二零二五年度离职员工离职后客户关系维护及交接协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度离职员工离职后客户关系维护及交接协议甲方（离职员工）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（接收方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、离职员工客户关系维护1.客户信息交接离职员工应将所有客户信息，包括客户名称、联系方式、合作历史等，完整、准确地移交给乙方。乙方应妥善保管客户信息，不得泄露给任何第三方。2.客户关系维护离职员工在离职后，应继续维护与客户的良好关系，不得损害甲方利益。离职员工在离职后一年内，未经甲方书面同意，不得与原客户建立直接或间接的合作关系。二、离职员工交接事项1.工作交接离职员工应在离职前完成所有在手项目的交接工作，确保工作连续性和客户满意度。乙方应安排专人负责接收和整理离职员工的工作资料，确保交接工作的顺利进行。2.知识和技能传承离职员工应将自身掌握的专业知识和技能，通过培训、指导等方式，传授给乙方相关人员。三、协议期限与违约责任1.协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。2.违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。四、其他约定1.保密条款双方对本协议内容以及客户信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对离职员工交接的客户关系进行维护，确保客户服务的连续性和稳定性。有权监督乙方按照协议要求执行客户关系维护工作。义务：提供必要的资源和支持，协助乙方完成客户关系维护工作。对乙方在客户关系维护过程中获取的敏感信息保密。2.乙方权利与义务权利：在客户关系维护过程中，有权根据甲方提供的信息独立开展工作。有权要求甲方在必要时提供客户关系维护所需的协助。义务：严格按照协议约定，履行客户关系维护职责。对客户信息保密，不得泄露给任何第三方。六、客户关系维护标准1.维护方式乙方应通过电话、邮件、访客等方式，定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈。甲方应提供客户需求变更和反馈的渠道，确保乙方能够及时响应。2.维护效果乙方应确保客户满意度不低于______%，并定期向甲方报告维护工作进展。如客户满意度低于标准，乙方应分析原因，并提出改进措施。七、交接工作流程1.交接时间离职员工应在离职前______个工作日内完成客户关系交接工作。乙方应在收到交接材料后的______个工作日内完成交接确认。2.交接内容交接内容包括但不限于客户名单、联系方式、合作记录、合同文件、技术资料等。交接材料应完整、准确，确保乙方能够顺利接管客户关系。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未在规定时间内完成客户关系交接，每逾期一天，应向乙方支付______元的违约金。如甲方提供的交接材料存在重大遗漏或错误，乙方有权要求甲方重新提供或承担相应责任。2.乙方违约责任若乙方未按照协议要求履行客户关系维护职责，每逾期一天，应向甲方支付______元的违约金。如乙方泄露客户信息或违反保密条款，应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交______仲裁委员会进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方客户信息、商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于客户名单、合作记录等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：_____