物业服务委托合同范本

物业服务委托合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系方式：乙方（受托方）：地址：联系方式：一、总则1.1合同双方当事人甲方为[甲方单位名称或个人身份等相关描述]，依法对本合同涉及物业享有相关权益，有权将物业服务委托给乙方进行管理。乙方为[乙方公司名称等相关描述]，是具备物业服务资质的企业，有能力按照本合同约定为甲方提供物业服务。1.2物业基本情况本合同所涉及的物业位于[具体地址]，物业类型为[例如住宅、商业、写字楼等]，总建筑面积为[X]平方米，其中包括[详细说明不同类型建筑或区域的面积等相关情况，如住宅建筑面积、公共区域建筑面积等]。1.3合同目的与依据本合同的目的在于明确甲方将物业的服务管理委托给乙方，乙方按照约定提供全面、专业的物业服务，以维护物业的正常使用功能，提升物业的居住、使用环境等。本合同依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规以及物业管理的相关规定制定。二、委托管理事项2.1房屋建筑共用部位的维修、养护和管理乙方负责对房屋的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等共用部位进行定期检查、维修和养护。对于检查中发觉的安全隐患应及时采取措施修复，如因自然损耗等原因需要进行大规模维修的，应制定合理的维修计划并报甲方知晓。维修、养护工作应符合国家和地方的建筑质量标准，保证共用部位的安全和正常使用。2.2共用设施、设备的维修、养护、运行和管理共用设施、设备包括但不限于电梯、给排水系统、供电系统、消防设施、安防设施、公共照明设施等。乙方应建立设施设备的维护档案，定期进行检查、保养、维修，保证其正常运行。对于电梯，应按照国家规定的时间和标准进行维护保养，并取得相应的合格证明。对于给排水系统，要定期清理管道，防止堵塞，保证排水畅通；对供电系统要进行安全检查，及时排除故障隐患，保障电力供应稳定。消防设施应随时处于可用状态，定期进行测试和维护，安防设施要保证正常运行以保障小区的安全。2.3公共区域的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通乙方应负责公共区域的日常清洁工作，包括但不限于楼道、电梯轿厢、大厅、停车场、小区道路等的清扫、拖地、擦拭等。垃圾应做到日产日清，按照环境卫生管理部门的要求进行分类收集和清运。雨、污水管道要定期进行疏通，在雨季来临前应进行重点检查和清理，防止积水和污水外溢现象的发生。2.4公共绿化的养护和管理对小区内的公共绿化区域，乙方应进行定期修剪、浇水、施肥、除虫等养护工作。保持绿化植物的生长良好，景观美观。对于因自然灾害或其他原因损坏的绿化植物应及时进行补植，同时要防止绿化区域被侵占或破坏。2.5车辆停放管理乙方负责规划和管理物业区域内的车辆停放，包括但不限于设置合理的停车位、引导车辆有序停放、制定车辆停放管理制度等。对于临时车辆要进行登记管理，对违规停放的车辆要进行劝导和处理，保证小区内的交通秩序和道路畅通。同时要保障车辆停放区域的安全，防止车辆被盗、被损等情况发生。2.6公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理乙方应安排人员对物业区域进行巡逻，特别是在夜间和人员稀少的时段。巡逻人员应具备基本的安全防范知识和应急处理能力。在发生安全或突发事件时，应及时采取措施并通知相关部门和甲方。同时乙方应协助公安机关做好小区的治安防范工作，对进出小区的人员和车辆进行必要的询问和登记。2.7装饰装修管理服务乙方应对业主的装饰装修活动进行管理和服务。在业主进行装修前，应告知业主装修的注意事项、禁止行为等，并要求业主提交装修方案。对装修过程进行监督，保证装修行为符合国家相关规定和小区的管理要求，如不得破坏房屋结构、不得影响相邻业主的正常生活等。对于违规装修行为应及时制止并要求整改。2.8物业档案资料管理乙方应建立和完善物业档案资料管理制度。收集、整理和保管与物业相关的各种资料，包括但不限于物业的规划设计资料、竣工验收资料、业主资料、维修养护记录等。保证档案资料的完整性和准确性，并且按照规定的期限进行保存。在甲方或相关部门需要查阅档案资料时，应及时提供查阅服务。三、委托管理期限3.1合同起始时间本合同自[具体起始日期]起生效。3.2合同终止时间本合同至[具体终止日期]终止。3.3合同期满的处理合同期满前，双方应提前[X]个月就合同续签或终止事宜进行协商。如果双方同意续签，应在合同期满前签订新的物业服务委托合同；如果双方不再续签，乙方应按照本合同约定做好交接工作，将物业及相关资料移交给甲方或甲方指定的接收方。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方权利（1）有权监督乙方的物业服务工作，对乙方的服务提出意见和建议，要求乙方进行改进。（2）有权查阅乙方关于物业的管理档案和财务账目，乙方应予以配合。（3）在乙方违反本合同约定，未履行或未完全履行物业服务义务时，有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方赔偿损失、解除合同等。（4）有权参与涉及物业共用部位、共用设施设备经营收益分配等重大事项的决策。4.1.2甲方义务（1）按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。（2）协助乙方开展物业服务工作，如提供必要的工作场地、配合乙方进行业主信息收集等。（3）不得干涉乙方正常的物业服务管理活动，但在乙方的服务行为违反法律法规或本合同约定时除外。（4）负责协调乙方与业主之间的关系，在乙方履行物业服务义务过程中受到业主不合理干扰时，应协助乙方解决纠纷。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方权利（1）按照本合同约定收取物业服务费用。（2）有权制定物业管理的相关制度和规定，但应符合法律法规和本合同的约定，并向业主公示。（3）在紧急情况下，为了保障物业和业主的安全和利益，有权采取必要的应急措施，但事后应及时向甲方报告。（4）有权要求甲方按照本合同约定履行协助义务，在甲方未履行时，可以要求甲方承担相应的违约责任。4.2.2乙方义务（1）按照本合同约定提供全面、优质的物业服务，遵守国家和地方的物业管理相关法律法规和标准规范。（2）定期向甲方和业主报告物业服务工作的开展情况，包括但不限于服务内容的完成情况、费用收支情况等。（3）对物业共用部位、共用设施设备进行合理使用和维护，不得擅自改变其用途或进行损害性操作。（4）对物业区域内的业主和使用人的信息进行保密，不得泄露业主的隐私信息。（5）积极配合相关部门对物业区域进行的检查、指导等工作，按照要求进行整改和完善物业服务。（6）在物业服务过程中，因乙方的过错给业主或甲方造成损失的，应承担赔偿责任。五、物业服务费用5.1物业服务费用构成物业服务费用主要由以下几部分构成：（1）人员费用，包括物业管理人员的工资、奖金、福利、社会保险等；（2）共用部位、共用设施设备的运行、维护费用，如电梯维护费、水电费、设备更换零件费用等；（3）清洁卫生费用，包括清洁用品、垃圾清运费用等；（4）绿化养护费用，如苗木采购、肥料、农药费用等；（5）秩序维护费用，包括安保人员的工资、安保设备的购置和维护费用等；（6）管理费用，包括办公费用、固定资产折旧等；（7）法定税费。5.2物业服务费用标准本物业的物业服务费用标准为[具体金额]元/平方米/月（或其他合适的计费单位）。此费用标准是根据本物业的实际情况，综合考虑服务内容、成本等因素确定的。5.3物业服务费用支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付物业服务费用：[具体支付方式，如银行转账等]，支付周期为[例如每月、每季度等]。乙方应在收到款项后向甲方提供合法有效的发票。5.4物业服务费用调整在本合同履行期间，如因物价指数上涨、人员工资增加、政策调整等因素导致物业服务成本显著增加，乙方有权要求调整物业服务费用。乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整的申请报告，报告中应详细说明调整的原因、依据和调整后的费用标准等内容。甲方应在收到报告后的[X]个月内进行审核，并与乙方协商确定是否调整以及调整的幅度。如果双方协商一致，应签订补充协议予以明确；如果双方不能达成一致，按照本合同约定的争议解决方式处理。六、物业的经营与管理6.1物业共用部位、共用设施设备的经营（1）乙方在符合法律法规规定以及不损害业主利益的前提下，可以对物业的共用部位、共用设施设备进行经营活动，如在小区公共区域设置广告位、利用小区停车场进行临时停车收费等。乙方应制定详细的经营方案，明确经营项目、经营方式、经营期限等内容，并报甲方审核同意后实施。（2）对于物业共用部位、共用设施设备的经营活动，乙方应按照相关规定办理合法的经营手续，如工商登记、广告发布审批等。在经营过程中，应遵守相关法律法规和行业规范，保证经营活动的合法、有序进行。（3）乙方在进行经营活动时，应充分考虑业主的正常生活和使用需求，不得因经营活动而影响物业的正常功能和业主的居住、使用环境。例如，广告位的设置不应影响建筑物的外观和采光，停车场的临时停车收费不应影响业主的正常停车需求等。（4）乙方应定期对物业共用部位、共用设施设备的经营情况进行检查和评估，及时发觉和解决经营过程中出现的问题。如发觉经营项目存在安全隐患或不符合市场需求等情况，应及时调整经营策略或终止经营项目。6.2经营收益的分配（1）物业共用部位、共用设施设备经营所产生的收益，在扣除必要的经营成本（如经营税费、设施设备的维护费用等）后，按照以下方式进行分配：[具体分配比例或方式，如甲方获得[X]%，乙方获得[X]%，剩余部分用于物业的公共维修基金等]。（2）乙方应建立健全经营收益的财务管理制度，对经营收益的收支情况进行详细记录。定期向甲方和业主公布经营收益的收支账目，接受甲方和业主的监督。（3）经营收益的分配应按照本合同约定的时间和方式进行。一般情况下，每[具体时间周期，如半年或一年]进行一次收益分配结算。乙方应在结算期届满后的[X]个工作日内，将甲方应得的经营收益支付给甲方。（4）如果在经营收益分配过程中出现争议，双方应首先通过协商解决。协商不成的，可以按照本合同约定的争议解决方式进行处理。七、违约责任7.1甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停部分物业服务，但应提前通知甲方，并告知可能产生的后果。（2）如果甲方违反本合同约定，干涉乙方正常的物业服务管理活动，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、人员工资损失、名誉损失等。（3）若甲方未履行本合同约定的其他协助义务，如未配合乙方进行业主信息收集、未提供必要的工作场地等，应承担相应的违约责任，乙方有权要求甲方限期改正，并按照本合同约定支付一定数额的违约金或者赔偿乙方因此遭受的损失。7.2乙方违约责任（1）如果乙方未按照本合同约定提供物业服务，如未对共用部位进行及时维修养护、未保障公共区域的清洁卫生、未履行安全防范义务等，乙方应承担违约责任。乙方应按照服务未履行部分的价值或者给甲方和业主造成的损失，向甲方和业主进行赔偿。同时甲方有权要求乙方限期整改，如乙方未能在规定期限内整改合格，甲方有权解除本合同。（2）若乙方擅自提高物业服务费用标准或者增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。同时乙方应按照多收取费用的[X]倍向甲方支付违约金，并承担由此给甲方和业主造成的其他损失。（3）乙方在进行物业共用部位、共用设施设备的经营活动中，如果违反法律法规规定或者本合同约定，如未经甲方审核同意开展经营活动、未按照规定办理经营手续、损害业主利益等，乙方应承担相应的法律责任。乙方应停止违规经营活动，赔偿甲方和业主因此遭受的损失，并按照经营收益的[X]%向甲方支付违约金。八、合同的变更、解除与终止8.1合同变更（1）本合同履行期间，如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面的补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）合同变更的内容包括但不限于服务内容的增减、服务费用的调整、委托管理期限的变更等。在变更合同内容时，双方应充分考虑变更对对方和业主的影响，并按照公平、合理的原则进行协商。8.2合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同。在解除合同前，双方应就解除后的相关事宜进行协商，如物业服务的交接、费用的结算等。（2）若乙方出现以下情形之一，甲方有权解除本合同：①乙方严重违反本合同约定，未按照约定提供物业服务，经甲方书面警告后在合理期限内仍未改正的；②乙方擅自将本合同约定的物业服务委托给第三方，未经甲方书面同意的；③乙方因自身原因无法继续履行本合同约定的物业服务义务，如企业破产、吊销营业执照等。（3）若甲方出现以下情形之一，乙方有权解除本合同：①甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用，逾期超过[X]日，经乙方书面催告后仍未支付的；②甲方严重干涉乙方正常的物业服务管理活动，致使乙方无法正常履行服务义务的。8.3合同终止（1）本合同期满，双方未续签合同的，本合同自然终止。（2）在合同终止前，乙方应按照本合同约定做好物业服务的交接工作，将物业及相关资料移交给甲方或甲方指定的接收方。交接工作包括但不限于共用部位、共用设施设备的现状说明、财务账目交接、业主资料交接等。（3）合同终止后，双方应按照本合同约定和法律法规规定，履行各自的后续义务，如结清费用、处理争议等。九、争议解决9.1协商解决（1）本合同履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在双方平等、自愿的基础上进行，双方应本着解决问题的态度，积极提出解决方案。（2）协商过程中，双方可以就争议事项进行调查、取证，以便更好地了解事实真相，为解决争议提供依据。协商的地点和时间由双方协商确定，但应在合理的范围内，以方便双方参与协商。9.2仲裁或诉讼（1）如果双方协商不成，可选择将争议提交[具体仲裁机构名称]