社会责任与企业形象管理制度

社会责任与企业形象管理制度第一章总则第一条目的和意义本制度旨在规范企业社会责任的履行与企业形象的管理，建立健全企业的社会责任制度，提高企业社会形象影响力，加强企业的可连续发展本领，为企业的长期发展供应坚实保障。第二条适用范围本制度适用于本企业的全体员工。凡涉及企业社会责任履行和企业形象管理的活动均适用本制度。第三条基本原则企业在履行社会责任和管理企业形象过程中应遵从以下基本原则：1.法律合规原则：遵守国家有关法律法规，不违反法律规定；2.诚信经营原则：诚实守信，言行全都；3.公平公正原则：对内对外一视同仁，公平待遇，公正决策；4.可连续发展原则：辨明自身的责任和义务，且与环境、市场发展保持协调；5.责任与效益相统一原则：在履行社会责任的同时，重视企业效益提升。第二章社会责任管理第四条环境保护企业应严格遵守国家环境保护法律、法规的要求，强化环境保护意识。企业乐观推行节能减排措施，合理使用能源，减少对环境的污染。企业严禁进行任何非法排污行为，建立健全废物处理制度，确保废物的安全处理。企业应加强员工环保意识培训，提高员工环保责任意识。第五条慈善公益企业乐观参加社区公益活动，捐款、捐物、志愿服务等形式投入社会慈善事业。企业设立特地的慈善基金，定期公开捐赠和使用情况，接受社会监督。企业鼓舞员工参加慈善公益活动，供应相关政策和便利条件。第六条员工权益保障企业严格遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益，供应公平、公正、公开的劳动环境。企业加强员工培训，供应职业发展机会，促进员工个人成长。企业建立健全员工嘉奖制度，公正评价员工的工作表现，提高员工的获得感。第七条供应链管理企业选择供应商时，应优先选择与企业社会责任价值观相符合的供应商。企业与供应商建立长期合作关系，共同提倡环保、诚信经营等原则。企业鼓舞供应商遵守相关法律法规，推动供应链上游企业的社会责任管理。第三章企业形象管理第八条企业文化建设企业建立健全乐观向上、以人为本、鼓舞创新的企业文化，形成有益于企业形象的良好氛围。企业加强内部沟通，提高员工对企业文化的认同感，形成统一形象。第九条品牌建设企业依据市场需求和企业定位，订立品牌建设策略，提升品牌知名度和美誉度。企业严格把控产品质量，供应优质的产品和服务，树立良好的品牌形象。企业加强与消费者的互动与沟通，及时回应消费者的反馈和建议。第十条媒体关系管理企业建立健全媒体关系管理制度，加强与记者和媒体的沟通，提高媒体对企业的正面报道。企业及时回应媒体关注的公共关切问题，做好危机公关管理工作，保护企业形象。第十一条社交媒体管理企业建立特地团队负责社交媒体管理，及时更新企业形象相关信息。企业通过社交媒体与消费者进行互动沟通，回应消费者的关注和问题。第四章责任追究第十二条违规惩罚对于违反社会责任和企业形象管理制度的行为，企业将进行相应的追责和惩罚。违规行为包含但不限于：违反环境保护、慈善公益、员工权益保障、供应链管理、企业文化建设、品牌建设等方面的规定。第十三条失信处理对于严重违反法律法规、失去社会公信力的行为，企业将采取失信处理措施，对相关责任人员进行严厉处理。失信处理包含但不限于：停止劳动合同、纳入黑名单、追究法律责任等。第五章附则第十四条更改和完善本规章制度的更改和完善须征求相关部门和员工的看法，经企业负责人批准后方可生效。第十五条附加说明本制度自颁布之日起正式实施，企业全体员工应自发遵守并履行相应的责任和义务。第十六条解释权本规章制度解释权归企业负责人全部，如有需要，可依据实际情况进行解释