二零二五年物业服务企业信用体系建设合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业服务企业信用体系建设合作协议本合同目录一览1.协议双方的基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方住所及联系方式1.3双方营业执照及相关资质证明2.协议的宗旨和目标2.1协议的宗旨2.2协议的目标3.物业服务企业信用体系建设的内容3.1信用体系建设的基本原则3.2信用评价体系3.3信用信息收集与共享3.4信用信息的应用4.信用评价标准与程序4.1信用评价标准4.2信用评价程序4.3信用评价结果的公示与异议处理5.物业服务企业的信用档案管理5.1信用档案的建立与维护5.2信用档案的内容5.3信用档案的查询与使用6.物业服务企业的信用激励与惩戒6.1信用激励措施6.2信用惩戒措施6.3激励与惩戒的实施程序7.物业服务企业的信用风险防范7.1信用风险评估7.2信用风险预警7.3信用风险防范措施8.物业服务企业的信用培训与教育8.1信用培训计划8.2信用教育培训内容8.3信用教育培训方式9.物业服务企业的信用监督与考核9.1信用监督机制9.2信用考核标准9.3信用考核程序10.物业服务企业的信用修复与申诉10.1信用修复程序10.2信用申诉程序10.3信用修复与申诉的时限11.物业服务企业的信用体系建设经费11.1经费来源11.2经费使用范围11.3经费管理12.物业服务企业的信用体系建设合作期限12.1合作期限12.2合作期限的延长13.物业服务企业的信用体系建设保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务13.3保密责任14.物业服务企业的信用体系建设争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决程序14.3争议解决地点第一部分：合同如下：1.协议双方的基本信息1.1双方名称及法定代表人1.1.1物业服务企业名称：________1.1.2物业服务企业法定代表人：________1.1.3物业服务企业住所：________1.1.4物业服务企业联系方式：电话________，邮箱________1.2双方住所及联系方式1.2.1甲方（物业服务企业）住所：________1.2.2乙方（信用体系建设机构）住所：________1.2.3甲方联系方式：电话________，邮箱________1.2.4乙方联系方式：电话________，邮箱________1.3双方营业执照及相关资质证明1.3.1甲方营业执照：________1.3.2甲方资质证明：________1.3.3乙方营业执照：________1.3.4乙方资质证明：________2.协议的宗旨和目标2.1协议的宗旨本协议旨在建立和完善物业服务企业信用体系，提高物业服务企业的信用水平，促进物业服务行业的健康发展。2.2协议的目标2.2.1建立物业服务企业信用评价体系；2.2.2实现物业服务企业信用信息的收集、共享和应用；2.2.3提高物业服务企业的信用意识和管理水平；2.2.4促进物业服务行业的诚信经营和公平竞争。3.物业服务企业信用体系建设的内容3.1信用体系建设的基本原则3.1.1公平、公正、公开原则；3.1.2客观、真实、全面原则；3.1.3法规、政策、标准相结合原则；3.1.4可持续发展原则。3.2信用评价体系3.2.1信用评价标准：依据国家相关法律法规和行业标准制定；3.2.2信用评价方法：采用定量与定性相结合的方法；3.2.3信用评价结果：分为信用等级和信用积分。3.3信用信息收集与共享3.3.1信用信息收集范围：物业服务企业的基本信息、信用评价结果、行政处罚等信息；3.3.2信用信息共享方式：通过信用体系建设平台实现。3.4信用信息的应用3.4.1信用信息用于物业服务企业的招投标、资质审批、评优评先等；3.4.2信用信息用于物业服务企业的信用激励与惩戒。4.信用评价标准与程序4.1信用评价标准4.1.1信用评价标准分为基础信用标准、行业信用标准和专项信用标准；4.1.2基础信用标准包括：企业基本信息、信用记录、行政处罚等；4.1.3行业信用标准包括：物业服务合同履行情况、服务质量、客户满意度等；4.1.4专项信用标准包括：特殊服务项目、应急处理能力等。4.2信用评价程序4.2.1信用评价机构对物业服务企业进行信用评价；4.2.2信用评价结果公示；4.2.3信用评价结果异议处理。5.物业服务企业的信用档案管理5.1信用档案的建立与维护5.1.1信用档案包括物业服务企业的基本信息、信用评价结果、信用信息等；5.1.2信用档案的建立和维护由信用评价机构负责。5.2信用档案的内容5.2.1物业服务企业的基本信息；5.2.2信用评价结果；5.2.3信用信息。5.3信用档案的查询与使用5.3.1信用档案的查询由相关单位和个人提出申请；5.3.2信用档案的使用应遵守相关法律法规和行业标准。6.物业服务企业的信用激励与惩戒6.1信用激励措施6.1.1对信用等级高的物业服务企业给予政策倾斜；6.1.2对信用积分高的物业服务企业给予奖励；6.1.3对信用评价结果优秀的物业服务企业给予表彰。6.2信用惩戒措施6.2.1对信用等级低的物业服务企业进行警示；6.2.2对信用积分低的物业服务企业进行处罚；6.2.3对信用评价结果差的物业服务企业进行惩戒。6.3激励与惩戒的实施程序6.3.1激励与惩戒措施的实施由信用评价机构负责；6.3.2激励与惩戒措施的实施应遵循公开、公平、公正的原则。8.物业服务企业的信用风险防范8.1信用风险评估8.1.1信用风险评估周期：每年进行一次全面评估；8.1.2信用风险评估方法：采用定量与定性相结合的方法；8.1.3信用风险评估结果：分为高风险、中风险、低风险三个等级。8.2信用风险预警8.2.1信用风险预警信号：根据信用风险评估结果，对高风险企业发出预警；8.2.2信用风险预警措施：对预警企业采取相应的风险控制措施。8.3信用风险防范措施8.3.1建立信用风险防范机制；8.3.2加强对高风险企业的监管；8.3.3完善信用风险应对预案。9.物业服务企业的信用培训与教育9.1信用培训计划9.1.1信用培训对象：物业服务企业的全体员工；9.1.2信用培训内容：信用法律法规、信用评价标准、信用风险管理等；9.1.3信用培训方式：集中培训、网络培训、案例教学等。9.2信用教育培训内容9.2.1信用法律法规知识；9.2.2信用评价体系及操作；9.2.3信用风险管理及防范；9.2.4信用修复及申诉程序。9.3信用教育培训方式9.3.1邀请专家授课；9.3.2组织参观学习；9.3.3开展在线学习；9.3.4设立信用培训档案。10.物业服务企业的信用监督与考核10.1信用监督机制10.1.1信用监督主体：由信用评价机构、行业管理部门等共同组成；10.1.2信用监督内容：对物业服务企业的信用体系建设工作进行监督；10.1.3信用监督方式：定期检查、专项检查、暗访调查等。10.2信用考核标准10.2.1信用考核内容：信用体系建设工作的完成情况、信用评价结果等；10.2.2信用考核方法：定量与定性相结合的方法；10.2.3信用考核结果：分为合格、不合格两个等级。10.3信用考核程序10.3.1考核组织：由信用评价机构或行业管理部门组织；10.3.2考核实施：按照考核标准进行；10.3.3考核结果公示：对考核结果进行公示。11.物业服务企业的信用修复与申诉11.1信用修复程序11.1.1信用修复申请：物业服务企业向信用评价机构提出信用修复申请；11.1.2信用修复审核：信用评价机构对修复申请进行审核；11.1.3信用修复结果：审核通过后，进行信用修复。11.2信用申诉程序11.2.1信用申诉申请：物业服务企业向信用评价机构提出信用申诉；11.2.2信用申诉审核：信用评价机构对申诉进行审核；11.2.3信用申诉结果：审核通过后，进行信用申诉处理。11.3信用修复与申诉的时限11.3.1信用修复申请应在信用评价结果公布后一个月内提出；11.3.2信用申诉申请应在信用评价结果公布后三个月内提出。12.物业服务企业的信用体系建设经费12.1经费来源12.1.1信用体系建设经费由甲方承担；12.1.2经费使用需符合相关财务规定。12.2经费使用范围12.2.1信用评价体系建立与维护；12.2.2信用培训与教育；12.2.3信用监督与考核；12.2.4信用修复与申诉。12.3经费管理12.3.1经费使用需按照预算执行；12.3.2经费使用情况需定期公示。13.物业服务企业的信用体系建设合作期限13.1合作期限13.1.1本协议合作期限为______年；13.1.2合作期满后，如双方无异议，可续签本协议。13.2合作期限的延长13.2.1合作期限延长需提前一个月书面通知对方；13.2.2延长后的合作期限不得超过原合作期限。14.物业服务企业的信用体系建设争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方发生争议时，应友好协商解决；14.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议解决程序14.2.1双方应自争议发生之日起______日内协商解决；14.2.2协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。14.3争议解决地点14.3.1争议解决地点为合同签订地。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在本协议项下，除甲方和乙方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于信用评价机构、律师事务所、会计师事务所、技术支持服务提供者等。2.第三方的引入与选择2.1第三方的引入需经甲方和乙方协商一致，并由双方书面同意。2.2第三方的选择应基于其专业能力、资质证书、信誉和过往经验等因素。3.第三方的责权利3.1责任：第三方在履行本协议约定的职责时，应遵守国家法律法规，保证其提供的服务质量，对因自身原因造成的损失承担相应责任。3.2权利：第三方有权根据本协议约定获得相应的报酬，并有权要求甲方和乙方提供必要的配合和协助。3.3利益：第三方有权在履行本协议过程中获取与履行职责相关的合理利益。4.第三方介入的具体情形4.1信用评价：在信用评价过程中，第三方负责提供独立的信用评价服务。4.2技术支持：在信用体系建设过程中，第三方提供必要的技术支持服务。4.3法律服务：在涉及法律问题的情况下，第三方提供法律咨询服务或代理诉讼。5.第三方介入的程序5.1甲方和乙方应就第三方介入的具体事宜达成书面协议，明确第三方介入的职责、权利、义务和责任。5.2第三方介入后，应向甲方和乙方提交工作计划和进度报告。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方的信用体系建设服务提供者，其服务成果和责任归甲方所有。6.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方的信用体系建设服务提供者，其服务成果和责任归乙方所有。6.3第三方与物业服务企业的关系：第三方在履行本协议过程中，对物业服务企业进行信用评价或提供技术支持，但物业服务企业的信用状况和责任由物业服务企业自行承担。7.第三方的责任限额7.1第三方在履行本协议过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲方和乙方在第三方介入协议中约定。7.2.1第三方的专业能力、资质证书和信誉；7.2..2第三方提供的服务类型和规模；7.2..3市场同类服务的通常责任限额。8.第三方介入的额外条款及说明8.1保密条款：第三方应遵守保密协议，对甲方、乙方及物业服务企业的商业秘密、技术秘密等保密信息进行保密。8.2终止条款：若第三方无法履行本协议约定的职责或违反保密协议，甲方和乙方有权终止第三方介入，并要求第三方承担相应的责任。8.3责任追偿条款：若第三方在履行本协议过程中造成甲方、乙方或物业服务企业的损失，甲方、乙方有权向第三方追偿。8.4争议解决条款：若第三方介入过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务企业信用体系建设合作协议详细要求：本协议的正式文本，包括所有条款和修正条款。附件说明：作为本协议的正式文件，用于双方签订和执行。2.附件二：物业服务企业基本信息表详细要求：包含物业服务企业的名称、住所、法定代表人、联系方式、营业执照等信息。附件说明：用于记录物业服务企业的基本信息，作为信用评价的基础。3.附件三：信用评价标准及方法详细要求：包括信用评价的具体标准、评价方法、评价程序等。附件说明：作为信用评价的依据，确保评价的客观性和公正性。4.附件四：信用信息收集与共享协议详细要求：明确信用信息的收集范围、共享方式、使用规则等。附件说明：确保信用信息的合法收集、共享和应用。5.附件五：信用档案管理规范详细要求：包括信用档案的建立、维护、查询、使用等规范。附件说明：规范信用档案的管理，保障信息安全。6.附件六：信用激励与惩戒措施详细要求：包括信用激励措施的具体内容、实施程序，以及信用惩戒措施的具体内容、实施程序。附件说明：明确信用激励与惩戒措施，以促进物业服务企业的信用建设。7.附件七：信用风险防范措施详细要求：包括信用风险评估、风险预警、风险防范措施等内容。附件说明：确保信用风险得到有效控制，降低风险损失。8.附件八：信用培训计划及实施记录详细要求：包括信用培训计划、培训内容、培训方式、培训记录等。附件说明：记录信用培训的实施情况，提高物业服务企业的信用意识。9.附件九：信用监督与考核报告详细要求：包括信用监督与考核的内容、结果、改进措施等。附件说明：作为信用监督与考核的记录，确保信用体系的有效运行。10.附件十：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的职责、权利、义务、责任限额等。附件说明：明确第三方介入的细节，确保第三方提供的服务符合协议要求。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：未按时支付费用、未履行信用体系建设相关职责、泄露乙方或物业服务企业的商业秘密等。乙方违约：未按时支付费用、未履行信用体系建设相关职责、泄露甲方或物业服务企业的商业秘密等。第三方违约：未履行协议约定的职责、泄露协议各方商业秘密、造成损失等。2.责任认定标准：甲方和乙方违约：根据违约的性质、程度和影响，按照法律规定或协议约定承担相应的违约责任。第三方违约：根据违约的性质、程度和影响，按照法律规定或协议约定承担相应的违约责任，并可能被追究刑事责任。3.违约责任示例：甲方未按时支付费用，导致乙方无法履行信用体系建设相关职责，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并可根据协议约定解除合同。第三方泄露甲方商业秘密，给甲方造成经济损失，第三方应承担相应的赔偿责任，并可能被追究刑事责任。全文完。二零二四年物业服务企业信用体系建设合作协议1合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同签订地点1.4合同双方基本信息1.5合同目的和依据二、合作原则2.1诚信原则2.2合作共赢原则2.3公平公正原则2.4保密原则三、合作内容3.1物业服务企业信用体系建设目标3.2信用评价体系构建3.3信用评价标准及方法3.4信用评价结果应用3.5信用评价信息共享四、合作方式与责任4.1合作方式4.2双方责任划分4.3合作期限4.4合作终止条件五、合作经费及支付方式5.1经费总额5.2支付方式5.3支付时间5.4支付凭证六、保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任七、争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序八、合同生效与解除8.1合同生效条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序九、合同附件9.1附件一：物业服务企业信用评价标准及方法9.2附件二：信用评价结果应用细则9.3附件三：保密协议十、其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力十一、合同签署11.1签署日期11.2签署人姓名及职务11.3签署单位名称十二、合同备案12.1备案机关12.2备案时间十三、合同变更与终止13.1变更条件13.2变更程序13.3终止条件13.4终止程序十四、合同附件清单14.1附件一：物业服务企业信用评价标准及方法14.2附件二：信用评价结果应用细则14.3附件三：保密协议合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：二零二四年物业服务企业信用体系建设合作协议1.2合同签订日期：2024年X月X日1.3合同签订地点：____市____区____街道1.4合同双方基本信息1.4.1甲方：____物业服务企业1.4.2乙方：____信用评价机构1.5合同目的和依据1.5.1目的：建立物业服务企业信用体系，提高物业服务水平，促进物业管理行业的健康发展。1.5.2依据：《中华人民共和国物业管理条例》、《物业服务企业信用评价管理办法》等相关法律法规。二、合作原则2.1诚信原则：双方应遵循诚实信用原则，履行合同约定的义务。2.2合作共赢原则：通过合作实现双方利益的最大化。2.3公平公正原则：信用评价过程应公平公正，确保评价结果的客观性。2.4保密原则：双方对合作过程中的商业秘密和敏感信息负有保密义务。三、合作内容3.1物业服务企业信用体系建设目标3.1.1建立健全物业服务企业信用评价体系。3.1.2提升物业服务企业的信用管理水平。3.1.3促进物业服务行业信用环境的改善。3.2信用评价体系构建3.2.1信用评价标准制定。3.2.2信用评价方法确定。3.2.3信用评价结果发布。3.3信用评价标准及方法3.3.1信用评价指标体系。3.3.2信用评价计分方法。3.3.3信用评价结果等级划分。3.4信用评价结果应用3.4.1信用评价结果在物业管理招投标中的应用。3.4.2信用评价结果在物业服务企业资质认定中的应用。3.4.3信用评价结果在物业服务企业信用等级公示中的应用。3.5信用评价信息共享3.5.1信用评价信息的收集与整理。3.5.2信用评价信息的互联互通。3.5.3信用评价信息的公开与查询。四、合作方式与责任4.1合作方式：双方共同成立信用评价工作小组，负责信用评价体系的构建和实施。4.2双方责任划分4.2.1甲方负责提供物业服务企业相关资料，配合信用评价工作。4.2.2乙方负责制定信用评价标准和方法，组织开展信用评价工作。4.3合作期限：自2024年X月X日起至2027年X月X日止。4.4合作终止条件4.4.1双方协商一致同意终止合作。4.4.2合同约定的合作期限届满且双方未续签合同。4.4.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。五、合作经费及支付方式5.1经费总额：____万元人民币。5.2支付方式5.2.1甲方支付乙方信用评价费用。5.2.2乙方提供发票和支付凭证。5.3支付时间5.3.1按季度支付。5.3.2每季度支付____万元人民币。5.4支付凭证5.4.1乙方提供正规发票。5.4.2甲方核对发票内容无误后支付。六、保密条款6.1保密内容：合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后____年。6.3违约责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任。七、争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议。7.2争议解决机构：若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序：遵循法定诉讼程序，提交证据，依法审理。八、合同生效与解除8.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。8.2合同解除条件8.2.1双方协商一致解除合同。8.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。8.2.3一方严重违约，经另一方催告后仍未纠正。8.3合同解除程序8.3.1提出解除合同的一方应书面通知另一方。8.3.2双方应就解除合同后的善后事宜进行协商。8.3.3合同解除后，双方应按照约定履行相应的义务。九、合同附件9.1附件一：物业服务企业信用评价标准及方法9.2附件二：信用评价结果应用细则9.3附件三：保密协议十、其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十一、合同签署11.1签署日期：____年____月____日11.2签署人姓名及职务：甲方代表：____________________乙方代表：____________________11.3签署单位名称：甲方单位名称：____________________乙方单位名称：____________________十二、合同备案12.1备案机关：____市____区市场监督管理局12.2备案时间：____年____月____日十三、合同变更与终止13.1变更条件：双方协商一致，可对本合同进行变更。13.2变更程序13.2.1变更内容应以书面形式提出。13.2.2双方签署变更协议，作为本合同的附件。13.3终止条件：参照第五条合作终止条件。十四、合同附件清单14.1附件一：物业服务企业信用评价标准及方法14.2附件二：信用评价结果应用细则14.3附件三：保密协议甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____年____月____日甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方主导权条款条款内容：甲方在本合作中拥有主导权，负责信用评价体系的整体规划和实施。说明：本条款确保甲方在合作中能够充分发挥其专业优势，确保信用评价体系的科学性和有效性。1.2甲方责任承担条款条款内容：甲方对信用评价体系的建立和运行承担主要责任，包括但不限于制定标准、组织评价、结果应用等。说明：本条款明确甲方的责任范围，确保甲方在合作中积极履行义务，保障合作目标的实现。1.3甲方信息提供条款条款内容：甲方应向乙方提供真实、完整、准确的物业服务企业信息，包括但不限于企业资质、服务记录、投诉处理等。说明：本条款要求甲方提供必要的信息，以保证乙方能够准确、公正地进行信用评价。1.4甲方监督权条款条款内容：甲方有权对乙方的工作进行监督，包括但不限于工作进度、质量、保密等方面。说明：本条款保障甲方对乙方工作的监督权，确保乙方按照约定履行职责，维护甲方的合法权益。1.5甲方优先权条款条款内容：在信用评价结果应用过程中，甲方享有优先权，优先选择符合评价标准的物业服务企业。说明：本条款保障甲方在信用评价结果应用中的优先权，有利于甲方在物业管理招投标等环节获得优势。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方主导权条款条款内容：乙方在本合作中拥有主导权，负责信用评价体系的整体规划和实施。说明：本条款确保乙方在合作中能够充分发挥其专业优势，确保信用评价体系的科学性和有效性。2.2乙方责任承担条款条款内容：乙方对信用评价体系的建立和运行承担主要责任，包括但不限于制定标准、组织评价、结果应用等。说明：本条款明确乙方的责任范围，确保乙方在合作中积极履行义务，保障合作目标的实现。2.3乙方信息收集条款条款内容：乙方有权收集、整理物业服务企业的相关信息，包括但不限于企业资质、服务记录、投诉处理等。说明：本条款授权乙方收集必要的信息，以保证乙方能够准确、公正地进行信用评价。2.4乙方独立性条款条款内容：乙方在信用评价过程中应保持独立性，不受甲方或其他外部因素的影响。说明：本条款保障乙方的独立性，确保信用评价结果的客观性和公正性。2.5乙方保密义务条款条款内容：乙方应对在合作过程中获取的甲方及物业服务企业的商业秘密和敏感信息负有保密义务。说明：本条款确保乙方在合作过程中的保密责任，防止信息泄露，维护各方的合法权益。三、第三方中介参与时的附加条款及说明3.1第三方中介定义条款条款内容：本合同所称第三方中介，是指具备相关资质，受甲方或乙方委托，参与信用评价体系建设的机构。说明：本条款明确第三方中介的定义，确保各方对第三方中介的职责和作用有清晰的认识。3.2第三方中介职责条款条款内容：第三方中介应按照甲方或乙方的委托，负责信用评价体系的相关工作，包括但不限于标准制定、评价实施、结果分析等。说明：本条款明确第三方中介的职责，确保其在合作中的角色和作用。3.3第三方中介独立性条款条款内容：第三方中介在信用评价过程中应保持独立性，不受甲方、乙方或其他外部因素的影响。说明：本条款保障第三方中介的独立性，确保信用评价结果的客观性和公正性。3.4第三方中介责任条款条款内容：第三方中介应对其在信用评价过程中产生的错误或遗漏承担相应的责任。说明：本条款明确第三方中介的责任，确保其在合作中的行为符合法律法规和合同约定。3.5第三方中介费用条款条款内容：第三方中介的费用由甲方或乙方支付，具体金额和支付方式由双方另行协商确定。说明：本条款明确第三方中介费用的承担方和支付方式，确保合作的顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业服务企业信用评价标准及方法2.附件二：信用评价结果应用细则3.附件三：保密协议4.附件四：第三方中介资质证明文件5.附件五：合作经费支付凭证6.附件六：争议解决相关文件7.附件七：合同变更协议8.附件八：合同解除协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照约定提供真实、完整、准确的物业服务企业信息。认定：经乙方核实，甲方提供的信息存在虚假、遗漏或不完整，影响信用评价结果的公正性。2.违约行为：乙方未按照约定独立、公正地进行信用评价。认定：经甲方或第三方中介监督，乙方在信用评价过程中存在偏袒、舞弊等行为。3.违约行为：第三方中介未按照约定承担信用评价相关工作。认定：经甲方或乙方核实，第三方中介未履行职责，影响信用评价体系的正常运行。4.违约行为：任何一方未按照约定支付费用。认定：经另一方核实，违约方未按照约定的金额和方式支付费用。5.违约行为：任何一方未按照约定履行保密义务。认定：经另一方或第三方中介发现，违约方泄露了合作过程中的商业秘密和敏感信息。三、法律名词及解释：1.诚信原则：指双方在合作过程中应遵循诚实、守信的原则，履行合同约定的义务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定对特定信息进行保密。4.信用评价：指对物业服务企业的信用状况进行评价，以反映其信用水平。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：信息不对称，导致信用评价结果不公正。解决办法：建立信息共享平台，确保信息透明，提高评价结果的公正性。2.问题：第三方中介服务质量参差不齐。解决办法：对第三方中介进行资质审核，确保其具备相应的专业能力和信誉。3.问题：费用支付不及时。解决办法：明确费用支付时间，设立催款机制，确保费用及时支付。4.问题：保密措施不到位。解决办法：加强保密意识教育，制定严格的保密制度，定期进行保密检查。五、所有应用场景：1.物业服务企业信用体系建设2.物业管理招投标3.物业服务企业资质认定4.物业服务企业信用等级公示5.物业服务企业信用评价结果应用全文完。二零二四年物业服务企业信用体系建设合作协议2合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）1.2乙方名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）1.3其他相关方：（如有，填写相关方名称、地址、联系人、联系电话）二、合同前言2.1背景和目的鉴于我国物业服务企业信用体系建设的重要性，为加强物业服务企业信用管理，提升物业服务水平，促进物业服务行业健康发展，甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就物业服务企业信用体系建设合作事宜达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业服务管理条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）物业服务企业：指依法设立，从事物业服务活动的企业。（2）信用体系建设：指建立物业服务企业信用评价体系，对物业服务企业进行信用评级，对物业服务企业的信用状况进行监督和管理的活动。3.2关键词解释（1）信用评级：指对物业服务企业信用状况进行评价，并赋予相应信用等级的活动。（2）信用评价：指对物业服务企业的信用状况进行综合评价，以反映其信用水平的活动。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，建立健全物业服务企业信用评价体系。（2）甲方有权要求乙方对本合同履行情况进行监督，确保乙方履行合同义务。（3）甲方有权根据乙方履行合同情况，对本合同进行变更或解除。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本合同约定，建立健全物业服务企业信用评价体系，确保评价结果的公正、公平、公开。（2）乙方应按照本合同约定，对物业服务企业进行信用评级，并及时将评级结果通知甲方。（3）乙方应按照本合同约定，对本合同履行情况进行监督，确保合同履行到位。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。5.2合同履行地点本合同履行地点为：________________。5.3合同履行方式本合同履行方式为：________________。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期自动终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前三十日书面通知对方；（2）终止合同后，双方应按照本合同约定，妥善处理相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理未履行完毕的义务；（2）合同终止后，双方应相互配合，共同维护物业服务企业信用体系建设成果。七、费用与支付7.1费用构成本合作协议的费用构成如下：（1）甲方支付乙方物业服务企业信用体系建设服务费，包括但不限于信用评价体系搭建、信用评级实施、信用评价结果维护等费用。（2）乙方支付甲方相关合作费用，包括但不限于数据共享、信息交换、技术支持等费用。7.2支付方式本合作协议的费用支付方式为：（1）物业服务企业信用体系建设服务费：甲方应在本合作协议签订后十日内，向乙方支付首期服务费，金额为人民币______元。（2）后续服务费：甲方应在每个服务周期结束后，根据实际服务内容，向乙方支付相应服务费。7.3支付时间本合作协议的费用支付时间为：（1）首期服务费：在本合作协议签订后十日内支付。（2）后续服务费：在每个服务周期结束后三十日内支付。7.4支付条款（1）甲方应按照约定的支付时间，将费用支付至乙方指定的账户。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具相应的支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）支付违约金，违约金为未支付费用总额的_____%。（2）赔偿乙方因此遭受的直接损失。8.2乙方违约（2）赔偿甲方因此遭受的直接损失。8.3赔偿金额和方式违约责任中的赔偿金额应按照实际损失计算，赔偿方式为货币支付。九、保密条款9.1保密内容本合作协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本合作协议的保密期限自合同签订之日起______年。9.3保密履行方式（1）双方对本合作协议中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府政策变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等。（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本合作协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同指定的调解机构进行调解。（2）仲裁：提交双方共同选择的仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定本合作协议的任何一方未经对方同意，不得将本合作协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益的事项；（2）法律法规禁止转让的情形；（3）双方约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留在本合作协议履行过程中，根据实际情况调整信用体系建设方案的权利。13.2特殊权力保留甲方保留对乙方在信用体系建设过程中涉及的技术、方法、数据等知识产权的优先使用权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本合作协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合作协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，共同推进物业服务企业信用体系建设工作。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，交流工作进展，协调解决问题。（2）双方应按照约定，及时提供相关数据和信息。十六、其他条款16.1法律适用本合作协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合作协议构成双方之间关于物业服务企业信用体系建设合作的完整协议，取代之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合作协议的增减条款，应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章本合作协议一式______份，甲乙双方各执______份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：代表（签字）：日期：______年______月______日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：______年______月______日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业服务企业信用体系建设服务需求清单2.乙方物业服务企业信用体系