宠物护理与美容服务合同协议书

宠物护理与美容服务合同协议书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务接受方）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.甲方（服务提供方）甲方作为专业的宠物护理与美容服务提供商，具备相关的资质和经验，能够为乙方的宠物提供优质的护理与美容服务。甲方应按照本合同的约定，认真履行服务义务，保证服务质量和宠物的安全健康。2.乙方（服务接受方）乙方是宠物的主人，有权选择甲方提供的宠物护理与美容服务。乙方应按照本合同的约定，及时支付服务费用，并配合甲方完成服务工作。二、服务内容1.宠物护理服务1.1日常护理甲方为乙方的宠物提供定期的梳毛、清洁眼睛和耳朵、修剪指甲等日常护理服务，以保持宠物的清洁和健康。日常护理的频率为每周[X]次，具体时间可根据乙方的需求和宠物的实际情况进行安排。1.2健康检查甲方为乙方的宠物进行定期的健康检查，包括体温、体重、心跳、呼吸等基本指标的检测，以及口腔、皮肤、毛发等方面的检查。健康检查的频率为每月[X]次，如发觉宠物有异常情况，甲方应及时告知乙方，并提供相应的建议和治疗方案。1.3疾病预防甲方根据宠物的年龄、品种、生活环境等因素，为乙方的宠物制定个性化的疾病预防方案，包括疫苗接种、驱虫、营养调理等。甲方应按照疾病预防方案的要求，按时为宠物进行疫苗接种和驱虫，并为乙方提供相关的健康咨询和建议。2.宠物美容服务2.1洗澡甲方为乙方的宠物提供专业的洗澡服务，使用适合宠物肤质的洗浴用品，保证宠物的皮肤和毛发得到充分的清洁和护理。洗澡的频率根据宠物的实际情况而定，一般为每月[X]次。2.2毛发修剪甲方根据乙方的要求和宠物的品种、体型等特点，为宠物进行毛发修剪，打造出美观、整洁的造型。毛发修剪的具体样式和要求由乙方在服务前与甲方进行沟通和确认。2.3造型设计甲方为乙方的宠物提供个性化的造型设计服务，根据宠物的个性和特点，设计出独特、时尚的造型，展现宠物的魅力。造型设计的方案由甲方根据宠物的实际情况进行制定，并与乙方进行沟通和确认。三、服务时间与地点1.服务时间安排甲方为乙方提供的宠物护理与美容服务时间为每周[X]至每周[X]，上午[X]点至下午[X]点。乙方应提前[X]天与甲方预约服务时间，以便甲方做好安排。如乙方需要在非工作时间或节假日享受服务，应提前与甲方协商，并支付相应的加班费用。2.服务地点甲方的服务地点为[具体地址]。如乙方需要甲方上门提供服务，应提前告知甲方，并支付相应的上门服务费用。上门服务的范围为[具体区域]，超出该范围的，甲方有权拒绝提供上门服务或收取额外的费用。四、服务费用1.收费标准宠物护理服务的收费标准为每月[X]元，包括日常护理、健康检查和疾病预防等服务内容。宠物美容服务的收费标准根据服务项目的不同而有所差异，具体收费标准如下：洗澡：每次[X]元。毛发修剪：每次[X]元。造型设计：每次[X]元。如乙方需要增加其他服务项目或特殊要求，费用另行协商。2.付款方式乙方应在每月的[X]日前支付当月的宠物护理服务费用，在每次享受宠物美容服务后即时支付相应的费用。付款方式可以选择现金、银行转账、支付等方式，乙方应根据甲方的要求选择合适的付款方式。3.费用调整甲方有权根据市场行情、服务成本等因素，对服务费用进行调整。但甲方应提前[X]天书面通知乙方，经乙方同意后，方可调整服务费用。如乙方对费用调整有异议，双方应进行协商解决。如协商不成，乙方有权解除本合同。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务1.1甲方有权要求乙方提供宠物的相关信息，包括宠物的品种、年龄、健康状况、饮食习惯等，以便甲方更好地为宠物提供服务。1.2甲方有权根据宠物的实际情况，调整服务方案和服务内容，但应提前告知乙方并取得乙方的同意。1.3甲方应按照本合同的约定，为乙方的宠物提供优质的护理与美容服务，保证服务质量和宠物的安全健康。1.4甲方应定期对服务设备和工具进行维护和消毒，保证服务环境的卫生和安全。1.5甲方应保守乙方和宠物的隐私，不得泄露乙方和宠物的相关信息。2.乙方权利与义务2.1乙方有权了解甲方的服务内容、服务流程和服务标准，有权对甲方的服务质量进行监督和评价。2.2乙方有权根据宠物的实际情况，要求甲方调整服务方案和服务内容，但应提前告知甲方并取得甲方的同意。2.3乙方应按照本合同的约定，及时支付服务费用，如逾期支付，应按照每日[X]%的标准向甲方支付违约金。2.4乙方应如实向甲方提供宠物的相关信息，如宠物的品种、年龄、健康状况、饮食习惯等，如因乙方提供的信息不实而导致的服务问题，甲方不承担责任。2.5乙方应在约定的时间内将宠物送至甲方的服务地点或配合甲方上门服务人员的工作，如因乙方原因导致服务无法按时进行，乙方应承担相应的责任。2.6乙方应遵守甲方的服务规定和要求，如因乙方违反规定和要求而导致的宠物受伤或其他问题，甲方不承担责任。六、宠物健康与安全1.健康保障措施甲方应保证服务场所的卫生和安全，定期对场地进行消毒和清洁，为宠物提供一个良好的服务环境。甲方在为宠物提供服务前，应对宠物进行健康检查，如发觉宠物有疾病或不适，应及时告知乙方，并建议乙方带宠物去宠物医院进行治疗。甲方在为宠物进行护理和美容服务时，应使用符合国家标准的宠物护理产品和工具，保证宠物的健康和安全。2.意外处理如在服务过程中，宠物发生意外或突发疾病，甲方应立即采取急救措施，并及时通知乙方。如因甲方的过错导致宠物受伤或死亡，甲方应承担相应的赔偿责任。但如因宠物自身的原因或不可抗力因素导致的意外，甲方不承担责任。乙方应在接到甲方通知后，及时赶到现场或指定的宠物医院，配合甲方进行处理。如因乙方原因导致处理不及时，造成的后果由乙方承担。七、服务质量与标准1.护理与美容标准甲方应按照行业标准和专业要求，为乙方的宠物提供护理与美容服务。护理服务应包括但不限于清洁、梳理、修剪指甲等；美容服务应包括但不限于洗澡、毛发修剪、造型设计等。甲方应根据宠物的品种、年龄、健康状况等因素，制定个性化的护理与美容方案，并在服务过程中严格按照方案执行。甲方在为宠物进行护理与美容服务后，应保证宠物的身体清洁、毛发整齐、造型美观，符合乙方的要求和期望。2.客户满意度调查甲方应定期对乙方进行客户满意度调查，了解乙方对服务质量的评价和意见。调查方式可以采用问卷调查、电话回访等形式。乙方应积极配合甲方的客户满意度调查，如实反馈对服务质量的评价和意见。如乙方对服务质量有不满意的地方，甲方应及时进行改进和调整。甲方应根据客户满意度调查的结果，不断改进和完善服务质量，提高客户满意度。如甲方在连续[X]次客户满意度调查中，满意度低于[X]%，乙方有权解除本合同。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准为乙方的宠物提供服务，乙方有权要求甲方重新提供服务或退还相应的服务费用，并要求甲方按照服务费用的[X]%支付违约金。若甲方因自身原因导致服务延误，每延误一天，甲方应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。若延误时间超过[X]天，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的服务费用及支付违约金。若甲方在服务过程中造成乙方宠物受伤或死亡，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据宠物的市场价值和实际损失进行确定。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的时间支付服务费用，每逾期一天，乙方应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。若逾期时间超过[X]天，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付所有未支付的服务费用及违约金。若乙方未按照本合同约定的时间将宠物送至甲方的服务地点或配合甲方上门服务人员的工作，导致服务无法按时进行，乙方应承担相应的违约责任，甲方有权按照服务费用的[X]%向乙方收取违约金。若乙方在服务过程中违反甲方的服务规定和要求，导致甲方或第三方受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。九、合同变更与解除1.合同变更条件本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.合同解除情形若双方协商一致，可以解除本合同。若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准为乙方的宠物提供服务，经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权解除本合同。若乙方未按照本合同约定的时间支付服务费用，经甲方书面通知后仍未支付的，甲方有权解除本合同。若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方均有权解除本合同。十、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方书面通知另一方争议事项后开始，双方应在通知发出后的[X]天内进行协商。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼若双方在协商过程中无法达成一致意见，任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。若一方对仲裁裁决不服，可以在收到仲裁裁决书后的[X]天内向合同签订地的人民法院提起诉讼。十一、保密条款1.双方保密义务双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款所指的保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户信息、技术资料、财务数据等。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。十二、通知与送达1.通知方式本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知方应将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址，由对方的法定代表人或授权代表签收。邮寄送达：通知方应将通知邮寄至对方的注册地址或实际经营地址，以邮戳日期为准视为送达。邮件送达：通知方应将通知发送至对方的电子邮箱，以邮件发送成功视为送达。2.送达地址双方的送达地址如下：甲方的送达地址为：[甲方注册地址或实际经营地址]乙方的送达地址为：[乙方注册地址或实际经营地址]如一方的送达地址发生变更，应及时书面通知对方，否则，对方按照原送达地址送达的通知视为有效送达。十三、不可抗力1.不可抗力定义本合同所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的影响如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关的证明文件。如不可抗力事件持续时间超过[X]天，双方应协商解决本合同的履行问题，如协商不成，任何一方