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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同:某住宅小区物业管理1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同标的2.物业服务范围及内容2.1物业服务区域2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务时间3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用标准3.3物业服务费用支付方式3.4物业服务费用收取时间4.物业管理费收取及使用4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费收取时间4.3物业管理费使用范围4.4物业管理费使用监督5.物业服务质量及监督5.1物业服务质量标准5.2物业服务质量监督机制5.3物业服务质量投诉处理6.物业维修及养护6.1物业维修范围及责任6.2物业维修养护标准6.3物业维修养护费用承担7.物业安全及秩序维护7.1物业安全责任划分7.2物业安全管理制度7.3物业秩序维护措施8.物业档案管理8.1物业档案管理原则8.2物业档案管理范围8.3物业档案查阅及使用9.物业服务合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止程序10.违约责任及争议解决10.1违约责任承担10.2争议解决方式10.3争议解决程序11.合同生效及法律适用11.1合同生效条件11.2合同法律适用12.合同附件及补充协议12.1合同附件12.2补充协议13.合同签署及见证13.1合同签署人13.2合同见证人14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1甲方(物业服务方):某物业管理公司1.1.2乙方(业主方):某住宅小区业主委员会1.1.3甲方地址:某市某区某路某号1.1.4乙方地址:某市某区某路某号1.2合同签订日期:2024年1月1日1.3合同期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.4合同标的:某住宅小区的物业管理服务2.物业服务范围及内容2.1物业服务区域:某住宅小区全部住宅楼、公共设施及绿化区域2.2物业服务项目:2.2.1日常清洁及绿化养护2.2.2公共区域的安全巡逻2.2.3公共设施的维修养护2.2.4业主投诉的处理2.2.5物业档案管理2.3物业服务标准:2.3.1依照国家及地方相关法律法规执行2.3.2依照《物业管理条例》及相关规定提供优质服务2.3.3保持小区环境整洁、绿化美观2.4物业服务时间:全天候服务,确保24小时响应业主需求3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用构成:3.1.1日常物业服务费3.1.2公共设施维修养护费3.1.3绿化养护费3.1.4保安巡逻费3.2物业服务费用标准:3.2.1住宅每平方米每月0.5元3.2.2公共设施维修养护费按实际发生费用结算3.2.3绿化养护费根据绿化面积及养护需求确定3.2.4保安巡逻费根据小区规模及保安人员数量确定3.3物业服务费用支付方式:3.3.1业主应在每月1日至5日内支付当月物业服务费用3.3.2业主可采取银行转账、现金或物业服务中心代收等方式支付3.4物业服务费用收取时间:3.4.1每月5日前收取上一个月物业服务费用4.物业管理费收取及使用4.1物业管理费收取标准:4.1.1按照国家及地方相关规定执行4.1.2每户每月按照建筑面积计算4.2物业管理费收取时间:4.2.1每月5日前收取上一个月物业管理费4.3物业管理费使用范围:4.3.1用于小区的日常物业管理服务4.3.2用于小区公共设施的维修养护4.3.3用于小区绿化养护4.3.4用于小区安保及秩序维护4.4物业管理费使用监督:4.4.1甲方定期向乙方公布物业管理费使用情况4.4.2乙方有权对物业管理费使用情况进行监督5.物业服务质量及监督5.1物业服务质量标准:5.1.1依照国家及地方相关规定执行5.1.2依照《物业管理条例》及相关规定提供优质服务5.2物业服务质量监督机制:5.2.1甲方设立服务质量监督小组,负责监督服务质量5.2.2乙方有权对服务质量进行投诉和监督5.3物业服务质量投诉处理:5.3.1业主对服务质量有投诉时,应向甲方提出5.3.2甲方应在接到投诉后3个工作日内予以处理6.物业维修及养护6.1物业维修范围及责任:6.1.1甲方负责小区公共设施的维修养护6.1.2乙方负责自用部分的维修养护6.2物业维修养护标准:6.2.1按照国家及地方相关规定执行6.2.2依照《物业管理条例》及相关规定提供及时、有效的维修养护服务6.3物业维修养护费用承担:6.3.1公共设施的维修养护费用由物业管理费中列支6.3.2自用部分的维修养护费用由业主自行承担7.物业安全及秩序维护7.1物业安全责任划分:7.1.1甲方负责小区公共区域的安全7.1.2乙方负责自用部分的安全7.2物业安全管理制度:7.2.1甲方建立健全小区安全管理制度7.2.2乙方应遵守小区安全管理制度7.3物业秩序维护措施:7.3.1甲方设立保安队伍,负责小区秩序维护7.3.2乙方应配合保安队伍进行秩序维护8.物业档案管理8.1物业档案管理原则:8.1.1依照国家档案管理相关规定执行8.1.2确保档案的完整、准确、及时8.2物业档案管理范围:8.2.1业主信息档案8.2.2物业服务合同档案8.2.3物业维修养护档案8.2.4小区公共设施档案8.2.5物业服务费用档案8.3物业档案查阅及使用:8.3.1业主有权查阅本人相关的物业档案8.3.2任何单位或个人查阅档案,应经甲方同意8.3.3查阅档案应遵守档案保密规定9.物业服务合同解除及终止9.1合同解除条件:9.1.1乙方未按时缴纳物业服务费用9.1.2甲方严重违约9.1.3不可抗力导致合同无法履行9.2合同终止条件:9.2.1合同期限届满9.2.2双方协商一致解除合同9.2.3依法应当终止合同的情形9.3合同解除及终止程序:9.3.1一方提出解除或终止合同,应提前30日书面通知对方9.3.2双方应在接到通知后15日内协商解决相关事宜9.3.3协商不成的,任何一方均可向人民法院提起诉讼10.违约责任及争议解决10.1违约责任承担:10.1.1甲方未按合同约定提供服务,应承担违约责任10.1.2乙方未按合同约定支付费用,应承担违约责任10.2争议解决方式:10.2.1双方应友好协商解决争议10.2.2协商不成的,任何一方均可向人民法院提起诉讼10.3争议解决程序:10.3.1争议发生后,双方应在接到起诉状之日起15日内答辩10.3.2法院审理后,依法作出判决11.合同生效及法律适用11.1合同生效条件:11.1.1双方签字盖章11.1.2合同内容符合法律法规11.2合同法律适用:11.2.1适用中华人民共和国法律11.2.2依照合同约定解决争议12.合同附件及补充协议12.1合同附件:12.1.1物业服务项目清单12.1.2物业服务费用明细12.1.3物业安全管理制度12.2补充协议:12.2.1双方在合同履行过程中可协商签订补充协议12.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力13.合同签署及见证13.1合同签署人:13.1.1甲方代表:13.1.2乙方代表:13.2合同见证人:13.2.1见证人一:13.2.2见证人二:赵六14.其他约定事项14.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。14.3本合同自签订之日起,任何一方不得擅自变更或解除合同。14.4本合同如有未尽事宜,以双方另行签订的补充协议为准。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方是指除甲乙双方以外的,为履行本合同或解决合同相关事项而介入的独立第三方,包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2.1物业服务费用评估15.2.2物业服务质量评估15.2.3物业维修养护项目招标15.2.4物业纠纷调解15.2.5物业保险理赔15.2.6物业管理合同履行监督16.第三方介入的程序及条件16.1第三方介入应经甲乙双方书面同意,并签订相应的合作协议。16.2第三方介入的条件包括:16.2.1第三方具备相应的资质和能力16.2.2第三方提供的服务符合法律法规及行业标准16.2.3第三方的收费标准合理17.第三方的责任限额17.1第三方在履行本合同或解决合同相关事项过程中,因自身原因导致甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额应根据第三方提供的服务的性质、范围及收费标准等因素确定,并在合作协议中明确。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方的责权利划分:18.1.1第三方应按照合作协议的要求,独立、客观、公正地履行职责。18.1.2第三方对甲方提供的服务质量、费用等事项进行评估或监督。18.1.3第三方对评估或监督结果承担相应的责任。18.2第三方与乙方的责权利划分:18.2.1第三方应按照合作协议的要求,独立、客观、公正地履行职责。18.2.2第三方对乙方提出的服务需求进行评估或处理。18.2.3第三方对处理结果承担相应的责任。18.3第三方与甲乙双方共同责任:18.3.1第三方在履行职责过程中,如因不可抗力等原因导致无法履行或履行不当,甲乙双方应协商解决。18.3.2第三方在履行职责过程中,如因甲乙双方的原因导致无法履行或履行不当,甲乙双方应各自承担相应的责任。19.第三方的保密义务19.1第三方在履行合作协议过程中,对甲乙双方提供的任何商业秘密或敏感信息负有保密义务。20.第三方的解约及终止20.2甲乙双方如需终止第三方介入,应提前30日书面通知第三方,并支付已完成的费用。21.第三方介入的费用及支付21.1第三方介入的费用应按照合作协议的约定执行。21.2第三方介入的费用支付方式及时间应按照合作协议的约定执行。22.第三方介入的其他事项22.1第三方介入的任何事项,如需修改本合同条款,应经甲乙双方书面同意。22.2第三方介入的任何事项,如涉及法律法规变更,应按照新的法律法规执行。22.3本合同中未明确的事项,第三方介入时,应遵循公平、公正、公开的原则。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务项目清单详细列明甲方提供的各项物业服务项目及服务标准。2.物业服务费用明细明确各项物业服务费用的具体构成、计算方式和收费标准。3.物业安全管理制度详细规定小区的安全管理制度,包括门禁管理、巡逻制度、应急处理等。4.物业维修养护记录记录小区公共设施的维修养护情况,包括维修时间、原因、费用等。5.业主信息档案记录业主的基本信息,包括姓名、住址、联系方式等。6.物业服务合同本合同的正式文本,包含双方的权利义务。7.物业管理费收据证明业主已支付物业管理费的凭证。8.物业服务费用使用情况报告定期报告物业管理费的使用情况,供业主查阅。9.物业服务质量评估报告第三方对物业服务质量的评估报告。10.物业维修养护项目招标文件详细规定物业维修养护项目招标的相关事项。11.物业纠纷调解协议记录双方就物业纠纷达成调解的协议。12.物业保险理赔协议记录物业保险理赔的相关协议。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定:甲方未按合同约定提供服务,应承担违约责任。示例:甲方未按时完成小区公共设施的维修,应赔偿业主因此遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定:乙方未按时缴纳物业服务费用,应承担违约责任。示例:乙方未按时缴纳物业管理费,应支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定:第三方未按合作协议履行职责,应承担违约责任。示例:第三方在评估过程中出现重大失误,导致评估结果不准确,应赔偿甲乙双方的损失。4.物业服务纠纷处理:业主对甲方服务不满意,可通过第三方介入进行调解。示例:业主对小区绿化养护不满意,可申请第三方进行评估,若评估结果显示甲方服务不到位,甲方应改进服务或赔偿损失。5.物业维修养护纠纷处理:业主对维修养护结果不满意,可通过第三方介入进行评估。示例:业主对公共设施维修结果不满意,可申请第三方进行评估,若评估结果显示维修不符合标准,甲方应重新维修或赔偿损失。全文完。2024年度物业服务合同:某住宅小区物业管理2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.3合同生效日期2.物业服务范围2.1物业共用设施设备的管理2.2住宅小区环境卫生管理2.3绿化养护与管理2.4公共秩序维护2.5业主服务与沟通3.物业收费标准3.1物业服务费用构成3.2收费标准与计算方式3.3收费周期与缴纳方式4.物业服务费用缴纳4.1缴费时间与方式4.2逾期缴费处理4.3退费处理5.业主权益保障5.1业主大会制度5.2业主委员会职责5.3业主投诉与处理6.物业安全管理6.1安全防范措施6.2安全责任划分6.3应急预案7.物业服务合同变更与解除7.1合同变更程序7.2合同解除条件7.3合同解除程序8.违约责任与争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同附件9.1附件一:物业服务合同9.2附件二:收费标准及计算方式9.3附件三:应急预案10.合同签署10.1合同签署日期10.2合同签署人11.合同生效日期12.合同终止日期13.合同解除日期14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息甲方(物业服务方):[物业服务方全称]地址:[物业服务方地址]法定代表人:[物业服务方法定代表人姓名]乙方(业主方):[业主方全称]地址:[业主方地址]法定代表人:[业主方法定代表人姓名]1.2合同订立日期本合同于2024年[具体日期]在[具体地点]订立。1.3合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。2.物业服务范围2.1物业共用设施设备的管理甲方应负责小区内所有共用设施设备的管理、维护、保养和维修工作,确保其正常运行。2.2住宅小区环境卫生管理甲方应负责小区内公共区域的清洁、绿化养护、垃圾分类等工作,保持环境卫生。2.3绿化养护与管理甲方应按照绿化养护计划,对小区绿化进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作。2.4公共秩序维护甲方应负责小区内的公共秩序维护,包括门卫管理、车辆停放管理、安全巡逻等。2.5业主服务与沟通甲方应设立服务,及时响应业主的咨询和投诉,定期召开业主会议,收集业主意见。3.物业收费标准3.1物业服务费用构成物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修基金等。3.2收费标准与计算方式物业服务费用按照政府规定的收费标准执行,具体计算方式如下:[详细列出计算公式和标准]3.3收费周期与缴纳方式物业服务费用按月缴纳,每月[具体日期]前缴纳当月费用。4.物业服务费用缴纳4.1缴费时间与方式业主应按照约定的时间通过银行转账、现金或其他约定的方式缴纳物业服务费用。4.2逾期缴费处理业主逾期缴纳物业服务费用的,应按照合同约定的逾期利率支付滞纳金。4.3退费处理因甲方原因导致物业服务费用计算错误的,甲方应退还多收的费用。5.业主权益保障5.1业主大会制度本小区应设立业主大会,负责制定和修改小区管理规约,监督物业管理工作。5.2业主委员会职责业主委员会负责执行业主大会的决定,监督物业公司的服务工作。5.3业主投诉与处理业主对物业服务有异议的,可向业主委员会投诉,业主委员会应及时调查处理。6.物业安全管理6.1安全防范措施甲方应采取必要的安全防范措施,确保业主的人身和财产安全。6.2安全责任划分甲方对小区内的安全负主要责任,业主对自身及家属的安全负直接责任。6.3应急预案甲方应制定应急预案,应对突发事件,确保业主的生命财产安全。8.违约责任与争议解决8.1违约责任承担若任何一方违反本合同条款,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决机构如双方同意,可约定将争议提交至[具体仲裁机构名称]仲裁委员会进行仲裁。9.合同附件9.1附件一:物业服务合同附件一为本物业服务合同的正式文本,与本合同具有同等法律效力。9.2附件二:收费标准及计算方式附件二详细列出了物业服务费用的收费标准及计算方式,为本合同的有效组成部分。9.3附件三:应急预案附件三为甲方制定的应急预案,包括但不限于火灾、自然灾害等突发事件的处理措施。10.合同签署10.1合同签署日期本合同于2024年[具体日期]在[具体地点]签署。10.2合同签署人甲方代表:[甲方代表姓名],职务:[甲方代表职务]乙方代表:[乙方代表姓名],职务:[乙方代表职务]11.合同生效日期本合同自双方代表签署之日起生效,有效期为[具体期限],自合同生效之日起计算。12.合同终止日期本合同到期后,如双方无异议,可续签;如一方提出终止,应提前[具体期限]书面通知对方。12.1合同终止条件(1)本合同约定的期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)一方违约,经对方书面通知后,在合理期限内仍未纠正。13.合同解除日期合同解除日期以双方书面协议的日期为准,自解除通知送达对方之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式[具体份数]份,甲乙双方各执[具体份数]份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签署之日起生效,如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的,为履行本合同或与本合同相关事务提供专业服务、咨询、中介或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围(1)物业管理的专业咨询;(2)物业管理服务的招标代理;(3)物业管理纠纷的调解;(4)物业管理服务的监督与评估;(5)其他甲乙双方约定的需要第三方介入的事项。16.第三方介入的引入程序16.1引入方式(1)双方协商一致;(2)依照法律法规的规定;(3)依照合同约定。16.2引入程序引入第三方时,甲乙双方应签订书面协议,明确第三方的工作内容、权利义务、责任限额等。17.第三方的权利与义务17.1第三方的权利(1)根据合同约定,获得相应的报酬;(2)在履行职责过程中,享有必要的独立性;(3)在履行职责过程中,有权要求甲乙双方提供必要的协助。17.2第三方的义务(1)遵守国家法律法规,尊重甲乙双方的合法权益;(2)按照合同约定,履行职责,提供专业服务;(3)保守甲乙双方的商业秘密;(4)对因自身原因造成的损失,承担相应的责任。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义本合同中“责任限额”是指第三方在履行职责过程中,因自身原因造成甲乙双方损失的,第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定(1)第三方责任限额由甲乙双方在引入第三方时协商确定;(2)如双方未协商一致,则第三方责任限额以第三方自身承担的最高赔偿能力为准。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分第三方应明确其职责范围,不得越权行事。甲乙双方应明确各自的权利义务,避免责任不清。19.2沟通协调甲乙双方应与第三方保持良好沟通,确保第三方能够及时了解合同履行情况,必要时提供必要的协助。19.3争议解决若第三方与其他方发生争议,甲乙双方应协助第三方解决争议,维护合同的正常履行。20.第三方介入的合同终止20.1终止条件(1)第三方无法履行合同约定的职责;(2)第三方违反合同约定,造成甲乙双方损失;(3)法律法规规定的其他终止情形
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