2025年度智能办公SaaS软件销售与服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智能办公SaaS软件销售与服务协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议生效与终止1.5定义与解释2.产品与服务2.1产品描述2.2服务内容2.3服务标准2.4技术支持与维护2.5数据安全与隐私3.销售与交付3.1销售方式3.2交付时间3.3交付地点3.4交付方式3.5交付责任4.价格与支付4.1产品价格4.2服务费用4.3支付方式4.4付款期限4.5违约责任5.交付与验收5.1交付程序5.2验收标准5.3验收程序5.4验收期限5.5验收争议6.使用与维护6.1使用规范6.2维护责任6.3维护期限6.4维护费用6.5维护争议7.售后服务7.1售后服务范围7.2售后服务内容7.3售后服务标准7.4售后服务期限7.5售后服务争议8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任赔偿8.4违约责任解除9.保密条款9.1保密义务9.2保密信息范围9.3保密期限9.4保密违约责任10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力通知10.3不可抗力处理10.4不可抗力免责11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决程序11.4争议解决费用12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序12.4合同解除与终止后的责任13.其他约定13.1合同附件13.2通知方式13.3合同修订13.4合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议背景1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保智能办公SaaS软件的顺利销售、交付、使用和维护，提高工作效率，实现双方互利共赢。1.3协议适用范围本协议适用于甲方在2025年度内购买乙方提供的智能办公SaaS软件及其相关服务。1.4协议生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议期满后，如双方无异议，可自动续签。1.5定义与解释本协议中使用的术语和定义如下：（1）“智能办公SaaS软件”指乙方提供的、基于云计算技术的智能办公软件服务；（2）“服务”指乙方为甲方提供的智能办公SaaS软件的安装、部署、培训、技术支持、数据备份等服务；（3）“用户”指甲方使用智能办公SaaS软件的自然人、法人或其他组织。2.产品与服务2.1产品描述2.2服务内容（1）软件安装与部署；（2）用户培训；（3）技术支持；（4）数据备份与恢复；（5）软件升级与维护。2.3服务标准乙方保证提供的服务符合行业标准，确保甲方能够正常使用智能办公SaaS软件。2.4技术支持与维护乙方承诺在协议有效期内，为甲方提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.5数据安全与隐私乙方承诺采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和隐私性。3.销售与交付3.1销售方式甲方可通过线上或线下方式购买乙方提供的智能办公SaaS软件及其服务。3.2交付时间乙方将在收到甲方付款后5个工作日内完成软件的安装与部署。3.3交付地点软件交付地点为甲方指定的办公场所。3.4交付方式乙方将以电子文档形式提供软件安装包，并指导甲方进行安装。3.5交付责任乙方负责软件的交付，确保软件在交付时符合协议约定。如因乙方原因导致交付延迟，乙方应承担相应的责任。4.价格与支付4.1产品价格智能办公SaaS软件的价格为人民币元/年。4.2服务费用乙方提供的服务费用为人民币元/年。4.3支付方式甲方应按照协议约定的时间和方式向乙方支付费用。4.4付款期限甲方应在合同签订后10个工作日内支付首期费用。4.5违约责任如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。5.交付与验收5.1交付程序乙方应在协议约定的交付时间内完成软件的交付。5.2验收标准甲方应在收到软件后5个工作日内进行验收，如发现软件不符合协议约定，应及时通知乙方。5.3验收程序甲方验收时，应检查软件的功能、性能、安全性和稳定性。5.4验收期限甲方应在收到软件后的5个工作日内完成验收。5.5验收争议如甲方对软件的验收存在争议，应在验收期限届满后3个工作日内向乙方提出，双方协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按约定时间交付软件或提供服务；（2）乙方提供的软件或服务不符合协议约定；（3）甲方未按约定支付费用；（4）甲方违反保密条款；（5）任何一方违反本协议的其他条款。8.2违约责任承担（1）如乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失；（2）如甲方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿乙方因此遭受的直接损失。8.3违约责任赔偿违约方应在本协议规定的赔偿期限内支付赔偿金。8.4违约责任解除（1）如乙方严重违约，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任；（2）如甲方严重违约，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。9.保密条款9.1保密义务双方对本协议内容以及与协议相关的技术、商业信息负有保密义务。9.2保密信息范围（1）本协议及其附件；（2）乙方提供的软件、技术文档、操作手册等；（3）甲方提供的数据、文档等。9.3保密期限本保密条款的保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后三年。9.4保密违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿对方因此遭受的直接损失。10.不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力通知发生不可抗力事件时，受影响的一方应在事件发生后5个工作日内以书面形式通知对方。10.3不可抗力处理（1）不可抗力事件发生期间，双方应协商解决本协议的履行问题；（2）如不可抗力事件导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。10.4不可抗力免责因不可抗力导致本协议无法履行的一方，不承担违约责任。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应指定代表进行协商；（2）协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）协议期满，双方无续签意愿；（2）任何一方违约，另一方有权解除协议；（3）发生不可抗力事件，经协商无法继续履行本协议。12.2合同终止条件（1）协议期满；（2）协议解除；（3）双方协商一致终止。12.3合同解除与终止程序（1）书面通知对方；（2）结算双方的权利和义务；（3）办理合同解除或终止手续。12.4合同解除与终止后的责任合同解除或终止后，双方应按照协议约定结算剩余费用，并承担相应的责任。13.其他约定13.1合同附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。13.2通知方式（1）邮寄；（2）电子邮件；（3）专人递送。13.3合同修订本协议的修订应经双方协商一致，并以书面形式签署。13.4合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件（1）智能办公SaaS软件详细功能列表；（2）服务内容详细说明；（3）保密信息清单；（4）争议解决流程图。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，第三方指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术供应商、系统集成商、服务提供商、咨询顾问等。15.2第三方介入方式甲乙双方在履行本协议过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并达成一致意见。15.3第三方介入条件（1）第三方具备履行相关职责的能力和资质；（2）第三方介入不违反国家法律法规和本协议的约定；（3）第三方介入不影响甲乙双方的合法权益。16.第三方责任16.1责任限额第三方在履行本协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。责任限额如下：（1）技术供应商：人民币万元；（2）系统集成商：人民币万元；（3）服务提供商：人民币万元；（4）咨询顾问：人民币万元。16.2责任免除如第三方因不可抗力导致本协议无法履行或造成损失，且已履行通知义务，不承担赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方权利（1）根据本协议约定，获取甲方支付的费用；（2）根据本协议约定，提供相关技术、服务或咨询；（3）在履行本协议过程中，要求甲方提供必要的协助。17.2第三方义务（1）遵守国家法律法规和本协议的约定；（2）确保其提供的技术、服务或咨询符合协议要求；（3）保护甲方和乙方的商业秘密。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由本协议约定，第三方应按照本协议的约定履行义务，承担相应责任。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由本协议约定，第三方应按照本协议的约定履行义务，承担相应责任。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系由本协议约定，第三方应遵守本协议的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。19.第三方变更19.1第三方变更条件如甲乙双方认为有必要更换第三方，应书面通知对方，并达成一致意见。19.2第三方变更程序第三方变更程序如下：（1）甲乙双方协商确定新的第三方；（2）新的第三方与甲乙双方签订补充协议；（3）甲乙双方与新第三方签订新的合作协议。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件（1）本协议解除或终止；（2）第三方完成其在本协议中的义务；（3）甲乙双方协商一致终止第三方介入。20.2第三方介入终止程序第三方介入终止程序如下：（1）甲乙双方书面通知第三方终止介入；（2）第三方确认收到终止通知；（3）甲乙双方与第三方进行结算，结清相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能办公SaaS软件详细功能列表要求：详细列出软件的各项功能模块，包括但不限于文档管理、日程安排、通讯录、项目管理、协作沟通等，并注明每个模块的具体功能描述。2.服务内容详细说明要求：详细说明乙方提供的服务内容，包括但不限于软件安装与部署、用户培训、技术支持、数据备份与恢复、软件升级与维护等，并注明每个服务的具体内容和标准。3.保密信息清单要求：列出本协议中涉及的所有保密信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息、财务数据等，并注明保密信息的范围和保密期限。4.争议解决流程图要求：绘制争议解决流程图，包括争议的提出、协商、调解、仲裁或诉讼等环节，以及各环节的时间节点和责任主体。5.第三方合作协议要求：如涉及第三方介入，需提供与第三方签订的合作协议，包括但不限于服务内容、费用、责任、保密条款等。6.第三方资质证明要求：如第三方介入，需提供第三方具备履行相关职责的能力和资质的证明文件。7.用户手册要求：提供智能办公SaaS软件的用户手册，包括安装、使用、维护等方面的操作指南。8.培训资料要求：提供用户培训资料，包括软件操作培训、功能介绍、常见问题解答等。9.费用结算清单要求：提供费用结算清单，包括各项服务费用、支付时间、支付方式等。10.维护记录要求：提供软件维护记录，包括维护时间、维护内容、维护结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定时间交付软件或提供服务；（2）乙方提供的软件或服务不符合协议约定；（3）甲方未按约定支付费用；（4）甲方违反保密条款；（5）任何一方违反本协议的其他条款。2.责任认定标准：（1）乙方违约：若乙方未按约定时间交付软件或提供服务，每延迟一天，应向甲方支付相当于日服务费%的违约金；若乙方提供的软件或服务不符合协议约定，乙方应无偿进行修复，如无法修复，乙方应退还甲方已支付的费用；（2）甲方违约：若甲方未按约定支