重庆市政务服务管理命令

重庆市政务服务管理命令合同编号：__________甲方（合同发起方）：__________乙方（合同接受方）：__________鉴于：甲方作为重庆市政务服务管理机构，负责指导和监督重庆市政务服务工作，确保政务服务高效、公开、便民；乙方作为从事相关业务的法人或其他组织，愿意接受甲方的管理和监督，共同推进政务服务的发展。双方为共同提升政务服务水平，经友好协商，达成如下协议：第一条协议范围1.1本协议的范围包括甲方对乙方在政务服务过程中的业务管理、服务质量、信息安全等方面的要求和规定。第二条甲方权利与义务2.1甲方有权对乙方的政务服务业务进行管理和监督，确保乙方遵守国家和地方的法律法规、政策规定。2.2甲方应向乙方提供政务服务相关的政策、法规、标准等信息，并对其进行培训和指导。2.3甲方应对乙方的政务服务质量进行评估和监督，确保乙方提供高效、公开、便民的服务。2.4甲方应保障乙方的合法权益，不得擅自泄露乙方商业秘密和客户信息。第三条乙方权利与义务3.1乙方应遵守国家和地方的法律法规、政策规定，接受甲方的管理和监督。3.2乙方应按照甲方的要求，提供政务服务相关的信息，并参加甲方组织的培训和指导。3.3乙方应保证政务服务质量，提供高效、公开、便民的服务，接受甲方的评估和监督。3.4乙方应妥善保管客户信息，不得泄露商业秘密和客户信息。第四条违约责任4.1如甲方违反本协议，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2如乙方违反本协议，甲方有权要求乙方承担违约责任。第五条争议解决5.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条协议的生效、变更和终止6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2本协议的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式确认。6.3本协议终止后，乙方应按照甲方的要求，完成相关的善后工作。第七条其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.政务服务相关法律法规汇编4.政务服务质量评估标准5.信息安全管理制度6.培训资料和指导文件7.合同履行过程中的相关证明文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违反本协议，未按照约定的管理和监督乙方政务服务业务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.乙方违反本协议，未按照约定的提供政务服务业务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.甲方未按照约定提供政策、法规、标准等信息的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.乙方未按照约定接受甲方管理和监督的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.乙方未保证政务服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.乙方泄露客户信息和商业秘密的，甲方有权要求乙方承担违约责任。三、法律名词及解释：1.政务服务：指政府机关和法律、法规授权的组织为社会公众提供公共服务的行为。2.甲方：指重庆市政务服务管理机构。3.乙方：指从事相关业务的法人或其他组织。4.违约行为：指违反合同约定的行为。5.违约责任：指违反合同约定应承担的法律责任。6.政务服务质量：指政务服务满足社会公众需求的能力和水平。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方的管理和监督过于严格，影响乙方工作效率。解决办法：双方可通过协商，调整管理方式和监督力度，找到平衡点。2.问题：乙方提供的政务服务质量未达到甲方要求。解决办法：乙方应加强服务质量管理，提高服务人员素质，按照甲方提供的评估标准进行自我评估和改进。3.问题：乙方泄露客户信息和商业秘密。解决办法：乙方应加强信息安全管理，对相关人员进行培训，签订保密协议，确保信息安全。五、所有应用场景：1.甲方对乙方政务服务业务的监督管理。2.甲方提供政策、法规、标准等信