二零二五年度电梯安装工程售后服务与客户满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度电梯安装工程售后服务与客户满意度调查合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1电梯安装工程售后服务内容2.2客户满意度调查内容3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务地点4.1甲方所在地4.2乙方服务区域5.服务内容5.1售后服务具体项目5.2客户满意度调查方式6.服务质量要求6.1售后服务标准6.2客户满意度调查标准7.服务费用7.1服务费用总额7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.合同履行与变更8.1合同履行方式8.2合同变更程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担方式10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方联系电话：056781.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：电梯维修有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方联系电话：0876543212.合同标的2.1电梯安装工程售后服务内容2.1.1电梯日常维护保养2.1.2电梯故障排除及维修2.1.3电梯零部件更换及调试2.2客户满意度调查内容2.2.1电梯运行稳定性2.2.2维修服务质量2.2.3电梯使用便捷性3.服务期限3.1服务开始时间：2024年1月1日3.2服务结束时间：2024年12月31日4.服务地点4.1甲方所在地：省市区路号4.2乙方服务区域：省市区5.服务内容5.1售后服务具体项目5.1.1定期进行电梯检查，确保电梯运行安全5.1.2及时处理客户投诉，解决电梯故障5.1.3定期更换电梯零部件，保障电梯性能5.2客户满意度调查方式5.2.1通过电话、电子邮件、等方式收集客户反馈5.2.2定期开展客户满意度调查问卷6.服务质量要求6.1售后服务标准6.1.1响应时间：接到客户投诉后，24小时内响应6.1.2解决时间：一般故障12小时内解决，重大故障24小时内解决6.1.3客户满意度：不低于90%6.2客户满意度调查标准6.2.1调查问卷内容需真实、客观、全面6.2.2调查结果需及时反馈给甲方7.服务费用7.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）7.2费用支付方式7.2.1乙方每月向甲方提交服务报告及发票7.2.2甲方在收到乙方提交的发票后15个工作日内支付当月服务费用7.3费用支付时间7.3.1每月1日至5日为当月服务费用支付期限8.合同履行与变更8.1合同履行方式8.1.1乙方应按照合同约定的服务内容和标准，按时、按质、按量完成各项服务工作。8.1.2甲方应按照合同约定的支付方式和时间，及时支付服务费用。8.2合同变更程序8.2.1合同任何一方提出变更请求，应书面通知对方。8.2.2双方应在接到变更通知后15日内协商一致，并以书面形式确认变更内容。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任。9.1.2甲方未按合同约定支付费用的，应承担违约责任。9.2违约责任承担方式9.2.1违约方应支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍。9.2.2因违约造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密义务10.2.1双方应采取必要措施，保护对方的商业秘密和技术秘密不被泄露。10.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方同意将合同争议提交至省市区仲裁委员会仲裁。12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未改正的。12.1.2因不可抗力导致合同无法履行的。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满，双方无续约意愿的。12.2.2双方协商一致解除合同的。13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。13.2合同解除条件13.2.1合同解除条件应符合本合同第12条规定的条件。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务内容明细、费用明细等。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、检测方等。15.2第三方的介入条件15.2.1第三方的介入需经甲方和乙方书面同意。15.2.2第三方的介入应符合国家相关法律法规和行业规范。15.3第三方的责任和义务15.3.1第三方应具备相应的资质和专业技术能力，确保其提供的服务的质量和效果。15.3.2第三方在介入过程中应遵守合同约定，维护甲方和乙方的合法权益。16.第三方介入的程序16.1第三方的选定16.1.1甲方和乙方共同协商选定第三方。16.1.2第三方的选定应考虑其专业能力、服务质量和信誉等因素。16.2第三方的合同签订16.2.1第三方介入后，应与甲方和乙方签订单独的服务合同或补充协议。16.2.2服务合同或补充协议应明确第三方的服务内容、费用、责任等。17.第三方与其他各方的划分17.1责任划分17.1.1第三方在介入过程中产生的责任，由第三方自行承担。17.1.2甲方和乙方对第三方的行为承担连带责任，但甲方和乙方有权向第三方追偿。17.2权利划分17.2.1第三方享有其服务合同或补充协议约定的权利。17.2.2甲方和乙方享有对第三方服务质量进行监督和评估的权利。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方介入后，其责任限额应在其服务合同或补充协议中明确约定。18.1.2第三方责任限额不应低于本合同约定的甲方和乙方的责任限额。19.第三方的变更和解除19.1第三方的变更19.1.1第三方如需变更，应书面通知甲方和乙方，并经双方同意。19.1.2第三方的变更应在不影响本合同履行的情况下进行。19.2第三方的解除19.2.1第三方如需解除服务，应书面通知甲方和乙方，并经双方同意。19.2.2第三方的解除应符合本合同约定的解除条件，并应承担相应的责任。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入产生的争议，应通过协商解决。20.1.2协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式解决。20.2争议解决机构20.2.1第三方介入产生的争议，可提交至合同履行地人民法院或双方约定的仲裁机构解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲方电梯设备清单详细要求：包括电梯型号、数量、安装位置、使用年限等信息。附件说明：用于确认电梯设备的基本情况，作为服务合同的重要依据。2.附件二：服务内容明细详细要求：列明售后服务具体项目、服务频率、服务标准等。附件说明：详细说明乙方应提供的服务内容，确保服务的一致性和透明度。3.附件三：客户满意度调查问卷详细要求：设计问卷内容，包括满意度评分、问题反馈等。附件说明：用于收集客户对电梯服务质量的反馈，作为评估服务质量的重要工具。4.附件四：服务费用明细详细要求：列出各项服务费用的计算方式、标准、总额等。附件说明：明确服务费用的构成，确保费用计算的准确性和合理性。5.附件五：第三方服务合同或补充协议详细要求：明确第三方服务内容、费用、责任等。附件说明：第三方介入时，作为本合同的有效补充，确保第三方服务的规范性和可执行性。6.附件六：争议解决协议详细要求：约定争议解决的途径、机构、程序等。附件说明：为解决合同履行过程中的争议提供明确的指导，保障双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务，包括但不限于延迟服务、服务质量不达标等。甲方未按合同约定支付费用，包括但不限于逾期付款、未足额付款等。第三方未按服务合同或补充协议履行义务。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。甲方未按合同约定支付费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。第三方未按服务合同或补充协议履行义务，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例说明：乙方未按合同约定在24小时内响应客户投诉，每延迟1小时，支付甲方1000元违约金。甲方逾期支付服务费用，每逾期1天，支付乙方500元滞纳金。第三方未按约定完成检测任务，导致项目延误，应赔偿甲方因此产生的直接经济损失。全文完。二零二四年度电梯安装工程售后服务与客户满意度调查合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2电梯品牌及型号1.3售后服务范围1.4客户满意度调查方法2.服务内容2.1售后服务责任2.2服务响应时间2.3故障处理流程2.4零部件供应2.5定期检查与维护3.客户满意度调查3.1调查目的3.2调查方式3.3调查时间安排3.4调查结果分析3.5调查结果反馈4.责任与义务4.1供应商的责任4.2客户的责任4.3双方的义务5.服务费用5.1售后服务费用5.2客户满意度调查费用5.3费用支付方式5.4费用支付时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同终止条件7.3合同续签8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后的责任9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用11.1合同适用法律11.2法律变更及适用12.合同附件12.1附件一：售后服务明细表12.2附件二：客户满意度调查问卷12.3附件三：其他相关文件13.合同生效13.1合同签署13.2合同生效条件13.3合同生效日期14.其他条款14.1不可抗力14.2合同修改14.3合同通知14.4合同文本效力第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语（1）本合同中，“电梯”指乙方提供的品牌为[品牌名称]，型号为[型号]的电梯。（2）“售后服务”指乙方对电梯在安装、调试、使用过程中出现的故障、维修、保养等服务。（3）“客户满意度调查”指乙方定期对甲方使用电梯的满意度进行收集、分析及改进。1.2电梯品牌及型号乙方提供的电梯品牌为[品牌名称]，型号为[型号]，具体技术参数详见附件一。1.3售后服务范围（1）电梯的安装、调试、验收。（2）电梯的正常运行期间的维修、保养服务。（3）电梯故障的快速响应及现场处理。1.4客户满意度调查方法乙方将通过电话、问卷调查、现场访谈等方式进行客户满意度调查。第二条服务内容2.1售后服务责任（1）乙方负责电梯的安装、调试及验收工作，确保电梯正常投入使用。（2）乙方在接到甲方故障报修后，应在[响应时间]内到达现场进行处理。（3）乙方负责提供必要的技术支持，确保电梯的正常运行。2.2服务响应时间（1）日常维修保养服务，乙方应在[响应时间]内到达现场。（2）紧急故障处理，乙方应在[响应时间]内到达现场。2.3故障处理流程（1）甲方在发现电梯故障时，应及时通知乙方。（2）乙方在接到故障通知后，应及时进行现场处理。（3）如需更换零部件，乙方应提供正品零部件，并确保零部件的质量。2.4零部件供应乙方负责提供电梯所需的正品零部件，确保零部件的质量及售后服务。2.5定期检查与维护乙方应按国家规定及电梯使用要求，对电梯进行定期检查与维护。第三条客户满意度调查3.1调查目的通过客户满意度调查，了解甲方对电梯的使用体验，发现并改进电梯存在的问题。3.2调查方式乙方将通过电话、问卷调查、现场访谈等方式进行客户满意度调查。3.3调查时间安排乙方将在[调查时间]内完成客户满意度调查。3.4调查结果分析乙方将对调查结果进行统计分析，找出影响客户满意度的因素。3.5调查结果反馈乙方将在[反馈时间]内向甲方反馈调查结果及改进措施。第四条责任与义务4.1供应商的责任（1）乙方负责提供符合合同规定的电梯及其售后服务。（2）乙方应确保电梯的质量，保证电梯的正常运行。4.2客户的责任（1）甲方应合理使用电梯，遵守电梯使用规定。（2）甲方应及时向乙方报告电梯的故障情况。4.3双方的义务（1）双方应遵守合同约定，履行各自的义务。（2）双方应保持沟通，共同解决合同履行过程中出现的问题。第五条服务费用5.1售后服务费用（1）乙方提供的售后服务费用按附件一中的收费标准执行。（2）甲方应在[付款时间]内支付售后服务费用。5.2客户满意度调查费用客户满意度调查费用由乙方承担。5.3费用支付方式（1）甲方可通过银行转账、现金等方式支付费用。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的发票。第六条保密条款6.1保密内容本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。6.3违约责任如一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。第七条合同期限7.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。7.3合同续签如双方需续签合同，应在合同到期前[续签时间]内协商一致并签订续签合同。第八条合同解除8.1解除条件（1）一方违反合同约定，严重损害另一方利益。（2）一方出现严重违约行为，经另一方书面通知后未在[期限]内纠正。（3）由于不可抗力导致合同无法履行。8.2解除程序（1）一方提出解除合同，应提前[提前通知期]书面通知另一方。（2）收到解除通知的一方应在[回复期限]内回复是否同意解除合同。（3）双方同意解除合同的，应签署解除协议，明确双方的权利和义务。8.3解除后的责任（1）合同解除后，双方应按照合同约定结算已发生的服务费用。（2）解除合同后，乙方应立即停止提供服务，并协助甲方完成电梯的维护和保养工作。（3）因解除合同给另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1违约行为（1）未按时提供或提供不符合约定的电梯及其服务。（2）未按时响应故障报修或未按时到达现场处理故障。（3）泄露甲方商业秘密或个人隐私。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。（2）违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中约定。9.3违约赔偿（1）甲方因乙方违约遭受损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。（2）赔偿金额由双方协商确定，并在合同中约定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。10.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序（1）提起诉讼的一方应向对方发出书面起诉状，并附上相关证据。（2）对方收到起诉状后，应在[期限]内提交答辩状。（3）双方应按照法院的审理程序进行诉讼。第十一条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同附件12.1附件一：售后服务明细表附件一详细列明了电梯的售后服务内容、费用标准及支付方式。12.2附件二：客户满意度调查问卷附件二包含了对电梯使用满意度的调查问题及答案选项。12.3附件三：其他相关文件附件三包括但不限于合同签订双方的营业执照、资质证明等。第十三条合同生效13.1合同签署本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，无需其他生效条件。13.3合同生效日期本合同自[生效日期]起生效。第十四条其他条款14.1不可抗力如发生不可抗力事件，双方应互相理解，协商解决合同履行中的问题。14.2合同修改本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.3合同通知双方间的通知应以书面形式进行，并通过[指定方式]发送。14.4合同文本效力本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中的第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、技术顾问等。15.2第三方介入范围（1）协助甲乙双方进行合同履行过程中的协调与监督；（2）对电梯安装工程进行技术评估或质量检测；（3）提供专业咨询服务；（4）解决合同履行过程中的争议。第十六条第三方介入的程序16.1介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的目的、范围及预期效果。16.2介入批准对方收到介入申请后，应在[批准期限]内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。16.3第三方选择若双方同意第三方介入，应由双方共同协商选择合适的第三方机构或个人。16.4第三方介入协议双方与第三方应签订单独的介入协议，明确各方的权利、义务和责任。第十七条第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方在介入过程中因自身原因导致的违约责任或损害赔偿责任的上限。17.2责任限额设定第三方的责任限额应根据其专业能力、服务性质和市场惯例等因素由双方协商确定，并在介入协议中明确。17.3责任限额的调整在介入过程中，如第三方责任限额需要调整，双方应重新协商并签订补充协议。第十八条第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方责任划分第三方在介入过程中对甲方造成的损失，由第三方承担相应的责任。18.2第三方与乙方责任划分第三方在介入过程中对乙方造成的损失，由乙方承担相应的责任。18.3第三方与双方责任划分若第三方在介入过程中导致甲乙双方共同损失，双方应根据各自责任比例承担相应的损失。第十九条第三方权利与义务19.1第三方权利（1）根据介入协议，第三方有权获得合理的报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）第三方有权在介入过程中对电梯安装工程进行必要的监督和检查。19.2第三方义务（1）第三方应遵守介入协议的约定，履行相关职责；（2）第三方应确保其提供的专业意见和服务的质量和时效性；（3）第三方应保护甲乙双方的商业秘密和隐私。第二十条第三方介入的终止20.1终止条件（1）介入协议约定的服务期限届满；（2）双方或第三方提出终止介入申请；（3）发生不可抗力事件导致介入无法继续。20.2终止程序（1）提出终止申请的一方应向其他方发出书面通知；（2）收到通知的一方应在[回复期限]内回复是否同意终止；（3）双方同意终止介入后，应签署终止协议，明确各方责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：售后服务明细表详细要求：列明电梯的售后服务项目、服务内容、服务标准、收费标准、服务期限等。说明：本附件作为合同附件，是合同履行的重要依据，乙方应确保附件内容的准确性和完整性。2.附件二：客户满意度调查问卷详细要求：设计调查问卷，包含对电梯质量、服务、维修、使用体验等方面的评价问题。说明：本附件用于收集甲方对电梯的满意度，乙方应确保问卷设计的科学性和有效性。3.附件三：电梯技术参数及说明书详细要求：提供电梯的技术参数、操作手册、维护保养指南等。说明：本附件用于甲方了解电梯的使用和维护知识，乙方应确保附件内容的准确性和实用性。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、权利、义务、责任和费用等。说明：本附件是第三方介入的正式文件，双方应严格按照协议执行。5.附件五：合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序、责任和后续处理等。说明：本附件是合同解除的正式文件，双方应按照协议处理合同解除后的相关事宜。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决的途径、程序、机构及费用等。说明：本附件是争议解决的正式文件，双方应按照协议解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供或提供不符合约定的电梯及其售后服务。乙方未按时响应故障报修或未按时到达现场处理故障。乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。第三方在介入过程中出现重大失误，导致甲方或乙方遭受损失。2.责任认定标准：违约行为的性质、严重程度及对甲方或乙方的损失影响。违约行为的持续时间及对合同履行的影响。3.违约责任认定示例：乙方未按时提供电梯，导致甲方无法按期投入使用，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失。乙方在维修过程中造成电梯损坏，乙方应承担维修费用及赔偿甲方损失。第三方在评估过程中出现重大失误，导致甲方决策失误，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度电梯安装工程售后服务与客户满意度调查合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方联系方式1.3双方地址2.合同背景及目的2.1项目背景2.2目的说明3.售后服务内容3.1售后服务范围3.2售后服务期限3.3售后服务人员3.4售后服务流程4.客户满意度调查内容4.1调查目的4.2调查方法4.3调查对象4.4调查时间5.质量要求与标准5.1质量要求5.2技术标准5.3质量检验6.服务费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式6.3付款期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效及终止9.1生效条件9.2生效日期9.3终止条件9.4终止日期10.合同附件10.1附件一：售后服务细则10.2附件二：客户满意度调查问卷10.3附件三：相关资质证明文件11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更内容12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除责任13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3合同解释14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：电梯有限公司乙方：房地产开发有限公司1.2双方联系方式甲方联系方式：联系人：联系电话：138xxxx5555乙方联系方式：联系人：联系电话：139xxxx66661.3双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号2.合同背景及目的2.1项目背景本合同双方因房地产开发项目需要，甲方负责提供电梯安装及售后服务，乙方作为开发商负责项目整体建设。2.2目的说明本合同旨在明确双方在房地产开发项目中电梯安装工程售后服务及客户满意度调查的具体内容、责任和义务。3.售后服务内容3.1售后服务范围甲方负责房地产开发项目内所有电梯的安装、调试、保养、维修及零配件更换等服务。3.2售后服务期限自电梯交付使用之日起，甲方提供不少于5年的售后服务保障。3.3售后服务人员甲方需指派具备相关资质的专业技术人员负责售后服务的实施。3.4售后服务流程（1）接到乙方或业主的报修电话后，甲方应在24小时内派员前往现场；（2）根据现场情况，制定维修方案并实施；（3）维修完成后，甲方需向乙方提供维修报告及后续保养计划。4.客户满意度调查内容4.1调查目的了解业主对电梯使用情况的满意度，为甲方改进服务质量提供依据。4.2调查方法采用问卷调查、电话访谈等方式，收集业主对电梯的使用感受。4.3调查对象房地产开发项目内所有业主。4.4调查时间自电梯交付使用之日起6个月、12个月、24个月时分别进行一次满意度调查。5.质量要求与标准5.1质量要求（1）电梯安装工程必须符合国家标准及甲方要求；（2）电梯运行稳定、安全可靠；（3）保养、维修工作必须严格按照操作规程进行。5.2技术标准（1）电梯运行噪音不大于60分贝；（2）电梯运行速度符合国家标准；（3）电梯安全保护装置齐全、可靠。5.3质量检验甲方对电梯安装、保养、维修等环节进行定期检查，确保服务质量。6.服务费用及支付方式6.1服务费用甲方提供售后服务费用为人民币万元。6.2支付方式（1）合同签订后，乙方支付甲方服务费用的50%；（2）电梯交付使用后，乙方支付甲方剩余服务费用的50%。头8.争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在接到另一方书面通知之日起30日内进行协商；（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点争议解决地点为省市区人民法院。9.合同生效及终止9.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。9.3终止条件（1）合同约定的售后服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。9.4终止日期（1）售后服务期限届满时，合同自然终止；（2）双方协商一致解除合同时，合同自解除之日起终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行时，合同自不可抗力事件终止之日起终止。10.合同附件10.1附件一：售后服务细则（1）售后服务范围；（2）售后服务质量标准；（3）售后服务响应时间；（4）售后服务费用结算方式。10.2附件二：客户满意度调查问卷（1）调查内容；（2）调查方式；（3）调查结果分析及改进措施。10.3附件三：相关资质证明文件（1）甲方营业执照；（2）甲方电梯安装维修资质证书；（3）甲方相关技术人员资格证书。11.合同变更11.1变更条件（1）双方协商一致；（2）法律法规或政策调整；（3）合同履行过程中出现不可预见的情况。11.2变更程序（1）任何一方提出变更请求，应书面通知另一方；（2）双方就变更内容达成一致意见后，签订书面变更协议。11.3变更内容（1）售后服务期限；（2）售后服务费用；（3）其他影响合同履行内容的条款。12.合同解除12.1解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.2解除程序（1）任何一方提出解除合同请求，应书面通知另一方；（2）双方就解除事宜达成一致意见后，签订书面解除协议。12.3解除责任（1）因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任；（2）因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担违约责任。13.其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同解释本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的定义在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方主体，包括但不限于中介机构、咨询机构、监理单位、检验机构、保险公司等。14.2第三方介入的情形（1）合同履行过程中，甲乙双方协商一致，需引入第三方提供专业服务；（2）因合同履行需要，法律、法规或政策要求引入第三方；（3）合同履行过程中，出现争议或纠纷，甲乙双方同意由第三方进行调解、仲裁或鉴定。14.3第三方介入的程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项；（2）甲乙双方书面通知第三方，并明确第三方介入的职责、权限及期限；（3）第三方收到通知后，应在规定期限内确认是否接受介入。15.第三方责任限额15.1第三方责任界定第三方在介入过程中，因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的法律责任。15.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按法律规定执行；（2）第三方责任限额包括但不限于因第三方违约、过失、疏忽等原因导致的损失；（3）第三方责任限额不包括因甲乙双方原因导致的损失。16.第三方与其他各方的责任划分16.1第三方与甲方的责任划分（1）第三方在介入过程中，对甲方负责，确保其履行合同义务；（2）甲方对第三方在介入过程中的行为承担连带责任；（3）第三方在介入过程中，如因甲方原因导致合同履行出现问题，甲方应承担相应的责任。16.2第三方与乙方的责任划分（1）第三方在介入过程中，对乙方负责，确保其履行合同义务；（2）乙方对第三方在介入过程中的行为承担连带责任；（3）第三方在介入过程中，如因乙方原因导致合同履行出现问题，乙方应承担相应的责任。16.3第三方与甲乙双方的责任划分（1）第三方在介入过程中，如因甲乙双方共