门店主要岗位工作职责范文（2篇）

门店主要岗位工作职责范文针对各岗位的具体职责和要求，明确指出如下：一、销售顾问销售顾问需担当门店前端接待工作，致力于向顾客提供卓越的产品与服务体验。其职责包括深入洞察顾客需求，有效引导顾客挑选合适产品，努力达成销售业绩指标，并致力于维护顾客关系，旨在构建稳定的长期合作。销售顾问还需参与销售活动的策划与执行，以及对市场进行调研，搜集顾客反馈。二、导购员导购员将辅助顾客挑选商品，并提供专业的产品介绍与咨询服务，解答顾客疑问。导购员需负责商品陈列的管理工作，确保商品展示有序且整洁。在销售过程中，导购员还需支持店长完成销售数据统计，并提供销售分析报告。商品补货与库存管理也是导购员的职责之一，同时需保持与团队成员的良好沟通，协同其他部门共同推进工作。三、店长店长负责整个门店的日常运营与管理工作，制定销售目标及策略以引导团队达成业绩。店长还需确保销售环境和服务质量符合公司标准，并负责员工培训和绩效评估。店长管理门店的库存和财务情况，并进行市场调研及竞争对手分析，提出市场推广建议。四、收银员收银员负责为顾客结算购物款项，检查商品价格的准确性并及时更新价格标签。收银员需确保收银操作的准确无误，包括现金及其他支付方式的处理。在处理退货和退款事宜时，收银员需妥善解决问题。日常还需负责收银台现金的清点和账目的核对工作。五、仓库管理员仓库管理员负责门店货物的接收、发送、存储及管理工作。进行货物的验收、出入库操作，并定期进行库存盘点和整理，确保数据准确。管理员需负责货物的分类、标记和堆放，保持库房整洁，并管理退货和报损处理。六、督导员督导员负责对门店员工进行日常工作指导与培训，并跟进销售进展，及时提出问题改进建议。监督服务质量和顾客满意度，定期检查陈列和卫生状况，参与制定销售目标和策略。七、客服专员客服专员需接听顾客电话，解答相关疑问，处理顾客投诉和问题，提供有效解决方案。记录顾客反馈与建议，协助顾客解决售后问题，并协助其他部门处理与顾客相关的事务。八、市场推广专员市场推广专员负责策划与组织门店促销活动和推广活动，制定市场调研计划以了解市场需求和竞争情况。进行广告宣传和市场推广，提升品牌知名度，维护社交媒体平台与顾客互动，分析销售数据以评估推广效果。九、清洁工清洁工负责门店的日常清洁工作，保持门店环境整洁有序，清理公共区域和卫生间，并整理货架和陈列。还需定期进行设施的清洗和消毒工作。十、技术维修员技术维修员负责门店设备的日常维护与保养，及时处理设备故障，确保设备正常运行。需与供应商配合进行设备维修和更换，并做好维修记录和报修工作。门店主要岗位工作职责范文（二）一、店长岗位职责概述店长负责门店的日常运营管理，制定销售与市场推广策略，组织人员培训，监控销售业绩，并对数据进行分析评估。管理店内人员的招聘、培训和绩效考核，负责货品陈列和店内整洁度。还需全面掌握市场动态，维护与供应商、合作伙伴的关系，处理客户投诉，维护客户关系，处理日常运营事务。二、销售顾问岗位职责概述销售顾问需主动接待顾客，提供专业咨询和推荐，完成销售目标，并为客户提供售后服务。参与促销活动策划与执行，提高销售业绩，维护客户关系。了解市场动态，提供改进建议，参与团队建设和业务培训。三、库管员岗位职责概述库管员负责门店仓库管理，包括收货、入库、出库、盘点等工作，根据需求计划合理安排货品储存，控制货品出入库流程，定期进行库存盘点，跟进退货和报损处理。协助销售顾问进行货品陈列和货架管理，维护仓库设备和工具正常运作。四、收银员岗位职责概述收银员负责门店收银工作，核对和结算销售单据，统计记录销售数据，维护收银台秩序。提供找零、退款等服务，协助其他工作岗位，遵守公司收银政策和流程。五、客服专员岗位职责概述客服专员负责处理客户电话、咨询和投诉，协助顾客解决问题，提出产品改进和服务提升建议，维护客户档案，参与团队建设和培训。六、品控专员岗位职责概述品控专员负责门店货品品质控制，进行货品抽检和检验，跟进供应商和生产商的质量问题，参与产品测试和评估。跟进产品退货和退换货流程，整理分析品控数据，提出报告和结论。七、市场推广专员岗位职责概述市场推广专员负责门店市场推广工作，制定推广计划和策略，策划活动和促销，跟进竞争对手推广活动。策划执行广告和宣传推广活动，负责市场调研和数据分析，提供市场信息和建