新疆政法学院《工商导论英文》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、不属于双赢供应关系管理的策略是（）。A.选择正确的供应商B.与供应商信息共享C.激励供应商D.合理评价供应商2、利润指数法的决策规则是，在有多个方案互斥选择决策中，应采用利润指数（）的投资项目。A.小于1B.等于1C.大于1D.超过13、下列关于产品创新与工艺创新的说法,不正确的是（）。A.企业创新一般总是从产品创新开始的B.炼钢用的氧气顶吹炉是重大的艺创新C.渐进的产品创新往往与技术上的重大突破相联系D.工艺创新与提高产品质量,降低原材料和能源消耗,提高生产效率密切相关4、把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量的分析方法是（）。A.线性规划法B.回归分析法C.盈亏平衡点法D.决策收益表法5、市场预测的过程包括：

①预测分析和修正；

②搜集资料；

③编写预测报告；

④确定预测目标；

⑤选择预测方法。下列各项排序正确的是（）。A.②⑤④①③B.④②⑤①③C.②①⑤④③D.⑤④②①③6、下列各项中，不属于影响分销渠道设计因素的是（）。A.顾客特性B.产品特性C.服务特性D.环境特性7、某部件加工时，设计尺寸为120mm（误差为＋0.15，－0.25），通过随机抽样，经过计算已知样本平均值和公差中心重合，s＝0.067，则该工序能力指数为（）。A.1.3B.1C.0.8D.0.68、根据“资产＝负债＋所有者权益”这一会计恒等式形成的财务报表是（）。A.损益表B.资产负债表C.现金流量表D.主要业务收支明细表9、国际铁路货物联运运单的组成不包括（）。A.收据B.货物交付单C.运单正本D.运单副本10、产品线延伸策略中，（）是指在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产。A.双向延伸策略B.向下延伸策略C.稳定策略D.向上延伸策略11、由盟主负责协调和冲突仲裁的企业联盟模式是（）。A.平行模式B.扁平模式C.联邦模式D.星形模式12、供应链是一个网状的“链”，或简称网链。这个网链以（）为中心，上下游各有若干节点企业。A.顾客B.供应商C.制造商D.核心企业13、企业提供给员工的福利是一种（）。A.直接薪酬B.间接薪酬C.基本薪酬D.激励薪酬14、丰田生产方式的核心为（）。A.准时化B.工业增加值C.看板管理D.标准化作业15、下列评价指标中，属于非贴现指标的有（）。A.投资回收期B.获利指数C.净现值D.内部收益二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、成本费用控制方法主要包括（）。A.标准成本控制法B.纠正成本控制法C.作业成本控制法D.目标成本控制法E.责任成本控制法2、企业的经营目标主要是()。A.满足社会需要B.促进自由竞争C.完成政府指令D.实现充分就业E.获取利润3、下列途径中，可以降低运输成本的有（）。A.减少库存点B.减少装卸次数C.包装简易化D.提高车辆满载率E.设定最低订货量4、下列属于丰田的生产方式的是（）。A.库存的工作指令B.自动化C.看板管理D.全面质量管理E.防止过量运送5、企业产权制度的功能包括（）。A.区界功能B.稳定功能C.保障功能D.约束功能E.交易功能6、电子商务系统框架结构包括哪四个支柱（）。A.公共政策B.技术标准C.网络安全D.法律规范E.社会文化7、以下关于工作分析的说法正确的是（）A.工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础B.工作分析为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息C.工作分析为员工招聘提供了大概的标准D.工作分析对于企业的绩效考核工作并没有明显的作用E.工作分析为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础8、关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。A.两者存在反比的数量关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒U型的关系D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用9、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策10、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。A.生产运营管理的人员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划E.生产运营管理的采购11、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队B.培训C.流程实绩评估D.总结E.持续改进12、基于技术创新对象的不同，技术创新分为（）。A.原始创新B.集成创新C.引进、消化吸引再创新D.产品创新E.工艺创新13、现代企业制度的特征是（）A.遵纪守法B.产权清晰C.权责明确D.政企分开E.管理科学14、生产商可以借助以下（）权力对中间商进行管理。A.强制力B.向心力C.专长力D.创造力E.感召力15、企业安全管理的主要任务包括（）方面。A.以人为主B.改善生产条件C.遵守国家政策D.采取安全措施E.职业健康安全管理三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨企业如何进行品牌建设与管理，包括品牌定位、品牌传播、品牌维护和品牌延伸等方面，以及品牌对于企业长期发展的重要意义。2、（本题5分）谈谈企业在进行产品定价时应遵循哪些原则，如成本导向、需求导向、竞争导向等，以及产品定价对企业市场份额的影响。3、（本题5分）企业在进行并购活动时，需要进行全面的评估和规划。请论述在并购前、并购中和并购后，企业分别需要关注哪些关键问题，以及如何制定相应的策略来实现并购的目标。4、（本题5分）简要论述企业在进行集中化战略中的目标市场选择标准和竞争优势构建策略，包括市场规模、增长潜力、竞争对手等，以及如何在狭窄市场中建立持久的竞争优势。5、（本题5分）简要论述企业在进行市场营销道德管理时应遵循的原则和常见的道德问题，如虚假广告、价格欺诈、产品质量安全等，以及如何建立良好的市场营销道德规范。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）著名美国学者钱德勒在《看得见的手一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题:

1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。

2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。2、（本题10分）红缨是一家优秀的幼儿园品牌，其投资人在当地创办了三所幼儿园，均有较好的口碑。该幼儿园创办近15年，课程管理架构比较完整，但创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧。老师稳定，经验丰富，一线教师中工作经验在5年以上的占比例为70%，其中8年以上工作经验占35%，但教师队伍缺乏竞争，过于安逸。每天都有无公害蔬菜种植基地及配送系统保证幼儿用餐。创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧。教育理念较为保守，陈旧。处于县城，家长在教育上投入的观念需要引领。目前部分工作时间较长的老师出现跳槽情况，投资人近年工作重心的转移。区域内新出现的本土化的幼教新生品牌，