2025版导游带团标准操作规范合同模板2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版导游带团标准操作规范合同模板1合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方基本信息1.4合同目的二、导游基本要求2.1导游资格2.2导游素质2.3导游语言能力2.4导游服务态度三、带团服务规范3.1出发前准备3.2行程安排3.3行程讲解3.4安全保障3.5服务态度四、导游职责4.1行程讲解4.2安全管理4.3旅客服务4.4费用结算五、导游权益5.1工资待遇5.2休假制度5.3培训机会5.4评优评先六、合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签七、违约责任7.1导游违约责任7.2旅行社违约责任7.3违约金计算八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序九、合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果十、合同附件10.1附件一：导游带团标准操作规范10.2附件二：导游带团行程安排10.3附件三：导游服务评价表十一、合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期十二、其他约定12.1合同变更12.2合同通知12.3合同解释十三、合同签署13.1签署人13.2签署日期十四、合同备案14.1备案机构14.2备案日期合同编号2025一、合同概述1.1合同名称：2025版导游带团标准操作规范合同模板1.2合同签订日期：____年__月__日1.3合同双方基本信息：1.3.1甲方（旅行社）：名称：地址：联系人：联系电话：1.3.2乙方（导游）：姓名：身份证号码：联系电话：1.4合同目的：明确甲乙双方的权利和义务，规范导游带团行为，确保旅游活动顺利进行。二、导游基本要求2.1导游资格：2.1.1乙方应持有国家旅游局颁发的导游资格证书。2.1.2乙方导游资格证书应在有效期内。2.2导游素质：2.2.2乙方应具备较强的服务意识和沟通能力。2.3导游语言能力：2.3.1乙方应具备流利的普通话表达能力。2.3.2乙方应具备一定的外语沟通能力，具体语言要求根据行程安排确定。2.4导游服务态度：2.4.1乙方应热情友好，尊重游客，耐心解答游客疑问。三、带团服务规范3.1出发前准备：3.1.1乙方应在出发前核实行程安排，确保行程内容准确无误。3.1.2乙方应提前了解游客需求，做好行程调整准备。3.2行程安排：3.2.1乙方应根据行程安排，合理安排游览时间，确保游客充分游览景点。3.2.2乙方应确保行程安全，避免游客发生意外。3.3行程讲解：3.3.1乙方应熟悉行程中的景点、历史、文化等内容，为游客提供精彩的讲解。3.3.2乙方应尊重游客意见，根据游客需求调整讲解内容。3.4安全保障：3.4.1乙方应确保游客在行程中的安全，遵守交通规则，避免交通事故。3.4.2乙方应配备必要的急救药品，确保游客在紧急情况下得到及时救治。3.5服务态度：3.5.1乙方应保持微笑服务，耐心解答游客问题，及时处理游客投诉。四、导游职责4.1行程讲解：4.1.1乙方应准确、生动地讲解行程中的景点、历史、文化等内容。4.1.2乙方应关注游客反应，调整讲解节奏和内容。4.2安全管理：4.2.1乙方应确保游客在行程中的安全，及时提醒游客注意安全事项。4.2.2乙方应掌握游客身体状况，避免游客在行程中发生意外。4.3旅客服务：4.3.1乙方应关注游客需求，提供优质的服务。4.3.2乙方应协助游客解决行程中的问题。4.4费用结算：4.4.1乙方应协助游客核对行程费用，确保费用结算准确无误。五、导游权益5.1工资待遇：5.1.1甲方应按照合同约定支付乙方工资。5.1.2乙方工资包括基本工资、奖金、补贴等。5.2休假制度：5.2.1乙方享有国家规定的法定节假日、年假等休假。5.2.2甲方应根据乙方的工作表现，给予乙方调休或补休。5.3培训机会：5.3.1甲方应定期组织导游培训，提高导游业务水平。5.3.2乙方应积极参加培训，提升自身能力。5.4评优评先：5.4.1甲方应定期对导游进行评优评先，对表现优秀的导游给予表彰和奖励。六、合同期限6.1合同起始日期：____年__月__日6.2合同终止日期：____年__月__日6.3合同续签：合同到期前，甲乙双方可协商续签合同。七、违约责任7.1导游违约责任：7.1.1乙方未按合同约定履行导游职责，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。7.1.2乙方在带团过程中发生违法行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担法律责任。7.2旅行社违约责任：7.2.1甲方未按合同约定支付乙方工资，乙方有权要求甲方支付违约金。7.2.2甲方未按合同约定提供培训机会，乙方有权要求甲方提供相应培训。7.3违约金计算：7.3.1违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总额的10%。八、争议解决8.1争议解决方式：8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：8.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。8.3争议解决程序：8.3.1双方应按照法定程序进行争议解决，不得采取非法手段。九、合同解除9.1合同解除条件：9.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正的。9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的。9.2合同解除程序：9.2.1解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。9.2.2合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。9.3合同解除后果：9.3.1合同解除后，双方应按照约定结算已发生的费用。9.3.2合同解除不影响双方因违约而产生的损害赔偿请求。十、合同附件10.1附件一：导游带团标准操作规范10.2附件二：导游带团行程安排10.3附件三：导游服务评价表十一、合同生效11.1合同生效条件：11.1.1双方签字盖章后，合同自签字之日起生效。11.2合同生效日期：11.2.1合同生效日期为____年__月__日。十二、其他约定12.1合同变更：12.1.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。12.2合同通知：12.2.1双方应通过书面形式进行合同通知，包括但不限于变更、解除等事项。12.3合同解释：12.3.1合同条款如有歧义，应以有利于维护非违约方权益的原则进行解释。十三、合同签署13.1签署人：13.1.1甲方（旅行社）：签署人姓名：职务：签署日期：13.1.2乙方（导游）：签署人姓名：职务：签署日期：十四、合同备案14.1备案机构：14.1.1本合同需报送合同签订地旅游行政管理部门备案。14.2备案日期：14.2.1合同备案日期为____年__月__日。甲方（旅行社）签字：____________________乙方（导游）签字：____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1行程安排权1.1.1甲方拥有对行程的最终安排权，包括景点的选择、游览时间、交通方式等。1.1.2乙方应配合甲方的行程安排，不得擅自更改行程。1.2服务质量监督1.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括导游讲解、游客服务、安全保障等。1.2.2乙方应接受甲方的监督，并及时反馈游客意见。1.3资料提供1.3.1乙方应在合同签订前，向甲方提供完整的导游资料，包括个人简历、资格证书等。1.3.2甲方对乙方提供的资料进行审核，审核通过后方可签订合同。1.4费用结算1.4.1甲方按照合同约定支付乙方工资，包括基本工资、奖金、补贴等。1.4.2乙方在带团过程中产生的其他费用，如交通费、住宿费等，由甲方承担。1.5保险责任1.5.1甲方应购买旅游意外保险，保障游客在行程中的安全。1.5.2乙方在带团过程中，如因自身原因导致游客受伤，甲方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1行程自主权2.1.1乙方有权根据自身专业知识和经验，对行程进行适当的调整，以提升游客体验。2.1.2乙方应在调整行程前，与甲方进行沟通，并取得甲方同意。2.2服务质量承诺2.2.1乙方承诺提供高质量的服务，确保游客在行程中的安全和满意度。2.2.2乙方应接受游客的监督，对游客提出的问题及时进行处理。2.3资金保障2.3.1乙方应在合同签订前，向甲方支付一定比例的保证金，以确保乙方履行合同义务。2.3.2合同履行完毕后，甲方无权扣留保证金。2.4保险责任2.4.1乙方应购买旅游意外保险，保障游客在行程中的安全。2.4.2乙方在带团过程中，如因自身原因导致游客受伤，乙方应承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介责任3.1.1第三方中介在合同签订和履行过程中，应承担中介责任，确保合同双方权益。3.1.2第三方中介应协助双方解决合同履行过程中的争议。3.2中介费用3.2.1第三方中介费用由甲方和乙方按约定比例承担。3.2.2中介费用应在合同签订前支付。3.3中介保密3.3.1第三方中介应遵守保密原则，不得泄露合同双方的商业秘密。3.3.2第三方中介应保护合同双方的个人信息安全。3.4中介解除合同3.4.1如第三方中介在合同履行过程中出现重大过失，导致合同无法履行，任何一方均有权解除合同。3.4.2合同解除后，第三方中介应退还已收取的中介费用。3.5中介责任追究3.5.1如第三方中介违反合同约定，导致合同一方或双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。3.5.2责任追究方式及赔偿标准由合同双方与第三方中介协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.导游带团标准操作规范2.导游带团行程安排3.导游服务评价表4.甲方（旅行社）营业执照副本复印件5.乙方（导游）导游资格证书复印件6.第三方中介机构营业执照副本复印件（如有）7.旅游意外保险单（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定履行导游职责，如未按时到达集合地点、未按行程安排进行游览等。甲方未按合同约定支付乙方工资或扣除乙方应得工资。第三方中介未履行中介责任，导致合同无法履行或泄露商业秘密。2.违约行为的认定：违约行为应通过书面通知、证据收集、争议解决等方式进行认定。合同双方应按照合同约定和法律规定，共同认定违约行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额，以补偿对方损失。4.保证金：指合同一方为保证履行合同义务而支付给另一方的款项。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：行程变更导致游客不满。解决办法：与游客进行沟通，解释变更原因，并提供相应补偿。2.问题：导游服务质量不达标。解决办法：对导游进行培训，提高导游服务意识，对服务质量不达标的导游进行处罚。3.问题：第三方中介机构出现失误。解决办法：与第三方中介机构沟通，要求其承担相应责任，并采取措施防止类似问题再次发生。五、所有应用场景：1.旅行社与导游之间的带团服务合同。2.旅行社与第三方中介机构之间的合作合同。3.导游与游客之间的服务合同。4.旅行社与游客之间的旅游合同。全文完。2025版导游带团标准操作规范合同模板2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及住所1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的2.1导游带团服务内容2.2服务标准2.3服务时间及行程安排3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2支付时间及方式3.3逾期付款违约责任4.服务质量控制4.1服务质量标准4.2质量控制措施4.3质量投诉处理5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.合同解除及终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件6.3解除或终止后的处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3争议解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：导游带团服务协议10.2附件二：行程安排表10.3附件三：服务费用明细表11.合同份数11.1合同份数及保管11.2合同副本效力12.合同修改12.1合同修改程序12.2合同修改效力13.合同通知13.1通知方式13.2通知送达13.3通知效力14.其他14.1合同适用法律14.2合同解释14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及住所甲方：[甲方全称]住所：[甲方住所]乙方：[乙方全称]住所：[乙方住所]1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]授权代表：[甲方授权代表姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]授权代表：[乙方授权代表姓名]1.3联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]乙方联系方式：[乙方联系电话]2.合同标的2.1导游带团服务内容乙方作为导游，负责甲方组织的旅游团队的全程导游服务，包括但不限于行程安排、景点讲解、行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、导游讲解、团队管理等工作。2.2服务标准乙方应按照国家旅游局发布的导游服务标准执行，确保服务质量达到行业标准。2.3服务时间及行程安排服务时间为[具体服务时间]，行程安排详见附件二：行程安排表。3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成服务费用包括但不限于导游服务费、景点门票费、交通费、住宿费、餐饮费等。3.2支付时间及方式甲方应在服务开始前支付全部服务费用，支付方式为[具体支付方式]。3.3逾期付款违约责任如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金比例为每日[具体比例]%。4.服务质量控制4.1服务质量标准乙方应按照国家旅游局发布的导游服务标准执行，确保服务质量达到行业标准。4.2质量控制措施4.3质量投诉处理甲方对乙方服务质量有异议，应向乙方提出书面投诉，乙方应在收到投诉后[具体时间]内予以答复，并采取相应措施解决问题。5.保密条款5.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、客户信息等保密内容。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起至[具体期限]。5.3违约责任如乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方损失。6.合同解除及终止6.1合同解除条件（1）一方违约，经另一方催告后仍未履行；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）一方违反保密条款，造成另一方损失。6.2合同终止条件合同履行完毕，双方无异议，合同自动终止。6.3解除或终止后的处理8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方选择仲裁方式解决争议，应向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。8.3争议解决期限双方应自争议发生之日起[具体期限]内，通过协商或仲裁方式解决争议。9.合同生效及终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）合同期限届满；（4）法律法规规定的其他情形。9.3合同解除条件合同解除条件同第六条合同解除条件。10.合同附件10.1附件一：导游带团服务协议10.2附件二：行程安排表10.3附件三：服务费用明细表11.合同份数11.1合同份数及保管本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。11.2合同副本效力合同副本具有与正本同等的法律效力。12.合同修改12.1合同修改程序如需修改合同内容，双方应协商一致，签订书面修改协议，并注明修改日期。12.2合同修改效力合同修改协议自双方签字盖章之日起生效，与原合同具有同等法律效力。13.合同通知13.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。13.2通知送达通知自送达对方之日起生效，送达方式以对方签收或回执为准。13.3通知效力双方应确保通知的准确性和及时性，因通知不准确或未及时送达导致的责任由责任方承担。14.其他14.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同解释对本合同的解释，应依照其文字、上下文及合同目的进行。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定，参与本合同履行或提供相关服务的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、服务提供商、技术支持方等。15.2第三方介入的情形（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助；（2）合同履行过程中，因特殊情况需要第三方提供技术支持或解决方案；（3）法律法规或政策要求必须由第三方介入。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方在本合同项下的责任，包括但不限于因其过错导致的合同违约、损害赔偿等，应以其所承担的义务和责任为限。具体责任限额由甲乙双方在合同中约定，或根据第三方提供的担保或保险情况确定。15.3.2第三方责任承担第三方在履行本合同时，如因自身原因导致违约或损害，应承担相应的法律责任。甲乙双方有权要求第三方赔偿因其违约或损害所造成的损失。15.4第三方权利15.4.1第三方权利保障第三方在履行本合同时，享有合法权益，包括但不限于合同约定的权利、知识产权等。甲乙双方应保障第三方的合法权益不受侵害。15.4.2第三方权利行使第三方在行使权利时，应遵守法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。16.甲乙方额外条款16.1第三方选择甲乙双方有权自主选择第三方，但所选第三方应具备相应的资质和能力，能够满足合同履行的要求。16.2第三方变更如甲乙双方同意更换第三方，应书面通知对方，并经对方同意后，由新第三方继续履行原合同项下的义务。16.3第三方合作甲乙双方与第三方之间的合作，应遵循公平、公正、诚信的原则，不得损害对方的合法权益。17.第三方与其他各方的划分说明17.1责任划分第三方在本合同项下的责任，仅限于其直接参与的部分，与甲乙双方其他合同履行的责任无关。17.2权利划分第三方的权利，仅限于其直接参与的部分，与甲乙双方其他合同履行的权利无关。17.3争议解决第三方与其他各方之间的争议，应通过协商或仲裁方式解决，甲乙双方不参与争议的解决过程。17.4第三方与其他各方的独立性第三方与其他各方在法律上保持独立性，第三方的行为不构成甲乙双方的共同行为，甲乙双方对第三方的行为不承担责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：导游带团服务协议详细要求：