专业技术维修与保障服务协议样本2024版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专业技术维修与保障服务协议样本2024版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围2.服务内容2.1维修服务2.1.1设备维修2.1.2软件维修2.1.3技术支持3.服务期限3.1维修服务期限3.2技术支持服务期限4.服务费用4.1维修费用4.2技术支持费用4.3费用支付方式5.设备交付与验收5.1设备交付5.2验收程序6.保修条款6.1保修范围6.2保修期限6.3保修服务流程7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的权利义务10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3保密期限11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.附则12.1合同的生效12.2合同的附件13.其他条款13.1服务地点13.2服务时间13.3技术培训14.签署页第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方在专业技术维修与保障服务方面的权利义务，确保双方在合作过程中的互惠互利。1.3协议范围本协议范围包括乙方为甲方提供设备维修、软件维修、技术支持等服务。第二条服务内容2.1维修服务乙方负责对甲方的设备进行维修，确保设备恢复正常使用。2.1.1设备维修乙方对甲方提供的设备进行故障诊断、零部件更换、系统升级等维修工作。2.1.2软件维修乙方负责解决甲方软件方面的问题，包括操作系统故障、应用软件故障等。2.1.3技术支持第三条服务期限3.1维修服务期限自甲方通知乙方设备出现故障之日起，乙方应在规定时间内到达现场进行维修。3.2技术支持服务期限自甲方购买技术支持服务之日起，乙方提供一年的技术支持服务。第四条服务费用4.1维修费用乙方根据实际维修工作量向甲方收取维修费用，具体费用标准详见附件。4.2技术支持费用乙方根据技术支持服务期限向甲方收取技术支持费用，具体费用标准详见附件。4.3费用支付方式甲方支付费用时，可通过银行转账、现金支付等方式进行。第五条设备交付与验收5.1设备交付乙方在维修完成后，将设备交付给甲方，并确保设备恢复正常使用。5.2验收程序甲方对维修后的设备进行验收，确认设备恢复正常使用后，视为验收合格。第六条保修条款6.1保修范围乙方提供的维修服务保修期为六个月，保修期内乙方负责免费维修。6.2保修期限自维修完成之日起计算保修期。6.3保修服务流程甲方在保修期内遇到设备故障，应及时通知乙方，乙方在接到通知后应在规定时间内到达现场进行维修。如乙方无法在规定时间内到达现场，甲方有权要求乙方支付违约金。第八条违约责任7.1违约行为甲方未按约定时间支付维修费用和技术支持费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。7.2违约责任承担乙方未按约定时间完成维修或技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金为维修或技术支持服务费用的10%。第九条争议解决8.1争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决的地点为乙方所在地。8.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方提出变更本协议的条件时，应书面通知对方。经双方协商一致，可以变更本协议。9.2合同终止本协议有效期内，除非双方达成书面终止协议，否则本协议将一直有效。9.3合同终止后的权利义务合同终止后，乙方应继续按照本协议的约定提供剩余的技术支持服务，并处理善后事宜。第十一条保密条款10.1保密信息本协议签订过程中及签订后，双方获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等均为保密信息。10.2保密义务双方对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十二条不可抗力11.1不可抗力事件因不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2不可抗力后果发生不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力事件导致的本协议无法履行或部分无法履行的责任。第十三条附则12.1合同的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的附件本协议附件包括：费用标准、服务内容、服务时间等。第十四条签署页本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方授权代表：____________签字：____________日期：____年____月____日乙方授权代表：____________签字：____________日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：费用标准详细列出乙方为甲方提供设备维修、软件维修、技术支持等服务的费用标准。包括不同维修项目、维修零部件、技术支持服务等的费用明细。附件二：服务内容详细描述乙方为甲方提供的设备维修、软件维修、技术支持等服务的具体内容，包括维修工作的范围、软件维修的具体问题解决、技术支持的服务方式等。附件三：服务时间列出乙方为甲方提供维修服务和技术支持服务的具体时间安排，包括工作时间、响应时间、维修完成时间等。附件四：技术培训详细描述乙方为甲方提供技术培训的内容、时间、地点等，包括培训课程安排、培训师资、培训资料等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付维修费用和技术支持费用的。2.乙方未按约定时间完成维修或技术支持服务的。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例说明：如果甲方向乙方约定支付维修费用为10000元，但甲方未按约定时间支付，则甲方应向乙方支付违约金1000元。2.乙方未按约定时间完成维修或技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金为维修或技术支持服务费用的10%。示例说明：如果甲方向乙方约定乙方在10天内完成设备维修，但乙方未能按时完成，则乙方应向甲方支付违约金，违约金为维修服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.专业技术维修与保障服务：指乙方为甲方提供的设备维修、软件维修、技术支持等服务，以确保甲方的设备正常运行和解决甲方在使用设备过程中遇到的问题。2.不可抗力事件：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等，导致一方不能履行或部分履行本协议的情况。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人