门急诊号源分配管理制度

门急诊号源调配管理制度第一章总则第一条目的和依据为了合理管理医院门急诊号源的调配，提高医疗资源的利用效率，确保患者就医秩序和医疗质量，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本医院内全部门急诊科室和医务人员。第三条定义门诊号源：指供患者预约或现场挂号就诊的医疗服务资源。急诊号源：指供需要紧急医疗救治的患者就诊的医疗服务资源。第二章门诊号源调配管理第四条号源调配原则科室号源调配应依据患者就诊需求和医院的实际情况进行合理调配。按需调配原则，使号源充分利用和高效运转。公平调配原则，遵从公平、公正、公开的原则，确保每位患者享受平等的就医机会。第五条预约挂号患者可通过线上系统、电话或现场预约挂号。预约挂号号源应依据不同科室的医疗资源情况和患者的需求进行合理调配。科室负责人应及时统计预约情况，并依据实际情况调整号源调配。第六条现场挂号现场挂号的号源应依据科室实际需求和医院资源充分性进行合理调配。医务人员应依照就诊次序进行调配，不得优先布置本身的熟人或其他特殊情况。第七条号源调配与更改科室负责人在就诊过程中，如显现号源利用率不高情况，可向医务部申请调配号源。号源调配需提前向相关科室和患者做出通知，并经医务部批准后实施。如遇突发情况，导致门诊号源更改，应及时通知相关科室和患者，并做出合理的布置。第八条号源使用追踪与考核科室负责人应订立号源使用的追踪与考核机制，对医务人员进行绩效评估。对医务人员使用号源欠妥或滥用号源的情况，应及时进行矫正和处理。第三章急诊号源调配管理第九条急诊号源调配原则急诊号源应依据医院的医疗资源情况和患者的紧急程度进行科学调配。按病情调配原则，确保重症患者能够及时得到救治。公平调配原则，遵从公平、公正、公开的原则，确保每位患者享受平等的紧急医疗救治机会。第十条急诊患者登记与初步诊断患者到达急诊科室后，应即时登记并进行初步诊断，确定是否为急症患者。急诊科室负责人应依照病情轻重，将患者调配到相应的急诊医生或专业科室。第十一条急诊医生的责任和义务急诊医生应依照医院规定的急诊流程和协议进行救治，确保患者的生命安全和医疗质量。急诊医生应及时上报重点急诊事件，并依照医院的相关规定进行处理和报告。第十二条急诊号源调配与更改急诊科室负责人如认为急诊号源调配不合理，可向医务部申请调配号源。号源调配需提前向相关科室和患者做出通知，并经医务部批准后实施。第十三条急诊号源使用追踪与考核急诊科室负责人应订立急诊号源使用的追踪与考核机制，对医务人员进行绩效评估。对医务人员的急诊号源使用欠妥或滥用号源的情况，应及时进行矫正和处理。第四章管理与监督第十四条医院门急诊号源管理部门医院应设立门急诊号源管理部门，负责门急诊号源的调配、调配和监督管理工作。门急诊号源管理部门应定期召开相关会议，及时总结和发布管理经验，引导各科室合理调配和使用号源。第十五条监督与投诉处理医院应建立医务监督机制，对医务人员的号源调配和使用进行监督和检查。对于患者的投诉，医院应及时处理，进行调查并予以合理的解释和处理。第十六条违规行为的处理对于违反本制度的医务人员，医院可以予以批判、警告、记过、降级、辞退等相应纪律处分。对于恶意滥用号源或导致医疗事故的情况，医院将追究相关责任人的法律责任。第五章附则第十七条本制度的解释权本制度的解释权属于医院的门急诊号源管理部门。第十八条本制度的修订本制度的修订由医