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文档简介

门诊医师规范操作管理制度第一章总则第一条为了规范门诊医师的操作行为，提高门诊诊疗质量，保障患者的安全和权益，订立本规范操作管理制度。第二条本制度适用于我院全部门诊医师，包含住院医师在门诊工作时。第三条门诊医师应严格遵守医德、医风、医术及法律法规，承当患者的诊疗责任，确保诊疗过程的合法、安全和规范。第四条本制度由医务部门负责监督执行，并依据需要进行修订，并向全体门诊医师宣传和培训。第二章门诊医师操作规范第五条门诊医师应依照以下规范进行操作：（一）入职前培训门诊医师入职前，必需参加院内的规范操作培训，了解本制度的内容，熟识门诊工作流程和各项规章制度。（二）患者接待门诊医师应热诚接待患者，敬重患者权益，并为患者供应相关疾病的知识和防备措施。门诊医师应自动了解患者的病史和症状，组织相关检查，订立科学的诊疗方案。（三）诊断与治疗门诊医师在诊断和治疗过程中，应依照医学常规和专业要求，勿焦躁、轻率或随便开药，确保患者的安全和治疗效果。门诊医师应充分沟通患者，告知患者病情和治疗方案，遵守患者知情同意的原则。门诊医师应准确记录患者的病情、经过和治疗方案，确保病历的完整、准确和可追溯。门诊医师在处方药物时应依照相关规定，遵从合理用药原则，并填写准确的处方笺。（四）医疗器械和设备操作门诊医师应依照操作规范使用医疗器械和设备，遵守器械设备使用和维护的要求，保证其正确操作和使用寿命。门诊医师在使用医疗器械和设备时，应严格遵守消毒、灭菌、质控等相关操作规程，确保医疗器械和设备的安全和有效性。第六条门诊医师在操作过程中，应严禁以下行为：（一）恶意虚报、夸大病情或虚假诊断，误导患者或谋取欠妥利益。（二）超范围、超权限或越级行医，未经充分了解患者病史和症状开展诊疗活动。（三）滥用处方权益，擅自开具不合理的药物或过量用药，导致患者用药欠妥或发生药物不良反应。（四）违反医学伦理和专业要求，恶意泄露患者隐私信息，侵害患者权益。（五）未经许可或违反规定私自接诊、治疗或开展商业活动。（六）其他违反相关法律法规和规章制度的行为。第三章管理与监督第七条本院门诊医师管理由医务部门负责，包含但不限于以下方面：（一）订立门诊医师规范操作管理制度及时修订，并向全体门诊医师进行宣传和培训。（二）开展门诊医师规范操作的监督和检查，及时发现和处理违规行为。（三）建立门诊医师考核制度，对门诊医师的操作行为进行考核评价，激励和惩罚相结合。（四）建立患者看法反馈机制，及时收集、处理患者的投诉和看法，改进服务质量。第八条对于违反本规范操作管理制度的门诊医师，医务部门将依照相关法律法规和规章制度进行处理，包含但不限于以下措施：（一）口头警告，要求门诊医师限期改正行为。（二）书面警告，通报批判，要求门诊医师向患者公开致歉。（三）暂时停止或取消门诊医师的诊疗资格，暂时停止或解除劳动合同。（四）追究门诊医师的法律责任，如构成犯罪的，移交司法机关处理。第四章附则第九条本规范

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