中的技术指导和支持。4.3服务标准：4.3.1维修保养质量符合国家相关标准。4.3.2维修保养服务态度友好，服务流程便捷。5.服务流程及规范5.1接待流程：5.1.1乙方接到维修保养请求后，及时安排人员接待。5.1.2对车辆进行检查，了解维修保养需求。5.1.3向客户介绍维修保养方案及费用。5.2维修保养流程：5.2.1按照维修保养方案进行操作。5.2.2维修保养过程中，确保车辆安全。5.2.3维修保养完成后，对车辆进行试车检验。5.3服务规范：5.3.1乙方工作人员应具备相应的专业技能和服务意识。5.3.2乙方应确保维修保养服务的质量。6.服务费用及支付方式6.1服务费用构成：6.1.1维修保养人工费用。6.1.2配件费用。6.1.3其他相关费用。6.2费用支付方式：6.2.1乙方在提供维修保养服务前，向甲方出具服务费用清单。6.2.2甲方应在服务完成后，根据清单支付相应费用。6.3退费及补费规定：6.3.1甲方如因故取消维修保养服务，乙方应退还已收取的费用。6.3.2甲方如需增加维修保养项目，乙方应按实际费用收取。7.配件供应及质量保证7.1配件供应要求：7.1.1乙方应使用甲方指定品牌汽车的原厂配件。7.1.2配件供应应满足维修保养需求。7.2配件质量保证：7.2.1乙方应确保配件质量符合国家相关标准。7.2.2如因配件质量问题导致的维修保养问题，乙方应负责免费维修或更换。8.培训与支持8.1乙方人员培训8.1.1甲方应定期对乙方人员进行专业培训，包括但不限于新车技术、维修工艺、服务规范等。8.1.2培训内容应与甲方品牌汽车的技术特点和市场要求相符合。8.1.3乙方人员应参加甲方组织的培训，并取得相应的培训证书。8.2技术支持8.2.1甲方应设立技术支持，为乙方提供即时技术咨询服务。8.2.2甲方应确保技术支持的24小时内响应乙方的问题。8.2.3甲方应定期发布技术更新和维修指南，以提升乙方维修保养服务的水平。9.售后服务9.1售后服务内容9.1.1乙方应提供售后服务，包括但不限于免费保修、质量保证、客户投诉处理等。9.1.2售后服务应遵守国家相关法律法规和甲方品牌的服务标准。9.2售后服务标准9.2.1售后服务应在接到客户投诉后24小时内进行处理。9.2.2售后服务应保证客户满意度，对于客户不满意的服务应进行改进。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在本合同履行过程中所获得的技术、商业秘密、客户信息等。10.1.2任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。10.2保密期限10.2.1本合同终止后，保密期限自合同终止之日起不少于3年。10.3违约责任10.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。11.违约责任11.1违约情形11.1.1任何一方未按合同约定履行义务。11.1.2任何一方违反合同约定的保密条款。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失。11.2.2违约方应承担相应的违约金，违约金金额按合同约定或法律规定执行。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1如双方同意，可选择仲裁方式解决争议。12.2.2仲裁机构为省市仲裁委员会。13.合同解除13.1解除条件13.1.1合同期满。13.1.2双方协商一致解除合同。13.1.3出现合同约定的解除条件。13.2解除程序13.2.1双方应提前30日书面通知对方解除合同。13.2.2解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于维修保养服务明细、费用清单、培训计划等。14.2合同生效及修改14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2本合同不得随意修改，如需修改，应经双方协商一致，并以书面形式作出变更。14.3合同份数及效力14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，包括但不限于中介方、技术顾问、鉴定机构、保险机构等。15.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。15.2第三方责任15.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的责任，由第三方自行承担。15.2.2第三方在履行职责过程中，如对甲方或乙方造成损失的，应依法承担赔偿责任。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入应经甲方和乙方同意，并签订书面协议。15.3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。16.甲乙方额外条款16.1介入条件16.1.1当甲乙双方在履行本合同时，如遇到重大技术难题、争议或法律纠纷，可邀请第三方介入。（1）经甲乙双方协商一致；（2）第三方具备相关资质和能力；（3）第三方介入不会影响本合同的履行。16.2介入程序16.2.1甲乙双方应在发现需要第三方介入时，及时通知对方。16.2.2甲乙双方应共同与第三方签订介入协议，明确各方的权利和义务。16.3介入费用16.3.1第三方介入费用由甲乙双方按约定比例分担。16.3.2第三方介入费用包括但不限于鉴定费、咨询费、仲裁费等。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同履行过程中，因其责任导致甲方或乙方损失的，责任限额由甲乙双方在介入协议中约定。17.1.2第三方责任限额应合理确定，以保障甲乙双方权益。17.2保险责任17.2.1如第三方具有保险责任，甲乙双方应在介入协议中明确保险责任范围和赔偿限额。17.2.2保险责任范围内的损失，由保险公司承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方18.1.1第三方应遵守本合同约定，为甲方提供服务。18.1.2第三方在履行职责过程中，如违反本合同约定，甲方有权要求第三方承担相应责任。18.2第三方与乙方18.2.1第三方应遵守本合同约定，为乙方提供服务。18.2.2第三方在履行职责过程中，如违反本合同约定，乙方有权要求第三方承担相应责任。18.3第三方与其他方18.3.1第三方与合同其他方之间的关系，由各方的合同约定和法律规定调整。18.3.2第三方在履行职责过程中，如涉及与其他方的权益冲突，应优先考虑本合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释1.1甲方（品牌方）名称：汽车有限公司1.2甲方地址：省市区路号1.3甲方联系人：1.4甲方联系电话：1381.5乙方（4S店）名称：汽车4S店1.6乙方地址：省市区路号1.7乙方联系人：1.8乙方联系电话：13956782.合同签订时间及地点2.1本合同签订时间为2024年1月1日。2.2本合同签订地点为省市区路号。3.合同期限及终止条件3.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2合同终止条件：3.2.1甲方或乙方单方提出解除合同，并经双方协商一致。3.2.2合同约定的终止条件成就。4.服务范围及内容4.1维修保养服务范围：4.1.1乙方负责甲方指定品牌汽车的维修保养服务。4.1.2维修保养服务包括但不限于发动机、底盘、电气系统、车身外观等。4.1.3.1定期保养4.1.3.2小修4.1.3.3大修4.1.3.4故障排除4.1.3.5零部件更换4.1.3.6技术咨询4.1.3.7售后服务4.2服务标准：4.2.1乙方应按照甲方提供的服务标准和维修保养手册进行操作。4.2.2乙方应保证维修保养服务质量，确保车辆性能和安全。5.服务流程及规范5.1接待流程：5.1.1乙方应在接到客户预约后，及时安排维修保养服务。5.1.2乙方应向客户说明维修保养的项目、费用及预计时间。5.1.3乙方应确保维修保养工作在约定的时间内完成。5.2维修保养流程：5.2.1乙方应按照维修保养手册进行操作，确保维修保养过程的规范性。5.2.2乙方应使用合格的原厂配件，确保维修保养质量。5.2.3乙方应确保维修保养后的车辆符合国家安全标准。5.3服务规范：5.3.1乙方应遵守国家相关法律法规，确保维修保养服务合法合规。5.3.2乙方应保护客户隐私，不得泄露客户信息。6.服务费用及支付方式6.1服务费用构成：6.1.1维修保养费用6.1.2配件费用6.1.3其他相关费用6.2费用支付方式：6.2.1乙方应向甲方提供详细的费用清单。6.2.2甲方应在收到费用清单后，按照约定的支付方式进行支付。6.2.3乙方应开具正规发票。7.配件供应及质量保证7.1配件供应要求：7.1.1乙方应使用合格的原厂配件或经过授权的配件。7.1.2乙方应确保配件的质量符合国家相关标准。7.2配件质量保证：7.2.1乙方应保证维修保养后的车辆在正常使用条件下，配件质量无问题。7.2.2如因配件质量问题导致车辆故障，乙方应负责免费维修或更换。8.培训与支持8.1乙方人员培训：8.1.1甲方应定期对乙方人员进行培训，提高其维修保养技能。8.1.2甲方应提供相关培训资料和设备。8.2技术支持：8.2.1甲方应设立技术支持，为乙方提供技术咨询服务。8.2.2甲方应定期组织技术交流活动，提高乙方的技术水平。9.售后服务9.1售后服务内容：9.1.1乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于：9.1.1.1车辆保修9.1.1.2故障排除9.1.1.3配件供应9.1.1.4技术咨询9.1.1.5售后投诉处理9.2售后服务标准：9.2.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准提供售后服务。9.2.2乙方应确保售后服务质量，满足客户需求。10.保密条款10.1保密内容：10.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。10.1.2双方在本合同履行过程中涉及的技术秘密。10.2保密期限：10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。10.3违约责任：10.3.1如一方违反保密条款，应承担相应的违约责任。11.违约责任11.1违约情形：11.1.1一方未按合同约定履行义务。11.1.2一方违反合同约定的保密条款。11.2违约责任承担：11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：11.2.1.1支付违约金11.2.1.2恢复损失11.2.1.3承担赔偿责任12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。12.1.3仲裁委员会应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。12.2争议解决机构：12.2.1本合同的争议解决机构为市仲裁委员会。13.合同解除13.1解除条件：13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2合同约定的解除条件成就。13.2解除程序：13.2.1一方提出解除合同，另一方同意。13.2.2双方签订解除合同协议。14.其他约定14.1合同附件：14.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.1.2合同附件包括但不限于：14.1.2.1维修保养手册14.1.2.2服务费用清单14.1.2.3配件清单14.2合同生效及修改：14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2本合同经双方协商一致，可以修改。14.3合同份数及效力：14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。全文完。二零二四版4S店代理品牌汽车维修保养服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1维修服务3.1.1常规维修3.1.2大修3.1.3特殊维修3.2保养服务3.2.1保养项目3.2.2保养周期3.2.3保养费用4.服务标准4.1维修质量标准4.2保养质量标准5.服务流程5.1预约流程5.2接车流程5.3维修/保养流程5.4验收流程6.服务费用6.1维修费用6.2保养费用6.3附加费用7.付款方式7.1付款时间7.2付款方式7.3退款政策8.保修条款8.1保修范围8.2保修期限8.3保修条件9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2解除通知11.3解除后果12.合同生效12.1生效条件12.2生效时间13.合同变更13.1变更方式13.2变更通知13.3变更生效14.合同终止14.1终止条件14.2终止通知14.3终止后果第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“甲方”指委托方，即购买汽车的用户。1.1.2“乙方”指服务方，即提供汽车维修保养服务的4S店。1.1.3“4S店”指具备整车销售、维修服务、零部件供应、信息反馈等四位一体服务能力的专业店。1.1.4“汽车”指甲方所拥有的、需要乙方提供维修保养服务的车辆。1.1.5“维修”指对汽车进行故障诊断、维修和更换零部件。1.1.6“保养”指对汽车进行定期的检查和保养，确保汽车正常运行。1.2解释原则1.2.1本合同中使用的术语，如无特别说明，均应按照上述定义进行解释。1.2.2如合同中对同一术语有不同解释，应以最新解释为准。2.合同双方2.1甲方信息2.1.1姓名：________________2.1.2身份证号码：________________2.1.3联系电话：________________2.1.4汽车品牌：________________2.1.5汽车型号：________________2.1.6汽车行驶证号：________________2.2乙方信息2.2.14S店名称：________________2.2.24S店地址：________________2.2.3联系电话：________________2.2.4法定代表人：________________2.2.5法定代表人身份证号码：________________3.服务内容3.1维修服务3.1.1常规维修3.1.1.1乙方将按照汽车制造商的维修手册和技术标准进行常规维修。3.1.1.2乙方将保证维修质量，确保汽车维修后正常使用。3.1.2大修3.1.2.1乙方将按照汽车制造商的维修手册和技术标准进行大修。3.1.2.2大修项目包括但不限于发动机、变速箱、底盘等主要部件的维修或更换。3.1.3特殊维修3.1.3.1乙方将根据甲方需求，提供特殊维修服务，如改装、升级等。3.1.3.2特殊维修项目的费用及服务标准，双方另行协商确定。3.2保养服务3.2.1保养项目3.2.1.1乙方将按照汽车制造商的保养手册和技术标准进行保养。3.2.1.2保养项目包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器、汽油滤清器等。3.2.2保养周期3.2.2.1保养周期为每行驶一定公里数或一定时间进行一次。3.2.2.2具体保养周期，以汽车制造商的保养手册为准。3.2.3保养费用3.2.3.1保养费用包括保养材料费、人工费等。3.2.3.2保养费用按照乙方的收费标准执行。4.服务标准4.1维修质量标准4.1.1乙方应确保维修质量符合汽车制造商的维修手册和技术标准。4.1.2乙方应保证维修后的汽车性能稳定，无安全隐患。4.2保养质量标准4.2.1乙方应确保保养质量符合汽车制造商的保养手册和技术标准。4.2.2乙方应保证保养后的汽车性能稳定，无安全隐患。5.服务流程5.1预约流程5.1.1甲方可通过电话、网络等方式预约维修保养服务。5.1.2乙方应在接到预约后及时回复，确认预约时间。5.2接车流程5.2.1甲方应按照预约时间将汽车送至乙方4S店。5.2.2乙方工作人员应核对车辆信息，检查车辆状况。5.3维修/保养流程5.3.1乙方将根据维修保养项目，进行故障诊断、维修或保养。5.3.2乙方应在完成维修保养后，将汽车交还甲方。5.4验收流程5.4.1甲方应在收到汽车后，对维修保养项目进行验收。5.4.2甲方对维修保养结果满意后，方可结账离开。8.服务费用8.1维修费用8.1.1维修费用包括但不限于维修材料费、人工费、检测费等。8.1.2乙方应向甲方提供详细的维修费用清单，包括每个项目的具体费用。8.1.3维修费用以实际发生为准，如需更换零部件，应使用原厂或授权供应商的零部件。8.2保养费用8.2.1保养费用按照乙方公布的保养价格表执行。8.2.2保养费用包括保养材料费、人工费等。8.2.3保养费用在保养前应告知甲方。8.3附加费用8.3.1如因甲方原因导致的额外维修费用，应由甲方承担。8.3.2乙方有权在事前告知甲方，并经甲方同意后进行额外维修。9.付款方式9.1付款时间9.1.1维修和保养费用应在服务完成后支付。9.1.2乙方应向甲方开具正规发票。9.2付款方式9.2.1甲方可以选择现金、银行转账或信用卡等方式付款。9.2.2乙方应提供多种付款方式供甲方选择。9.3退款政策9.3.1如服务出现重大失误或不符合合同约定，乙方应退还相应的费用。9.3.2退款的具体操作和时限，双方应另行协商确定。10.保修条款10.1保修范围10.1.1乙方提供的维修和保养服务，在保修期内出现质量问题，乙方应免费或按照约定进行修复。10.1.2保修范围以汽车制造商的保修政策为准。10.2保修期限10.2.1保修期限按照汽车制造商的保修政策执行。10.2.2如乙方提供的维修和保养服务不符合保修政策，乙方应延长保修期限。10.3保修条件10.3.1甲方应在发现问题时及时通知乙方。10.3.2甲方应保持维修保养记录完整。11.违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。11.1.2甲方提供的车辆信息不准确，导致维修保养服务延误，甲方应承担相应责任。11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金。11.2.2乙方提供的零部件或服务存在质量问题，乙方应负责更换或修复。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1如双方同意，可选择仲裁机构解决争议。12.2.2仲裁机构应具备相关资质和权威性。13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。13.2解除通知13.2.1双方应在解除合同前书面通知对方。13.2.2解除通知应明确解除原因和生效时间。13.3解除后果13.3.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。13.3.2合同解除后，双方应相互退还已收取的款项。14.合同生效14.1生效条件14.1.1双方签字盖章后合同生效。14.1.2合同签订后，乙方应在合理时间内将合同副本交付甲方。14.2生效时间14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2合同期限自生效之日起计算。15.合同变更15.1变更方式15.1.1合同变更需双方书面同意。15.1.2变更内容应作为合同附件。15.2变更通知15.2.1变更通知应书面通知对方。15.2.2变更通知应明确变更内容生效时间。15.3变更生效15.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。15.3.2合同变更不影响合同其他条款的效力。16.合同终止16.1终止条件16.1.1合同期限届满。16.1.2合同解除。16.2终止通知16.2.1双方应在合同终止前书面通知对方。16.2.2终止通知应明确终止原因和生效时间。16.3终止后果16.3.1合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。16.3.2合同终止后，双方应相互退还已收取的款项。第二部分：第三方介入后的修正17.第三方介入17.1定义17.1.1“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方邀请或授权参与合同相关事务的独立个体或实体，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位等。17.1.2第三方介入的目的是为了确保合同条款的履行、提高服务质量、解决争议或进行专业评估等。18.第三方选择与授权18.1第三方的选择18.1.1甲乙双方应共同协商确定第三方的选择。18.1.2第三方应具备相应的资质、能力和信誉。18.2第三方的授权18.2.1第三方在介入合同事务前，需获得甲乙双方的书面授权。18.2.2授权内容应明确第三方的权利、义务和责任范围。19.第三方的责任与权利19.1责任19.1.1第三方应按照甲乙双方的授权范围，履行相应的职责。19.1.2第三方对因其故意或重大过失导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。19.1.3第三方的责任不因甲乙双方之间的争议而免除。19.2权利19.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。19.2.2第三方有权在授权范围内作出决定，并通知甲乙双方。19.2.3第三方有权获得约定的报酬。20.第三方与其他各方的划分20.1与甲方的划分20.1.1第三方应向甲方提供独立的报告或建议，不得受乙方影响。20.1.2甲方有权对第三方的报告或建议提出异议，并要求第三方进行解释或修正。20.2与乙方的划分20.2.1第三方应向乙方提供独立的报告或建议，不得受甲方影响。20.2.2乙方有权对第三方的报告或建议提出异议，并要求第三方进行解释或修正。20.3与合同履行的划分20.3.1第三方的介入不改变甲乙双方合同履行的基本义务。20.3.2第三方在合同履行过程中的行为，不代表甲乙任何一方的行为。21.第三方的责任限额21