网络安全服务行业数据安全保障免责协议

网络安全服务行业数据安全保障免责协议合同编号：__________甲方（网络安全服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（客户）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________一、总则1.协议背景鉴于乙方对数据安全的重视以及甲方在网络安全服务领域的专业能力，双方经友好协商，达成以下数据安全保障免责协议。2.协议目的本协议的目的在于明确甲方为乙方提供网络安全服务时，双方在数据安全保障方面的权利和义务，以及在特定情况下的免责范围。3.定义与解释（1）“数据”指乙方委托甲方处理的各类信息，包括但不限于个人信息、商业秘密等。（2）“网络安全服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于数据加密、访问控制、漏洞扫描等服务。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、服务内容与范围4.服务描述甲方将根据乙方的需求，为其提供以下网络安全服务：（1）对乙方的信息系统进行定期的安全评估，包括漏洞扫描、风险评估等。（2）根据评估结果，为乙方提供相应的安全建议和解决方案。（3）协助乙方制定和完善数据安全管理制度和流程。5.服务范围甲方的服务范围涵盖乙方的以下信息系统和数据：（1）乙方指定的办公自动化系统。（2）乙方的客户关系管理系统中的相关数据。6.服务期限本协议项下的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满后，双方如无异议，则本协议自动延续一年。三、数据安全保障措施7.安全标准与规范甲方将遵循国家相关法律法规和行业标准，以及乙方的内部安全要求，为乙方提供数据安全保障服务。具体包括但不限于：（1）遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的要求，保证数据处理的合法性、正当性和必要性。（2）参照国际信息安全管理标准体系，如ISO27001，建立完善的安全管理体系。8.技术与管理措施为保障乙方数据的安全，甲方将采取以下技术和管理措施：（1）部署先进的防火墙、入侵检测系统等安全设备，对乙方的信息系统进行实时监控和防护。（2）定期对安全设备进行更新和维护，保证其有效性。（3）建立严格的访问控制制度，对乙方数据的访问进行授权和认证。（4）对数据进行分类分级管理，根据数据的重要性和敏感性采取不同的安全措施。9.人员培训与意识甲方将定期对其员工进行数据安全培训，提高员工的安全意识和技能，具体措施包括：（1）组织内部培训课程，涵盖数据安全法律法规、安全技术和安全管理等方面的内容。（2）鼓励员工参加外部的安全培训和认证考试，提高员工的专业水平。（3）定期进行安全意识教育，提醒员工注意数据安全的重要性，防止因人为疏忽导致的数据泄露。四、客户的责任与义务10.客户配合事项乙方应积极配合甲方的工作，包括但不限于：（1）及时向甲方提供所需的信息和资料，以便甲方能够顺利开展网络安全服务工作。（2）按照甲方的建议和要求，对信息系统进行必要的整改和优化。（3）协助甲方对安全事件进行调查和处理，提供相关的证据和信息。11.客户数据管理乙方应负责其自身数据的管理和保护，具体包括：（1）保证所提供的数据的合法性、真实性和准确性。（2）对敏感数据进行加密处理，防止数据泄露。（3）定期对数据进行备份，并妥善保存备份数据，以防止数据丢失。五、免责条款12.一般免责情形在下列情况下，甲方不承担责任：（1）因不可抗力导致的数据泄露、丢失或损坏。（2）因乙方自身原因导致的数据泄露、丢失或损坏，如乙方未按照甲方的建议进行整改，或乙方员工故意泄露数据等。（3）因第三方攻击或入侵导致的数据泄露、丢失或损坏，且甲方已采取了合理的安全措施。13.特定免责情形在以下特定情况下，甲方也不承担责任：（1）因乙方违反本协议约定，导致甲方无法正常提供服务，从而造成的数据安全问题。（2）因乙方使用未经甲方认可的第三方软件或服务，导致的数据安全问题。六、违约责任14.违约行为定义若一方违反本协议的任何条款，即为违约行为。违约行为包括但不限于：（1）甲方未按照本协议约定的服务内容和要求为乙方提供服务。（2）乙方未按照本协议约定支付服务费用。（3）乙方未按照本协议约定配合甲方的工作，导致甲方无法正常履行服务义务。（4）双方违反本协议约定的保密义务。15.违约责任承担若一方违约，应承担相应的违约责任，具体如下：（1）若甲方违约，应采取补救措施，如重新提供服务或减免服务费用等，以弥补乙方的损失。若因甲方违约给乙方造成的损失超过服务费用的，甲方还应赔偿乙方的实际损失。（2）若乙方违约，应按照本协议约定支付违约金。若违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应赔偿甲方的实际损失。同时甲方有权暂停或终止服务，直至乙方纠正违约行为。七、协议的变更与终止16.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。未经双方书面协商一致，任何一方不得擅自变更本协议的内容。17.协议终止情形本协议在以下情况下终止：（1）双方协商一致，同意终止本协议。（2）服务期限届满，双方未达成续约意向。（3）一方违反本协议约定，另一方有权提前终止本协议。（4）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法继续履行，双方协商一致终止本协议。八、通知与沟通18.通知方式与要求双方之间的任何通知或通讯应以书面形式通过以下方式送达：（1）专人送达：通知方应将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址，由对方签收。（2）邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的注册地址或实际经营地址，以邮戳日期为送达日期。（3）邮件送达：通知方应将通知发送至对方指定的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。19.沟通机制双方应建立定期的沟通机制，以便及时解决在协议履行过程中出现的问题。沟通方式包括但不限于电话会议、视频会议、现场会议等。双方应指定专人负责沟通协调工作，并及时反馈沟通结果。九、法律适用与争议解决20.法律适用本协议受中华人民共和国法律管辖。21.争议解决方式双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、保密条款22.保密范围双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息的范围包括但不限于双方的业务信息、技术方案、客户信息等。23.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后____年。十一、知识产权24.知识产权归属（1）甲方在为乙方提供服务过程中所产生的知识产权归甲方所有，但双方另有约定的除外。（2）乙方在其自身业务活动中所产生的知识产权归乙方所有。25.知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。如一方发觉对方侵犯其知识产权，应及时通知对方，并有权要求对方停止侵权行为，赔偿相应的损失。十二、其他条款26.协议完整性本协议构成双方之间关于数据安全保障的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。27.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。28.不可抗力（1）如因不可抗力导致一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行义务。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等不可预见、不可避免、不可克服的事件。十三、附则29.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等