第十一章供应链管理

第11章供应链管理

供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。这个概念强调了供应链的战略伙伴关系。各种物料在供应链上移动，是一个不断采用高新技术增加其技术含量或附加值的增值过程。供应链的特征

(1)复杂性(2)动态性(3)交叉性(4)面向用户需求供应链的类型

(1)稳定的供应链和动态的供应链(2)平衡的供应链和倾斜的供应链(3)有效性供应链和反应性供应链供应链管理的定义

供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流、资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。供应链管理的内容

供应链管理的内容主要涉及四个主要领域：1、供应（Supply)2、生产计划（SchedulePlan)3、物流（Logistics)4、需求（Demand)供应链管理与物流管理之间的区别

(1)范围不同(2)对一体化的理解不同(3)研究者的范围不同(4)学科体系的基础不同(5)优化的范围不同(6)管理的角度不同供应链环境下的物流系统管理面临的问题

（1）实现快速准时交货的措施问题；（2）低成本准时的物资采购供应策略问题；（3）物流信息的准确输送、信息反馈与共享问题；（4）物流系统的敏捷性和灵活性问题；（5）供需协调实现无缝供应链连接问题。供应链设计的原则

1.自顶向下和自底向上相结合的设计原则2.简洁性原则3.集优原则(互补性原则)4.协调性原则5.动态性(不确定性)原则6.创新性原则7.战略性原则快速反应的含义

快速反应，即QR（QuickResponse），是一个零售商和生产厂家建立（战略）伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小批量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。有效客户反应（ECR）的含义

有效客户反应，是从食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。ECR实在商品的分销系统中分销商和供应商委消除系统中不必要的成本和费用而采用的策略，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。它是价值链最短、效益最大化的管理策略。ECR的战略主要集中在以下领域1、有效地店铺空间安排（EfficientStoreAssortment）2、有效的商品补充（EfficientReplenishment）3、有效的促销活动（EfficientPromotions）4、有效的新产品开发与市场投入（EfficientNewProductIntroductions）5、有效的成本节约（EfficientCostSavings）。第三方物流在供应链中的运作可分为

一是第三方物流向供应链企业提供基本仓储运输服务。

二是第三方物流向供应链企业提供其他增值服务。

三是第三方物流向供应链企业提供一体化物流和供应链管理服务。本章小结

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、