仓储管理异常管理办法

仓储管理异常管理办法合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供仓储管理服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特制定本异常管理办法。一、适用范围1.1本办法适用于甲方为乙方提供的仓储管理服务过程中出现的异常情况处理。1.2本办法所称异常情况，是指在仓储管理过程中，因不可抗力、客观原因或乙方原因导致的货物损失、损坏、延误等情况。二、异常情况处理流程2.1异常情况发生后，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。2.2甲方收到乙方通知后，应在24小时内进行核实，并根据核实情况采取相应措施。2.3甲方应在核实异常情况后3个工作日内，向乙方提出处理方案，包括赔偿范围、赔偿方式等。2.4乙方对甲方的处理方案如有异议，双方可进行协商，达成一致意见后予以实施。2.5双方未能就异常情况的处理达成一致意见的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。三、赔偿责任3.1因甲方原因导致货物损失、损坏、延误的，甲方应承担相应赔偿责任。3.2因不可抗力导致货物损失、损坏、延误的，双方互不承担赔偿责任。3.3因乙方原因导致货物损失、损坏、延误的，乙方应承担相应赔偿责任。3.4甲方赔偿责任限额为人民币____元。四、保密条款4.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1双方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.2甲方未按约定提供仓储管理服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。5.3乙方未按约定支付费用，甲方有权拒绝提供仓储管理服务，并追究乙方违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2合同期满前，双方如需续签，应提前____个月协商达成一致。7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.仓储管理服务合同2.货物运输保险单3.货物清单4.仓储管理异常情况记录表5.赔偿申请审批表6.保密协议7.服务质量评估报告二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供仓储管理服务或服务质量不符合约定，认定为违约行为。2.乙方未按约定支付费用，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，认定为违约行为。4.甲方未在规定时间内核实并处理异常情况，认定为违约行为。5.乙方未在规定时间内通知甲方异常情况，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.仓储管理服务：指甲方为乙方提供的货物存储、保管、配送等服务。2.异常情况：指在仓储管理过程中，因不可抗力、客观原因或乙方原因导致的货物损失、损坏、延误等情况。3.赔偿责任：指因违约行为导致的损失，违约方应承担的赔偿责任。4.保密义务：指双方在履行合同过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物损失、损坏、延误等异常情况发生时，乙方应及时通知甲方，并配合甲方进行核实和处理。2.甲方应在规定时间内核实并处理异常情况，提出赔偿方案，与乙方协商解决。3.如双方对赔偿方案有异议，可进行协商，达成一致意见后予以实施。4.乙方未按约定支付费用时，甲方有权拒绝提供仓储管理服务，并追究乙方违约责任。5.双方应履行保密义务，如有泄露，应立即采取措施停止侵权行为，并承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供仓储管理服务。2.乙方将货物存放在甲方仓库，并由甲方负责保管、配送。3.双方签订保密