有关物业委托管理合同

有关物业委托管理合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.1合同背景本物业委托管理合同（以下简称“本合同”）由甲方和乙方共同签署，旨在明确双方在物业管理服务方面的权利和义务。甲方拥有位于[具体地址]的物业，为了实现该物业的有效管理和维护，提高物业的使用价值和经济效益，甲方决定委托乙方进行物业管理服务。1.2合同目的本合同的目的是保证乙方按照约定的标准和要求，为甲方的物业提供全面、优质的物业管理服务，包括但不限于物业的日常维护、管理、运营等方面，以保障物业的正常使用和业主的合法权益。1.3定义与解释在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“物业”：指甲方拥有的位于[具体地址]的建筑物及其附属设施、设备和相关场地。“物业管理服务”：指乙方按照本合同的约定，为甲方的物业提供的综合管理、房屋及共用设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护管理、客户服务等各项服务。“业主”：指物业的所有权人。“共用部位”：指物业中由全体业主共同使用的部位，如楼梯间、电梯间、走廊、屋顶等。“共用设施设备”：指物业中由全体业主共同使用的设施设备，如电梯、消防设备、给排水设备、供电设备等。二、委托管理事项2.1物业管理区域甲方委托乙方管理的物业区域为位于[具体地址]的[物业名称]，占地面积为[具体面积]，建筑面积为[具体面积]。2.2管理事项范围（1）综合管理服务制定物业管理工作计划并组织实施；建立健全各项管理制度；负责物业档案资料的管理；协调处理业主之间的纠纷和投诉。（2）房屋及共用设施设备管理对房屋及共用设施设备进行日常维护和管理，保证其正常运行；定期对房屋及共用设施设备进行检查和维修，及时发觉和排除安全隐患；负责房屋及共用设施设备的大中修和更新改造计划的制定和实施。（3）环境卫生管理负责物业管理区域内的环境卫生清扫和保洁工作，保持环境整洁；定期对垃圾进行清运和处理；对物业管理区域内的卫生设施进行维护和管理。（4）绿化管理负责物业管理区域内的绿化养护和管理工作，保持绿化景观的美观；定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水、病虫害防治等养护工作；对物业管理区域内的绿化设施进行维护和管理。（5）公共秩序维护管理负责物业管理区域内的公共秩序维护工作，保证业主的生命财产安全；建立健全安全防范制度，加强对物业管理区域内的巡逻和监控；对进出物业管理区域的人员和车辆进行登记和管理。（6）客户服务负责接待业主的来访和咨询，及时解答业主的问题；受理业主的投诉和建议，并及时进行处理和反馈；为业主提供其他相关的服务。三、管理服务期限3.1委托管理期限本合同的委托管理期限为[具体期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。3.2起止时间本合同的起始日期为[起始日期]，终止日期为[终止日期]。在委托管理期限届满前，双方如需提前终止本合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方，并经双方协商一致后方可提前终止。四、双方权利与义务4.1甲方（委托方）权利与义务（1）权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督和检查；有权要求乙方按照本合同的约定提供物业管理服务；有权对乙方的物业管理服务工作提出意见和建议。（2）义务按照本合同的约定向乙方支付物业管理费用；为乙方提供必要的工作条件和协助；及时向乙方提供物业管理所需的相关资料和信息。4.2乙方（受托方）权利与义务（1）权利有权按照本合同的约定收取物业管理费用；有权根据物业管理的需要，制定相关的管理制度和规定；有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。（2）义务按照本合同的约定，为甲方的物业提供全面、优质的物业管理服务；遵守国家和地方有关物业管理的法律法规和政策规定；定期向甲方报告物业管理服务工作的情况。五、物业管理服务内容与标准5.1综合管理服务（1）设立专门的管理机构，配备专业的管理人员，负责物业的日常管理工作。（2）制定完善的物业管理规章制度，包括但不限于物业管理制度、业主公约、安全管理制度等。（3）建立健全物业档案资料管理体系，对物业的相关资料进行妥善保管和管理。（4）定期组织召开业主大会，听取业主的意见和建议，及时解决业主反映的问题。（5）协调处理业主之间的纠纷和矛盾，维护物业区域的和谐稳定。5.2房屋及共用设施设备管理（1）对物业的房屋及共用设施设备进行日常巡查，及时发觉和处理问题。（2）定期对房屋及共用设施设备进行维护和保养，保证其正常运行。（3）制定房屋及共用设施设备的维修计划，及时进行维修和更换。（4）建立房屋及共用设施设备的维修档案，对维修情况进行记录和管理。5.3环境卫生管理（1）负责物业区域内的公共区域的清洁卫生，包括楼道、电梯、道路、广场等。（2）定期对物业区域内的垃圾桶、垃圾站进行清理和消毒，保持环境整洁。（3）对物业区域内的绿化进行养护和管理，定期修剪、浇水、施肥、除虫等。（4）根据季节和天气情况，合理安排清洁工作，保证物业区域内的环境卫生符合相关标准。5.4绿化管理（1）制定绿化养护计划，根据植物的生长特点和季节变化，合理安排养护工作。（2）对绿化植物进行定期修剪、整形，保持植物的形态美观。（3）及时浇水、施肥、除虫，保证绿化植物的健康生长。（4）对绿化设施进行维护和管理，保证其正常使用。5.5公共秩序维护管理（1）设立安保岗位，实行24小时值班制度，加强物业区域内的巡逻和监控。（2）对进出物业区域的人员和车辆进行登记和管理，保证安全。（3）制定应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。（4）协助公安机关做好物业区域内的治安管理工作，维护社会秩序。5.6客户服务（1）设立客户服务中心，配备专业的客服人员，为业主提供优质的服务。（2）及时处理业主的投诉和建议，反馈处理结果，提高业主满意度。（3）定期开展业主满意度调查，了解业主的需求和意见，不断改进服务质量。（4）为业主提供其他增值服务，如代收快递、代订报刊杂志等。六、物业管理费用6.1费用标准及构成（1）物业管理费用标准为每月每平方米[具体金额]元。（2）物业管理费用构成包括但不限于以下方面：人员工资、社会保险及福利费用。物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。物业管理区域清洁卫生费用。物业管理区域绿化养护费用。物业管理区域秩序维护费用。办公费用。固定资产折旧费。法定税费。合理利润。6.2缴费方式与时间（1）甲方应按照以下方式缴纳物业管理费用：[具体缴费方式，如银行转账、现金支付等]（2）甲方应在每月的[具体日期]前缴纳当月的物业管理费用。6.3费用调整机制（1）物业管理费用的调整应根据以下因素进行：物价指数的变化。物业管理服务成本的变化。法律法规和政策的变化。（2）物业管理费用的调整应经双方协商一致，并签订书面协议。七、物业维修与养护7.1物业共用部位及共用设施设备的维修养护（1）乙方负责物业共用部位及共用设施设备的日常维修养护工作。（2）对于物业共用部位及共用设施设备的大中修和更新改造，由乙方制定维修计划和预算，经甲方同意后实施。维修费用从物业专项维修资金中列支，不足部分由业主按照各自拥有的物业建筑面积比例分摊。7.2业主专有部分的维修服务（1）业主专有部分的维修服务由业主自行负责。但如业主委托乙方进行维修，乙方应按照双方约定的标准收取维修费用。（2）对于因业主专有部分的维修而影响到物业共用部位及共用设施设备正常运行的，业主应及时通知乙方，并配合乙方进行维修工作。八、保险与风险管理8.1物业保险（1）乙方应按照国家和地方有关规定，为物业购买相应的保险，包括但不限于财产保险、公众责任险等。（2）保险费用由甲方承担，乙方负责办理保险手续。8.2风险管理措施（1）乙方应建立健全风险管理体系，制定风险防范措施，降低物业管理过程中的风险。（2）对于可能发生的风险事件，乙方应及时采取措施进行处理，并及时通知甲方。九、违约责任9.1甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定支付物业管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本合同的其他约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方在限期内未整改或整改不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。（2）如乙方违反本合同的其他约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。十、合同的变更、解除与终止10.1合同变更（1）本合同的任何变更或补充须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规或政策的变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更的，双方应按照法律法规或政策的要求进行协商和变更。10.2合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改不符合要求的，甲方有权解除本合同。（3）如甲方未按照本合同的约定支付物业管理费用，经乙方书面通知后仍未支付的，乙方有权解除本合同。10.3合同终止（1）本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法履行或无法全部履行的，本合同自动终止。（3）本合同解除后，双方应按照本合同的约定进行结算和清理。十一、争议解决11.1协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。11.2仲裁或诉讼（1）若经人民调解委员会调解未能达成协议的，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]仲裁解决。（2）若对仲裁结果不服的，任何一方均可向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、通知与送达12.1通知方式本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。12.2送达地址甲方的送达地址为：[甲方详细地址]乙方的送达地址为：[乙方详细地址]十三、其他条款13.1保密条款（1）双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本条款的保密期限为自本合同生效之日起[具体期限]年。13.2不可抗力（1）本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。（2）如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供相关证明。13.3合同备案本合同签订后，双方应按照当地物业管理的相关规定，将本合同报物业所在地的物业管理行政主管部门备案。十四、附则14.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同生效