2024高端云计算服务提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024高端云计算服务提供合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同术语定义第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务版本与配置第三条服务期限与交付3.1服务期限起止3.2服务交付时间表3.3服务续约条款第四条服务费用与支付4.1服务费用明细4.2支付方式与周期4.3费用调整条款第五条技术支持与维护5.1技术支持服务标准5.2系统维护与升级5.3故障响应与处理第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全标准6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复第七条服务等级协议（SLA）7.1服务性能指标7.2服务可用性承诺7.3性能违约处理第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3赔偿限额与计算第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力影响9.3不可抗力后果处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利义务处理第十二条通知机制12.1通知方式12.2通知时效12.3联系方式第十三条合同的附件13.1附件列表13.2附件内容说明13.3附件的有效性第十四条合同的生效与份数14.1合同生效条件14.2合同份数与保管14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息注册地址：省市区路号营业执照号：联系人：X联系电话：X1.2乙方主体信息注册地址：省市区路号营业执照号：联系人：X联系电话：X1.3合同术语定义1.3.1高端云计算服务：指乙方提供给甲方的，基于云计算技术的高级计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云网络等。1.3.2服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的有效期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。1.3.3服务交付：指乙方按照约定将高端云计算服务交付给甲方使用。1.3.4服务费用：指乙方根据本合同约定向甲方收取的高端云计算服务费用。1.3.5技术支持：指乙方为甲方提供的高端云计算服务的技术咨询、技术指导和技术维护等服务。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述乙方同意向甲方提供高端云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云网络等，以满足甲方的业务需求。2.2服务范围界定乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）云服务器租赁和管理；（2）云存储服务，包括数据存储、备份和恢复；（3）云网络服务，包括虚拟私有云、负载均衡和内容分发网络等；（4）其他与高端云计算相关的服务。2.3服务版本与配置乙方根据甲方的业务需求，提供合适的服务版本和配置，具体如下：（1）云服务器：提供标准型、性能型和内存型等多种版本供甲方选择；（2）云存储：提供对象存储和文件存储等多种存储类型供甲方选择；（3）云网络：提供基础网络服务和高级网络服务供甲方选择。第三条服务期限与交付3.1服务期限起止本合同的服务期限自合同生效之日起至合同终止之日止。3.2服务交付时间表乙方应在合同生效后十个工作日内完成服务的交付。3.3服务续约条款本合同服务期限届满后，如甲方需继续使用乙方提供的服务，可在合同到期前一个月向乙方提出续约申请，双方可就续约事项进行协商，签订新的服务合同。第四条服务费用与支付4.1服务费用明细本合同的服务费用包括基础服务费用、增值服务费用和额外服务费用，具体费用标准见附件。4.2支付方式与周期甲方应按照本合同约定的费用标准和支付周期向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、等。4.3费用调整条款如因市场环境、政策变化等因素导致服务费用发生变动，乙方有权提前通知甲方进行费用调整。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务标准乙方提供的高端云计算服务技术支持服务标准如下：（1）响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内给予响应；（2）解决时间：对于一般性技术问题，乙方应在24小时内给予解决；对于复杂性技术问题，乙方应在48小时内给予解决。5.2系统维护与升级乙方应定期对提供的高端云计算服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。5.3故障响应与处理乙方在接到甲方报告的系统故障后，应及时进行响应和处理，确保甲方业务的正常进行。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全标准乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2隐私保护措施乙方应遵守相关法律法规，保护甲方在使用高端云计算服务过程中产生的个人信息和商业秘密。6.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定违约行为包括但不限于：（1）乙方未按照约定时间交付服务；（2）乙方提供的服务未达到约定的服务性能指标；（3）乙方未按照约定提供技术支持和服务维护；（4）甲方未按照约定支付服务费用。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%；（2）赔偿因违约给对方造成的直接经济损失；（3）承担因违约导致的诉讼费用、鉴定费用等。8.3赔偿限额与计算乙方对甲方造成的损失赔偿总额，无论何种原因，均不得超过乙方上一年度向甲方提供服务收取的全部服务费用。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等；（3）其他双方认可的不可抗力事件。9.2不可抗力影响因不可抗力事件导致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承担违约责任。9.3不可抗力后果处理发生不可抗力事件后，双方应立即协商，采取合理措施减少损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）向乙方所在地人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。10.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点为省市，仲裁机构为仲裁委员会。10.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。11.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，乙方应按照甲方要求移交给甲方相关的业务数据和资料，并办理相关手续。第十二条通知机制12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知可以通过邮寄、电子邮件等方式发送。12.2通知时效通知自发送之日起视为送达，双方另有约定的除外。12.3联系方式甲方的联系方式：联系人：X联系电话：X电子邮箱：X乙方的联系方式：联系人：X联系电话：X电子邮箱：X第十三条合同的附件13.1附件列表附件1：服务费用明细表附件2：技术支持与维护服务标准附件3：数据安全与隐私保护措施附件4：服务等级协议（SLA）13.2附件内容说明附件内容为本合同的组成部分，具有同等法律效力。13.3附件的有效性附件的修改和补充应由双方协商一致，并加盖双方公章后方有效。第十四条合同的生效与份数14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同修改与补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指非甲乙方直接参与本合同履行过程的独立个体或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术供应商等。1.2第三方责任限定第三方在本合同中的责任限定为其在履行合同过程中应遵守的法律法规、行业标准及合同约定。第三方对甲乙方之间的合同义务和责任不承担直接责任。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方在履行合同过程中需要第三方的专业服务或技术支持；（2）甲方对乙方提供的服务有异议，需要第三方进行评估或鉴定；（3）合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（4）法律法规、政策变化要求第三方介入合同履行过程。第三条第三方选择的条件和程序3.1第三方选择的条件（1）具有独立法人资格或合法经营资格；（2）具备履行合同所需的专业能力、技术水平和服务质量；（4）甲乙双方均无利益冲突。3.2第三方选择的程序（1）甲乙双方协商一致，确定第三方的选择标准；（2）甲乙双方共同进行市场调研，筛选符合标准的第三方；（3）甲乙双方对筛选出的第三方进行评估和比较，确定合作意向；（4）甲乙双方与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务。第四条第三方介入后的合同修正4.1第三方介入不影响本合同的生效和履行。第三方介入仅作为协助甲乙方履行合同的角色。4.2甲乙双方应与第三方协商一致，明确第三方的职责和义务，并将其纳入合同履行过程中。4.3如第三方未能履行其职责或义务，导致甲乙方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。4.4甲乙双方应确保第三方的介入不会改变本合同的履行目标和合同价款。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙方的责任限额应根据合同约定、法律法规和行业标准确定。5.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围和计算方式。5.3甲乙双方应确保第三方的责任限额不会违反法律法规和行业标准。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方是独立的主体，彼此之间的合同关系和权利义务不受本合同的约束。6.2第三方在本合同中的权利义务仅限于协助甲乙方履行合同，并不具备甲乙方之间的合同权利义务。6.3甲乙双方与第三方之间的合同纠纷不影响甲乙方之间的合同履行。第七条第三方介入的合同效力7.1第三方介入本合同不改变甲乙方之间的合同关系和权利义务。7.2第三方介入本合同不得影响甲乙方之间的合同履行期限和履行方式。7.3甲乙双方应确保第三方的介入符合法律法规和行业标准，不损害国家利益和社会公共利益。第八条第三方退出或更换8.1第三方因故退出或需更换的，甲乙双方应重新选择第三方，并按照本合同约定的程序进行。8.2第三方退出或更换不影响甲乙方之间的合同履行，甲乙双方应继续履行本合同。8.3第三方退出或更换导致的额外费用由甲乙双方协商承担。第九条第三方介入的合同变更9.1甲乙双方因第三方介入需要变更本合同的，应按照本合同约定的变更程序进行。9.2合同变更内容应明确第三方在新合同中的职责和义务。9.3合同变更不影响甲乙方之间的合同履行责任，甲乙双方应继续履行本合同。第十条第三方介入的合同终止10.1第三方介入的合同终止不影响甲乙方之间的合同履行。10.2甲乙双方应在合同中明确第三方介入合同终止后的权利义务处理。10.3甲乙双方应确保第三方介入合同终止不影响本合同的履行。第十一条第三方介入的合同违约处理11.1第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。11.2甲乙双方应按照本合同约定的争议解决方式处理第三方违约纠纷。11第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用明细表：详细列出各项服务费用的名称、收费标准、计费周期等，以便甲乙双方了解服务费用的具体构成。2.技术支持与维护服务标准：明确技术支持与维护服务的具体内容、响应时间、解决时间等，以保障甲方的权益。3.数据安全与隐私保护措施：详细描述乙方采取的数据安全与隐私保护措施，以保障甲方数据的安全和隐私。4.服务等级协议（SLA）：约定乙方提供的服务的性能指标、可用性承诺等，以保障甲方享受到约定的服务质量。5.第三方合作协议：如第三方介入，应明确第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，以确保各方权益。6.合同变更协议：如合同需变更，应签订书面变更协议，明确变更内容、生效时间等。7.合同终止协议：如合同需终止，应签订书面终止协议，明确终止原因、终止时间、权利义务处理等。8.争议解决协议：如发生合同争议，应签订书面争议解决协议，明确争议解决方式、仲裁机构等。9.保密协议：约定甲乙双方在合同履行过程中的保密义务，以保护双方的商业秘密。10.知识产权归属协议：明确双方在合同履行过程中产生的知识产权归属，以保障双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间交付服务：乙方应按照合同约定向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方提供的服务未达到约定性能指标：甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定性能指标。如乙方未能整改，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。3.乙方未按约定提供技术支持和服务维护：乙方应按照合同约定向甲方支付违约金，违约金