二零二五年度旅游度假村管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游度假村管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.合同双方名称1.2.合同双方地址1.3.合同双方法定代表人1.4.合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1.合同标的概述2.2.合同管理范围2.3.合同管理期限3.双方权利义务3.1.管理方权利3.2.管理方义务3.3.经营方权利3.4.经营方义务4.资金管理4.1.资金来源4.2.资金使用4.3.资金结算5.服务质量与标准5.1.服务质量要求5.2.服务标准规范5.3.服务监督与考核6.违约责任6.1.违约情形6.2.违约责任承担6.3.违约赔偿7.争议解决7.1.争议解决方式7.2.争议解决机构7.3.争议解决程序8.合同生效、变更及终止8.1.合同生效条件8.2.合同变更程序8.3.合同终止条件9.合同解除9.1.合同解除条件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的处理10.不可抗力10.1.不可抗力定义10.2.不可抗力事件处理10.3.不可抗力证明11.合同附件11.1.附件一：合同附件清单11.2.附件二：相关法律法规11.3.附件三：其他约定事项12.合同签订日期13.合同份数及保管13.1.合同份数13.2.合同保管14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：旅游度假村乙方：管理公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式第二条合同标的及范围2.1合同标的概述本合同标的为甲方拥有的旅游度假村的管理权，乙方负责对该度假村进行日常运营和管理。2.2合同管理范围乙方负责度假村的环境维护、设施管理、客房服务、餐饮服务、安保工作、客户关系管理等。2.3合同管理期限本合同管理期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。第三条双方权利义务3.1管理方权利3.1.1乙方有权按照合同约定对度假村进行日常管理。3.1.2乙方有权制定度假村的管理制度和操作规程。3.1.3乙方有权对度假村员工进行招聘、培训、考核和奖惩。3.2管理方义务3.2.1乙方应确保度假村的设施设备正常运行，保障游客安全。3.2.2乙方应提供优质的客户服务，提高游客满意度。3.2.3乙方应按照国家法律法规和行业标准进行经营。3.3经营方权利3.3.1甲方有权监督乙方的管理行为，确保合同履行。3.3.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供相关服务。3.4经营方义务3.4.1甲方应按照合同约定向乙方支付管理费用。3.4.2甲方应协助乙方完成度假村的日常运营。第四条资金管理4.1资金来源度假村运营收入作为资金来源。4.2资金使用资金使用严格按照合同约定，用于度假村的日常运营和改善。4.3资金结算每月末双方进行资金结算，甲方将管理费用支付给乙方。第五条服务质量与标准5.1服务质量要求乙方提供的服务质量应达到国家旅游行业标准。5.2服务标准规范乙方应按照国家旅游行业标准制定服务规范。5.3服务监督与考核甲方对乙方提供的服务进行监督和考核，确保服务质量。第六条违约责任6.1违约情形任何一方违反合同约定，均构成违约。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的20%。第七条争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2争议解决机构协商不成时，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决申请。第一部分：合同如下：第八条合同生效、变更及终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更程序任何一方提出合同变更，需提前30日书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议后生效。8.3合同终止条件8.3.1合同期满自动终止。8.3.2任何一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未予改正，另一方有权解除合同。8.3.3出现不可抗力情况，致使合同无法履行，经双方协商一致，可解除合同。第九条合同解除9.1合同解除条件9.1.1合同生效后，任何一方未按约定履行合同义务，另一方有权解除合同。9.1.2合同履行过程中，因政策调整、市场变化等原因，导致合同无法继续履行，双方协商一致可解除合同。9.2合同解除程序9.2.1一方提出解除合同，需书面通知对方。9.2.2接到通知的一方应在收到通知之日起15日内给予答复。9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应立即停止合同约定的行为。9.3.2双方应按照合同约定，处理合同解除后的善后事宜。10.不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件处理10.2.1发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。10.2.2双方应尽力采取措施减轻不可抗力带来的损失。10.3不可抗力证明发生不可抗力事件，一方需提供相关证明材料，以证明其无法履行合同。11.合同附件11.1附件一：合同附件清单包括但不限于：合同副本、相关法律法规、服务规范、财务报表等。11.2附件二：相关法律法规包括但不限于：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等。11.3附件三：其他约定事项包括但不限于：保密协议、知识产权归属等。12.合同签订日期本合同签订日期为2024年3月1日。13.合同份数及保管13.1合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。13.2合同保管合同原件由甲方保管，副本由甲乙双方各自保管。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式四份，具有同等法律效力。14.3本合同未尽事宜，以双方协商一致为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的外部实体或个人。1.2第三方不包括甲乙双方及其关联方。第二条第三方职责与权利2.1第三方职责：2.1.1提供专业服务：第三方应根据合同约定，提供专业、高效的服务，确保合同目标的实现。2.1.2咨询建议：第三方应就合同履行过程中的问题，向甲乙双方提供专业意见和建议。2.1.3监督检查：第三方应对合同履行情况进行监督检查，确保合同约定的各项义务得到履行。2.2第三方权利：2.2.1收取合理费用：第三方有权根据合同约定，收取提供专业服务的合理费用。2.2.2获得必要信息：第三方有权获取履行合同所需的必要信息，以便更好地完成其职责。第三条第三方介入程序3.1第三方介入需经甲乙双方共同决定，并签订书面协议。3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务及费用支付等事项。第四条甲乙双方在第三方介入时的额外条款4.1.1第三方介入的具体范围和目的；4.1.2第三方介入的时间节点；4.1.3第三方介入的费用承担；4.1.4第三方介入期间，甲乙双方的权利义务关系；4.1.5第三方介入的监督和考核机制。第五条第三方责任限额5.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额：5.2.1第三方责任限额不得超过合同总金额的10%；5.2.2若因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方可要求第三方承担不超过合同总金额的20%的违约金。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方在合同履行过程中的职责仅限于合同约定范围内，不涉及甲乙双方的其他业务领域。6.2第三方不得利用其在合同中的地位，干预甲乙双方的正常经营活动。6.3第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业标准，不得损害甲乙双方的合法权益。第七条第三方介入合同的终止7.1.1合同履行完毕；7.1.2甲乙双方一致同意终止；7.1.3第三方因自身原因无法继续履行职责；7.1.4出现不可抗力情况。7.2第三方介入合同终止后，甲乙双方应根据合同约定，处理合同终止后的善后事宜。第八条第三方介入合同的其他规定8.1第三方介入合同应遵循公平、公正、公开的原则。8.2第三方介入合同中的争议，由甲乙双方协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3本合同对第三方介入的修正内容，作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同副本要求：合同副本应与原件一致，由双方各执一份。说明：用于证明合同签订的真实性和有效性。2.附件二：相关法律法规要求：应包括与合同履行相关的国家法律法规和行业标准。说明：作为合同履行过程中的法律依据。3.附件三：服务规范要求：乙方应制定详细的服务规范，包括服务质量、服务流程等。说明：用于指导乙方提供符合国家标准的服务。4.附件四：财务报表要求：乙方每月应向甲方提交财务报表，包括收入、支出、利润等。说明：用于监督乙方的财务状况。5.附件五：员工培训记录要求：乙方应对员工进行定期培训，并记录培训内容。说明：用于证明乙方对员工的培训投入。6.附件六：客户满意度调查报告要求：乙方应定期进行客户满意度调查，并提交调查报告。说明：用于了解游客对服务的评价。7.附件七：第三方介入协议要求：第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务及费用支付等事项。说明：用于规范第三方介入合同。8.附件八：不可抗力证明要求：发生不可抗力事件，一方需提供相关证明材料。说明：用于证明不可抗力事件的发生。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定提供服务质量；1.2乙方未按时提交财务报表；1.3甲方未按合同约定支付管理费用；1.4任何一方未按合同约定履行监督义务。2.责任认定标准：2.1乙方未按合同约定提供服务质量，导致游客投诉，乙方应赔偿游客损失，并支付违约金；2.2乙方未按时提交财务报表，甲方有权要求乙方支付违约金；2.3甲方未按合同约定支付管理费用，乙方有权要求甲方支付违约金；2.4任何一方未按合同约定履行监督义务，导致合同无法履行，双方应根据实际情况承担相应的违约责任。3.违约责任示例说明：3.1若乙方在一个月内未能提供符合合同约定的服务质量，游客投诉率达到20%，则乙方需赔偿游客损失，并支付合同总金额的5%作为违约金；3.2若乙方在一个月内未提交财务报表，甲方有权要求乙方支付合同总金额的1%作为违约金；3.3若甲方在一个月内未支付管理费用，乙方有权要求甲方支付合同总金额的2%作为违约金；3.4若任何一方未履行监督义务，导致合同无法履行，双方应根据实际情况各自承担不超过合同总金额的10%的违约责任。全文完。二零二四年度旅游度假村管理合同2研发本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4合同终止条件1.5合同续签及变更1.6合同保密条款1.7合同解除条件1.8合同违约责任1.9合同争议解决方式2.1旅游度假村概述2.2旅游度假村设施及服务范围2.3旅游度假村日常运营管理2.4旅游度假村安全及卫生管理2.5旅游度假村环境保护2.6旅游度假村员工管理2.7旅游度假村财务管理2.8旅游度假村服务质量标准3.1客户权益及服务内容3.2客户入住及退房流程3.3客户投诉处理流程3.4客户隐私保护3.5客户退款及赔偿政策3.6客户优惠及积分政策4.1价格及收费标准4.2价格调整机制4.3优惠政策及折扣4.4退订政策及手续费4.5付款方式及时间4.6逾期付款责任5.1人力资源配置5.2员工培训与发展5.3员工考核与晋升5.4员工福利与待遇5.5员工招聘与解聘6.1物业管理6.2设施设备维护6.3安全监控与消防管理6.4环境卫生清洁6.5物业服务费用6.6物业服务标准7.1营销推广策略7.2品牌宣传与形象塑造7.3合作伙伴关系7.4营销活动策划与执行7.5市场调研与分析7.6营销费用预算与结算8.1合作方责任与义务8.2合作方权利与利益8.3合作期限及终止条件8.4合作费用及结算8.5合作纠纷解决机制9.1财务报表及审计9.2财务管理及监督9.3财务风险控制9.4费用报销及审批流程9.5财务报告提交及披露10.1数据安全管理10.2系统安全防护10.3用户隐私保护10.4数据备份与恢复10.5数据访问权限控制11.1保险责任11.2保险费用及结算11.3保险理赔流程11.4保险争议解决12.1合同解除及终止12.2合同解除后的处理12.3合同终止后的处理12.4合同解除及终止后的法律责任13.1合同附件13.2合同附件内容13.3合同附件效力14.1合同其他约定事项14.2合同补充协议14.3合同修改与解释第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.2合同甲方地址：________1.1.3合同甲方法定代表人：________1.1.4合同甲方联系方式：________1.1.6合同乙方地址：________1.1.7合同乙方法定代表人：________1.1.8合同乙方联系方式：________1.2合同签订日期及生效日期1.2.1本合同签订日期：____年____月____日1.2.2本合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.3合同期限1.3.1本合同期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日1.4合同终止条件1.4.1甲方或乙方单方解除合同的情形：（1）一方违反合同约定，严重损害对方利益的；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行的；（3）一方被依法宣告破产或解散的；（4）合同约定的其他终止条件。1.5合同续签及变更1.5.1本合同到期前，双方均可提出续签意向，经协商一致后，可签订续签协议。1.5.2合同在履行过程中如需变更，双方应协商一致，签订变更协议。1.6合同保密条款1.6.1双方对本合同内容及其相关资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.7合同解除条件1.7.1合同解除条件如下：（1）一方违反合同约定，严重损害对方利益的；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行的；（3）一方被依法宣告破产或解散的；（4）合同约定的其他解除条件。1.8合同违约责任1.8.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）承担相应的法律责任。2.1旅游度假村概述2.1.1甲方拥有并运营的旅游度假村位于________，占地面积________平方米，包括客房、餐饮、娱乐、会议、休闲等设施。2.2旅游度假村设施及服务范围2.2.1客房：提供各类客房，包括标准间、豪华间、套房等，共计____间。2.2.2餐饮：设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅等，提供中式、西式、日式等美食。2.2.3娱乐：设有健身房、游泳池、KTV、棋牌室等娱乐设施。2.2.4会议：设有会议室、宴会厅等，可容纳____人。2.2.5休闲：设有SPA、温泉、沙滩等休闲设施。2.3旅游度假村日常运营管理2.3.1乙方负责旅游度假村的日常运营管理，包括但不限于：（1）客房预订及入住管理；（2）餐饮服务；（3）娱乐活动安排；（4）会议及宴会服务；（5）休闲设施管理。2.4旅游度假村安全及卫生管理2.4.1乙方应确保旅游度假村的安全及卫生，包括但不限于：（1）定期进行安全检查，确保设施设备安全；（2）建立健全卫生管理制度，确保环境卫生；（3）对员工进行安全及卫生培训。2.5旅游度假村环境保护2.5.1乙方应遵守国家及地方环保法规，采取有效措施保护旅游度假村的环境。2.6旅游度假村员工管理2.6.1乙方应按照国家及地方劳动法规，对员工进行招聘、培训、考核及解聘。2.7旅游度假村财务管理2.7.1乙方应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。2.8旅游度假村服务质量标准2.8.1乙方应按照国家及行业服务质量标准，提供优质服务。3.1客户权益及服务内容3.1.1甲方保证客户在旅游度假村享有合法权益，包括但不限于：（1）合法入住；（2）享受优质服务；（3）合法退房。3.2客户入住及退房流程3.2.1客户入住流程：（1）预订客房；（2）办理入住手续；（3）入住客房。3.2.2客户退房流程：（1）提前办理退房手续；（2）结清费用；（3）退房。3.3客户投诉处理流程3.3.1客户投诉处理流程：（1）客户提出投诉；（2）乙方调查核实；（3）提出处理意见；（4）反馈处理结果。3.4客户隐私保护3.4.1甲方承诺保护客户隐私，未经客户同意，不得向任何第三方泄露客户信息。3.5客户退款及赔偿政策3.5.1客户因特殊原因需退款，按照甲方退款政策执行。3.5.2甲方因自身原因导致服务质量不符合标准，应向客户赔偿。3.6客户优惠及积分政策3.6.1甲方定期推出优惠活动，客户可享受优惠。3.6.2客户消费可累积积分，积分可兑换礼品或抵扣费用。4.1价格及收费标准4.1.1客房价格根据不同房型、季节等因素制定。4.1.2餐饮、娱乐、会议等服务价格另行制定。4.2价格调整机制4.2.1甲方有权根据市场行情、成本等因素调整价格。4.3优惠政策及折扣4.3.1甲方定期推出优惠政策，包括但不限于节假日折扣、团体优惠等。4.4退订政策及手续费4.4.1客户提前____天退订，可全额退款；4.4.2提前____天至____天退订，收取____%手续费；4.4.3提前____天以内退订，收取____%手续费。4.5付款方式及时间4.5.1客户可现金、刷卡、转账等方式支付费用。4.5.2乙方应在____天内向甲方结算费用。4.6逾期付款责任4.6.1逾期付款，乙方有权收取____%的滞纳金。5.1人力资源配置5.1.1乙方应按照甲方要求，配备充足的人力资源。5.2员工培训与发展5.2.1乙方应定期对员工进行业务培训，提高员工素质。5.3员工考核与晋升5.3.1乙方应建立健全员工考核与晋升制度。5.4员工福利与待遇5.4.1乙方应按照国家及地方规定，为员工提供福利与待遇。5.5员工招聘与解聘5.5.1乙方应按照国家及地方规定，进行员工招聘与解聘。6.1物业管理6.1.1乙方负责旅游度假村的物业管理，包括但不限于：（1）设施设备维护；（2）环境卫生清洁；（3）安全监控与消防管理。6.2设施设备维护6.2.1乙方应定期对设施设备进行维护，确保正常运行。6.3安全监控与消防管理6.3.1乙方应确保旅游度假村的安全监控与消防设施完好，定期进行检查。6.4环境卫生清洁6.4.1乙方应确保旅游度假村的环境卫生，定期进行清洁。6.5物业服务费用6.5.1物业服务费用根据甲方要求及市场行情制定。6.6物业服务标准6.6.1物业服务标准参照国家及行业相关标准。7.1营销推广策略7.1.1甲方负责制定旅游度假村的营销推广策略。7.2品牌宣传与形象塑造7.2.1甲方负责旅游度假村的品牌宣传与形象塑造。7.3合作伙伴关系7.4营销活动策划与执行7.4.1甲方负责策划与执行旅游度假村的营销活动。7.5市场调研与分析7.5.1甲方负责进行市场调研与分析。7.6营销费用预算与结算7.6.1甲方负责制定营销费用预算，并定期结算。8.1合作方责任与义务8.1.1甲方负责提供旅游度假村的运营管理。8.1.2乙方负责旅游度假村的日常运营管理。8.2合作方权利与利益8.2.1甲方享有旅游度假村的经营收益。8.2.2乙方享有旅游度假村的运营管理权。8.3合作期限及终止条件8.3.1本合作期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。8.3.2合作期限届满前，双方可协商续签。8.4合作费用及结算8.4.1合作费用根据双方协商确定。8.4.2合作费用按季度结算。8.5合作纠纷解决机制8.5.1双方应友好协商解决合作过程中的纠纷。8.5.2协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。9.1财务报表及审计9.1.1乙方应定期向甲方提供财务报表。9.1.2甲方有权委托第三方对乙方财务进行审计。9.2财务管理及监督9.2.1甲方对乙方财务管理进行监督。9.3财务风险控制9.3.1乙方应采取措施控制财务风险。9.4费用报销及审批流程9.4.1乙方费用报销需按照甲方规定的流程进行。9.5财务报告提交及披露9.5.1乙方应按时提交财务报告，并按照规定进行披露。10.1数据安全管理10.1.1乙方应确保客户数据安全。10.2系统安全防护10.2.1乙方应确保旅游度假村信息系统安全。10.3用户隐私保护10.3.1乙方应遵守用户隐私保护法律法规。10.4数据备份与恢复10.4.1乙方应定期进行数据备份，确保数据恢复。10.5数据访问权限控制10.5.1乙方应严格控制数据访问权限。11.1保险责任11.1.1甲方负责为旅游度假村投保相关保险。11.2保险费用及结算11.2.1保险费用由甲方承担。11.3保险理赔流程11.3.1发生保险事故，乙方应按照保险条款进行理赔。11.4保险争议解决11.4.1保险争议按照保险条款解决。12.1合同解除及终止12.1.1合同解除及终止按照本合同约定执行。12.2合同解除后的处理12.2.1合同解除后，双方应妥善处理合同终止后的事宜。12.3合同终止后的处理12.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。12.4合同解除及终止后的法律责任12.4.1合同解除及终止后，双方应承担相应的法律责任。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：（1）旅游度假村设施设备清单；（2）服务项目及收费标准；（3）员工管理制度；（4）财务管理制度；（5）其他与本合同相关的内容。13.2合同附件内容13.2.1合同附件内容应与本合同条款一致。13.3合同附件效力13.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。14.1合同其他约定事项14.1.1双方对本合同的其他约定事项，可另行签订补充协议。14.2合同补充协议14.2.1本合同补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改与解释14.3.1本合同的修改与解释，以双方协商一致为准。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲、乙双方以外的，根据合同需要介入合同履行过程中的其他个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方、监理方、审计方等。15.2第三方介入的必要性15.2.1在合同履行过程中，如遇特殊情况或专业需求，甲乙双方可协商决定引入第三方介入，以协助合同履行。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方协商一致后，应书面通知第三方介入合同履行。15.3.2第三方应在接到通知后____日内确认是否接受介入邀请。15.4第三方介入的职责（1）提供专业服务或技术支持；（2）进行项目监理或审计；（3）协助解决合同履行中的争议；（4）其他甲乙双方约定的职责。15.5第三方介入的权利（1）要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（2）根据合同约定和甲乙双方的要求，独立行使职责；（3）在必要时，可向甲乙双方提出建议或意见。15.6第三方介入的义务（1）遵守国家法律法规和合同约定；（2）保守商业秘密；（3）按照约定的时间和标准提供服务；（4）对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。15.7第三方介入的费用及支付15.7.1第三方介入的费用根据合同约定或市场行情确定。15.7.2第三方介入的费用由甲乙双方协商分摊。15.8第三方介入的期限15.8.1第三方介入的期限根据合同约定或具体工作需求确定。15.9第三方介入的变更与解除15.9.1第三方介入的变更或解除，需经甲乙双方书面同意。15.10第三方责任限额15.10.1第三方在介入合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由合同约定或另行协商确定。15.11第三方责任界定15.11.1第三方责任界定如下：（1）第三方在履行职责过程中，因违反合同约定或故意、重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方在履行职责过程中，因不可抗力等原因造成损失的，免除其赔偿责任；（3）第三方在介入合同履行过程中，如违反国家法律法规或行业标准，应承担相应的法律责