二零二五年度江南大学高性能计算集群故障响应与应急处理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度江南大学高性能计算集群故障响应与应急处理合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.服务内容2.1故障响应流程2.2故障排查与定位2.3故障修复与恢复2.4应急预案与措施3.服务标准3.1故障响应时间3.2故障修复效率3.3故障恢复质量4.服务团队4.1服务团队构成4.2服务人员资质4.3服务人员职责5.技术支持5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持响应时间6.数据安全6.1数据安全保护措施6.2数据备份与恢复6.3数据访问权限控制7.服务费用7.1服务费用构成7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.合同变更8.1合同变更流程8.2合同变更内容8.3合同变更生效时间9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术支持清单13.3附件三：数据安全措施清单14.其他约定14.1通知方式14.2法律适用14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确故障响应与应急处理的责任、流程、标准，确保集群在出现故障时能够迅速、有效地恢复运行，降低故障对学校科研和教学工作的影响。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服务内容2.1故障响应流程2.1.1用户报告故障用户通过电话、邮件等方式报告故障，故障报告应包含故障现象、影响范围、发生时间等信息。2.1.2故障确认服务团队接到故障报告后，应在1小时内确认故障，并通知用户确认故障信息。2.1.3故障定位服务团队根据故障现象和用户提供的故障信息，进行故障定位，并告知用户故障原因。2.1.4故障修复服务团队根据故障原因，制定修复方案，并在2小时内开始修复故障。2.1.5故障恢复故障修复完成后，服务团队应立即通知用户进行故障恢复，确保集群恢复正常运行。2.2故障排查与定位2.2.1故障排查服务团队应采用多种排查手段，如日志分析、系统监控、现场检查等，全面排查故障原因。2.2.2故障定位服务团队应根据排查结果，准确定位故障点，并提供详细的故障定位报告。2.3故障修复与恢复2.3.1故障修复服务团队应按照故障原因和修复方案，及时修复故障，并确保修复措施的有效性。2.3.2故障恢复服务团队应指导用户进行故障恢复，确保集群恢复正常运行。2.4应急预案与措施2.4.1应急预案服务团队应制定详细的应急预案，明确应急响应流程、人员职责、物资保障等内容。2.4.2应急措施发生重大故障时，服务团队应立即启动应急预案，采取有效措施，保障集群的稳定运行。3.服务标准3.1故障响应时间故障报告后，服务团队应在1小时内响应，确认故障。3.2故障修复效率故障修复应在2小时内完成，特殊情况除外。3.3故障恢复质量故障恢复后，集群应恢复正常运行，不影响用户的使用。4.服务团队4.1服务团队构成服务团队由技术支持工程师、系统管理员、安全工程师等组成。4.2服务人员资质服务人员应具备相关领域的专业知识和技能，持有相应的职业资格证书。4.3服务人员职责服务人员应按照合同约定，履行故障响应、排查、修复、恢复等职责。5.技术支持5.1技术支持范围技术支持范围包括集群硬件、软件、网络等方面的故障处理。5.2技术支持方式技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等。5.3技术支持响应时间技术支持响应时间为24小时内，特殊情况除外。6.数据安全6.1数据安全保护措施服务团队应采取加密、备份、访问控制等措施，保障集群数据的安全。6.2数据备份与恢复服务团队应定期进行数据备份，确保数据在发生故障时能够及时恢复。6.3数据访问权限控制服务团队应严格控制数据访问权限，防止数据泄露和非法访问。8.服务费用8.1服务费用构成服务费用包括故障响应服务费、故障修复服务费、技术支持服务费、数据安全保障服务费等。8.2费用支付方式服务费用采用分期支付方式，每月支付一次，具体支付日期由双方协商确定。8.3费用支付时间每次支付应在服务费用到期前5个工作日内完成，逾期未支付的，按日计收滞纳金。9.合同变更9.1合同变更流程合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。9.2合同变更内容合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限、双方权利义务等。9.3合同变更生效时间合同变更协议签署后，自双方签字盖章之日起生效。10.违约责任10.1违约情形违约情形包括但不限于未按时响应故障、未按时修复故障、泄露用户数据、服务费用逾期未支付等。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿方式违约赔偿方式包括但不限于直接赔偿、间接赔偿、赔偿金等。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁。11.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律、法规和仲裁规则。12.合同解除12.1合同解除条件合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力、合同目的无法实现等。12.2合同解除程序合同解除需经双方协商一致，并以书面形式签署解除协议。12.3合同解除后果合同解除后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的合同义务，并承担相应的法律责任。13.合同生效与终止13.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同终止条件包括合同期限届满、双方协商一致解除合同、法律规定的其他情形。13.3合同终止程序合同终止需以书面形式通知对方，并按照合同约定处理未履行完毕的合同义务。14.其他约定14.1通知方式通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送至对方指定的地址。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供技术支持、咨询服务、设备维护或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙双方认为需要第三方提供专业技术支持或服务；15.2.2本合同履行过程中，出现超出甲乙双方能力范围的故障或问题；15.2.3双方协商一致，认为第三方介入有利于本合同的履行。15.3第三方选择与确认15.3.1第三方的选择第三方的选择由甲乙双方共同协商确定，确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。15.3.2第三方的确认第三方选择后，甲乙双方应共同书面确认第三方的介入，并明确第三方的权利义务。16.第三方责任16.1责任范围第三方的责任范围限于其提供的服务内容，不包括因第三方自身原因导致的故障或损失。16.2责任限额16.3责任免除16.3.1因不可抗力导致的服务中断或故障；16.3.2因甲乙双方提供的数据或信息错误导致的服务问题；16.3.3因甲乙双方未履行合同义务导致的服务问题。17.第三方权利17.1服务费用第三方提供的服务费用由甲乙双方另行协商确定，并在合同中明确。17.2服务期限第三方提供服务的期限应与甲乙双方约定的合同期限相一致或根据实际情况进行调整。17.3服务成果第三方应按照合同约定提供服务质量，确保服务成果符合甲乙双方的要求。18.第三方与其他方的划分18.1职责划分第三方在合同履行过程中，应明确其职责范围，并与甲乙双方明确划分各自的职责。18.2信息共享第三方应与甲乙双方共享相关信息，确保信息的一致性和准确性。18.3问题解决在合同履行过程中出现问题时，第三方应与甲乙双方共同协商解决。19.第三方变更19.1变更程序如需变更第三方，甲乙双方应按照合同变更程序进行，并书面通知对方。19.2变更后果第三方变更后，甲乙双方应重新协商确定第三方的权利义务，并确保变更后的合同条款对双方均公平合理。20.第三方退出20.1退出条件第三方退出合同的条件包括但不限于合同履行完毕、合同解除、合同终止等。20.2退出程序第三方退出合同应按照合同约定程序进行，并书面通知甲乙双方。20.3退出后果第三方退出合同后，甲乙双方应按照合同约定处理未履行完毕的合同义务，并承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出合同约定的服务内容，包括故障响应时间、修复效率、恢复质量等。说明每项服务的具体操作流程和标准。2.附件二：技术支持清单列出合同约定的技术支持范围、方式、响应时间等。说明技术支持的具体操作步骤和应对策略。3.附件三：数据安全措施清单列出合同约定的数据安全保护措施，包括加密、备份、访问控制等。说明每项措施的具体实施方法和效果。4.附件四：应急预案详细描述合同约定的应急预案，包括应急响应流程、人员职责、物资保障等。说明应急预案的启动条件和应对措施。5.附件五：第三方服务协议列出合同约定的第三方服务内容、费用、期限、责任等。说明第三方服务的具体操作流程和标准。6.附件六：合同变更协议详细记录合同变更的内容，包括服务内容、费用、期限、双方权利义务等。说明合同变更的生效时间和执行方式。7.附件七：违约责任认定书列出合同约定的违约情形和责任认定标准。说明违约责任的承担方式和赔偿金额。8.附件八：争议解决协议详细描述合同约定的争议解决方式、机构和程序。说明争议解决的生效时间和执行方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为包括但不限于未按时响应故障、未按时修复故障、泄露用户数据、服务费用逾期未支付等。2.责任认定标准具体责任认定标准如下：2.1未按时响应故障责任认定：服务团队未在1小时内响应故障，每延误1小时，应向用户支付一定金额的违约金。示例：服务团队在用户报告故障后2小时才响应，应支付用户2小时的违约金。2.2未按时修复故障责任认定：服务团队未在2小时内修复故障，每延误1小时，应向用户支付一定金额的违约金。示例：服务团队在用户报告故障后3小时才修复，应支付用户3小时的违约金。2.3泄露用户数据责任认定：因服务团队原因导致用户数据泄露，应承担全部责任，包括赔偿用户损失、支付违约金等。示例：服务团队未采取有效措施保护用户数据，导致用户数据泄露，应赔偿用户损失并支付违约金。2.4服务费用逾期未支付责任认定：服务费用逾期未支付，每逾期1天，应向甲乙双方支付一定比例的滞纳金。示例：服务费用逾期10天未支付，应向甲乙双方支付10天的滞纳金。全文完。二零二四年度江南大学高性能计算集群故障响应与应急处理合同1合同目录一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方二、服务内容2.1故障响应流程2.2应急处理措施2.3故障排查与修复2.4预防性维护2.5技术支持与培训三、服务标准3.1故障响应时间3.2故障修复成功率3.3服务质量标准3.4服务效果评估四、服务团队4.1服务团队组成4.2服务人员资质4.3服务团队职责4.4服务团队培训五、服务费用5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4付款时间安排六、保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的处理6.4违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权许可7.3知识产权侵权7.4知识产权纠纷解决八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约处理程序九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构9.4争议解决费用十、合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果十一、合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果十二、合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：服务团队名单12.3附件三：费用清单12.4附件四：知识产权清单十三、其他约定13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同补充13.4合同终止后的责任十四、合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效14.3合同备案合同编号_________一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方在集群故障响应与应急处理方面的权利、义务和责任，确保故障得到及时、有效的处理。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年度结束。1.4合同双方甲方：江南大学乙方：_________公司二、服务内容2.1故障响应流程2.1.1甲方在发现集群故障时，应立即向乙方报告。2.1.2乙方接到故障报告后，应在30分钟内响应。2.1.3乙方应在1小时内到达现场或通过远程方式开始故障排查。2.2应急处理措施2.2.1乙方应根据故障情况，制定相应的应急处理措施。2.2.2乙方应确保故障在4小时内得到修复或临时解决方案。2.3故障排查与修复2.3.1乙方应对故障原因进行详细分析，并记录故障处理过程。2.3.2乙方应在故障修复后，向甲方提交故障处理报告。2.4预防性维护2.4.1乙方应定期对集群进行预防性维护，防止故障发生。2.4.2预防性维护内容包括但不限于硬件检查、软件更新等。2.5技术支持与培训2.5.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务。2.5.2乙方应定期对甲方人员进行技术培训，提高其故障处理能力。三、服务标准3.1故障响应时间故障响应时间不超过30分钟。3.2故障修复成功率故障修复成功率不低于95%。3.3服务质量标准服务质量标准应符合国家相关标准和行业规范。3.4服务效果评估甲方有权对乙方提供的服务进行定期评估。四、服务团队4.1服务团队组成服务团队由乙方指派的技术专家、工程师和运维人员组成。4.2服务人员资质服务人员应具备相应的专业资质和丰富的实践经验。4.3服务团队职责服务团队负责集群的故障响应、应急处理、预防性维护和技术支持等工作。4.4服务团队培训乙方应定期对服务团队进行培训，提高其专业技能和服务水平。五、服务费用5.1服务费用构成服务费用包括但不限于故障响应费、故障处理费、预防性维护费和技术支持费。5.2费用支付方式费用支付方式为按年支付，具体支付时间及金额由双方协商确定。5.3费用调整机制服务费用可根据市场行情和双方协商进行调整。5.4付款时间安排甲方应在合同生效后一个月内支付首年服务费用。六、保密条款6.1保密信息定义保密信息指涉及甲方、乙方及集群的任何技术、商业或其他敏感信息。6.2保密义务双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务。6.3保密信息的处理双方应采取必要措施保护保密信息的安全。6.4违约责任违反保密义务的一方应承担相应的违约责任。七、知识产权7.1知识产权归属本合同中涉及的知识产权归各自所有者所有。7.2知识产权许可7.3知识产权侵权双方应共同采取措施防止知识产权侵权行为。7.4知识产权纠纷解决知识产权纠纷可通过协商、调解或诉讼等方式解决。八、违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未能在约定时间内响应故障报告。8.1.2乙方未能在约定时间内修复故障。8.1.3乙方未按约定进行预防性维护。8.1.4乙方泄露保密信息。8.2违约责任承担8.2.1乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2.2甲方有权要求乙方立即纠正违约行为。8.3违约赔偿8.3.1违约赔偿金额根据实际损失和合同约定确定。8.3.2乙方应在接到赔偿要求后15日内支付赔偿金。8.4违约处理程序8.4.1双方应友好协商解决违约问题。8.4.2如协商不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。九、争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。9.2争议解决程序9.2.1争议解决程序应符合仲裁机构的规定。9.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3争议解决机构9.3.1争议解决机构为_________仲裁委员会。9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担。十、合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致。10.1.2乙方严重违约。10.1.3因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除程序10.2.1双方应书面通知对方解除合同。10.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。10.3合同解除后果10.3.1双方应承担相应的法律责任。10.3.2合同解除不影响双方已履行的合同义务。十一、合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满。11.1.2双方协商一致终止合同。11.1.3因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止程序11.2.1双方应书面通知对方合同终止。11.2.2合同终止后，双方应立即停止履行合同义务。11.3合同终止后果11.3.1双方应承担相应的法律责任。11.3.2合同终止不影响双方已履行的合同义务。十二、合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：服务团队名单12.3附件三：费用清单12.4附件四：知识产权清单十三、其他约定13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更合同的任何变更均应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。13.3合同补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.4合同终止后的责任合同终止后，双方应继续履行各自的权利和义务，直至合同约定的义务履行完毕。十四、合同签署与生效14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效本合同自签署之日起生效。14.3合同备案本合同无需备案。甲方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________日期：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1需求确认1.1.1甲方应在本合同签订前向乙方提供详细的集群需求说明，包括但不限于硬件配置、软件环境、预期性能等。1.1.2乙方应根据甲方提供的需求说明，制定详细的服务方案。1.2项目管理1.2.1甲方应指派项目管理人员负责项目的整体协调和管理。1.2.2项目管理人员应定期与乙方沟通，确保项目进度和质量。1.3故障报告与反馈1.3.1甲方在发现故障时应及时向乙方报告，并提供详细故障描述。1.3.2乙方应在收到故障报告后，及时反馈处理进度和结果。1.4服务验收1.4.1乙方完成故障处理后，甲方应进行验收。1.4.2验收不合格的，乙方应重新处理，直至合格。1.5人员培训1.5.1甲方应安排相关人员参加乙方提供的技术培训。1.5.2培训内容应包括但不限于故障处理、系统维护等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1服务规划2.1.1乙方应根据甲方提供的集群使用情况，制定长期服务规划。2.1.2服务规划应包括硬件升级、软件优化、性能提升等内容。2.2故障预防2.2.1乙方应定期对集群进行健康检查，预防潜在故障。2.2.2发现潜在风险时，乙方应及时通知甲方并采取措施。2.3技术支持2.3.1乙方应提供24小时技术支持服务，确保甲方在紧急情况下得到及时响应。2.3.2技术支持服务应包括电话、邮件、远程协助等多种方式。2.4成果展示2.4.1乙方应定期向甲方展示服务成果，包括故障处理率、性能提升等数据。2.4.2展示内容应客观、真实，便于甲方评估服务效果。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构3.1.1合同双方同意聘请_________公司作为中介机构，负责合同履行过程中的协调和监督。3.1.2中介机构应具备相应的资质和经验。3.2中介费用3.2.1中介费用由合同双方共同承担，具体金额由中介机构与双方协商确定。3.2.2中介费用应在合同签订后支付。3.3中介职责3.3.1中介机构负责监督合同双方履行合同义务，确保合同条款得到执行。3.3.2中介机构有权对合同双方的违约行为提出警告或采取必要措施。3.4中介报告3.4.1中介机构应在每个服务周期结束后，向合同双方提交服务报告。3.4.2服务报告应包括服务内容、服务质量、存在问题及改进建议等。3.5中介变更3.5.1如需更换中介机构，双方应协商一致，并书面通知对方。3.5.2更换中介机构不影响本合同其他条款的效力。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务协议2.附件二：服务团队名单3.附件三：费用清单4.附件四：知识产权清单5.附件五：需求确认书6.附件六：服务规划书7.附件七：中介机构资质证明8.附件八：中介服务协议9.附件九：服务报告10.附件十：故障处理记录二、违约行为及认定：1.违约行为：a.乙方未能在约定时间内响应故障报告。b.乙方未能在约定时间内修复故障。c.乙方未按约定进行预防性维护。d.乙方泄露保密信息。e.甲方未按约定支付服务费用。f.甲方未提供必要的服务配合。2.违约行为的认定：a.违约行为的认定应以合同约定为准。b.违约行为的认定应由中介机构或双方协商确定。三、法律名词及解释：1.知识产权：指法律规定的知识成果权利，包括专利权、著作权、商标权等。2.保密信息：指涉及甲方、乙方及集群的任何技术、商业或其他敏感信息。3.仲裁：指由仲裁机构对争议进行裁决的一种非诉讼争议解决方式。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在处理故障时，甲方未提供必要的配合。解决办法：甲方应积极配合乙方，及时提供必要的信息和资源。2.问题：故障处理过程中，双方沟通不畅。解决办法：双方应建立有效的沟通机制，确保信息传递的及时性和准确性。3.问题：故障处理效果不理想。解决办法：双方应共同分析故障原因，制定改进措施，提高故障处理效果。五、所有应用场景：1.高性能计算集群的日常运维管理。2.集群故障的响应与应急处理。3.集群性能的优化与提升。4.集群安全与保密性的保障。5.集群服务的持续改进。全文完。二零二四年度江南大学高性能计算集群故障响应与应急处理合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（服务提供方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方（服务接受方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方拥有高性能计算集群，为确保集群在出现故障时能够得到及时有效的响应和应急处理，保障计算集群的正常运行，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）高性能计算集群：指由多个计算节点组成的，能够实现高性能计算任务的系统。（2）故障：指高性能计算集群在运行过程中出现的不能正常工作的情况。（3）应急处理：指在故障发生时，采取各种措施，确保计算集群恢复正常运行的过程。3.2关键词解释（1）甲方：指江南大学，作为高性能计算集群的所有者和使用者。（2）乙方：指提供高性能计算集群故障响应与应急处理服务的第三方公司。（3）服务期限：指本合同约定的乙方提供故障响应与应急处理服务的期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供高性能计算集群故障响应与应急处理服务。（2）甲方应向乙方提供必要的技术资料和设备，配合乙方进行故障响应与应急处理。（3）甲方应按照合同约定，支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本合同约定，提供高性能计算集群故障响应与应急处理服务。（2）乙方应在接到甲方故障通知后，立即采取措施，尽快解决问题。（3）乙方应定期对甲方提供的技术支持，确保故障响应与应急处理工作的顺利进行。（4）乙方应按照合同约定，收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二四年度。5.2合同履行地点高性能计算集群所在地。5.3合同履行方式乙方按照本合同约定，通过电话、远程登录等方式，对甲方提供故障响应与应急处理服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同期满，双方无异议。（2）一方违约，另一方有权解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同期满或终止条件成立时，双方应按照合同约定，办理合同终止手续。（2）合同终止后，双方应妥善处理遗留问题。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照合同约定，退还甲方已支付的服务费用。（2）合同终止后，双方应相互协助，妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）故障响应服务费：根据故障响应的难度和紧急程度，按实际响应次数和响应时间计费。（2）应急处理服务费：包括硬件维修、软件修复、数据恢复等，按实际发生的成本加成一定比例计费。（3）技术支持服务费：包括定期巡检、系统优化、技术咨询等，按月或年收取固定费用。（4）其他费用：包括但不限于差旅费、通讯费等，按实际发生计费。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将服务费用转入乙方指定的银行账户。（2）支票支付：甲方应开具注明“高性能计算集群故障响应与应急处理服务费用”的支票，并送达乙方指定地点。7.3支付时间（1）故障响应服务费：在故障响应完成后，甲方应在乙方提出费用结算通知后的十个工作日内支付。（2）应急处理服务费：在应急处理工作完成后，甲方应在乙方提出费用结算通知后的十个工作日内支付。（3）技术支持服务费：按月或年支付，甲方应在约定的支付周期内支付。7.4支付条款（1）甲方支付的服务费用应真实、准确，不得虚报、冒领。（2）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法、有效的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金按未支付金额的千分之五每日计收。（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（2）乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定，向守约方支付违约金。（2）违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的高性能计算集群技术信息、故障响应与应急处理方案、业务数据等均为保密信息。9.2保密期限本合同项下的保密信息自合同签订之日起至合同终止后三年内，乙方应予以保密。9.3保密履行方式（1）乙方应建立健全保密制度，对保密信息采取必要的保密措施。（2）乙方应限制接触保密信息的范围，仅限于履行本合同所必需的人员。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、战争、封锁等。（3）社会异常事件：如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供有关证明。（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、战争、封锁等。（3）社会异常事件：罢工、骚乱等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密的技术信息。（2）合同约定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，仍归各自所有者享有。（2）乙方在履行本合同过程中，所取得的知识产权归乙方所有。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对高性能计算集群的最终控制权。（2）乙方在合同履行过程中，不得将甲方提供的技术信息泄露给任何第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互提供必要的协助与配合，以确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）甲方应向乙方提供必要的技术资料和设备。（2）乙方应按照甲方的要求，及时提供故障响应与应急处理服务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何与本合同内容相冲突的口头或书面协议均无效。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：（签字）_________（日期）_________（盖章）_________乙方（服务接受方）：（签字）_________（日期）_________（盖章）_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.高性能计算集群故障响应与应急处理服务方案2.高性能计算集群技术资料3.服务费用明细表4.保密协议5.争议解决机制说明6.