版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年美团旅游产品售后服务协议甲方(采购方):甲方名称:美团旅游甲方地址:北京市朝阳区望京SOHOB座甲方联系方式:0105678法定代表人(如有):乙方(供应方):乙方名称:旅游服务公司乙方地址:上海市浦东新区世纪大道1号乙方联系方式:02187654321法定代表人(如有):一、售后服务描述1.售后服务内容(1)旅游产品咨询和预订服务;(2)旅游行程中的导游服务;(3)旅游过程中的安全保障;(4)旅游产品的退换货服务。2.售后服务质量要求(1)咨询和预订服务准确、及时;(2)导游服务专业、热情;(3)安全保障措施到位;(4)退换货服务便捷、高效。乙方保证所提供的服务在正常使用条件下,自服务开始之日起______年内(具体时长)不出现因服务质量问题导致的客户投诉或不满。二、售后服务数量与价格1.售后服务数量甲方预计需要的服务数量如下:(1)咨询和预订服务:______次;(2)导游服务:______天;(3)安全保障服务:______次;(4)退换货服务:______次。实际服务数量以甲方最终书面通知为准,但通知应在服务开始前______天(具体时长)发出。2.服务单价与总价咨询和预订服务的单价为______元/次,导游服务的单价为______元/天,安全保障服务的单价为______元/次,退换货服务的单价为______元/次。本合同服务总价预计为______元(大写:______),该总价根据预计数量计算得出,最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。三、服务时间与地点1.服务时间乙方应在合同签订后的______个工作日内(具体时长)开始提供服务。对于后续服务(如有)的提供,乙方应根据甲方需求,在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。2.服务地点乙方将服务提供至甲方指定的旅游目的地或甲方另行书面指定的地点。四、服务包装与运输1.服务包装要求乙方应确保服务的包装符合甲方要求,包括但不限于服务流程、服务标准、服务人员着装等。2.运输责任乙方承担将服务人员及所需设备运输至服务地点的费用和风险。在运输过程中如发生人员或设备损坏、丢失等情况,乙方应及时补充相同规格和质量的设备,并承担因此给甲方造成的损失。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利:有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价,如发现服务质量不符合要求,有权要求乙方改进或提供补救措施。有权根据客户反馈调整售后服务内容,但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务:在协议规定的时间内接受乙方提供的售后服务,并按照协议约定支付服务费用。为乙方提供服务提供必要的协助,如提供客户信息、服务场地等。2.乙方权利与义务权利:在按照协议要求提供服务后,有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。义务:按照协议约定的时间、地点、数量和质量提供服务。对甲方提供的与售后服务相关的客户信息和技术要求保密,不得泄露给第三方。六、服务监督与评价1.监督方式甲方应定期对乙方提供的服务进行监督,可以通过现场检查、客户反馈等方式进行。乙方应在提供服务期间,定期向甲方汇报服务情况,包括但不限于服务质量、客户满意度等。2.评价标准评价标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及客户满意度调查结果为准。如评价不合格,甲方应在评价后______个工作日内(具体时长)通知乙方,乙方应在接到通知后的______个工作日内(具体时长)采取改进措施,如提升服务质量等。七、付款方式与期限1.预付款协议签订后的______个工作日内(具体时长),甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款,即______元(大写:______)。2.进度款(如有)根据服务进度,在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后,甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方评价合格后的______个工作日内(具体时长),甲方支付协议总价的尾款,即协议总价的______%,金额为______元(大写:______)。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务,应承担因此给乙方造成的损失,包括但不限于服务费用、人员差旅费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点、数量或质量提供服务,每逾期一天,应按照协议总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除协议,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合协议要求,应负责免费提供符合要求的服务,并按照协议总价的______%向甲方支付违约金;如因服务质量问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分,具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本协议。若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间,双方应互相通知,并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天(具体时长),双方应协商解决协议的履行问题,如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成,双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息(包括但不限于服务价格、客户信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年(具体时长)止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字(或盖章)之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 辽宁政法职业学院《建筑模型制作实践》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 兰州交通大学《影视剧创作》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 江西经济管理职业学院《中医经典伤寒论》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 吉首大学《痕迹信息系统应用》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 湖南高尔夫旅游职业学院《建筑材料与构造1》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 黑龙江外国语学院《系统辨识及自适应控制》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 重庆建筑科技职业学院《光纤通信系统》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 中央音乐学院《高级统计分析》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 小学五年专项发展规划(教学工作)
- 长春工业大学人文信息学院《小学体育教师基本功》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 印度尼西亚发展热带经济作物的气候条件评价-以爪哇和苏门答腊岛为例
- 亲子酒店客房设计方案及流程
- JB-T 5557-2007 液压转矩扳手
- 2024中考地理必考试卷含解析
- 2023年中考化学第一轮复习检测卷
- 复方新诺明与其他药物的相互作用
- 人教版七年级上册数学竞赛、培优强化训练试卷及答案(共15份)
- 文化创意品牌设计
- 南极磷虾油行业分析
- 表格版人教部编版统编版四年级语文下册全册教案电子备课二次备课
- 会议分组讨论主持词
评论
0/150
提交评论