定制旅游产品免责协议书

定制旅游产品免责协议书合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅行社）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确双方在定制旅游产品中的权利和义务，保证旅游活动的顺利进行。本协议适用于甲方委托乙方提供的定制旅游产品服务。乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方提供个性化的旅游行程安排、旅游服务内容及相关配套服务。2.定义和解释“定制旅游产品”指根据甲方的特定需求和要求，由乙方为甲方量身定制的旅游行程及相关服务。“旅游行程”指甲方在旅游过程中的行程安排，包括但不限于出发地、目的地、途经地、停留时间、交通方式、住宿安排、旅游景点等。“旅游服务内容”指乙方为甲方提供的与旅游行程相关的服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、景点门票、旅游保险等。“旅游费用”指甲方为享受乙方提供的定制旅游产品服务而应支付的费用，包括但不限于旅游行程费用、旅游服务费用、保险费用等。二、旅游产品信息1.旅游行程安排乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方制定详细的旅游行程安排。旅游行程安排将包括出发日期、返回日期、行程路线、景点安排、交通方式、住宿安排等内容。甲方应在签订本协议前，仔细阅读并确认旅游行程安排。如甲方对旅游行程安排有任何异议，应在签订本协议前提出，双方协商一致后进行修改。乙方有权根据实际情况对旅游行程安排进行调整，但应提前通知甲方，并说明调整的原因。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游行程安排无法按照原计划进行，乙方应及时通知甲方，并采取相应的措施，尽量减少甲方的损失。2.旅游服务内容乙方将为甲方提供以下旅游服务内容：交通服务：根据旅游行程安排，为甲方提供相应的交通工具，包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等。住宿服务：根据旅游行程安排，为甲方提供相应的住宿安排，包括但不限于酒店、民宿、客栈等。餐饮服务：根据旅游行程安排，为甲方提供相应的餐饮安排，包括但不限于早餐、午餐、晚餐、特色餐饮等。导游服务：根据旅游行程安排，为甲方提供相应的导游服务，包括但不限于专业导游、当地向导等。景点门票：根据旅游行程安排，为甲方购买相应的景点门票。旅游保险：为甲方购买旅游保险，保障甲方在旅游过程中的人身安全和财产安全。乙方应保证所提供的旅游服务内容符合国家相关标准和行业规范，保证服务质量。如甲方对旅游服务内容有任何异议，应及时通知乙方，双方协商解决。3.旅游费用明细甲方应按照本协议的约定，向乙方支付旅游费用。旅游费用明细将包括旅游行程费用、旅游服务费用、保险费用等各项费用的明细。旅游费用的支付方式为：[具体支付方式，如现金、银行转账、支付等]。甲方应在签订本协议后的[具体时间]内，向乙方支付旅游费用的[具体比例，如30%]作为定金；在旅游行程开始前的[具体时间]内，向乙方支付旅游费用的[具体比例，如70%]。如甲方未按照本协议的约定支付旅游费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。三、双方的权利和义务1.旅游者的权利和义务甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供定制旅游产品服务，有权对旅游行程安排、旅游服务内容等提出合理的建议和要求。甲方有权了解旅游行程中的安全注意事项、潜在风险及应对措施，有权要求乙方提供相关的信息和指导。甲方应按照本协议的约定支付旅游费用，如未按时支付，应承担相应的违约责任。甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，爱护旅游资源和环境。甲方应如实告知乙方自己的身体状况和特殊需求，如患有疾病、过敏史、特殊饮食要求等，以便乙方为甲方提供更加贴心的服务。甲方应按照乙方的要求提供相关的证件和资料，如身份证、护照、签证等，以便乙方为甲方办理相关的手续。甲方应在旅游行程中听从乙方的安排和指挥，不得擅自离队或自行活动。如因甲方擅自离队或自行活动导致的任何后果，由甲方自行承担。2.旅行社的权利和义务乙方有权根据甲方的需求和要求，为甲方制定旅游行程安排和提供旅游服务内容，有权根据实际情况对旅游行程安排进行调整。乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付旅游费用，如甲方未按时支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。乙方应按照国家相关标准和行业规范，为甲方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。乙方应向甲方提供旅游行程中的安全注意事项、潜在风险及应对措施等信息，对甲方进行必要的安全教育和指导。乙方应妥善保管甲方提供的证件和资料，不得泄露甲方的个人信息和隐私。乙方应在旅游行程中密切关注甲方的身体状况和需求，如发觉甲方身体不适或有其他特殊情况，应及时采取相应的措施，保障甲方的人身安全和健康。乙方应在旅游行程结束后，及时向甲方提供旅游费用的结算清单和相关发票。四、旅游安全与风险提示1.旅游安全注意事项甲方在旅游过程中应注意自身的人身安全和财产安全，避免前往危险区域或从事危险活动。甲方应遵守交通规则，注意交通安全。如乘坐交通工具，应系好安全带，遵守相关的安全规定。甲方应注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水，以免引起食物中毒等问题。甲方应注意保管好自己的财物，避免丢失或被盗。如携带贵重物品，应妥善保管，避免随身携带。甲方在旅游过程中如遇到紧急情况，应及时拨打当地的紧急救援电话，并向乙方报告。2.潜在风险提示及应对措施旅游过程中可能存在的潜在风险包括但不限于自然灾害、交通、疾病传播、社会治安等。乙方将根据旅游目的地的实际情况，对潜在风险进行评估和分析，并制定相应的应对措施。如遇不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方将及时通知甲方，并采取相应的措施，尽量减少甲方的损失。如因不可抗力等原因导致旅游行程取消，乙方将按照本协议的约定，退还甲方已支付的旅游费用，但不承担其他赔偿责任。五、责任免除与限制1.不可抗力因素如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致乙方无法按照本协议的约定为甲方提供定制旅游产品服务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并采取相应的措施，尽量减少甲方的损失。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等。2.旅游者自身原因导致的责任免除如因甲方自身原因导致的任何损失或损害，乙方不承担责任。如甲方违反国家法律法规和旅游目的地的相关规定，导致的任何后果，由甲方自行承担。如甲方因自身身体状况或疾病导致的任何后果，乙方不承担责任。但乙方应在旅游行程中密切关注甲方的身体状况，如发觉甲方身体不适，应及时采取相应的措施。3.旅行社在特定情况下的责任限制如因乙方的疏忽或过错导致甲方的损失或损害，乙方应承担相应的赔偿责任。但乙方的赔偿责任应以旅游费用为限，不包括甲方的间接损失和精神损害赔偿。如因第三方的原因导致甲方的损失或损害，乙方应协助甲方向第三方追偿，但不承担赔偿责任。六、保险与理赔1.旅游保险的购买与要求乙方将为甲方购买旅游保险，保险费用已包含在旅游费用中。旅游保险的保障范围包括但不限于意外伤害、医疗费用、行李丢失、航班延误等。甲方应在签订本协议前，仔细阅读旅游保险的条款和细则，了解保险的保障范围和理赔流程。如甲方对旅游保险有任何异议，应在签订本协议前提出，双方协商一致后进行修改。2.理赔流程与责任如甲方在旅游过程中发生保险，应及时通知乙方，并向保险公司报案。甲方应按照保险公司的要求，提供相关的证明材料和理赔申请。乙方将协助甲方办理理赔手续，如提供相关的证明材料、协助甲方与保险公司沟通等。但乙方不承担保险理赔的最终责任，保险理赔的结果以保险公司的审核为准。七、行程变更与取消1.旅游者提出的行程变更与取消如甲方因个人原因需要变更或取消旅游行程，应提前通知乙方。如在旅游行程开始前[具体时间]内提出变更或取消，甲方应按照以下标准向乙方支付违约金：在旅游行程开始前[具体时间1]内提出变更或取消，甲方应向乙方支付旅游费用的[具体比例1]作为违约金。在旅游行程开始前[具体时间2]内提出变更或取消，甲方应向乙方支付旅游费用的[具体比例2]作为违约金。在旅游行程开始前[具体时间3]内提出变更或取消，甲方应向乙方支付旅游费用的[具体比例3]作为违约金。如甲方在旅游行程开始后提出变更或取消，甲方应承担由此产生的全部费用，包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用等。2.旅行社因不可抗力等原因的行程变更与取消如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致乙方需要变更或取消旅游行程，乙方应及时通知甲方，并说明变更或取消的原因。如旅游行程变更，乙方应根据实际情况为甲方调整旅游行程安排，尽量减少甲方的损失。如旅游行程取消，乙方应按照本协议的约定，退还甲方已支付的旅游费用，但不承担其他赔偿责任。八、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择如双方协商不成，甲方有权选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]；如选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]。九、法律适用与管辖1.适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律名称]。2.管辖法院或仲裁机构如双方在本协议的履行过程中发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。如选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]；如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]。十、通知与联络1.双方的通知方式与要求本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的联系地址为准。如一方变更联系地址或联系方式，应及时通知对方。如因一方未及时通知对方导致通知无法送达的，由该方承担相应的责任。2.紧急联系人信息甲方应在签订本协议时，向乙方提供紧急联系人的姓名、联系电话和关系。紧急联系人信息将用于在旅游过程中遇到紧急情况时，乙方与甲方的联系人进行联系。乙方应在旅游行程开始前，向甲方提供乙方的紧急联系人的姓名、联系电话和关系。紧急联系人信息将用于在旅游过程中遇到紧急情况时，甲方与乙方的联系人进行联系。十一、协议的生效与终止1.协议的生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.协议的终止情形本协议在以下情形下终止：旅游行程结束，双方履行完本协议约定的权利和义务。双方协商一致，解除本协议。因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行，双方协商一致，解除本协议。一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。十二、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本协议的签订、履行过程中知悉的对方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限]。2.保密信息的范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、财务信息、技术资料、旅游行程安排、旅游服务内容等。十三、其他条款1.补充约定事项[如有其他补充约定事项，在此处详细说明]2.协议的完整性本协议构成双方之间关于定制旅游产品服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。十四、附则1.协议的份数与存档本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力