网络安全服务提供方责任及免责条款协议

网络安全服务提供方责任及免责条款协议合同编号：__________甲方（客户）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方联系邮箱：乙方（网络安全服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方联系邮箱：一、总则1.协议背景信息技术的迅速发展，网络安全问题日益凸显。为了保障甲方的网络安全，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，由乙方为甲方提供网络安全服务。2.协议目的本协议的目的在于明确双方在网络安全服务中的权利和义务，保证乙方能够为甲方提供高质量的网络安全服务，同时保护甲方的合法权益。3.适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的各类网络安全服务，包括但不限于网络安全监测、漏洞扫描、安全防护、数据备份与恢复等。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的旨在保护甲方网络系统安全的一系列服务，包括但不限于安全评估、安全防护、应急响应等。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。（3）“第三方原因”指除甲乙双方以外的其他主体的行为或原因导致的情况。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。三、服务内容与要求1.服务范围乙方应根据甲方的需求，为甲方提供以下网络安全服务：（1）对甲方的网络系统进行定期安全检测，包括但不限于漏洞扫描、病毒查杀等。（2）为甲方提供网络安全防护措施，如防火墙设置、入侵检测系统部署等。（3）在甲方遭受网络安全攻击时，及时进行应急响应，采取有效的措施降低损失。（4）根据甲方的要求，为甲方提供网络安全培训和咨询服务。2.服务标准乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全服务。具体服务标准如下：（1）乙方应保证安全检测的准确性和全面性，及时发觉并报告甲方网络系统中的安全隐患。（2）乙方应保证所提供的安全防护措施有效可靠，能够有效抵御常见的网络攻击。（3）乙方在应急响应过程中，应迅速采取措施，控制事态发展，尽量减少甲方的损失。（4）乙方提供的网络安全培训和咨询服务应具有针对性和实用性，能够提高甲方员工的网络安全意识和技能。3.服务期限本协议项下的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满后，双方如无异议，则本协议自动延续一年。四、服务提供方的责任1.安全保障责任（1）乙方应采取合理的安全措施，保障甲方网络系统的安全。包括但不限于定期更新安全防护软件、加强系统访问控制等。（2）乙方应建立健全的安全管理制度，对服务过程中的安全风险进行有效管理。（3）在发觉甲方网络系统存在安全隐患时，乙方应及时通知甲方，并提出合理的解决方案。2.合规责任（1）乙方应遵守国家有关网络安全的法律法规和政策要求，保证服务的合法性和合规性。（2）乙方应协助甲方建立健全网络安全管理制度，保证甲方的网络运营符合相关法律法规的要求。3.信息保护责任（1）乙方应对在服务过程中获取的甲方信息严格保密，不得泄露给任何第三方。（2）乙方应采取合理的技术和管理措施，保护甲方信息的安全，防止信息被窃取、篡改或滥用。4.服务质量责任（1）乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质的网络安全服务。（2）乙方应定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务水平。五、服务提供方的权利1.获得报酬的权利乙方有权按照本协议的约定，向甲方收取网络安全服务费用。2.合理调整服务的权利在服务过程中，如因客观情况发生变化，乙方有权根据实际情况对服务内容和方式进行合理调整，但应提前通知甲方并取得甲方的同意。3.采取必要措施的权利当甲方的网络系统面临紧急安全威胁时，乙方有权采取必要的措施进行处理，以保障甲方的网络安全，但应及时通知甲方。六、客户的责任1.配合义务（1）甲方应积极配合乙方的工作，为乙方提供必要的协助和支持。（2）甲方应按照乙方的要求，及时提供相关的信息和资料，以便乙方能够顺利开展服务工作。2.提供信息的准确性甲方应保证向乙方提供的信息真实、准确、完整，如因甲方提供的信息不准确或不完整导致服务出现问题，甲方应承担相应的责任。3.遵守相关法律法规甲方应遵守国家有关网络安全的法律法规和政策要求，不得从事任何违法违规的网络活动。4.支付费用的义务甲方应按照本协议的约定，按时向乙方支付网络安全服务费用。如甲方逾期支付费用，应按照约定支付违约金。七、客户的权利1.享受服务的权利甲方有权按照本协议的约定，享受乙方提供的网络安全服务。2.监督服务的权利甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉乙方存在服务质量问题，有权要求乙方进行整改。3.提出建议和意见的权利甲方有权对乙方的服务提出建议和意见，乙方应认真听取并及时改进。八、收费与支付1.收费标准乙方为甲方提供的网络安全服务费用为每月人民币______元，全年费用为人民币______元。服务费用如有调整，乙方应提前通知甲方并取得甲方的同意。2.支付方式甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：（1）银行转账：开户银行：银行账号：（2）支票：收款人：3.发票开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规发票。九、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在履行本协议过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、个人信息以及其他敏感信息。2.保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后____年。十、违约责任1.服务提供方的违约责任（1）如乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供服务，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并及时采取补救措施，直至达到本协议约定的服务标准。（2）如乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。2.客户的违约责任（1）如甲方未按照本协议约定的时间向乙方支付服务费用，应按照逾期金额的____%向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本协议的保密条款，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。3.违约责任的承担方式双方同意，违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行等。如因一方违约给对方造成的损失超过违约金的数额，违约方还应继续赔偿对方的损失。十一、免责条款1.不可抗力（1）如因不可抗力导致一方无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）在不可抗力事件影响消除后，双方应继续履行本协议项下的义务。2.第三方原因（1）如因第三方原因导致一方无法履行本协议项下的义务，该方应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）双方应共同努力，寻求解决问题的办法。如因第三方原因给双方造成损失，双方应根据各自的过错程度承担相应的责任。3.客户自身原因（1）如因甲方自身原因导致服务无法正常进行或出现问题，乙方不承担责任，但应及时通知甲方，并提供相关建议和解决方案。（2）如因甲方自身原因给乙方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。十二、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更均需双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他客观情况的变化，导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.解除的条件与程序（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或无法实现协议目的，双方可以解除本协议。3.协议变更与解除的后果（1）本协议变更或解除后，双方应按照变更或解除后的协议履行各自的义务。（2）如本协议解除，双方应结清已发生的费用，并按照本协议的约定处理相关事宜。十三、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如双方在本协议中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定进行仲裁。如双方未约定仲裁条款，则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。（2）如双方选择仲裁解决争议，应按照双方约定的仲裁机构进行仲裁。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。2.协议的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.通知与送达（1）双方之间的任何通知或文件应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于专人送达、邮寄、传真、邮件等。（2）通知或文件的送达日期以对方签收日期为准。如通过邮寄方式送达，送达日期以邮戳日期为准。如通过邮件方式送达，送达