2024年全球跨境电商物流合作框架协议

2024年全球跨境电商物流合作框架协议合同编号：__________甲方（物流服务提供商）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（跨境电商公司）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________一、定义与术语1.1“本协议”指本《2024年全球跨境电商物流合作框架协议》。1.2“甲方”指物流服务提供商，即为本协议的签署方之一。1.3“乙方”指跨境电商公司，即为本协议的签署方之一。1.4“服务”指甲方为乙方提供的全球跨境电商物流服务。1.5“合作期限”指本协议所约定的合作起始日至终止日的期间。二、合作目标2.1甲方与乙方同意在平等、自愿、公平、诚实守信的原则下，共同建立长期、稳定的跨境电商物流合作关系。2.2甲方承诺为乙方提供优质、高效、安全的全球物流服务，以满足乙方在全球范围内的物流需求。三、服务范围及内容3.1甲方应提供以下服务：3.1.1国际运输服务，包括海运、空运、陆运等；3.1.2仓储服务，包括货物储存、分拣、包装等；3.1.3清关服务，包括进口、出口货物的清关手续；3.1.4货物跟踪与查询服务。3.2乙方应提供以下服务：3.2.1提供订单信息，包括订单数量、货物种类、收货人信息等；3.2.2协助甲方完成清关手续，提供必要的文件和资料；3.2.3支付甲方提供的物流服务费用。四、合作期限4.1本协议合作期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合作协议。五、费用与支付5.1乙方应按照甲方提供的物流服务收费标准支付费用。5.2乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付相应费用。5.3如乙方对甲方的服务不满意，可向甲方提出书面异议，甲方应在收到异议后____个工作日内予以答复。5.4甲方有权根据市场行情调整收费标准，但需提前____个工作日通知乙方。六、服务标准与质量控制6.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：6.1.1服务质量标准：甲方提供的服务应符合国际物流行业通行标准，保证货物安全、准时送达；6.1.2服务响应时间：甲方应在接到乙方订单后____小时内作出响应，并提供物流方案；6.1.3服务差错率：甲方应保证物流服务过程中的差错率不超过____%。6.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并向乙方提供评估报告。6.3乙方有权对甲方提供的服务进行监督，如发觉服务质量不符合约定标准，有权要求甲方进行整改。七、保密与数据安全7.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等敏感信息，应予以严格保密。7.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的传输和存储安全。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方提供的保密信息。7.4双方的保密义务在本协议终止后____年内继续有效。八、风险管理8.1甲方应合理预见并采取必要措施降低物流过程中的风险，包括但不限于货物损失、延误等。8.2乙方应合理预见并采取必要措施降低因物流服务导致的风险，包括但不限于货物损失、延误等。8.3双方应相互协助，共同应对可能出现的风险，并采取合理措施减少损失。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。十、其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。10.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.5本协议的签订地为中国____市，适用中华人民共和国法律法规。十一、保险与索赔11.1甲方应按照国际惯例为运输过程中的货物投保，保证货物安全。11.2保险范围应包括但不限于货物在运输过程中的损失、损坏以及延误等风险。11.3若货物在运输过程中发生损失或损坏，乙方应按照保险条款向保险公司提出索赔。11.4甲方应协助乙方办理保险索赔事宜，提供必要的文件和资料。十二、合同变更与终止12.1在合同期限内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。12.2任何一方未能履行本协议项下的义务，经对方书面催告后____个工作日内仍未改正的，对方有权解除本协议。12.3在合同期限内，如一方发生合并、分立、转让等重大变更，应及时通知对方。12.4合同终止后，双方应按照约定办理货物交接、财务结算等事宜。十三、不可抗力13.1由于不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响的一方应及时通知对方。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.3受不可抗力影响的一方，应采取合理措施减轻损失，并在不可抗力结束后尽快恢复履行本协议。十四、通知14.1双方在履行本协议过程中，如需通知对方，应以书面形式进行。14.2书面通知可采用邮件、快递、传真等方式，以发送时间为通知送达时间。14.3任何一方变更通讯地址、联系方式等，应在变更后____个工作日内通知对方。十五、附则15.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（物流服