信息技术支持标准变更承诺书

信息技术支持标准变更承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供信息技术支持服务，为确保服务质量，经双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵守。第一条服务内容（1）信息系统规划与设计；（2）软件开发与实施；（3）系统集成与运维；（4）技术咨询与培训；（5）其他双方约定的信息技术服务。1.2甲方应确保服务的质量和进度符合双方约定的要求。第二条服务人员2.1甲方应指派具有相应资质和经验的专业人员为乙方提供服务，并保证服务人员的稳定性。2.2甲方应确保服务人员遵守乙方的保密规定和业务流程，不得泄露乙方商业秘密。第三条服务时间3.1甲方应按照双方约定的时间表为乙方提供服务。3.2如因特殊情况导致服务时间变更，甲方应提前通知乙方，并采取措施减轻对乙方的影响。第四条服务质量4.1甲方应按照双方约定的服务标准为乙方提供服务。4.2甲方应建立完善的服务质量控制体系，对服务质量进行持续改进。第五条服务费用5.1甲方应按照双方约定的费用标准和支付方式为乙方提供服务。5.2甲方应在服务完成后向乙方提供正式的服务费用发票。第六条保密条款6.1双方在履行本合同时所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用由败诉方承担。第九条合同的变更、解除和终止9.1任何一方不得单方面变更、解除或终止本合同，除非经双方协商一致。9.2本合同的变更、解除或终止，应书面签署，并报双方备案。第十条其他约定10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方提供的信息技术支持服务需求文档2.乙方提供的业务流程和保密规定文档3.双方签署的服务质量控制体系文档4.服务人员资质证明文件5.服务费用明细表6.争议解决所需的法律文件7.合同变更、解除或终止的申请流程文档二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定标准的，视为违约。2.甲方未指派具有相应资质和经验的专业人员提供服务的，视为违约。3.甲方泄露乙方商业秘密或机密信息的，视为违约。4.乙方未按照约定支付服务费用的，视为违约。5.乙方未按照约定保密甲方商业秘密和机密信息的，视为违约。6.双方未按照约定履行合同其他条款的，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息技术支持服务：指甲方为乙方提供的信息系统规划与设计、软件开发与实施、系统集成与运维、技术咨询与培训等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.服务质量控制体系：指甲方建立的用于确保服务质量持续改进的体系。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过友好协商或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度和质量不符合约定：解决办法：双方应及时沟通，甲方应调整服务人员和资源，确保服务进度和质量符合约定。2.服务人员泄露商业秘密：解决办法：乙方应加强内部管理，对泄露秘密的行为进行追责，并要求甲方更换服务人员。3.服务费用支付纠纷：解决办法：双方应按照约定及时支付服务费用，如有纠纷，可通过协商或诉讼解决。4.合同履行过程中发生争议：解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的