2025年度酒店客房装饰装修及服务质量协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店客房装饰装修及服务质量协议合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同签订日期1.6合同生效日期1.7合同附件1.8合同份数第二章酒店客房装饰装修2.1装修项目范围2.2装修设计要求2.3装修材料要求2.4装修施工要求2.5装修验收标准2.6装修进度安排2.7装修费用及支付方式2.8装修合同变更第三章服务质量要求3.1服务质量标准3.2服务流程规范3.3服务人员要求3.4服务投诉处理3.5服务质量监督3.6服务质量考核3.7服务质量改进3.8服务质量培训第四章客房用品及设施4.1客房用品种类及数量4.2客房设施种类及数量4.3客房用品及设施更换周期4.4客房用品及设施损坏赔偿4.5客房用品及设施采购及管理4.6客房用品及设施验收标准4.7客房用品及设施库存管理第五章客房清洁服务5.1清洁服务标准5.2清洁服务流程5.3清洁服务人员要求5.4清洁服务投诉处理5.5清洁服务质量监督5.6清洁服务质量考核5.7清洁服务质量改进5.8清洁服务质量培训第六章客房安全与消防6.1客房安全管理制度6.2客房消防安全制度6.3客房安全设施配备6.4客房安全检查及巡查6.5客房安全事故处理6.6客房安全培训6.7客房安全宣传第七章客房预订与入住7.1客房预订规则7.2客房入住手续7.3客房退房手续7.4客房预订变更及取消7.5客房入住时间安排7.6客房预订与入住投诉处理7.7客房预订与入住服务质量考核第八章客房餐饮服务8.1餐饮服务项目8.2餐饮服务标准8.3餐饮服务流程8.4餐饮服务人员要求8.5餐饮服务投诉处理8.6餐饮服务质量监督8.7餐饮服务质量考核8.8餐饮服务质量改进第九章客房营销与推广9.1客房营销策略9.2客房推广活动9.3客房促销政策9.4客房预订渠道9.5客房预订数据分析9.6客房预订渠道管理9.7客房预订渠道优化第十章合同履行与违约责任10.1合同履行义务10.2合同履行期限10.3合同违约责任10.4违约金及赔偿10.5违约责任承担10.6合同解除条件10.7合同解除程序10.8合同解除后的处理第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构11.4争议解决费用11.5争议解决期限11.6争议解决保密第十二章合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序12.4合同终止后的处理12.5合同解除后的处理第十三章合同附件13.1客房装修设计方案13.2服务质量标准文本13.3客房用品及设施清单13.4客房清洁服务流程13.5客房安全管理制度13.6客房预订与入住流程13.7客房餐饮服务标准13.8客房营销与推广方案第十四章合同其他事项14.1合同语言14.2合同签署地点14.3合同修改与补充14.4合同通知方式14.5合同附件效力14.6合同生效条件14.7合同备案要求合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度酒店客房装饰装修及服务质量协议”。1.2合同双方甲方：[酒店名称]乙方：[装修公司名称]1.3合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2024年度内对酒店客房进行装饰装修及提升服务质量的合作事宜。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.5合同签订日期本合同签订日期为2023年11月15日。1.6合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.7合同附件客房装修设计方案服务质量标准文本客房用品及设施清单1.8合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二章酒店客房装饰装修2.1装修项目范围本合同约定的装修项目包括客房内墙面、地面、天花板、家具、照明、装饰品等的更新与改造。2.2装修设计要求符合甲方酒店的整体风格和档次确保客房的舒适性和功能性符合消防安全标准2.3装修材料要求装修材料应选用环保、耐用、易于清洁的产品，并符合相关国家标准。2.4装修施工要求装修施工应严格按照设计方案进行，确保施工质量，不得擅自改变设计方案。2.5装修验收标准装修完成后，由甲方组织验收，验收标准如下：装修项目符合设计方案要求施工质量达到国家标准客房功能完善，无安全隐患2.6装修进度安排装修进度安排如下：设计阶段：2023年12月施工阶段：2024年1月至3月验收阶段：2024年4月2.7装修费用及支付方式装修费用总额为人民币[金额]元，支付方式如下：预付款：合同签订后10个工作日内支付总额的30%进度款：每个阶段完成后支付总额的20%验收款：验收合格后支付总额的50%2.8装修合同变更任何合同变更需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。第三章服务质量要求3.1服务质量标准客房清洁卫生，无异味客房设施齐全，功能正常客房用品齐全，无损坏客房服务态度友好，反应迅速3.2服务流程规范服务流程应规范，包括但不限于：客房预订流程入住流程退房流程客房清洁流程客房维修流程3.3服务人员要求熟悉酒店规章制度具备一定的专业知识3.4服务投诉处理服务投诉处理流程如下：客户提出投诉前台接待人员记录投诉内容相关部门进行调查处理向客户反馈处理结果3.5服务质量监督服务质量监督由酒店管理部门负责，定期进行服务质量检查。3.6服务质量考核服务质量考核每年进行一次，考核结果作为服务人员奖惩的依据。3.7服务质量改进根据服务质量考核结果，制定改进措施，不断提升服务质量。3.8服务质量培训定期对服务人员进行服务质量培训，提高服务技能。第四章客房用品及设施4.1客房用品种类及数量客房用品包括床上用品、洗浴用品、办公文具等，具体种类及数量如下：床上用品：床单、被套、枕套等洗浴用品：毛巾、浴巾、洗发水、沐浴露等办公文具：文具盒、笔、便签等4.2客房设施种类及数量客房设施包括家具、电器、装饰品等，具体种类及数量如下：家具：床、衣柜、桌椅等电器：空调、电视、冰箱、洗衣机等装饰品：挂画、地毯、花瓶等4.3客房用品及设施更换周期客房用品及设施更换周期如下：床上用品：每半年更换一次洗浴用品：每月更换一次家具及电器：根据使用情况及保修期限进行更换装饰品：每年更换一次4.4客房用品及设施损坏赔偿客房用品及设施损坏赔偿标准如下：客房用品：根据市场价赔偿家具及电器：根据保修期限及维修费用赔偿装饰品：根据市场价赔偿4.5客房用品及设施采购及管理客房用品及设施的采购及管理由酒店采购部门负责。4.6客房用品及设施验收标准客房用品及设施验收标准如下：产品质量符合国家标准产品包装完好无损产品数量与订单一致4.7客房用品及设施库存管理客房用品及设施的库存管理由酒店库存管理部门负责，定期盘点，确保库存充足。第五章客房清洁服务5.1清洁服务标准清洁服务标准如下：客房内无灰尘、污渍地面干净整洁，无毛发洗手间干净无异味窗户、镜子、门把手等无污渍5.2清洁服务流程清洁服务流程如下：定时清洁客房每次客人退房后进行彻底清洁定期进行客房检查，确保清洁质量5.3清洁服务人员要求清洁服务人员要求如下：熟悉清洁工具的使用方法有一定的服务意识5.4清洁服务投诉处理清洁服务投诉处理流程如下：客户提出投诉清洁服务人员记录投诉内容相关部门进行调查处理向客户反馈处理结果5.5清洁服务质量监督清洁服务质量监督由酒店管理部门负责，定期进行服务质量检查。5.6清洁服务质量考核清洁服务质量考核每年进行一次，考核结果作为服务人员奖惩的依据。5.7清洁服务质量改进根据清洁服务质量考核结果，制定改进措施，不断提升清洁服务质量。5.8清洁服务质量培训定期对清洁服务人员进行清洁服务质量培训，提高清洁技能。第八章客房预订与入住7.1客房预订规则预订方式：通过电话、网络或其他预订渠道预订确认：预订成功后，酒店将发送确认信息预订取消：预订取消需提前[天数]小时通知酒店7.2客房入住手续入住时需出示有效证件完成入住登记支付房费或其他预订要求7.3客房退房手续退房时需结清所有费用退房时间：[时间]，逾期将收取额外费用7.4客房预订变更及取消预订变更：允许在入住前[时间]内进行一次免费变更预订取消：按预订金额的[百分比]收取取消费用7.5客房入住时间安排入住时间：[时间]退房时间：[时间]7.6客房预订与入住投诉处理投诉渠道：前台接待、客房服务部投诉处理：24小时内给予回复7.7客房预订与入住服务质量考核考核内容：预订准确性、入住效率、退房流程第九章客房餐饮服务8.1餐饮服务项目提供中式、西式、日式等多种餐饮服务8.2餐饮服务标准食品安全：符合国家食品安全标准服务质量：热情周到，满足顾客需求8.3餐饮服务流程预订：通过电话、网络或其他预订渠道入座：提供舒适的就餐环境上菜：及时上菜，保证菜品质量8.4餐饮服务人员要求熟悉餐饮服务流程8.5餐饮服务投诉处理投诉渠道：餐厅经理、客服中心投诉处理：24小时内给予回复8.6餐饮服务质量监督定期检查餐饮服务质量8.7餐饮服务质量考核考核内容：食品安全、服务质量、顾客满意度第十章合同履行与违约责任10.1合同履行义务甲方：按时完成装修，提供优质服务乙方：按时完成装修，提供优质服务10.2合同履行期限装修期限：见第二章装修进度安排服务期限：合同生效之日起至合同期满10.3合同违约责任甲方违约：按合同约定赔偿乙方损失乙方违约：按合同约定赔偿甲方损失10.4违约金及赔偿违约金：按合同约定比例计算赔偿：根据实际损失计算10.5违约责任承担违约方承担全部违约责任10.6合同解除条件双方协商一致严重违约法律法规规定10.7合同解除程序提前[天数]天书面通知对方双方签字确认10.8合同解除后的处理结清所有费用移交相关资料第十一章合同争议解决11.1争议解决方式协商解决仲裁诉讼11.2争议解决程序双方协商仲裁机构仲裁法院诉讼11.3争议解决机构[仲裁机构名称]11.4争议解决费用由败诉方承担11.5争议解决期限自争议发生之日起[天数]天内解决11.6争议解决保密争议解决过程及结果保密第十二章合同终止与解除12.1合同终止条件合同期满双方协商一致法律法规规定12.2合同解除条件严重违约不可抗力12.3合同解除程序提前[天数]天书面通知对方双方签字确认12.4合同终止后的处理结清所有费用移交相关资料第十三章合同附件13.1客房装修设计方案13.2服务质量标准文本13.3客房用品及设施清单13.4客房清洁服务流程13.5客房安全管理制度13.6客房预订与入住流程13.7客房餐饮服务标准13.8客房营销与推广方案第十四章合同其他事项14.1合同语言本合同使用中文书写14.2合同签署地点[签署地点]14.3合同修改与补充合同的修改与补充需经甲乙双方书面同意14.4合同通知方式邮寄：[邮寄地址]传真：[传真号码]电子邮件：[电子邮箱地址]14.5合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力14.6合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效14.7合同备案要求本合同需报送相关管理部门备案[甲方签字/盖章][乙方签字/盖章][日期]多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方指定项目经理甲方有权指定一名项目经理负责装修项目的整体协调和管理。项目经理应具备相关资质和经验，负责监督施工进度、质量及成本控制。1.2甲方审批装修变更任何装修项目的变更需经甲方审批，包括但不限于设计方案、材料更换等。甲方有权拒绝任何未经批准的变更，并要求乙方承担由此产生的额外费用。1.3甲方监督装修进度甲方有权定期对装修进度进行检查，确保乙方按照合同约定的时间节点完成装修。如乙方未按时完成装修，甲方有权要求乙方支付违约金。1.4甲方验收装修成果装修完成后，甲方有权组织验收，验收标准见本合同第二章2.5条款。如验收不合格，乙方应负责整改，直至满足甲方要求。1.5甲方提供相关资料甲方应向乙方提供装修所需的图纸、设计文件等相关资料。乙方在施工过程中如需修改图纸，应征得甲方同意。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方提供装修方案乙方应在本合同签订后[天数]天内向甲方提交装修方案，包括设计图、材料清单等。甲方有权要求乙方对装修方案进行修改，直至满意为止。2.2乙方负责材料采购乙方负责装修材料的采购，并保证材料质量符合合同约定。乙方应向甲方提供材料供应商的资质证明及材料样品。2.3乙方负责施工管理乙方应负责施工现场的管理，确保施工安全、文明、有序。乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范。2.4乙方保证施工质量乙方应保证装修施工质量符合国家及行业相关标准。如因施工质量问题导致甲方损失，乙方应负责赔偿。2.5乙方提供施工进度报告乙方应定期向甲方提供施工进度报告，包括已完成工程量、材料使用情况等。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的职责第三方中介负责监督装修项目的实施，确保甲乙双方履行合同义务。第三方中介有权对施工进度、质量、成本等进行检查和评估。3.2第三方中介的资质第三方中介应具备相关资质，包括但不限于工程监理资质、工程造价咨询资质等。3.3第三方中介的费用第三方中介的费用由甲乙双方按约定比例分担。3.4第三方中介的报告第三方中介应定期向甲乙双方提交监理报告，包括施工进度、质量、成本等情况。3.5第三方中介的更换如甲乙双方对第三方中介的履职不满，可协商更换第三方中介。更换第三方中介应提前[天数]天通知对方，并签订补充协议。3.6第三方中介的保密第三方中介应遵守保密协议，对甲乙双方提供的信息负有保密义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房装修设计方案2.服务质量标准文本3.客房用品及设施清单4.客房清洁服务流程5.客房安全管理制度6.客房预订与入住流程7.客房餐饮服务标准8.客房营销与推广方案9.第三方中介资质证明10.保密协议11.合同变更协议12.第三方监理报告二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定时间完成装修工程。甲方未按合同约定支付装修款项。乙方提供的装修材料不符合合同约定标准。甲方未按合同约定提供相关资料。第三方中介未能履行其职责。2.违约行为的认定：违约行为的认定需依据合同条款及实际情况进行。甲方或第三方中介可向乙方发出违约通知，要求其在指定时间内改正。如乙方未在规定时间内改正，则视为违约。三、法律名词及解释：1.装修工程：指对酒店客房进行的装饰、装修及改造工程。2.质量标准：指符合国家及行业相关规定的质量要求。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议。4.违约金：指因违约行为而产生的赔偿金额。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：装修进度延误。解决办法：甲方及时与乙方沟通，了解延误原因，并要求乙方采取有效措施加快进度。2.问题：装修质量不符合要求。解决办法：甲方组织验收，如发现质量问题，要求乙方整改，直至符合要求。3.问题：甲方未按时支付装修款项。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，了解原因，并尽快支付款项。4.问题：第三方中介未能履行职责。解决办法：甲乙双方可协商更换第三方中介，或要求现有中介改进工作。五、所有应用场景：1.酒店客房装修项目。2.酒店服务质量提升项目。3.酒店与装修公司之间的合作关系。4.酒店与第三方中介的合作关系。全文完。2024年度酒店客房装饰装修及服务质量协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：2.2目的：本合同旨在明确双方在2024年度内客房装饰装修及服务质量方面的权利义务，确保合作顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中，“客房装饰装修”指乙方负责对甲方酒店客房进行装修、改造、更新等工作；“服务质量”指客房装修完成后，乙方按照约定标准提供的服务水平。3.2关键词解释：（1）客房装饰装修：指对客房进行室内设计、材料选购、施工安装等工作；（2）服务质量：指客房装修完成后，乙方按照约定标准提供的服务，包括但不限于客房清洁、设施设备维护、客房用品供应等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定进行客房装饰装修，并确保装修质量符合要求；（2）甲方有权要求乙方按照合同约定提供客房服务质量，并保证服务质量达到约定标准；（3）甲方有权对乙方在合同履行过程中出现的问题进行监督、检查和纠正；（4）甲方应按照合同约定支付乙方客房装饰装修及服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供必要的资料和条件，以确保客房装饰装修及服务工作的顺利进行；（2）乙方应按照合同约定的时间、地点和方式完成客房装饰装修及服务工作；（3）乙方应保证客房装饰装修质量，确保装修后的客房符合甲方要求；（4）乙方应按照合同约定提供客房服务质量，确保服务质量达到约定标准；（5）乙方应配合甲方对客房装饰装修及服务质量进行监督、检查和纠正。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。5.2合同履行地点：客房装饰装修及服务工作的地点为甲方酒店。5.3合同履行方式：（1）客房装饰装修：乙方根据甲方提供的资料和条件，按照约定的时间、地点和方式进行装修工作；（2）服务质量：乙方按照约定标准，提供客房清洁、设施设备维护、客房用品供应等服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满，双方协商一致同意终止合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（4）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知另一方；（2）双方协商一致终止合同，应在终止前达成书面协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定办理结算事宜；（2）合同终止后，乙方应将甲方酒店恢复至合同签订前的状态；（3）合同终止后，双方应相互归还对方提供的资料和物品。七、费用与支付7.1费用构成（1）设计费：包括初步设计、施工图设计等费用；（2）材料费：包括装修材料、家具、灯具、装饰品等费用；（3）人工费：包括施工人员工资、现场管理人员工资等费用；（4）设备租赁费：包括装修过程中所需租赁的设备费用；（5）其他费用：包括税费、运输费、临时设施搭建费等。7.2支付方式（1）预付款：合同签订后5个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）进度款：在客房装饰装修及服务过程中，根据实际完成进度，甲方应按照约定的比例向乙方支付进度款；（3）尾款：客房装饰装修及服务质量验收合格后，甲方应向乙方支付合同总金额的50%作为尾款；（4）结算款：合同履行完毕后，双方对剩余款项进行结算，甲方应在收到乙方提供的结算报告后5个工作日内支付结算款。7.3支付时间（1）预付款：合同签订后5个工作日内；（2）进度款：每个装修及服务阶段完成后5个工作日内；（3）尾款：客房装饰装修及服务质量验收合格后5个工作日内；（4）结算款：收到乙方提供的结算报告后5个工作日内。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应以人民币计价；（2）甲方支付的费用应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户；（3）甲方支付的费用应附具相应的发票和收据。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的1%每日；若甲方未能按时提供相关资料和条件，导致乙方无法按时完成工作，甲方应承担相应的责任，包括但不限于支付违约金和赔偿乙方因此造成的损失。8.2乙方违约若乙方未按合同约定完成客房装饰装修及服务工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%每日；若乙方提供的装修及服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求；若乙方拒不整改，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约金：如上所述，按每日1%计算；（2）赔偿金额：根据实际情况确定，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等；（3）赔偿方式：乙方应在接到甲方书面通知后5个工作日内支付赔偿金，支付方式同费用支付条款。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；（2）客房装饰装修及服务质量的相关技术信息；（3）其他双方约定应保密的信息。9.2保密期限本合同涉及的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）员工应遵守保密规定，不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变化等；（3）社会异常事件：罢工、骚乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决；（3）在不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政策调整导致的法律法规变化；（3）罢工、骚乱等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的；（2）法律法规禁止转让的；（3）双方约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对客房装饰装修及服务质量的最终验收权；（2）乙方保留对客房装饰装修及服务过程中发现的问题提出建议和修改的权利。13.2特殊权力保留（1）在合同履行期间，如遇国家政策调整、法律法规变化等情况，双方有权对合同内容进行适当调整，但不得影响合同的实质性权利义务；（2）双方同意，如因不可抗力导致合同无法履行，任何一方均有权终止合同，并保留要求对方赔偿因其终止合同而遭受损失的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同确保客房装饰装修及服务质量的顺利完成。具体协作事项包括但不限于：（1）甲方应按照约定提供必要的资料和条件；（2）乙方应按照约定的时间、地点和方式完成工作；（3）双方应就合同履行过程中的问题进行及时沟通和解决。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论和解决合同履行过程中的问题；（2）及时沟通，确保信息畅通；（3）相互支持，共同推进合同履行。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为双方就客房装饰装修及服务质量达成的完整协议，取代了之前所有有关本事项的口头或书面协议。本合同各条款之间相互独立，任何条款的变更或失效不影响其他条款的效力。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.客房装饰装修设计方案2.材料清单及报价3.施工进度计划4.服务质量标准5.付款时间表6.保密协议7.协议修改和补充文件8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用；甲方未能提供必要的资料和条件；乙方未按时完成客房装饰装修及服务工作；乙方提供的装修及服务质量不符合约定标准；未经对方同意，单方面转让合同权利和义务。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，经乙方书面催告后仍未支付，视为违约；甲方未能提供必要的资料和条件，导致乙方无法按时完成工作，经乙方书面通知后仍未纠正，视为违约；乙方未按时完成客房装饰装修及服务工作，经甲方书面通知后仍未纠正，视为违约；乙方提供的装修及服务质量不符合约定标准，经甲方书面通知后仍未整改，视为违约；未经对方同意，单方面转让合同权利和义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指合同一方违约时，根据合同约定或法律规定，向对方支付的一定金额的金钱赔偿。3.保密协议：指双方就保密内容达成的一致协议，约定双方在合同履行过程中对保密内容的保密义务。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，如甲方仍不支付，可考虑采取法律手段维护自身权益。2.问题：甲方未能提供必要的资料和条件。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，了解原因，并协商解决，必要时可要求甲方承担违约责任。3.问题：乙方未按时完成客房装饰装修及服务工作。解决办法：乙方应加强项目管理，确保按时完成工作；如因不可抗力导致延误，应及时通知甲方，并协商解决。4.问题：乙方提供的装修及服务质量不符合约定标准。解决办法：乙方应严格按照约定标准进行工作，如出现质量问题，应及时整改；如整改后仍不符合标准，甲方有权要求乙方赔偿损失。5.问题：未经对方同意，单方面转让合同权利和义务。解决办法：双方应严格遵守合同约定，未经对方同意不得转让合同权利和义务；如发现违约行为，可要求违约方承担相应责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应对其提供的材料、设备和服务质量承担全部责任；第三方应遵守国家相关法律法规，确保其提供的材料、设备和服务符合国家规定和行业标准。2.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付其提供的材料、设备和服务费用；第三方有权在合同约定的范围内，对客房装饰装修及服务质量进行监督和检查。3.第三方义务：第三方应按时提供材料、设备和服务；第三方应配合甲方和乙方的工作，确保工程进度和质量。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付预付款、进度款、尾款和结算款；乙方有权要求甲方提供必要的资料和条件，包括设计图纸、材料清单、施工图纸等；乙方有权要求甲方对装修及服务质量进行验收，并对不符合标准的部分提出整改要求。2.乙方利益条款：乙方有权获得因甲方违约而产生的违约金；乙方有权要求甲方赔偿因其违约而造成的损失；乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助和配合。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金；甲方未能提供必要的资料和条件，导致乙方无法按时完成工作，甲方应承担相应的责任；甲方不得擅自更改乙方设计的客房装饰装修方案，如需更改，应征得乙方同意。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定的时间、地点和方式完成客房装饰装修及服务工作；甲方可要求乙方提供装修及服务质量的详细报告和验收证明；甲方可要求乙方在合同履行过程中提供必要的协助和配合。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同履行过程中确保装修及服务质量；甲方可要求乙方在合同履行过程中提供必要的资料和条件；甲方可要求乙方在合同履行过程中遵守国家相关法律法规。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时完成客房装饰装修及服务工作，应向甲方支付违约金；乙方提供的装修及服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改；乙方不得擅自更改甲方提供的客房装饰装修方案，如需更改，应征得甲方同意。全文完。2024年度酒店客房装饰装修及服务质量协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1酒店名称及地址1.2服务商名称及地址1.3联系人及联系方式2.协议标的2.1客房装饰装修范围2.2服务质量标准2.3客房数量及分布3.协议期限3.1协议生效日期3.2协议终止条件3.3协议续签4.装饰装修工程内容4.1设计要求4.2材料要求4.3施工工艺4.4工期安排5.质量控制与验收5.1质量控制标准5.2验收流程5.3质量保证期6.服务内容与标准6.1客房服务项目6.2服务流程6.3服务质量要求7.费用及支付方式7.1装饰装修费用7.2服务费用7.3支付方式及时间8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同附件13.其他约定事项13.1其他约定事项内容13.2其他约定事项效力14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1酒店名称：酒店1.2酒店地址：省市区路号1.3服务商名称：装饰装修有限公司1.4服务商地址：省市区路号1.5联系人：1.6联系电话：138xxxx56781.7联系人：1.8联系电话：139xxxx56782.协议标的2.1客房装饰装修范围：包括客房室内墙面、地面、天花板的装饰装修，家具、灯具、窗帘的更换或更新，以及卫生间设施的改造。2.2服务质量标准：参照国家相关行业标准及酒店星级评定标准执行，确保客房装修后的舒适度、美观度和实用性。2.3客房数量及分布：共涉及客房间，分布于酒店各楼层。3.协议期限3.1协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效。3.2协议终止条件：因不可抗力导致协议无法履行或双方协商一致解除协议。3.3协议续签：本协议期满前一个月，双方可协商续签。4.装饰装修工程内容4.1设计要求：客房装修设计应符合酒店整体风格，体现现代简约、温馨舒适的特点。4.2材料要求：所有装修材料应符合国家环保标准，具有防火、防水、防潮、防霉等性能。4.3施工工艺：施工过程中应遵循相关施工规范，确保工程质量。4.4工期安排：自协议签订之日起，装修工程应在个月内完成。5.质量控制与验收5.1质量控制标准：严格按照国家相关行业标准及酒店星级评定标准执行。5.2验收流程：装修工程完成后，由酒店组织专业人员对装修工程进行验收，验收合格后方可投入使用。5.3质量保证期：装修工程验收合格后，质量保证期为个月。6.服务内容与标准6.1客房服务项目：包括客房清洁、整理、床上用品更换、客房设施设备维护等。6.2服务流程：客房服务人员应按照酒店规定的服务流程进行服务，确保服务质量。6.3服务质量要求：客房服务质量应符合国家相关行业标准及酒店星级评定标准。8.保密条款8.1保密内容：双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.2保密期限：自协议签订之日起至协议终止后年。8.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约情形：包括但不限于未按时完成装修工程、服务质量不符合约定标准、泄露商业秘密等。9.2违约责任承担：违约方应立即采取补救措施，赔偿守约方因此遭受的直接损失。9.3违约赔偿：违约赔偿金额根据实际情况及双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构：仲裁委员会。10.3争议解决程序：按照仲裁委员会的仲裁规则进行。11.合同解除11.1解除条件：包括但不限于一方严重违约、不可抗力事件等。11.2解除程序：一方提出解除合同的通知，经另一方确认后，合同自通知送达之日起解除。11.3解除后果：解除合同后，双方应按照协议约定进行清算，并各自承担相应的责任。12.合同生效及修改12.1合同生效条件：双方签字盖章后，本协议即生效。12.2合同修改程序：任何修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3合同附件：本协议附件包括但不限于工程图纸、材料清单、验收报告等。13.其他约定事项13.1其他约定事项内容：包括但不限于双方的权利义务、知识产权归属、合同解除后的处理等。13.2其他约定事项效力：本协议的其他约定事项与本协议具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期14.1合同签署：本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本协议中，第三方指非甲乙双方的第三方主体，包括但不限于设计师、监理方、检测机构、保险公司等。15.2第三方介入条件：在协议履行过程中，如因特殊原因需要第三方介入，双方应协商一致，并明确第三方介入的具体事项、职责和权限。15.3第三方介入程序：15.3.1双方协商确定第三方介入的事项、职责和权限。15.3.2甲乙双方共同邀请第三方参与，并签署相关协议或补充协议。15.3.3第三方在协议约定的范围内行使职责，并对自己的行为负责。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款：16.1.1甲方应确保第三方具备履行协议所必需的资质和条件。16.1.2甲方应与第三方协商确定合理的报酬和支付方式。16.1.3甲方应监督第三方履行协议，并对第三方的不当行为承担连带责任。16.2乙方的额外条款：16.2.1乙方应向第三方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供工作场所、资料等。16.2.2乙方应监督第三方的工作质量，对第三方的工作成果负责。16.2.3乙方应确保第三方遵守国家法律法规和本协议的约定。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：17.1.1第三方责任限额根据第三方介入事项的性质、可能产生的风险及协议约定确定。17.1.2第三方责任限额应在本协议中明确约定，并在第三方协议中予以确认。17.2第三方责任承担：17.2.1第三方在履行协议过程中因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2.2第三方责任限额范围内的损失，由第三方承担。17.2.3第三方责任限额范围外的损失，由甲乙双方按照协议约定承担。17.3第三方责任免除：1