2024版委托物业代管协议书范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版委托物业代管协议书范本本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2委托方与受托方基本信息1.3协议的有效期2.物业代管范围2.1物业管理事项列表2.2受托方职责与权限2.3委托方义务3.管理费用3.1管理费用的计算方式3.2费用支付时间及方式3.3费用调整机制4.物业维护与维修4.1物业维护的责任主体4.2维修资金的筹集与管理4.3重大维修项目的决策程序5.物业服务标准5.1服务质量标准5.2服务满意度评价体系5.3投诉与纠纷处理机制6.合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序6.3合同终止后的相关处理事项7.违约责任7.1受托方的违约行为7.2委托方的违约行为7.3违约责任的承担方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院8.3仲裁机构及仲裁规则9.合同的生效、修改与解除9.1合同生效的条件9.2合同修改的程序9.3合同解除的条件与程序10.信息保密10.1保密信息的范围10.2保密信息的保护期限10.3保密信息泄露的赔偿责任11.第三方责任11.1第三方服务提供商的责任11.2第三方侵权行为的追责11.3第三方保险及赔偿12.合同的附则12.1合同的附件12.2合同的签字盖章12.3合同的解释权归属13.其他约定事项13.1物业保险事项13.2环境保护与安全生产13.3社区文化活动与宣传14.签署日期与地点14.1双方签署人14.2签署日期14.3签署地点第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型1.2委托方与受托方基本信息甲方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3协议的有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。第二条物业代管范围2.1物业管理事项列表（1）物业设施的日常维护保养；（2）物业管理区域的清洁卫生；（3）物业安全巡查及保卫工作；（4）物业设施设备的更新改造；（5）物业服务人员的培训与管理；（6）协调处理业主间的纠纷；（7）履行政府相关部门交办的其他物业管理事项。2.2受托方职责与权限乙方应按照本协议约定的范围和标准提供物业管理服务，并有权对物业管理事项进行监督、检查和协调。乙方应确保物业服务人员的服务质量，并对物业服务人员的违法行为承担责任。2.3委托方义务甲方应按照本协议约定支付管理费用，并负责对物业设施进行定期检查，确保设施设备的正常运行。同时，甲方有义务配合乙方的物业管理工作，遵守物业管理规定，维护物业管理秩序。第三条管理费用3.1管理费用的计算方式本协议管理费用按照建筑面积、物业公司管理费单价、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司法定税费等成本因素进行计算。具体计算方式为：管理费用=建筑面积×物业公司管理费单价+人员工资及福利+办公费用+法定税费3.2费用支付时间及方式甲方应按照本协议约定的时间节点支付管理费用。支付方式可以为现金、转账等方式。3.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业服务成本发生较大变动，双方可协商调整管理费用。调整机制如下：（1）乙方应向甲方提交费用调整报告，详细说明调整原因和调整方案；（2）甲方应在收到调整报告后____个月内回复乙方，逾期视为同意调整方案；（3）双方签订费用调整补充协议，并报相关部门备案。第四条物业维护与维修4.1物业维护的责任主体本物业的维护责任主体为乙方。乙方应确保物业设施设备的正常运行，并对其进行定期检查、保养和维修。4.2维修资金的筹集与管理维修资金由甲方按照约定比例提供，用于物业设施设备的维修和更新改造。乙方负责维修资金的筹集、管理和使用，并定期向甲方报告资金使用情况。4.3重大维修项目的决策程序重大维修项目指单项维修费用预计超过人民币____万元的维修项目。对于重大维修项目，乙方应提前____个月向甲方提出维修计划和预算，经甲方同意后方可实施。第五条物业服务标准5.1服务质量标准乙方提供的物业服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理要求。具体服务质量标准如下：（1）物业设施设备运行正常，卫生状况良好；（2）物业服务人员具备相关资质，服务态度热情周到；（3）物业管理区域安全有序，无重大安全事故发生；（4）业主满意度达到____%。5.2服务满意度评价体系甲方应建立物业服务满意度评价体系，对乙方的物业服务质量进行定期评价。评价结果作为乙方绩效考核的重要依据。5.3投诉与纠纷处理机制甲方设立投诉渠道，接受业主对乙方物业服务的投诉。乙方应在收到投诉后____小时内响应，并在____天内处理完毕。如纠纷无法解决，可申请第三方调解或仲裁。第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序本协议变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。6.2合同终止的条件与程序本协议终止条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）甲方未按照约定支付管理费用，经乙方催告后____天内仍未支付；（3）乙方第八条违约责任7.1受托方的违约行为（1）未能按照约定提供物业管理服务，导致物业服务质量不符合标准；（2）未能按照约定处理重大维修项目，导致维修项目延期或质量问题；（3）泄露甲方商业秘密或业主个人信息；（4）其他严重违反本协议的行为。7.2委托方的违约行为（1）未能按照约定支付管理费用，影响乙方正常运营；（2）未能按照约定配合乙方物业管理工作，导致物业管理混乱；（3）违反物业管理规定，损害乙方合法权益；（4）其他严重违反本协议的行为。7.3违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。具体承担方式如下：（1）违约方应在违约行为发生后____天内向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约行为涉及的金额×违约比例；（2）如违约方未能在规定时间内支付违约金，应承担逾期付款的利息，利率为____%；（3）如违约行为给守约方造成损失，违约方应承担实际损失的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方因本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院本协议争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。8.3仲裁机构及仲裁规则如双方同意采用仲裁方式解决争议，应选定甲方所在地仲裁机构进行仲裁，仲裁规则按照该仲裁机构的规定执行。第九条合同的生效、修改与解除9.1合同生效的条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改的程序本协议的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议经双方签字盖章后生效。9.3合同解除的条件与程序本协议解除条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）甲方未按照约定支付管理费用，经乙方催告后____天内仍未支付；（3）乙方未能按照约定提供物业管理服务，导致物业服务质量不符合标准，经甲方催告后____天内仍未改正；（4）其他依法可以解除合同的情形。第十条信息保密10.1保密信息的范围保密信息指本协议的签订过程、内容以及与物业管理相关的所有资料、数据、技术等。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为协议终止后____年。10.3保密信息泄露的赔偿责任如一方泄露保密信息，应承担泄露造成的损失赔偿责任。第十一条第三方责任11.1第三方服务提供商的责任如乙方委托第三方服务提供商提供部分物业管理服务，第三方服务提供商的责任由乙方承担。11.2第三方侵权行为的追责如第三方侵犯甲乙双方的合法权益，甲方和乙方均有权追究第三方的法律责任。11.3第三方保险及赔偿乙方应购买必要的第三方责任保险，以保障甲方和业主的权益。第十二条合同的附则12.1合同的附件本协议附件包括：《物业管理制度》、《物业服务人员名单》、《物业设施设备清单》等。12.2合同的签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同的解释权归属本协议的解释权归双方共同所有。第十三条其他约定事项13.1物业保险事项乙方应购买必要的物业保险，保障物业设施设备和业主财产的安全。13.2环境保护与安全生产乙方应遵守国家环保法规，确保物业管理过程中的环境保护和安全生产。13.3社区文化活动与宣传乙方应组织社区文化活动，加强与业主的沟通与交流。第十四条签署日期与地点14.1双方签署人甲方签署人：____________职务：____________乙方签署人：____________职务：____________14.2签署日期本协议签署日期为：____年____月____日14.3签署地点本协议签署地点为：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《物业管理制度》：详细规定物业管理的各项规章制度，包括物业服务内容、服务标准、服务质量评价体系等。2.《物业服务人员名单》：列出乙方提供的物业服务人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。3.《物业设施设备清单》：详细列出物业设施设备的具体型号、数量、安装位置等信息。4.《物业维护维修记录》：记录物业维护维修的项目、时间、费用等信息。5.《物业费用明细表》：详细列出物业费用的计算方式、费用支付时间及方式等信息。6.《物业服务满意度评价表》：用于评价乙方物业服务的满意度，包括评价标准和方法。7.《投诉与纠纷处理办法》：规定投诉渠道、纠纷处理机制以及处理程序。8.《第三方服务提供商信息表》：如乙方委托第三方服务提供商，需提供第三方服务提供商的相关信息。9.《物业保险单》：乙方购买的物业保险单，证明物业保险的投保情况。10.《环境保护与安全生产措施》：规定乙方在物业管理过程中应遵守的环保法规和安全生产措施。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供物业管理服务，导致物业服务质量不符合标准，如服务态度恶劣、服务项目缺失等。违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：乙方物业服务人员态度恶劣，导致业主投诉，经甲方催告后仍未改正，甲方有权要求乙方支付违约金。2.乙方未能按照约定处理重大维修项目，导致维修项目延期或质量问题，如未按时完成维修、维修质量不达标等。违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：乙方未能按时完成一项重大维修项目，导致业主生活受到影响，甲方有权要求乙方支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密或业主个人信息，如未经甲方同意向第三方透露甲方商业计划、业主个人信息等。违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：乙方未经甲方同意向第三方透露甲方商业计划，导致甲方经济损失，甲方有权要求乙方支付违约金。4.其他严重违反本协议的行为，如乙方向甲方隐瞒重要信息、故意损害甲方利益等。违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：乙方故意隐瞒物业设施设备的重大维修问题，导致甲方损失，甲方有权要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本协议中的委托方，即物业的所有者或管理者。2.乙方：指本协议中的受托方，即物业服务提供商。3.物业管理：指对物业设施设备进行维护保养、对物业管理区域进行清洁卫生、对