物流配送责任豁免协议书

物流配送责任豁免协议书合同编号：__________甲方（物流公司）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（客户）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________一、总则1.协议背景鉴于甲方作为专业的物流服务提供商，乙方有物流配送需求，双方经友好协商，达成本物流配送责任豁免协议。2.协议目的本协议旨在明确双方在物流配送服务中的权利和义务，以及在特定情况下的责任豁免范围，以保证物流配送服务的顺利进行。3.定义与解释（1）“物流配送服务”指甲方按照本协议的约定，为乙方提供的货物运输、仓储、装卸等相关服务。（2）“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。（3）“货物固有缺陷或性质”指货物本身存在的质量问题、易碎性、易腐性等特性。（4）“客户方原因导致的损失”指由于乙方的过错或疏忽，如提供错误的货物信息、包装不合格等，导致的货物损失或其他相关损失。二、服务内容与范围1.物流配送服务描述甲方将根据乙方的要求，提供货物的提取、运输、配送等一站式物流服务。具体服务内容包括但不限于：货物的装卸、运输线路的规划、运输工具的安排、货物的跟踪与监控等。2.服务区域甲方的服务区域涵盖[具体服务区域范围]。但对于一些特殊地区或偏远地区，甲方可能会根据实际情况收取额外的费用或调整服务时间，具体事宜双方将另行协商。3.服务时间甲方的服务时间为[具体服务时间，如周一至周五，上午9点至下午6点]。在特殊情况下，如节假日或突发事件，甲方的服务时间可能会有所调整，届时甲方将提前通知乙方。三、责任豁免范围1.不可抗力事件若因不可抗力事件导致甲方无法按照本协议的约定履行物流配送服务，甲方不承担违约责任。但甲方应及时通知乙方，并采取一切可能的措施减轻不可抗力事件对乙方造成的损失。2.货物固有缺陷或性质对于因货物固有缺陷或性质导致的货物损失或其他相关损失，甲方不承担赔偿责任。乙方应在委托甲方进行物流配送服务前，如实告知甲方货物的特性和潜在风险。3.客户方原因导致的损失若因乙方的原因导致货物损失或其他相关损失，如提供错误的货物信息、包装不合格等，甲方不承担赔偿责任。乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。四、双方的权利和义务1.物流公司的权利和义务（1）甲方有权要求乙方提供准确的货物信息和相关文件，以便顺利完成物流配送服务。（2）甲方有权根据货物的性质和运输要求，选择合适的运输工具和运输方式。（3）甲方应按照本协议的约定，按时、安全地将货物送达指定地点。（4）甲方应负责货物在运输过程中的保管和监控，保证货物的安全。（5）甲方应在货物送达后，及时通知乙方进行验收。2.客户的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供物流配送服务。（2）乙方有权对货物的运输过程进行监督和查询。（3）乙方应按照本协议的约定，及时向甲方支付物流配送费用。（4）乙方应向甲方提供准确的货物信息和相关文件，包括货物的名称、数量、重量、体积、价值、包装方式等。（5）乙方应负责货物的包装，保证货物包装符合运输要求，避免因包装不合格导致货物损失。五、货物的交接与验收1.货物交接程序（1）乙方应在约定的时间和地点将货物交付给甲方。甲方在接收货物时，应核对货物的数量、重量、包装等信息，并与乙方共同签署货物交接单。（2）若乙方无法按时将货物交付给甲方，应提前通知甲方，并说明原因。双方将根据实际情况协商调整货物交接时间。2.验收标准与方法（1）货物送达指定地点后，乙方应及时进行验收。验收标准按照国家相关标准和行业惯例执行，如货物的数量、质量、规格等应符合乙方的要求。（2）乙方在验收过程中，如发觉货物存在问题，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后，及时与乙方共同查明原因，并采取相应的措施解决问题。3.异议处理（1）若乙方对货物的验收结果有异议，应在验收后的[具体异议提出期限，如3个工作日]内书面通知甲方。甲方应在接到通知后，及时与乙方进行沟通和协商，共同解决异议问题。（2）如双方无法就异议问题达成一致意见，可委托第三方检测机构进行检测。检测费用由责任方承担。六、保险与赔偿1.保险责任与范围（1）甲方应为货物购买足额的货物运输保险，保险范围包括货物在运输过程中的损失、损坏、被盗等风险。（2）乙方可根据货物的实际价值和风险情况，自行决定是否额外购买货物保险。如乙方自行购买货物保险，应在货物交付给甲方前将保险凭证提供给甲方。2.赔偿限额与计算方式（1）对于因甲方原因导致的货物损失或损坏，甲方的赔偿限额为货物的实际价值，但不超过甲方购买的货物运输保险的赔偿限额。（2）货物的实际价值按照货物的购买价格或市场价格计算，以较低者为准。如双方对货物的实际价值存在争议，可委托第三方评估机构进行评估。3.索赔程序与时限（1）若发生货物损失或损坏的情况，乙方应在发觉损失或损坏后的[具体索赔提出期限，如5个工作日]内书面通知甲方，并提供相关的证据材料，如货物交接单、验收报告、照片等。（2）甲方在接到乙方的索赔通知后，应及时进行调查和核实，并在[具体核实期限，如10个工作日]内作出答复。如甲方认可乙方的索赔请求，应在双方确定赔偿金额后的[具体赔偿支付期限，如15个工作日]内支付赔偿金。七、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在履行本协议过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。2.保密义务（1）双方应妥善保管对方的保密信息，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全。如因一方的过错导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限，如5年]。在保密期限届满后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知悉。八、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.解除的情形与后果（1）若一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）若因不可抗力事件导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。在解除本协议后，双方应按照公平合理的原则，处理好已履行部分的结算和未履行部分的善后事宜。九、违约责任1.违约行为的认定（1）若一方未按照本协议的约定履行义务，如未按时交付货物、未按时支付物流配送费用等，视为违约行为。（2）若一方违反本协议的保密条款、货物交接与验收条款等，视为违约行为。2.违约责任的承担方式（1）对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方的损失等。（2）违约金的数额为[具体违约金数额或计算方式]。如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应赔偿对方的实际损失。3.免责情形（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的约定，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻不可抗力事件对对方造成的损失。（2）如因对方的过错导致一方无法履行本协议的约定，该方不承担违约责任，且有权要求对方承担相应的责任。十、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]法律。（2）双方同意，如协商不成，任何一方均可选择向[具体仲裁机构]申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方选择诉讼，应由[具体管辖法院]管辖。十一、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方之间的任何通知或文件应以书面形式送达，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知或文件的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。如一方变更地址，应提前[具体通知变更期限，如5个工作日]书面通知对方，否则视为未变更地址。2.送达的确认（1）通知或文件以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。（2）通知或文件以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期，但应同时发送书面通知确认。（3）通知或文件以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期，但应同时发送书面通知确认。十二、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]法律。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于物流配送服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。3.协议的生效与终止（1）本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体协议有效期，如1年]。（2）在本协议有效期届满前，双方如需终止本协议，应提前[具体提前终止期限，如30个工作日]书面通知对方。在双方协商一致并完成相关结算后，本协议方可终止。十三、附