社交网络平台服务协议

社交网络平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中的“社交网络平台”指由甲方运营的，供用户发布、浏览、交流信息的在线平台。1.2“服务”指甲方为乙方提供的社交网络平台相关服务。1.3“用户”指在社交网络平台上注册并使用服务的个人或组织。1.4“内容”指用户在社交网络平台上发布、分享的信息，包括但不限于文字、图片、音频、视频等。第二章服务内容与范围2.1甲方应提供以下服务：2.1.1为乙方提供社交网络平台的接入服务。2.1.2为乙方提供社交网络平台上的信息发布、浏览、交流等功能。2.1.3为乙方提供社交网络平台上的用户管理、内容管理等服务。第三章用户的权利与义务3.1乙方享有以下权利：3.1.1在社交网络平台上发布、浏览、交流信息的权利。3.1.2对发布的内容进行编辑、删除的权利。3.1.3对社交网络平台的其他用户进行关注、互动的权利。3.2乙方应履行以下义务：3.2.1遵守国家法律法规，不得利用社交网络平台从事违法犯罪活动。3.2.2尊重他人知识产权，不得、发布侵犯他人知识产权的内容。3.2.3维护社交网络平台的秩序，不得发布不良信息、恶意攻击他人。第四章服务的变更与终止4.1甲方有权根据业务发展需要，对社交网络平台的服务内容、功能进行变更或升级。4.2甲方应在变更或升级服务前，提前通知乙方，并保证乙方能够正常使用社交网络平台。4.3乙方如需终止使用社交网络平台服务，应提前通知甲方，并按照甲方规定的程序办理相关手续。第五章保密与隐私5.1甲方应妥善保管乙方在社交网络平台上提供的个人信息，不得泄露给第三方。5.2乙方在社交网络平台上发布的内容，除法律法规另有规定外，甲方不得进行公开披露。5.3乙方应妥善保管自己的账号密码，不得泄露给他人。如因账号密码泄露导致损失，乙方应承担相应责任。5.4甲方应采取技术手段，保障社交网络平台的安全，防止用户信息泄露。如发生信息泄露事件，甲方应立即采取补救措施，并承担相应责任。第六章数据保护与合规6.1甲方应对社交网络平台上的用户数据进行保护，遵守相关的数据保护法律法规。6.1.1甲方应保证用户数据的安全存储，采取加密、备份等技术手段防止数据丢失或被非法访问。6.1.2甲方不得未经用户同意，将用户数据用于第三方营销、推广等目的。6.1.3甲方在处理用户数据时，应遵循最小化原则，仅收集实现服务所必需的数据。6.2乙方在社交网络平台上的行为应遵守法律法规，不得利用平台进行非法数据处理。6.2.1乙方不得、发布涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的内容。6.2.2乙方应保证其发布的内容不含有任何病毒、木马等可能危害社交网络平台安全的代码。第七章服务的维护与支持7.1甲方应提供必要的客户支持服务，以帮助乙方解决在使用社交网络平台过程中遇到的问题。7.1.1甲方应设立客户服务，及时响应乙方的咨询和投诉。7.1.2甲方应定期对社交网络平台进行维护，保证平台稳定运行。7.2乙方在使用社交网络平台时，应遵守甲方提供的操作指南，合理使用服务。7.2.1乙方应定期更新自己的软件和系统，以保障社交网络平台服务的正常使用。7.2.2乙方不得通过任何手段破坏社交网络平台的正常运行，包括但不限于DDoS攻击、SQL注入等。第八章服务的费用与支付8.1甲方提供的社交网络平台基础服务免费，但特定增值服务可能需要乙方支付费用。8.1.1甲方应在提供增值服务前，明确告知乙方服务内容、费用及支付方式。8.1.2乙方支付增值服务费用后，甲方应提供相应的服务，并保证服务质量。8.2乙方的支付行为应遵守以下规则：8.2.1乙方应按照甲方指定的支付方式进行支付。8.2.2乙方支付费用后，如未享受到相应服务，有权要求甲方退款。第九章违约责任9.1如甲方未能按照本协议提供约定的服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。9.1.1甲方因自身原因导致服务中断超过24小时，乙方有权要求赔偿损失。9.1.2甲方违反数据保护义务，导致乙方数据泄露，应承担相应的法律责任。9.2乙方违反本协议规定，甲方有权采取以下措施：9.2.1对乙方发布的内容进行删除或屏蔽。9.2.2限制或终止乙方使用社交网络平台服务的权利。第十章争议解决10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2乙方同意，在争议解决过程中，应遵守以下原则：10.2.1乙方不得采取任何影响社交网络平台正常运行的措施。10.2.2乙方应提供真实、完整的证据材料，以支持其主张。第十一章知识产权11.1甲方拥有社交网络平台的知识产权，包括但不限于平台的设计、商标等。11.1.1乙方不得复制、模仿、反向工程、修改或创建衍生物基于甲方的知识产权。11.1.2乙方在社交网络平台上发布的内容，其知识产权归乙方所有，但乙方授权甲方在平台上展示和使用该内容。11.2乙方应尊重他人的知识产权，不得、发布侵犯他人知识产权的内容。11.2.1一旦发觉侵权行为，甲方有权立即删除侵权内容，并采取措施限制侵权用户的账号使用。第十二章平台规则与政策12.1甲方有权制定和修改社交网络平台的规则与政策，包括但不限于内容审核政策、用户行为准则等。12.1.1甲方应在平台上公示规则与政策的变更，并给予用户合理的适应期。12.1.2乙方应遵守平台规则与政策，如有违反，甲方有权采取相应的措施。12.2乙方有权对平台的规则与政策提出意见和建议。12.2.1甲方应设立反馈渠道，收集用户的意见和建议，并定期评估改进。第十三章广告与推广13.1甲方有权在社交网络平台上投放广告，但应保证广告内容的合法性、真实性。13.1.1甲方应明确标识广告内容，不得误导用户。13.1.2乙方有权选择关闭广告展示功能，但可能影响部分服务的使用。13.2乙方不得在社交网络平台上发布虚假广告或进行不正当的推广活动。13.2.1甲方一旦发觉乙方从事上述行为，有权立即采取措施停止其行为，并保留追究法律责任的权利。第十四章不可抗力14.1若因不可抗力因素导致本协议无法履行，受影响的一方应在合理时间内通知对方。14.1.1不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。14.2因不可抗力导致的服务中断或履行障碍，双方互不承担违约责任。14.2.1但双方应尽力减少不可抗力带来的影响，并在事件结束后尽快恢复服务的提供。第十五章终止与解除15.1本协议的终止或解除不影响双方在终止或解除前的权利和义务。15.1.1任何一方违反本协议且无法补救，对方有权单方面终止本协议。15.1.2协议终止或解除后，乙方应停止使用社交网络平台，并删除所有相关数据。15.