二零二五年度汽车销售售后服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度汽车销售售后服务协议本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1卖方基本信息1.2买方基本信息第二条合同标的2.1汽车销售服务内容2.2售后服务内容第三条合同期限及生效3.1合同期限3.2合同生效条件第四条付款方式及时间4.1付款方式4.2付款时间第五条汽车销售服务5.1销售车型及数量5.2销售价格及优惠政策5.3销售合同签订及交付第六条售后服务6.1售后服务范围6.2售后服务标准6.3售后服务费用第七条违约责任7.1卖方违约责任7.2买方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序第十条合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务第十二条合同解除后的处理12.1合同解除后的款项结算12.2合同解除后的售后服务处理第十三条合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序第十四条合同附件14.1附件一：汽车销售合同14.2附件二：售后服务合同第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1卖方基本信息1.1.1卖方名称：汽车销售有限公司1.1.2卖方地址：省市区路号1.1.3卖方法定代表人：1.1.4卖方联系电话：1381.2买方基本信息1.2.1买方名称：汽车销售有限公司1.2.2买方地址：省市区路号1.2.3买方法定代表人：1.2.4买方联系电话：1395678第二条合同标的2.1汽车销售服务内容2.1.1销售车型：品牌型号汽车2.1.2销售数量：辆2.1.3销售价格：每辆人民币万元2.2售后服务内容2.2.1售后服务范围：包括但不限于车辆保养、维修、故障排除等2.2.2售后服务标准：按照国家相关标准及品牌售后服务规范执行2.2.3售后服务期限：自车辆交付之日起年内第三条合同期限及生效3.1合同期限：自2005年1月1日至2005年12月31日3.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效第四条付款方式及时间4.1付款方式：分期付款，首付%，尾款%在车辆交付后日内支付4.2付款时间：首付款在签订合同后日内支付，尾款在车辆交付后日内支付第五条汽车销售服务5.1销售车型及数量：如第二条所述5.2销售价格及优惠政策：如第二条所述5.3销售合同签订及交付：双方在签订本合同后日内完成车辆交付第六条售后服务6.1售后服务范围：如第二条所述6.2售后服务标准：如第二条所述6.3售后服务费用：按照国家相关标准及品牌售后服务规范执行，具体费用另附清单第七条违约责任7.1卖方违约责任7.1.1卖方未按约定时间交付车辆，每逾期一日应向买方支付违约金人民币元7.1.2卖方交付的车辆存在质量问题，卖方应负责免费维修或更换，如无法维修或更换，卖方应退还买方已付款项7.2买方违约责任7.2.1买方未按约定时间支付款项，每逾期一日应向卖方支付违约金人民币元7.2.2买方违反保密条款，造成卖方损失的，买方应承担相应的法律责任第八条争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至省市仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构：省市仲裁委员会第九条合同解除9.1.1一方严重违约，另一方在合理期限内未得到补救或补救不力；9.1.2因不可抗力导致合同无法履行；9.1.3合同约定的解除条件成就。9.2合同解除程序：一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明解除原因。对方在接到通知后日内未提出异议，合同自通知送达之日起解除。第十条合同变更10.1合同变更条件：在合同履行过程中，如因国家政策调整、市场变化等原因，需要变更合同条款，双方应协商一致，签订补充协议，作为本合同的组成部分。10.2.1双方协商一致；10.2.2签订书面变更协议；10.2.3协议经双方签字盖章后生效。第十一条保密条款11.1保密信息范围：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密信息。11.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十二条合同解除后的处理12.1.1未付款项按原合同约定支付；12.1.2已付款项按实际履行情况退还或扣除相应费用；12.1.3双方应相互返还因合同履行所获得的财产。12.2合同解除后的售后服务处理：合同解除后，卖方应继续履行合同约定的售后服务义务，直至合同解除之日止。第十三条合同终止13.1合同终止条件：合同期限届满或双方约定的终止条件成就时，合同终止。13.2.1双方确认合同终止；13.2.2结算剩余款项；13.2.3清理合同履行过程中产生的债权债务。第十四条合同附件14.1附件一：汽车销售合同14.2附件二：售后服务合同14.3附件三：付款计划表14.4附件四：保密协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定原因，经甲乙双方同意介入合同关系中的独立主体。1.2第三方介入的类型包括但不限于中介方、担保方、监管方、评估机构等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入必须经甲乙双方书面同意；2.2第三方介入应具备相应的资质和能力；2.3第三方介入应明确介入的目的和方式。第三条第三方介入的职责3.1第三方介入的职责包括但不限于：3.1.1中介方：负责协调甲乙双方的关系，提供信息交流平台，协助双方解决争议；3.1.2担保方：对甲乙双方的履约行为提供担保；3.1.3监管方：对合同履行过程进行监督，确保合同条款的执行；3.1.4评估机构：对合同履行情况进行评估，提供专业意见。第四条第三方介入的程序4.1第三方介入程序如下：4.1.1甲乙双方书面提出第三方介入的申请；4.1.2双方协商确定第三方的资质和能力；4.1.3签订第三方介入协议；4.1.4第三方介入合同履行过程。第五条第三方介入的权利5.1第三方介入的权利包括但不限于：5.1.1中介方：享有收取中介费用的权利；5.1.2担保方：享有对担保物进行处置的权利；5.1.3监管方：享有对合同履行情况进行监督的权利；5.1.4评估机构：享有对合同履行情况进行评估的权利。第六条第三方介入的义务6.1第三方介入的义务包括但不限于：6.1.1中介方：保证提供的信息真实、准确、完整；6.1.2担保方：按照约定履行担保义务；6.1.3监管方：公正、公平地履行监管职责；6.1.4评估机构：独立、客观地进行评估。第七条第三方介入的责任限额7.1第三方介入的责任限额如下：7.1.1中介方：中介方对甲乙双方的损失承担有限责任，最高赔偿额不超过中介费用；7.1.2担保方：担保方对甲乙双方的损失承担有限责任，最高赔偿额不超过担保金额；7.1.3监管方：监管方对甲乙双方的损失承担有限责任，最高赔偿额不超过监管费用；7.1.4评估机构：评估机构对甲乙双方的损失承担有限责任，最高赔偿额不超过评估费用。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决；8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至省市仲裁委员会仲裁。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入协议期满或终止条件成就时，第三方介入终止；9.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定继续履行合同义务。第十条第三方介入的协议附件10.1附件一：第三方介入协议10.2附件二：第三方介入责任限额协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：汽车销售合同详细要求和说明：包含车辆型号、数量、价格、交付时间、付款方式等详细信息，以及双方签字盖章。2.附件二：售后服务合同详细要求和说明：包含售后服务范围、服务标准、服务期限、费用及支付方式等详细信息，以及双方签字盖章。3.附件三：付款计划表详细要求和说明：列出付款的时间节点、金额、付款方式等信息，以及双方签字盖章。4.附件四：保密协议详细要求和说明：明确双方对合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息承担的保密义务和违约责任。5.附件五：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的类型、职责、权利、义务、责任限额以及争议解决和终止程序。6.附件六：第三方介入责任限额协议详细要求和说明：规定第三方介入的责任限额，包括最高赔偿额和赔偿范围。7.附件七：争议解决协议详细要求和说明：明确争议解决的方式、机构、程序以及仲裁费用等。8.附件八：合同变更协议详细要求和说明：列出合同变更的内容、原因、程序以及双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：卖方未按约定时间交付车辆，每逾期一日应向买方支付违约金人民币元。卖方交付的车辆存在质量问题，卖方应负责免费维修或更换，如无法维修或更换，卖方应退还买方已付款项。买方未按约定时间支付款项，每逾期一日应向卖方支付违约金人民币元。买方违反保密条款，造成卖方损失的，买方应承担相应的法律责任。2.责任认定标准：违约行为的认定以合同约定为准。责任认定标准根据违约行为的具体情况和影响程度来确定。3.违约责任示例说明：示例一：卖方逾期交付车辆，根据合同约定，每逾期一日应支付违约金人民币1000元，共计元。示例二：买方逾期付款，根据合同约定，每逾期一日应支付违约金人民币1000元，共计元。全文完。二零二五年度汽车销售售后服务协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议期限1.4协议双方1.5协议目的二、服务内容2.1销售服务2.1.1车辆销售2.1.2车辆交付2.1.3车辆售后服务2.2售后服务2.2.1维修保养2.2.2零件供应2.2.3技术支持2.2.4车辆保险三、服务标准3.1销售服务标准3.2售后服务标准四、服务流程4.1销售服务流程4.2售后服务流程五、费用及支付方式5.1销售服务费用5.2售后服务费用5.3支付方式5.4付款期限六、违约责任6.1协议双方的违约责任6.2违约赔偿七、保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用九、协议解除9.1协议解除条件9.2解除程序9.3解除后的处理十、协议变更10.1协议变更程序10.2协议变更内容10.3协议变更生效十一、协议生效11.1生效条件11.2生效日期十二、其他12.1通知方式12.2附件12.3本协议一式几份12.4本协议解释权十三、附件13.1销售服务明细表13.2售后服务明细表13.3费用明细表13.4其他附件十四、协议签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人14.4签署单位盖章合同编号202501一、协议概述1.1协议名称：二零二五年度汽车销售售后服务协议1.2协议签订日期：2025年1月1日1.3协议期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止1.4协议双方：甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.5协议目的：明确甲乙双方在2025年度内的汽车销售和售后服务相关事宜，保障双方权益，提高客户满意度。二、服务内容2.1销售服务2.1.1车辆销售：乙方负责向甲方提供符合国家规定和甲方要求的汽车产品。2.1.2车辆交付：乙方在车辆销售后，按照约定时间将车辆交付给甲方。2.1.3车辆售后服务：乙方负责为甲方提供车辆维修、保养、零件供应和技术支持等服务。2.2售后服务2.2.1维修保养：乙方应按照国家规定和车辆制造商的保养计划，为甲方提供定期保养服务。2.2.2零件供应：乙方应保证供应给甲方的车辆零件质量，满足甲方维修保养需求。2.2.3技术支持：乙方应提供及时有效的技术支持，解决甲方在车辆使用过程中遇到的问题。2.2.4车辆保险：乙方应协助甲方办理车辆保险，确保甲方车辆在发生意外时得到保障。三、服务标准3.1销售服务标准：乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质的销售服务。3.2售后服务标准：乙方应按照车辆制造商的保养计划和行业标准，提供优质的售后服务。四、服务流程4.1销售服务流程：包括车辆展示、客户咨询、车辆选购、合同签订、车辆交付等环节。4.2售后服务流程：包括车辆维修、保养预约、零件采购、维修作业、客户回访等环节。五、费用及支付方式5.1销售服务费用：乙方应根据实际销售情况，按照约定的价格和结算方式向甲方收取费用。5.2售后服务费用：乙方应根据实际维修保养情况，按照约定的价格和结算方式向甲方收取费用。5.3支付方式：双方约定采用银行转账或现金支付方式。5.4付款期限：甲方应在收到乙方开具的正规发票后，按照约定的付款期限支付费用。六、违约责任6.1协议双方的违约责任：如一方违反协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。6.2违约赔偿：违约方应按照实际损失的一定比例向守约方支付违约金。七、保密条款7.1保密内容：双方在协议履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密和其他保密信息。7.2保密期限：自协议签订之日起至协议终止后三年。7.3违约责任：如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。八、争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如双方同意，可约定将争议提交至[争议解决机构名称]仲裁委员会仲裁。8.3争议解决费用：除另有约定外，争议解决费用由败诉方承担。九、协议解除a)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；b)因不可抗力导致协议无法履行；c)双方协商一致解除协议。9.2解除程序：协议解除需书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。9.3解除后的处理：协议解除后，双方应按照协议约定和法律规定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、资产返还等。十、协议变更10.1协议变更程序：任何一方提出变更协议内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2协议变更内容：变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等。10.3协议变更生效：变更协议自双方签字盖章之日起生效。十一、协议生效11.1生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2生效日期：2025年1月1日。十二、其他12.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过快递、传真、电子邮件等方式发送。12.2附件：本协议附件包括但不限于销售服务明细表、售后服务明细表、费用明细表等。12.3本协议一式几份：本协议一式两份，甲乙双方各执一份。12.4本协议解释权：本协议的解释权归甲乙双方共同所有。十三、附件（此处列出附件名称和内容）十四、协议签署14.1签署日期：[签署日期]14.2签署地点：[签署地点]14.3签署人：甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.4签署单位盖章：甲方单位盖章：_________________乙方单位盖章：_________________甲方代表（签字）：_________________日期：_________________乙方代表（签字）：_________________日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1市场推广与品牌宣传说明：甲方作为主导方，有权对乙方销售的产品进行市场推广和品牌宣传，包括但不限于：a)在甲方官方网站、社交媒体平台等渠道发布乙方产品的宣传资料；b)参与甲方组织的各类展会、活动，展示乙方产品；c)利用甲方客户资源，向潜在客户推荐乙方产品。1.2销售目标与激励说明：甲方设定年度销售目标，乙方需达成或超过该目标。达成目标后，甲方将根据约定给予乙方相应的奖励，如销售提成、返利等。1.3供应链管理说明：甲方对乙方产品的供应链进行管理，包括但不限于：a)规定乙方产品的质量标准；b)确保乙方产品符合国家相关法律法规；c)监督乙方产品的生产、运输、仓储等环节。1.4客户关系维护说明：甲方负责与客户建立和维护长期稳定的合作关系，乙方需配合甲方进行客户关系维护工作，包括但不限于：a)定期向甲方汇报客户反馈信息；b)参与甲方组织的客户满意度调查；c)对客户投诉进行及时处理。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1产品定价权说明：乙方作为主导方，有权根据市场情况和成本核算，自行确定产品的销售价格。2.2服务质量控制说明：乙方负责确保提供的服务质量符合甲方要求，包括但不限于：a)严格执行维修保养规范；b)确保零件供应质量；c)定期对服务人员进行技能培训。2.3市场拓展说明：乙方有权自主拓展市场，包括但不限于：a)与其他经销商合作，共同推广乙方产品；b)参与行业展会、论坛等活动，提升品牌知名度；c)建立和维护客户关系网络。2.4专利与技术保护说明：乙方享有自身产品或服务的专利权、技术秘密等知识产权，甲方需尊重乙方知识产权，不得侵犯。三、第三方中介时的附加条款及说明3.1中介机构职责说明：第三方中介机构负责协调甲乙双方关系，确保协议顺利履行，具体职责包括：a)负责协议签订前的尽职调查；b)协助双方解决合同履行过程中的争议；c)监督协议履行情况，确保双方权益。3.2中介机构费用说明：第三方中介机构提供服务的费用由甲乙双方按约定比例分担。3.3中介机构责任说明：第三方中介机构在履行职责过程中，如因自身原因导致协议履行受阻，应承担相应的责任。3.4中介机构保密说明：第三方中介机构对甲乙双方提供的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。3.5中介机构更换说明：如双方同意更换中介机构，应提前通知对方，并签订书面协议，明确新中介机构的职责和权利。附件及其他补充说明一、附件列表：1.销售服务明细表2.售后服务明细表3.费用明细表4.协议变更协议5.争议解决协议6.附件说明及补充协议7.第三方中介服务协议8.客户满意度调查问卷9.维修保养规范10.专利与技术秘密清单二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定时间交付车辆。认定：甲方未能按照合同约定的时间将车辆交付给乙方，经乙方书面通知后，甲方在合理期限内仍未纠正。2.违约行为：乙方未能提供符合质量标准的售后服务。认定：乙方提供的服务质量不符合国家相关法律法规和行业标准，经甲方书面通知后，乙方在合理期限内仍未纠正。3.违约行为：任何一方未按约定支付费用。认定：任何一方未在约定的时间内支付应付款项，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未支付。4.违约行为：一方泄露另一方商业秘密。认定：一方违反保密条款，泄露另一方商业秘密，经对方书面通知后，违约方未采取措施改正。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.尽职调查：指中介机构在签订协议前对甲乙双方进行的调查，以确保双方符合协议签订条件。4.知识产权：指权利人对其智力成果依法享有专有权利，包括专利权、商标权、著作权等。5.仲裁：指双方在争议解决过程中，将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务标准不明确。解决办法：在协议中详细规定服务标准和流程，并附上相关附件。2.问题：费用结算不及时。解决办法：明确付款期限和结算方式，设立专门的财务人员负责费用结算。3.问题：客户投诉处理不及时。解决办法：建立客户投诉处理机制，明确处理流程和时间要求。4.问题：中介机构更换导致服务中断。解决办法：在更换中介机构时，确保新中介机构能够立即接手工作，避免服务中断。五、所有应用场景：1.汽车销售商与售后服务提供商之间的合作。2.汽车制造商与经销商之间的合作关系。3.汽车销售与服务过程中的客户关系管理。4.汽车维修保养服务过程中的质量控制。5.汽车销售与服务过程中的法律法规遵守。全文完。二零二五年度汽车销售售后服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方名称：_________（请填写甲方名称）地址：_________（请填写甲方地址）联系人：_________（请填写甲方联系人）联系电话：_________（请填写甲方联系电话）2.乙方名称：_________（请填写乙方名称）地址：_________（请填写乙方地址）联系人：_________（请填写乙方联系人）联系电话：_________（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：_________（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景为进一步满足二零二五年度汽车销售市场对售后服务的需求，保障甲方客户权益，甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，达成如下售后服务协议。2.2目的本协议旨在明确甲方与乙方在汽车销售售后服务领域的合作内容、权利义务、履行条件等，以确保汽车销售后服务的质量与效率，提升客户满意度。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“汽车销售售后服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于车辆维修、保养、零配件供应、故障排查、客户咨询等服务。3.2关键词解释（1）车辆维修：指乙方为甲方车辆进行的维修、检测、保养等操作。（2）保养：指乙方对甲方车辆进行的定期保养服务，包括更换机油、机滤、空滤等。（3）零配件供应：指乙方为甲方车辆提供所需零配件的销售服务。（4）故障排查：指乙方对甲方车辆出现的故障进行诊断、维修的过程。（5）客户咨询：指乙方为甲方客户提供关于车辆使用、保养、维修等方面的咨询服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质的售后服务。（2）甲方有权要求乙方对车辆维修、保养、零配件供应等售后服务事项进行合理收费。（3）甲方应按时支付乙方提供的售后服务费用。（4）甲方应按照乙方要求提供相关车辆资料，配合乙方进行车辆维修、保养等工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的售后服务。（2）乙方应合理收费，不得收取任何非法费用。（3）乙方应按时完成甲方车辆维修、保养、零配件供应等工作。（4）乙方应遵守国家相关法律法规，确保售后服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本协议所述的汽车销售售后服务业务，均在甲方指定的维修网点或乙方指定维修网点进行。5.3合同履行方式乙方应按照甲方的要求，提供优质的售后服务，确保甲方车辆正常运行。甲方应按照乙方提供的售后服务项目及收费标准，支付相应的服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本协议约定的服务期限届满。（2）任何一方违反本协议约定，导致协议无法继续履行。（3）国家法律法规或政策发生变化，导致本协议无法继续履行。6.3终止程序（1）协议期满或终止条件发生时，任何一方均有权通知对方终止本协议。（2）一方终止本协议，应提前三十日书面通知对方。6.4终止后果（1）协议终止后，双方应按照约定，办理相关事宜。（2）本协议终止后，双方不得追究对方在履行协议过程中产生的经济损失。七、费用与支付7.1费用构成（1）车辆维修费用：包括维修工时费、配件费用等。（2）保养费用：包括保养工时费、保养材料费等。（3）零配件供应费用：包括零配件价格、物流运输费等。（4）故障排查费用：包括排查工时费、相关检测费用等。（5）客户咨询服务费用：包括咨询人员工资、咨询平台维护费等。7.2支付方式甲方支付乙方售后服务费用的方式如下：（1）现金支付：甲方可直接在乙方指定的维修网点进行现金支付。（2）银行转账：甲方可将费用汇入乙方指定的银行账户。（3）信用卡支付：甲方可使用信用卡在乙方指定的维修网点进行支付。7.3支付时间甲方应在乙方完成汽车销售售后服务后，按照约定的时间支付相关费用。具体支付时间为：（1）车辆维修费用：在维修完成后支付。（2）保养费用：在保养完成后支付。（3）零配件供应费用：在零配件交付后支付。（4）故障排查费用：在故障排查完成后支付。（5）客户咨询服务费用：在咨询服务完成后支付。7.4支付条款（1）甲方支付乙方售后服务费用时，应提供相关发票或收据。（2）乙方应保证所提供发票或收据的真实性、合法性。（3）如甲方对服务费用有异议，应在收到发票或收据之日起七个工作日内提出，逾期视为甲方认可服务费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）支付违约金，违约金为应付款项的百分之十。（2）承担因违约而产生的全部经济损失。8.2乙方违约（1）支付违约金，违约金为应付款项的百分之十。（2）承担因违约而产生的全部经济损失。（3）恢复或修复因违约而造成的损失。8.3赔偿金额和方式（1）现金赔偿。（2）以物抵债。（3）恢复或修复损失。九、保密条款9.1保密内容本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。（2）不得利用保密内容进行不正当竞争或损害对方利益。（3）妥善保管保密内容，防止泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等。（3）社会异常事件：罢工、骚乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方维修网点无法正常运营。（2）政府政策调整，导致汽车维修配件价格上涨。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：向双方认可的调解机构申请调解。（2）仲裁：向双方认可的仲裁机构申请仲裁。（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定本协议经双方协商一致，可依法转让。12.2不得转让的情形（1）乙方不得将本协议项下的权利和义务转让给任何第三方。（2）未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的任何权利和义务与他人共同行使或分享。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对车辆的所有权，乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方车辆的所有权。13.2特殊权力保留乙方在提供服务过程中，如发现车辆存在潜在的安全隐患，有权立即停止服务，并通知甲方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，共同保障汽车销售售后服务的质量。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通服务情况。（2）及时传递车辆维修、保养等信息。（3）共同解决客户投诉。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于汽车销售售后服务的完整协议，未经双方书面同意，不得对本协议进行修改。16.3增减条款本协议的增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方车辆销售合同副本4.乙方维修服务标准及价格表5.保密协议6.补充协议7.争议解决相关文件8.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付售后服务费用，认定违约。提供虚假车辆信息，导致维修错误，认定违约。故意泄露乙方商业秘密，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供售后服务，认定违约。故意损坏甲方车辆，认定违约。未按时完成维修保养工作，认定违约。泄露甲方客户信息，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益